البريد الوارد الموحد

4/5 features

رسائل الفريق

رسائل المجموعة والفريق لمساعدة الموظفين على البقاء في مهامهم بينما يضمن تدريب الموظفين ودعمهم نجاح الجميع.
الرسائل الإذاعية

إرسال رسائل مستهدفة على مستوى الفندق أو مقسمة إلى مجموعات من الضيوف استنادًا إلى أشياء مثل الوصول أو المغادرة أو نوع المسافر.
تطبيق سطح المكتب (غير قائم على الويب)

يجعل النظام سهل الاستخدام للغاية ، لا يحتاج أصحاب الفنادق إلى تذكر تسجيل الدخول كل صباح ، وعندما تكون هناك رسالة / حدث جديد يرون إشعارًا مباشرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بهذه الطريقة ، لا يحتاجون إلى التحقق من صندوق الوارد الخاص بهم كل دقيقتين.
مشاركة الصور
تطبيق الهاتف المحمول
ودية المحمول
الترجمات المباشرة

تواصل مع الضيوف بغض النظر عن لغتهم الأم باستخدام الترجمات المباشرة أثناء إرسال الرسائل.
موقع الدردشة المباشرة

أضف الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويل وتحفيز المزيد من الحجوزات وتسهيل تواصل الضيوف مع مكتب الاستقبال الخاص بك.

متعدد القنوات

4/5 features

تكامل Whatsapp
تكامل Facebook Messenger
الرسائل النصية القصيرة SMS

رسائل SMS | القدرة على التواصل مع الضيوف عبر الرسائل القصيرة لدعوتهم للمراجعة. وتتمثل الفائدة في أنه غالبًا ما لا يمتلك صاحب الفندق البريد الإلكتروني للضيف بسبب الخصوصية أو البوابات التي لا تعرض هذه المعلومات ، لذا فهم بحاجة إلى طريقة بديلة للتواصل. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح العالم أكثر وأكثر قدرة على التنقل ، وهذا يعني أن Hotel Tech يجب أن تكون كذلك. مدير المهام | القدرة على إنشاء المهام بناءً على المراجعات / البيانات / الرؤى / إلخ. حتى يتمكن المستخدمون الآخرون من المتابعة ولا تضيع الطلبات. الأهداف | المعروف أيضا باسم KPIs. يمكن للمستخدمين تحديد أهداف لفريقهم للوصول إلى النجاح أو الفشل وتقييمهما. هذا مفيد لأغراض التقييم.
موقع الدردشة المباشرة

أضف الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويل وتحفيز المزيد من الحجوزات وتسهيل تواصل الضيوف مع مكتب الاستقبال الخاص بك.

أتمتة

4/5 features

توجيه الرسائل
الردود الآلية
الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
الرسائل الإذاعية

إرسال رسائل مستهدفة على مستوى الفندق أو مقسمة إلى مجموعات من الضيوف استنادًا إلى أشياء مثل الوصول أو المغادرة أو نوع المسافر.
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.
افتح API

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.
سير العمل الآلي

أتمتة سير العمل التي يتم تشغيلها طوال فترة إقامة الضيف.

Upselling وملحقاتها

4/5 features

سوق البيع الإضافي

قم بإدارة المنتجات والخدمات وترقيات الغرف والمزيد عبر نظام إدارة المحتوى الذي يمكنك دمجه في الرسائل الفردية والجماعية للضيوف للترويج للمبيعات الإضافية وتوليد الإيرادات الإضافية.
حملات العروض

أنشئ حملات مخصصة تستهدف الضيوف من خلال ترقيات الغرف وخدمات السبا والمطاعم الموجودة في الفندق وخدمة الغرف والمزيد.
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.
روابط الشراء

أرسل للضيوف رسائل آلية تحتوي على رابط لشراء منتج أو خدمة تم إعدادها في سوق "البيع الإضافي" المخصص لك.
رسوم إلى Folio

قم بإرسال الرسوم من مشتريات الضيف مباشرة إلى حساب الضيف.
حملات ترقية الغرف

تواصل بشأن فرص ترقية الغرفة المخصصة لك أثناء مرحلة ما قبل الوصول.
حملات البيع الإضافي

إرسال رسائل آلية للتواصل بشأن حملات البيع الإضافية المخصصة.

ادارة المهام

4/5 features

نظام التذاكر
المهام وقوائم المراجعة

إرسال طلبات الخدمة/أوامر العمل تلقائيًا.
عمليات التفتيش
المهام المتكررة

يمكنك بسهولة تعيين المهام المتكررة يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا وربع سنويًا.
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.

