Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
منصة إدارة سمعة وتجربة الضيوف بدون تلامس مدفوعة بالذكاء الاصطناعي
95% موصى بها من قبل 167 فنادق
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor و164 آخرين
ما هي Sojern؟
تأسست في 2007 | المقر الرئيسي في San Francisco (United States) | 514 موظف
Sojern AI Smart Concierge هي أداة متطورة لإشراك الضيوف تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممة لمساعدة شركات الضيافة على تحسين خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية. 1. مراجعات موجزة للذكاء الاصطناعي: يستفيد Sojern AI Smart Concierge من الذكاء الاصطناعي لتبسيط التواصل مع الضيوف، وتقديم توصيات مخصصة، ومعالجة الاستفسارات على الفور، وتخفيف العبء على موظفي مكتب الاستقبال بأكثر من 50٪. 2. توصيات موجزة للذكاء الاصطناعي: توفر المنصة اقتراحات في الوقت المناسب للمعالم السياحية المحلية وخيارات تناول الطعام ووسائل الراحة في الموقع، وبالتالي تعزيز تدفقات الإيرادات الإضافية مثل خدمات السبا ومبيعات التذاكر. كما أنه يعزز الاستجابة بنسبة 30٪، مما يضمن تلبية احتياجات الضيوف بسرعة. 3. كتابة الشركة: مع AI Smart Concierge، يمكنك أن تكون بوابًا على مدار الساعة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. دع موظفيك المثقلين بالأعباء يركزون وقتهم على تقديم أعلى مستويات الخدمة، بينما يساعد حلنا في تقليل مكالمات مكتب الاستقبال بأكثر من 50٪ وزيادة أوقات الاستجابة بنسبة 30٪. قم بمعالجة احتياجات ضيوفك بسرعة، مثل جدولة خدمة الغرف، وبيع تذاكر المعالم السياحية القريبة والمطاعم الموجودة في الموقع، وتحسين مبيعات المنتجع الصحي والخدمات الأخرى المتاحة، وتسريع الخدمات الأساسية مثل التدبير المنزلي والصيانة.
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Sojern. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"VenueLytics هي عبارة عن تجربة ضيف بدون تلامس مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وإدارة السمعة وتحليلات الضيوف لأماكن مثل الفنادق والكازينوهات والأحداث الحية والمنتجعات وغيرها من صناعات الضيافة والترفيه والسفر عبر ChatBot و WiFi والتطبيقات والوسائط الاجتماعية وتطبيقات الطرف الثالث. تتناول المنصة فرصًا متعددة لتحسين الإنتاجية في الوقت الفعلي ، والخدمات المميزة المخصصة للعملاء بالإضافة إلى ولاء العملاء والاحتفاظ بهم. ويشمل خدمات الكونسيرج الرقمية ، وإدارة السمعة ، وحجز الأحداث الخاصة ، والطعام ، وخدمات المشروبات ، وخدمة صف السيارات ، والنقرات الرقمية ، والاتصالات الداخلية ، وإدارة الولاء ، وتحليلات البيانات الذكية التنبؤية ، وقوائم الضيوف ، وحجز الزجاجة / الجدول ، وخريطة حجز المقاعد في الوقت الفعلي ، الأحداث وحجز التذاكر. تشمل ميزات ولاء العملاء المكافآت والعروض والصفقات ، بالإضافة إلى شبكة WiFi منخفضة التكلفة في الموقع لبناء قائمة الضيوف بسرعة على السحابة."
أكثر من 1000 استجابات آلية للأسئلة الشائعة للضيوف وتوجيه واستجابة فعالين للمشكلات التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي حلها
تحسين كفاءة الموظفين
تحسين كفاءة الموظفين
اسمح لموظفيك المثقلين بالأعباء بتركيز وقتهم على تقديم أعلى مستويات الخدمة، بينما يساعد حلنا على تقليل مكالمات مكتب الاستقبال بأكثر من 50% وزيادة أوقات الاستجابة بنسبة 30%.