الاستطلاعات والتعليقات

4/5 features

المراسلة استطلاعات ضيف
شريك مراجعة TripAdvisor

أرسل طلبات آلية لاستطلاعات آراء الضيوف ومراجعات TripAdvisor لتعزيز سمعة فندقك عبر الإنترنت.
حملات مراجعات الضيوف

قم بتشغيل حملات التوصية لتحسين سمعة الفندق على منصات مثل TripAdvisor أو Google My Business.

التقارير والتحليلات

4/5 features

لوحة التحليلات
سجل الضيف
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.
لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق

حدد أهداف الفريق وتتبع الأداء من خلال أوقات الاستجابة ومعدلات إكمال المهام والحجوزات المباشرة وعمليات البيع الإضافية وتقييمات الضيوف.
تحديد الأهداف المخصصة

قم بتخصيص الأهداف والمقاييس لتتبعها لفريقك.

الامتثال والخصوصية

4/5 features

مجموعة الموافقة / التقيد الآلي
حماية البيانات الآمنة
افتح API

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.

Digital Registration & Check-in

4/5 features

مسح المستندات وجوازات السفر
تفويض بطاقة الائتمان
مفاتيح الهاتف المحمول
الحقول المخصصة

قم بإنشاء أسئلة وحقول مخصصة لالتقاط معلومات محددة من الضيوف أثناء تسجيل الوصول الذاتي عبر الإنترنت لتخصيص سير تسجيل الوصول الخاص بك.

قبل الإقامة

4/5 features

الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
حملات استرداد الحجز

إرسال رسائل التنشيط عندما يُظهر المسافرون اهتمامًا بطلب الحجز ولكن لم يتم تنفيذ الحجز.
حملات التسويق السلوكي

إرسال رسائل مخصصة على موقع الويب، من خلال أداة الدردشة الآلية، وفقًا للصفحة المحددة التي يزورها المستخدم.
البريد الإلكتروني إلى أتمتة Chatbot

قم بأتمتة نقطة الاتصال بالبريد الإلكتروني من خلال تقديم حل الدردشة الآلية لحل الاستفسارات على الفور.
تسليم سلس للوكلاء البشريين

عندما يكتشف روبوت المحادثة الحاجة إلى تسليم المحادثة إلى وكيل بشري، فإنه يسمح باستلامها بسلاسة.
انقر للاتصال

قم بتكوين خيار توفير جهة اتصال هاتفية مباشرة في محادثة الدردشة إذا لم يتم حل الطلب بواسطة روبوت الدردشة.
تأهيل العملاء المحتملين

فهم المسافرين بشكل أفضل وتحديد العملاء المحتملين الذين يمكنهم توليد إيرادات أعلى.
مقارنة أسعار OTA

عرض نطاق مقارنة الأسعار للحجوزات المباشرة مقابل وكالات السفر عبر الإنترنت.
تخصيص الواجهة

قم بتخصيص واجهة الدردشة الآلية وفقًا لإرشادات علامة الفندق التجارية.

في الإقامة وبعد الإقامة

4/5 features

تسجيل الوصول الرقمي

تقديم نماذج تسجيل الوصول المسبق للضيوف القادمين وتقليل الوقت في مكتب الاستقبال.
حملات ترقية الغرف

تواصل بشأن فرص ترقية الغرفة المخصصة لك أثناء مرحلة ما قبل الوصول.
حملات البيع الإضافي

إرسال رسائل آلية للتواصل بشأن حملات البيع الإضافية المخصصة.
سير العمل الآلي

أتمتة سير العمل التي يتم تشغيلها طوال فترة إقامة الضيف.
التوجيه المخصص والتصعيدات

قم بتكوين الأشخاص الذين يجب تصعيد الطلبات المحددة إليهم أو إعادة توجيهها عند الحاجة إليها.
إشعارات الضيوف المبرمجة مسبقًا

إنشاء إشعارات تلقائية ورقمنة المهام الإدارية المتكررة.
حملات مراجعات الضيوف

قم بتشغيل حملات التوصية لتحسين سمعة الفندق على منصات مثل TripAdvisor أو Google My Business.
حملات الاحتفاظ

إنشاء حملات مخصصة للضيوف السابقين تقدم عروضًا خاصة، مما يعزز برنامج الولاء الخاص بالفندق.