زيادة الإيرادات مع Upsells
زيادة الإيرادات مع Upsells
قم بتلبية احتياجات ضيوفك بسرعة، مثل جدولة خدمة الغرف، وبيع تذاكر المعالم السياحية القريبة والمطاعم الموجودة في الموقع، وتحسين مبيعات المنتجع الصحي والخدمات الأخرى المتاحة
الرؤية في الوقت الحقيقي
الرؤية في الوقت الحقيقي
الرؤية في الوقت الحقيقي للأسئلة والطلبات لتحسين تخصيص الموارد والكفاءة التشغيلية
فنادق المطار / المؤتمرات
92%
أوصت به
6
فنادق المطار / المؤتمرات
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
98%
أوصت به
5
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
منتجعات
98%
أوصت به
5
منتجعات
فنادق وسط المدينة
96%
أوصت به
5
فنادق وسط المدينة
فنادق فاخرة
90%
أوصت به
5
فنادق فاخرة
الفنادق ذات العلامات التجارية
98%
أوصت به
4
الفنادق ذات العلامات التجارية
الكازينوهات
100%
أوصت به
2
الكازينوهات
موتيلات
85%
أوصت به
2
موتيلات
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
100%
أوصت به
1
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
النزل
100%
أوصت به
1
النزل
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Sojern AI Smart Concierge هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #11 في فئة برنامج مراسلة الضيوف (من إجمالي 77) والمنتج رقم #434 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
0
قصص نجاح
4
المراجع
6
العملاء المميزون
دراسات حالة Sojern
Sojern ليس لديه أي دراسات حالة متاحة
المراجع
"“Working with Sojern has been a fantastic experience. Their email marketing campaigns have been a game-changer, helping us reach the right audience and drive more bookings. The process is seamless, the reporting is clear, and the results speak for themselves.”"
Nicole Williams
VP Sales and Marketing @
Daryon Hotels International - Hotel Management Company
"الشيء الذي يعجبني أكثر في عرضك هو أنك لا تكسب المال إذا لم أجني المال. ما مدى بساطة ذلك ؟!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"عندما بدأنا العمل مع Sojern لأول مرة ، كان نوعًا ما سلاحًا سريًا لدينا. لكن الكثير من الفنادق تعمل مع Sojern الآن ، والدليل في النتائج!"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"عندما أتيحت الفرصة للعمل مباشرة مع Sojern ، فكرت ، دعونا نرى كيف يعمل السير في هذا الطريق. نظرًا لأنه نموذج دفع مقابل الأداء ، فقد كان نوعًا من عدم التفكير."
يحصل مسوقو السفر الذين يعملون مع Sojern على إمكانية الوصول إلى الحلول التي تساعدهم على توجيه الطلب المباشر. باستخدام Sojern ، يمكنهم تشغيل حملات إعلانية متعددة القنوات ، ودمج بيانات السفر في الوقت الفعلي للاستهداف ، واكتساب رؤى من خلال قياس الحملة المتطور ، والوصول إليها جميعًا على منصة مصممة لدورة شراء السفر. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم Sojern حلول الدفع المصممة خصيصًا لصناعة السفر ، فضلاً عن الحلول الخاصة بالصناعة للفنادق والمعالم السياحية والوجهات.
Sojern is a top digital marketing platform designed specifically for travel marketers. With Sojern, hotel marketers can spend less time worrying about digital marketing and instead concentrate on their key focus: providing an exceptional customer experience for their guests.
With the help of artificial intelligence and traveler intent data, Sojern's user-friendly Traveler Advertising Solutions empower hoteliers to engage and convert travelers, and generate direct demand through multichannel marketing. More than 10,000 hotels and travel marketers depend on Sojern each year to engage and convert travelers worldwide.
VenueLytics هي عبارة عن تجربة ضيف بدون تلامس مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وإدارة السمعة وتحليلات الضيوف لأماكن مثل الفنادق والكازينوهات والأحداث الحية والمنتجعات وغيرها من صناعات الضيافة والترفيه والسفر عبر ChatBot و WiFi والتطبيقات والوسائط الاجتماعية وتطبيقات الطرف الثالث. تتناول المنصة فرصًا متعددة لتحسين الإنتاجية في الوقت الفعلي ، والخدمات المميزة المخصصة للعملاء بالإضافة إلى ولاء العملاء والاحتفاظ بهم. ويشمل خدمات الكونسيرج الرقمية ، وإدارة السمعة ، وحجز الأحداث الخاصة ، والطعام ، وخدمات المشروبات ، وخدمة صف السيارات ، والنقرات الرقمية ، والاتصالات الداخلية ، وإدارة الولاء ، وتحليلات البيانات الذكية التنبؤية ، وقوائم الضيوف ، وحجز الزجاجة / الجدول ، وخريطة حجز المقاعد في الوقت الفعلي ، الأحداث وحجز التذاكر. تشمل ميزات ولاء العملاء المكافآت والعروض والصفقات ، بالإضافة إلى شبكة WiFi منخفضة التكلفة في الموقع لبناء قائمة الضيوف بسرعة على السحابة.
Guest Marketing Suite allows you to easily and efficiently engage your guests pre-stay, mid-stay, and post-stay through email, SMS, and chat capabilities. Create genuine guest relationships through consistent and relevant communications to help you drive direct bookings, increase ancillary revenue, and build long-term loyalty.
Managing guest satisfaction and your hotel’s reputation are key to your property’s success. Reputation Manager lets you generate feedback from guests and instantly respond to both in-stay and online guest reviews. Create a system of rules to raise real-time issues to the right staff member or manager. Turn guest complaints into glowing reviews. Manage and respond to reviews on more than 100 OTA sites while encouraging sharing of positive online reviews from in-stay guests to increase your NPS.
5.0
(3 الاستعراضات)
تقييمات Sojern
تقييم المالك للفندق
ممتاز
15
حسن جدا
1
متوسط
1
فقير
0
رهيب
0
حجم الملكية
متوسطة الحجم
(9)
كبير
(6)
ضخم
(2)
دولة
United States of America
United States of America
(14)
Mexico
Mexico
(2)
Turkey
Turkey
(1)
منطقة
أمريكا الشمالية
أمريكا الشمالية
(16)
الشرق الأوسط
الشرق الأوسط
(1)
حجم الملكية
متوسطة الحجم
(9)
كبير
(6)
ضخم
(2)
دولة
United States of America
United States of America
(14)
Mexico
Mexico
(2)
Turkey
Turkey
(1)
منطقة
أمريكا الشمالية
أمريكا الشمالية
(16)
الشرق الأوسط
الشرق الأوسط
(1)
بواسطة منتج
وكالات التسويق الرقمي
وكالات التسويق الرقمي
(145)
برنامج إدارة Metasearch للفنادق
برنامج إدارة Metasearch للفنادق
(26)
برنامج مراسلة الضيوف
برنامج مراسلة الضيوف
(17)
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
(6)
إدارة السمعة
إدارة السمعة
(3)
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
تبحث عن معلومات محددة؟
Searching 17 reviews
10
التسويق والرسائل للضيوف دون عناء: تغيير جذري!
FD
من
50-74 غرفة
بوتيك
في
Seaside
(United States of America)
كانت تجربتنا مع برنامج تسويق الفندق ومراسلة الضيوف إيجابية للغاية. الاتصال: يضمن التكامل السلس مع نظام إدارة الممتلكات لدينا عمليات سلسة وفعالة، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا ويقلل من فرصة حدوث أخطاء. يتيح لنا هذا الاتصال إدارة حجوزاتنا وتسجيل الوصول ومعلومات الضيوف في الوقت الفعلي، مما يعزز كفاءتنا التشغيلية ورضا الضيوف. الأتمتة: تعمل ميزاته الآلية على تبسيط عملياتنا، مما يوفر لنا وقتًا ثمينًا. تتم أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول وبعد المغادرة، والتعامل مع استفسارات الضيوف، وإدارة الحجوزات، مما يسمح لموظفينا بالتركيز على تقديم خدمة استثنائية. تمتد قدرات الأتمتة إلى التسويق أيضًا، حيث يمكن للبرنامج تقسيم قوائم الضيوف تلقائيًا وإرسال حملات مستهدفة بناءً على تفضيلات الضيوف وسلوكياتهم السابقة. التسوق الشامل لتسويق الضيوف وإدارة السمعة: يعد هذا البرنامج أداة قيمة لنهجه الشامل. فهو يقدم حلول تسويقية شاملة، من صياغة وإرسال حملات البريد الإلكتروني إلى إدارة الوجود على وسائل التواصل الاجتماعي. تتيح لنا القوالب الديناميكية للبرنامج وخيارات تخصيص المحتوى