مكتب خلفي

4/5 features

صندوق بريد موحد متعدد القنوات

قم بالوصول إلى الرسائل الواردة من قنوات مختلفة في هذا الحل الشامل.
علامات تبويب الحالة في التنقل عبر البريد الوارد

انتقل مباشرة إلى الرسائل التي تحتاج إلى اهتمامك واحتفظ بنظرة عامة واضحة.
تعيين الوكلاء

قم بإدارة وتوزيع المهام عبر فريقك بنقرة واحدة.
الردود المعلبة

وفر الوقت عن طريق الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا باستخدام الإجابات المملوءة مسبقًا.
تخصيصات ملف تعريف المستخدم

أضف علامات وملاحظات إلى ملفات تعريف المستخدم لتسهيل تقسيمها وتخصيصها.
إدارة الممتلكات المتعددة

السماح بالتحكم في فنادق متعددة من نفس السلسلة/المجموعة داخل نفس الحساب
ساعات عمل قابلة للتخصيص

حدد متى تتم معالجة التفاعل بنسبة 100% بواسطة روبوت المحادثة أو متى يمكن لوكيل بشري أن يتولى الأمر
عدد غير محدود من المستخدمين

لا توجد قيود فيما يتعلق بعدد الوكلاء البشريين الذين يستخدمون الحل لإدارة التذاكر

الذكاء الاصطناعي

4/5 features

الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
تحليل المشاعر

تقنية تستخدم لتحديد ما إذا كانت البيانات إيجابية أو سلبية أو محايدة
البرمجة اللغوية العصبية للتعلم الذاتي

التعلم الذاتي للإشراف على البيانات غير المصنفة، مما يزيل الحاجة إلى التصنيف اليدوي
التحليل النحوي والدلالي

فهم القصد الذي يطلبه المستخدم
التحليل السلوكي

تحليل البيانات الضخمة لإنشاء مجموعات وأجزاء بناءً على أنماط المستخدم
ملف تعريف العملاء

إنشاء ملفات تعريف شاملة للعملاء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي
التنبؤ والتنبؤ

استخدم نماذج التعلم الآلي للتنبؤ بمتغيرات الأعمال مثل المبيعات أو المخاطر أو الاتجاهات

تبحث عن معلومات محددة؟

التسويق والرسائل للضيوف دون عناء: تغيير جذري!

FD من 50-74 غرفة بوتيك في Seaside (United States of America)

تم التحقق

قبل 10 أشهر

المنتجات التي تمت مراجعتها

إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق

برنامج مراسلة الضيوف

إدارة السمعة

ما الذي يعجبك أكثر؟

كانت تجربتنا مع برنامج تسويق الفندق ومراسلة الضيوف إيجابية للغاية. الاتصال: يضمن التكامل السلس مع نظام إدارة الممتلكات لدينا عمليات سلسة وفعالة، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا ويقلل من فرصة حدوث أخطاء. يتيح لنا هذا الاتصال إدارة حجوزاتنا وتسجيل الوصول ومعلومات الضيوف في الوقت الفعلي، مما يعزز كفاءتنا التشغيلية ورضا الضيوف. الأتمتة: تعمل ميزاته الآلية على تبسيط عملياتنا، مما يوفر لنا وقتًا ثمينًا. تتم أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول وبعد المغادرة، والتعامل مع استفسارات الضيوف، وإدارة الحجوزات، مما يسمح لموظفينا بالتركيز على تقديم خدمة استثنائية. تمتد قدرات الأتمتة إلى التسويق أيضًا، حيث يمكن للبرنامج تقسيم قوائم الضيوف تلقائيًا وإرسال حملات مستهدفة بناءً على تفضيلات الضيوف وسلوكياتهم السابقة. التسوق الشامل لتسويق الضيوف وإدارة السمعة: يعد هذا البرنامج أداة قيمة لنهجه الشامل. فهو يقدم حلول تسويقية شاملة، من صياغة وإرسال حملات البريد الإلكتروني إلى إدارة الوجود على وسائل التواصل الاجتماعي. تتيح لنا القوالب الديناميكية للبرنامج وخيارات تخصيص المحتوى إنشاء مواد تسويقية جذابة ومخصصة تتوافق مع ضيوفنا. بالإضافة إلى ذلك، تعد ميزة إدارة السمعة من الميزات البارزة. فهي تجمع تقييمات الضيوف من منصات مختلفة في لوحة تحكم واحدة، مما يسهل علينا المراقبة والاستجابة السريعة. وهذا لا يساعدنا فقط في الحفاظ على حضور إيجابي على الإنترنت، بل يسمح لنا أيضًا بمعالجة أي مخاوف لدى الضيوف بسرعة، وبالتالي تحسين رضا ضيوفنا بشكل عام. علاوة على ذلك، توفر الأدوات التحليلية للبرنامج رؤى قيمة حول أداء الحملة. يمكننا تتبع معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل لمعرفة ما يستجيب له ضيوفنا أكثر. تساعدنا هذه التحليلات في تحسين استراتيجياتنا التسويقية وضمان تقديم محتوى يجد ضيوفنا أنه قيم وجذاب. باختصار، تجعل الاتصال القوي لهذا البرنامج والأتمتة الفعالة وميزات التسويق الشاملة للضيوف وإدارة السمعة منه أداة لا غنى عنها لفندقنا. فهو لا يعزز كفاءتنا التشغيلية فحسب، بل يزيد أيضًا من الإيرادات من خلال تمكين التسويق المستهدف والحفاظ على تجربة إيجابية للضيوف. يوصى به بشدة لأي فندق يتطلع إلى تبسيط العمليات وتحسين مشاركة الضيوف!