إنشاء مواد تسويقية جذابة ومخصصة تتوافق مع ضيوفنا. بالإضافة إلى ذلك، تعد ميزة إدارة السمعة من الميزات البارزة. فهي تجمع تقييمات الضيوف من منصات مختلفة في لوحة تحكم واحدة، مما يسهل علينا المراقبة والاستجابة السريعة. وهذا لا يساعدنا فقط في الحفاظ على حضور إيجابي على الإنترنت، بل يسمح لنا أيضًا بمعالجة أي مخاوف لدى الضيوف بسرعة، وبالتالي تحسين رضا ضيوفنا بشكل عام. علاوة على ذلك، توفر الأدوات التحليلية للبرنامج رؤى قيمة حول أداء الحملة. يمكننا تتبع معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل لمعرفة ما يستجيب له ضيوفنا أكثر. تساعدنا هذه التحليلات في تحسين استراتيجياتنا التسويقية وضمان تقديم محتوى يجد ضيوفنا أنه قيم وجذاب. باختصار، تجعل الاتصال القوي لهذا البرنامج والأتمتة الفعالة وميزات التسويق الشاملة للضيوف وإدارة السمعة منه أداة لا غنى عنها لفندقنا. فهو لا يعزز كفاءتنا التشغيلية فحسب، بل يزيد أيضًا من الإيرادات من خلال تمكين التسويق المستهدف والحفاظ على تجربة إيجابية للضيوف. يوصى به بشدة لأي فندق يتطلع إلى تبسيط العمليات وتحسين مشاركة الضيوف!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
التعقيد: قد تكون وفرة الميزات أمرًا مرهقًا، مما يجعل التنقل بينها أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. قد يؤدي تبسيط الخيارات أو تقديم خيارات قابلة للتخصيص إلى تحسين تجربة المستخدم.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
كانت تجربتنا مع برنامج تسويق الفندق ومراسلة الضيوف إيجابية للغاية. الاتصال: يضمن التكامل السلس مع نظام إدارة الممتلكات لدينا عمليات سلسة وفعالة، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا ويقلل من فرصة حدوث أخطاء. يتيح لنا هذا الاتصال إدارة حجوزاتنا وتسجيل الوصول ومعلومات الضيوف في الوقت الفعلي، مما يعزز كفاءتنا التشغيلية ورضا الضيوف. الأتمت...
أنا وفريقي نحب الخط المباشر مع الضيوف! إذا احتاجوا إلى شيء ما، فيمكنهم إرسال رسالة إلينا عبر النظام. وهذا مناسب ويوفر الوقت للضيوف والموظفين.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
سهولة الاستخدام مشكلة كبيرة. لقد استخدمناها لفترة طويلة الآن وما زلنا لا نستطيع معرفة بعض الأشياء... عندما يرسل لنا أحد الضيوف رسائل، لا يتم تنبيهنا على الرغم من أننا نبقي التطبيق مفتوحًا باستمرار لمحاولة التأكد من عدم تفويت أي شيء. سيكون من الجيد أيضًا أنه إذا ألغى أحد الضيوف حجزه، فلن يتلقى رسائل الترحيب أو الوصول بل يتلقى بدلاً من ذلك تأكيدًا للإلغاء. لقد بحثت لمدة ساعتين تقريبًا في أحد الأيام لمعرفة ما إذا كان هذا شيئًا يمكنني معرفته. حتى أنني أرسلت رسائل إلى الدعم ولم أتلق أي رد. نتلقى باستمرار مكالمات من أشخاص ألغوا حجوزاتهم ومع ذلك يبدو أنهم يستمرون في تلقي الرسائل. أيضًا، يبدو أن جزء تعيين المهام داخل المنزل لا يعمل على الإطلاق. ستكون أداة رائعة إذا عملت بشكل صحيح وتمكنت من إرسال الرسائل والطلبات إلى مدبرات منزلي أو الموظفين حول احتياجات الضيوف!
3.5
متوسط
سهولة الاستعمال
3.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
2.0/5
تطبيق
3.0/5
أنا وفريقي نحب الخط المباشر مع الضيوف! إذا احتاجوا إلى شيء ما، فيمكنهم إرسال رسالة إلينا عبر النظام. وهذا مناسب ويوفر الوقت للضيوف والموظفين.
لقد ساعدتنا منصة Sojern بشكل كبير في الوصول إلى جمهور السفر المثالي لدينا وإشراكه، مما أدى إلى ارتفاع معدلات التحويل. تتميز المنصة بقدراتها المتقدمة على الاستهداف، مما يسمح لنا بتحديد العملاء المحتملين بدقة ملحوظة. لم يعمل هذا على تحسين كفاءة حملاتنا التسويقية فحسب، بل أدى أيضًا إلى تقليل الإنفاق الضائع، مما يضمن تخصيص ميزانيتنا بشكل أكثر فعالية. علاوة على ذلك، فإن التكامل السلس مع أدوات التسويق الحالية لدينا جعل من السهل دمج Sojern في استراتيجيتنا الشاملة دون أي انقطاع. تتيح لنا ميزات التقارير التفصيلية تتبع مقاييس الأداء في الوقت الفعلي، مما يمنحنا المرونة لتعديل حملاتنا أثناء التنقل. كان هذا المستوى من التحكم مفيدًا في تحقيق نتائج متسقة وإبقائنا متقدمين على منافسينا. النهج التعاوني لـ Sojern هو جانب آخر نقدره كثيرًا. كان فريقهم استباقيًا في تقديم رؤى واقتراحات مصممة خصيصًا لاحتياجات أعمالنا، مما يجعلهم شريكًا قيمًا في نمونا. كانت قابلية توسيع المنصة أيضًا أمرًا بالغ الأهمية، مما يسمح لنا بتوسيع حملاتنا بسهولة مع نمو أعمالنا، دون المساومة على الجودة أو الأداء. كانت قدرة المنصة على التعامل بكفاءة مع الحملات المعقدة متعددة القنوات مفيدة بشكل خاص، حيث وفرت لنا الوقت والموارد مع تعظيم نطاق وصولنا. بشكل عام، أثبتت Sojern أنها أداة لا غنى عنها في ترسانة التسويق لدينا، حيث تقدم قيمة باستمرار وتساعدنا في تحقيق أهداف أعمالنا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
ومع ذلك، هناك بعض المجالات التي يمكن تحسين الخدمة فيها. يمكن أن تكون واجهة المستخدم أكثر سهولة في الاستخدام وتبسيطًا، وخاصة للمستخدمين الجدد، حيث سيقلل هذا من منحنى التعلم ويجعل عملية الدمج أكثر سلاسة. بالإضافة إلى ذلك، فإن أوقات الاستجابة الأسرع من دعم العملاء من شأنها أن تعزز تجربة المستخدم الإجمالية، مما يضمن حل أي مشكلات أو أسئلة على الفور. سيكون من المفيد أيضًا أن تقدم المنصة المزيد من خيارات التخصيص لإعدادات الحملة، مما يسمح لنا بتخصيص جهودنا التسويقية بدقة أكبر لتلبية أهداف العمل المحددة. أخيرًا، من شأن التكامل الأفضل مع برنامج مراسلة الضيوف لدينا والتحليلات الموحدة عبر الأنظمة الأساسية أن توفر رؤية أكثر شمولاً لتفاعلات الضيوف، وتحسين المشاركة والسماح بنهج أكثر تخصيصًا للتواصل مع العملاء. لقد ساعدت Sojern فندقنا حقًا!
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
لقد ساعدتنا منصة Sojern بشكل كبير في الوصول إلى جمهور السفر المثالي لدينا وإشراكه، مما أدى إلى ارتفاع معدلات التحويل. تتميز المنصة بقدراتها المتقدمة على الاستهداف، مما يسمح لنا بتحديد العملاء المحتملين بدقة ملحوظة. لم يعمل هذا على تحسين كفاءة حملاتنا التسويقية فحسب، بل أدى أيضًا إلى تقليل الإنفاق الضائع، مما يضمن تخصيص ميزانيتنا بشكل أكثر ف...
تجعل Venulytics من السهل جدًا إرسال الرسائل من وإلى الضيوف. خفف الذكاء الاصطناعي من عبء المكالمات الهاتفية المتكررة
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أتمنى لو كان هناك المزيد من الوظائف على لوحة القيادة المتنقلة. في الوقت الحالي ، لا بد لي من تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على بعض الميزات
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
تجعل Venulytics من السهل جدًا إرسال الرسائل من وإلى الضيوف. خفف الذكاء الاصطناعي من عبء المكالمات الهاتفية المتكررة
مرونة الاتصال بالضيف ، ينشأ اتصال أفضل وأكثر طبيعية وتبدأ روابط الثقة في الظهور قبل وقت طويل من الوصول.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
نعم ، أعتقد أنه سيحسن تسلسل الرسائل ، تظهر الرسالة الأولى وعلينا تحريك المؤشر لأعلى لرؤية الرسالة الحالية. يحدث هذا على وحدة التحكم ، وليس في التطبيق. في التطبيق ، يشبه تطبيق WhatsApp تمامًا.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
4.0/5
مرونة الاتصال بالضيف ، ينشأ اتصال أفضل وأكثر طبيعية وتبدأ روابط الثقة في الظهور قبل وقت طويل من الوصول.