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

التعقيد: قد تكون وفرة الميزات أمرًا مرهقًا، مما يجعل التنقل بينها أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. قد يؤدي تبسيط الخيارات أو تقديم خيارات قابلة للتخصيص إلى تحسين تجربة المستخدم.

United States of America

فندق متوسط الحجم

مراجعة المشاركة

لدى Sojern الكثير من الإمكانات!

Front Desk Manager من 25-49 غرفة فندق المطار / المؤتمرات في Brookdale (United States of America)

قبل 12 أشهر

أنا وفريقي نحب الخط المباشر مع الضيوف! إذا احتاجوا إلى شيء ما، فيمكنهم إرسال رسالة إلينا عبر النظام. وهذا مناسب ويوفر الوقت للضيوف والموظفين.

سهولة الاستخدام مشكلة كبيرة. لقد استخدمناها لفترة طويلة الآن وما زلنا لا نستطيع معرفة بعض الأشياء... عندما يرسل لنا أحد الضيوف رسائل، لا يتم تنبيهنا على الرغم من أننا نبقي التطبيق مفتوحًا باستمرار لمحاولة التأكد من عدم تفويت أي شيء. سيكون من الجيد أيضًا أنه إذا ألغى أحد الضيوف حجزه، فلن يتلقى رسائل الترحيب أو الوصول بل يتلقى بدلاً من ذلك تأكيدًا للإلغاء. لقد بحثت لمدة ساعتين تقريبًا في أحد الأيام لمعرفة ما إذا كان هذا شيئًا يمكنني معرفته. حتى أنني أرسلت رسائل إلى الدعم ولم أتلق أي رد. نتلقى باستمرار مكالمات من أشخاص ألغوا حجوزاتهم ومع ذلك يبدو أنهم يستمرون في تلقي الرسائل. أيضًا، يبدو أن جزء تعيين المهام داخل المنزل لا يعمل على الإطلاق. ستكون أداة رائعة إذا عملت بشكل صحيح وتمكنت من إرسال الرسائل والطلبات إلى مدبرات منزلي أو الموظفين حول احتياجات الضيوف!

Front Desk Manager

سوجيرن الماعز

Supervisor من 50-74 غرفة نزل وفطور في Mammoth Lakes (United States of America)