* المساعدة وتوافر الفريق لحل جميع أنواع الشكوك. * عملي جدًا لمساعدة الضيوف * إنه في طليعة التكنولوجيا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
كل شيء على ما يرام في الوقت الحالي مع LEXI ، إنها أداة عملية تفضل أن نولي اهتمامًا فوريًا لعملائنا وتجعل الناس يشعرون بالثقة في التطبيق والمساعدة التي يتلقونها ، بالإضافة إلى مساعدتنا في تحسين الأوقات ، خاصة في المجالات التي نحن نعمل بكامل طاقتها. شكرًا لك
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
* المساعدة وتوافر الفريق لحل جميع أنواع الشكوك. * عملي جدًا لمساعدة الضيوف * إنه في طليعة التكنولوجيا.
فرصة فورية لتصحيح المخاوف. القدرة على رؤية ما يحتاجه الضيوف مع فرصة التصرف / الاستجابة في أسرع وقت ممكن ، سهولة PMS و Venuelytics للعمل معًا للحصول على معلومات مرتبطة. تواصل رائع. ميزة القدرة على رؤية المراجعات تأتي على الفور لا تقدر بثمن. أنا قادر على معالجة أي وجميع المخاوف على الفور. لا يتعين على الضيف الجلوس والتفكير في الأمر لأنهم يتضايقون أكثر فأكثر.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
لا أستطيع أن أقول أن هناك أي شيء يمكنني تحسينه كما أعتقد أنه جزء مفيد من أعمالنا. يعمل الفريق بجد للإجابة على أسئلتك ومعالجة المخاوف بسرعة وكفاءة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
فرصة فورية لتصحيح المخاوف. القدرة على رؤية ما يحتاجه الضيوف مع فرصة التصرف / الاستجابة في أسرع وقت ممكن ، سهولة PMS و Venuelytics للعمل معًا للحصول على معلومات مرتبطة. تواصل رائع. ميزة القدرة على رؤية المراجعات تأتي على الفور لا تقدر بثمن. أنا قادر على معالجة أي وجميع المخاوف على الفور. لا يتعين على الضيف الجلوس والتفكير في الأمر لأنهم يتضا...
يمكنني إصلاح جميع مشكلات ضيفي على الفور وتجنب المراجعات السيئة عبر الإنترنت التي كانت أمرًا مزعجًا للغاية كان علي التعامل معه. خدمة العملاء لديهم سريعة في الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي وخاصة بسكر.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
الخدمة رائعة ولا يمكن فعل أي شيء لأنها سهلة وبسيطة للغاية. هذه الخدمة تساعدني في زيادة سرعة المراجعة الخاصة بي
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
يمكنني إصلاح جميع مشكلات ضيفي على الفور وتجنب المراجعات السيئة عبر الإنترنت التي كانت أمرًا مزعجًا للغاية كان علي التعامل معه. خدمة العملاء لديهم سريعة في الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي وخاصة بسكر.
أحب أتمتة واستجابة التطبيق. إنه يساعد ضيوفي في سهولة الاستخدام ويساعد فريق العمليات في الحصول على إجابة سريعة على هذه الأسئلة السهلة. أحب حقيقة أن كل شيء مسجل وختم زمني حتى تتمكن من التحقق مرة أخرى ومتابعة المراجعات ومخاوف الضيوف. أنا أقدر أيضًا لوحة المعلومات الموجزة حيث يمكنك عرض إحصاءاتك اليومية / الأسبوعية / الشهرية. ساعدنا وجود Venuelytics أيضًا في تقليل استخدام الحروف الورقية للوصول إلى ضيوفنا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
بشكل عام ، إنه تطبيق رائع ، ولكن إذا كنت صعب الإرضاء ، فربما تكون الواجهة الأكثر حداثة مع أيقونات لطيف محل تقدير كبير. أيضًا ، سيؤدي سجل الاستجابة التلقائية في الدردشة / التطبيق نفسه إلى إزالة جميع التخمينات إذا تم الرد على الضيف أيضًا سيكون مذهلاً. الكل في الكل أعتقد أنه فعال وذكي.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
أحب أتمتة واستجابة التطبيق. إنه يساعد ضيوفي في سهولة الاستخدام ويساعد فريق العمليات في الحصول على إجابة سريعة على هذه الأسئلة السهلة. أحب حقيقة أن كل شيء مسجل وختم زمني حتى تتمكن من التحقق مرة أخرى ومتابعة المراجعات ومخاوف الضيوف. أنا أقدر أيضًا لوحة المعلومات الموجزة حيث يمكنك عرض إحصاءاتك اليومية / الأسبوعية / الشهرية. ساعدنا وجود Venuely...
Venuelytics هي مجموعة متقدمة من الحلول التي تركز على تعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات في الفنادق في جميع أنحاء العالم. ما يميز Venuelytics عن العبوة هو تقنيتها المبتكرة التي أثبتت فعاليتها مع الحقائق القوية التي تدعم القيمة التي تجلبها. تم دمج Venuelytics بالكامل مع Oracle Hospitality Portfolio عبر Oracle Hospitality Integrations Platform.
عرض كافة الإجابات على:
"ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
January 16, 2023,
Fabricio Titiro
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Sojern
Venuelytics هي مجموعة متقدمة من الحلول التي تركز على تعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات في الفنادق في جميع أنحاء العالم. ما يميز Venuelytics عن العبوة هو تقنيتها المبتكرة التي أثبتت فعاليتها مع الحقائق القوية التي تدعم القيمة التي تجلبها. تم دمج Venuelytics بالكامل مع Oracle Hospitality Portfolio عبر Oracle Hospitality Integrations Platform.
Danushka Decker
Founder
@
RevPlus
April 21, 2022,
Danushka Decker
يستخدم من حين لآخر
Sojern
أفضل منصة تقنية جديدة لعام 2022. دمج 4-5 أدوات أخرى معروفة في واحدة مع المزيد من قدرات زيادة الإيرادات وتوفير التكاليف ضخمة! أحب أيضًا مدى استباقية الأداة عندما يتعلق الأمر باكتشاف التجارب السلبية أثناء حدوثها قبل نشر المراجعة عبر الإنترنت. هذا التواصل في البقاء هو ما سيوفر على الفنادق الكثير من المال. عندما تصل مراجعة سلبية إلى مواقع المراجعة ، يكون الأوان قد فات وسيتكلف تصحيح أكثر بكثير. يعتبر الكونسيرج الافتراضي مكونًا آخر أعتقد أنه مفيد للغاية ليس فقط للفنادق البوتيك ولكن أيضًا للرفاهية والخدمة المحدودة.
Josh Beckwith
Managing Director, Global Strategic Accounts
@
Sojern
April 5, 2022,
Josh Beckwith
لقد حاول
Sojern
يوفر VenueLytics فرصة ممتازة لقطاع الضيافة لاحتضان مشاركة الضيوف. تم تصميم نظامهم الأساسي بشكل فريد لتحسين تجربة الضيف من خلال البيانات في الوقت الفعلي وخدمات الكونسيرج والمراسلة بالذكاء الاصطناعي. تضيف VenueLytics تقنية مفيدة إلى مجموعة أدوات صاحب الفندق وهي الخيار الواضح لتبسيط إدارة السمعة وبناء تدفقات الإيرادات الإضافية.
Alpa Patel
Founder & CEO
@
Spaceez
December 5, 2021,
Alpa Patel
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Sojern
هذا المنتج عبارة عن منصة قوية لمساعدة الفنادق على تحسين أدائها. إنه يستفيد من البيانات من PMS والمصادر الأخرى ويضعها في العمل لدفع المزيد من الحجوزات المباشرة والمزيد. يعد الذكاء الاصطناعي قويًا للغاية في تقديم تحليلات قوية لمساعدة أصحاب الفنادق على تحقيق المزيد من الإيرادات وتحسين تجربة الضيف.
Romal Jayswal
CEO
@
Predictive Minds
November 29, 2021,
Romal Jayswal
يستخدم بانتظام
Sojern
يزيد من تفاعل الضيف من خلال توفير استجابة الضيف في الوقت الفعلي. كن حارسًا طوال الوقت من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. قلل مكالمات مكتب الاستقبال من خلال الرد الفوري على الأسئلة الأكثر شيوعًا. عالج احتياجات الضيف مثل خدمة الغرف أو توصيات أماكن الجذب القريبة أو الخدمات ذات القيمة المضافة.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
تقدم Venuelytics منتجًا حديثًا متكاملًا تمامًا ويوفر عائدًا كبيرًا على الاستثمار. يبحث فريق Venuelytics دائمًا عن طرق مختلفة لتحسين منتجاتهم باستمرار. تم دمج Venuelytics بالكامل مع Oracle Hospitality Portfolio عبر Oracle Hospitality Integrations Platform.