برنامج إدارة Metasearch للفنادق

لقد ساعدتنا منصة Sojern بشكل كبير في الوصول إلى جمهور السفر المثالي لدينا وإشراكه، مما أدى إلى ارتفاع معدلات التحويل. تتميز المنصة بقدراتها المتقدمة على الاستهداف، مما يسمح لنا بتحديد العملاء المحتملين بدقة ملحوظة. لم يعمل هذا على تحسين كفاءة حملاتنا التسويقية فحسب، بل أدى أيضًا إلى تقليل الإنفاق الضائع، مما يضمن تخصيص ميزانيتنا بشكل أكثر فعالية. علاوة على ذلك، فإن التكامل السلس مع أدوات التسويق الحالية لدينا جعل من السهل دمج Sojern في استراتيجيتنا الشاملة دون أي انقطاع. تتيح لنا ميزات التقارير التفصيلية تتبع مقاييس الأداء في الوقت الفعلي، مما يمنحنا المرونة لتعديل حملاتنا أثناء التنقل. كان هذا المستوى من التحكم مفيدًا في تحقيق نتائج متسقة وإبقائنا متقدمين على منافسينا. النهج التعاوني لـ Sojern هو جانب آخر نقدره كثيرًا. كان فريقهم استباقيًا في تقديم رؤى واقتراحات مصممة خصيصًا لاحتياجات أعمالنا، مما يجعلهم شريكًا قيمًا في نمونا. كانت قابلية توسيع المنصة أيضًا أمرًا بالغ الأهمية، مما يسمح لنا بتوسيع حملاتنا بسهولة مع نمو أعمالنا، دون المساومة على الجودة أو الأداء. كانت قدرة المنصة على التعامل بكفاءة مع الحملات المعقدة متعددة القنوات مفيدة بشكل خاص، حيث وفرت لنا الوقت والموارد مع تعظيم نطاق وصولنا. بشكل عام، أثبتت Sojern أنها أداة لا غنى عنها في ترسانة التسويق لدينا، حيث تقدم قيمة باستمرار وتساعدنا في تحقيق أهداف أعمالنا.

ومع ذلك، هناك بعض المجالات التي يمكن تحسين الخدمة فيها. يمكن أن تكون واجهة المستخدم أكثر سهولة في الاستخدام وتبسيطًا، وخاصة للمستخدمين الجدد، حيث سيقلل هذا من منحنى التعلم ويجعل عملية الدمج أكثر سلاسة. بالإضافة إلى ذلك، فإن أوقات الاستجابة الأسرع من دعم العملاء من شأنها أن تعزز تجربة المستخدم الإجمالية، مما يضمن حل أي مشكلات أو أسئلة على الفور. سيكون من المفيد أيضًا أن تقدم المنصة المزيد من خيارات التخصيص لإعدادات الحملة، مما يسمح لنا بتخصيص جهودنا التسويقية بدقة أكبر لتلبية أهداف العمل المحددة. أخيرًا، من شأن التكامل الأفضل مع برنامج مراسلة الضيوف لدينا والتحليلات الموحدة عبر الأنظمة الأساسية أن توفر رؤية أكثر شمولاً لتفاعلات الضيوف، وتحسين المشاركة والسماح بنهج أكثر تخصيصًا للتواصل مع العملاء. لقد ساعدت Sojern فندقنا حقًا!

Supervisor

فى المجمل لطيف

Digital Marketing Manager من 200 to 499 غرفة فندق وسط المدينة في (Turkey)

قبل 2 سنوات

- استخدامه سهل - فريق دعم العملاء فعال. - تعمل Sojern على زيادة إيراداتنا بشكل كبير. - سهل التكيف

Turkey

Digital Marketing Manager

فندق كبير جداً

أداة رائعة للتواصل مع ضيفنا

Hotel Manager من 100 to 199 غرفة نزل وفطور في West Hollywood (United States of America)

قبل 3 سنوات

تجعل Venulytics من السهل جدًا إرسال الرسائل من وإلى الضيوف. خفف الذكاء الاصطناعي من عبء المكالمات الهاتفية المتكررة

Hotel Manager

فندق كبير

المستكشف كوهونليتش

GSH من 25-49 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Escarcega (Mexico)

مرونة الاتصال بالضيف ، ينشأ اتصال أفضل وأكثر طبيعية وتبدأ روابط الثقة في الظهور قبل وقت طويل من الوصول.

Mexico

GSH

ليكسي

GERENTE DE SERVICIO AL HUESPED من 100 to 199 غرفة نزل وفطور في Cancun (Mexico)

* المساعدة وتوافر الفريق لحل جميع أنواع الشكوك. * عملي جدًا لمساعدة الضيوف * إنه في طليعة التكنولوجيا.

GERENTE DE SERVICIO AL HUESPED

ميزة القدرة على رؤية المراجعات تأتي على الفور لا تقدر بثمن

General Manager من 25-49 غرفة بوتيك في Aberdeen (United States of America)

فرصة فورية لتصحيح المخاوف. القدرة على رؤية ما يحتاجه الضيوف مع فرصة التصرف / الاستجابة في أسرع وقت ممكن ، سهولة PMS و Venuelytics للعمل معًا للحصول على معلومات مرتبطة. تواصل رائع. ميزة القدرة على رؤية المراجعات تأتي على الفور لا تقدر بثمن. أنا قادر على معالجة أي وجميع المخاوف على الفور. لا يتعين على الضيف الجلوس والتفكير في الأمر لأنهم يتضا...

General Manager

الخدمة رائعة

GM من 100 to 199 غرفة كازينو في Essington (United States of America)

يمكنني إصلاح جميع مشكلات ضيفي على الفور وتجنب المراجعات السيئة عبر الإنترنت التي كانت أمرًا مزعجًا للغاية كان علي التعامل معه. خدمة العملاء لديهم سريعة في الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي وخاصة بسكر.

تحتاج هذا في فندقك!

Hotel Manager من 25-49 غرفة نزل وفطور في Los Angeles (United States of America)

أحب أتمتة واستجابة التطبيق. إنه يساعد ضيوفي في سهولة الاستخدام ويساعد فريق العمليات في الحصول على إجابة سريعة على هذه الأسئلة السهلة. أحب حقيقة أن كل شيء مسجل وختم زمني حتى تتمكن من التحقق مرة أخرى ومتابعة المراجعات ومخاوف الضيوف. أنا أقدر أيضًا لوحة المعلومات الموجزة حيث يمكنك عرض إحصاءاتك اليومية / الأسبوعية / الشهرية. ساعدنا وجود Venuely...

شركة	الوظائف
SiteMinder 92% موصى بها من قبل 2347 فندق	محرك الحجز
Cloudbeds 90% موصى بها من قبل 1691 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Asksuite 98% موصى بها من قبل 678 فندق	روبوتات الدردشة الفندقية
Oracle Hospitality 92% موصى بها من قبل 603 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Mews 91% موصى بها من قبل 589 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Profitroom 94% موصى بها من قبل 509 فندق	محرك الحجز
ThinkReservations 97% موصى بها من قبل 469 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Oaky 97% موصى بها من قبل 402 فندق	زيادة مبيعات البرامج
HOTELTIME 93% موصى بها من قبل 330 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
The Hotels Network 95% موصى بها من قبل 315 فندق	أدوات الحجز المباشر +2 more

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Sojern AI Smart Concierge

ما هي Sojern؟

رسائل الفريق

الرسائل الإذاعية

تطبيق سطح المكتب (غير قائم على الويب)

مشاركة الصور

تطبيق الهاتف المحمول

ودية المحمول

الترجمات المباشرة

موقع الدردشة المباشرة

تكامل Whatsapp

تكامل Facebook Messenger

الرسائل النصية القصيرة SMS

موقع الدردشة المباشرة

توجيه الرسائل

الردود الآلية

الشات بوت

الرسائل الإذاعية

تتبع استيفاء البيع الإضافي

افتح API

سير العمل الآلي

سوق البيع الإضافي

حملات العروض

تتبع استيفاء البيع الإضافي

روابط الشراء

رسوم إلى Folio

حملات ترقية الغرف

حملات البيع الإضافي

نظام التذاكر

المهام وقوائم المراجعة

عمليات التفتيش

المهام المتكررة

تتبع استيفاء البيع الإضافي

المراسلة استطلاعات ضيف

شريك مراجعة TripAdvisor

حملات مراجعات الضيوف

لوحة التحليلات

سجل الضيف

تتبع استيفاء البيع الإضافي

لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق

تحديد الأهداف المخصصة

مجموعة الموافقة / التقيد الآلي

حماية البيانات الآمنة

افتح API

مسح المستندات وجوازات السفر

تفويض بطاقة الائتمان

مفاتيح الهاتف المحمول

الحقول المخصصة

الشات بوت

حملات استرداد الحجز

حملات التسويق السلوكي

البريد الإلكتروني إلى أتمتة Chatbot

تسليم سلس للوكلاء البشريين

انقر للاتصال

تأهيل العملاء المحتملين

مقارنة أسعار OTA

تخصيص الواجهة

تسجيل الوصول الرقمي

حملات ترقية الغرف

حملات البيع الإضافي

سير العمل الآلي

التوجيه المخصص والتصعيدات

إشعارات الضيوف المبرمجة مسبقًا

حملات مراجعات الضيوف

حملات الاحتفاظ

صندوق بريد موحد متعدد القنوات

علامات تبويب الحالة في التنقل عبر البريد الوارد

تعيين الوكلاء

الردود المعلبة

تخصيصات ملف تعريف المستخدم

إدارة الممتلكات المتعددة

ساعات عمل قابلة للتخصيص

عدد غير محدود من المستخدمين

الشات بوت

تحليل المشاعر

البرمجة اللغوية العصبية للتعلم الذاتي

التحليل النحوي والدلالي

التحليل السلوكي

ملف تعريف العملاء