عرض كافة الإجابات على:
"ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
January 16, 2023,
Fabricio Titiro
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Sojern
تقدم Venuelytics منتجًا حديثًا متكاملًا تمامًا ويوفر عائدًا كبيرًا على الاستثمار. يبحث فريق Venuelytics دائمًا عن طرق مختلفة لتحسين منتجاتهم باستمرار. تم دمج Venuelytics بالكامل مع Oracle Hospitality Portfolio عبر Oracle Hospitality Integrations Platform.
Danushka Decker
Founder
@
RevPlus
April 21, 2022,
Danushka Decker
يستخدم من حين لآخر
Sojern
الأداة رائعة ولوحة معلومات التقارير وحدها مفيدة للعمليات والمالكين. المنطقة الوحيدة التي أود أن أقولها (والتي أعلم أنهم يعملون عليها) هي حل منتجع صحي متكامل تمامًا لزيادة البيع والتواصل. حاليا أدوات السبا في السوق ليست رائعة. على الرغم من أن هذه الأداة تتصل بها ، أعتقد أن هناك فرصًا لمزيد من الاختراع.
Josh Beckwith
Managing Director, Global Strategic Accounts
@
Sojern
April 5, 2022,
Josh Beckwith
لقد حاول
Sojern
إنها توفر نظامًا أساسيًا واحدًا ومتماسكًا لإدارة الضيوف مع طبقة بيانات شاملة وإعداد تقارير واضحة وموجزة. تتيح القدرة على تقديم منتجات قابلة للتخصيص مثل كونسيرج الذكاء الاصطناعي ، والدخول بدون لمس ، وخدمات مراسلة الضيوف ، والمزيد ، لـ VenueLytics بناء حلول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات صاحب الفندق. نعتقد أن بإمكانهم تحقيق قيمة كبيرة وفورية من اليوم الأول.
Alpa Patel
Founder & CEO
@
Spaceez
December 5, 2021,
Alpa Patel
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Sojern
كل تحليلات البيانات التي تحصل عليها بعد ذلك تتخذ تدابير فعلية لتحريك الإبرة في تحسين أداء الفنادق والمنتجعات. هذا المنتج يحل محل nealry أربعة في السوق وبأسعار تنافسية أكثر. إنه يدفع لنفسه وهذا هو السبب في أننا نوصي بذلك لجميع عملائنا أصحاب الفنادق.
Romal Jayswal
CEO
@
Predictive Minds
November 29, 2021,
Romal Jayswal
يستخدم بانتظام
Sojern
إنها منصة شاملة تغطي جميع جوانب إدارة العملاء. أيضًا ، استمعت Venulytics إلى متطلباتنا والحلول المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتنا من محفظة العقارات المتعددة التي تساعدنا على مراقبة المحفظة الكاملة من حساب واحد.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
تم دمج Venuelytics بالكامل مع Oracle Hospitality Portfolio عبر Oracle Hospitality Integrations Platform ويجب أن تكون مدرجة في أي قائمة مختصرة لأصحاب الفنادق عند اختيار حلول تجربة رقمية جديدة.
عرض كافة الإجابات على:
"بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
January 16, 2023,
Fabricio Titiro
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Sojern
تم دمج Venuelytics بالكامل مع Oracle Hospitality Portfolio عبر Oracle Hospitality Integrations Platform ويجب أن تكون مدرجة في أي قائمة مختصرة لأصحاب الفنادق عند اختيار حلول تجربة رقمية جديدة.
Danushka Decker
Founder
@
RevPlus
April 21, 2022,
Danushka Decker
يستخدم من حين لآخر
Sojern
الأداة رائعة ولوحة معلومات التقارير وحدها مفيدة للعمليات والمالكين. عندما يتعلق الأمر باكتشاف التجارب السلبية أثناء حدوثها قبل نشر المراجعة عبر الإنترنت. هذا التواصل في البقاء هو ما سيوفر على الفنادق الكثير من المال.
Josh Beckwith
Managing Director, Global Strategic Accounts
@
Sojern
April 5, 2022,
Josh Beckwith
لقد حاول
Sojern
اطلب عرضًا قصيرًا عبر موقع الويب الخاص بهم! الالتزام بالوقت ضئيل للغاية ورؤية تقارير VenueLytics عن نشاط الضيف ومشاركته يفتح عقلك على الاحتمالات التي يوفرها نظامهم الأساسي.
Alpa Patel
Founder & CEO
@
Spaceez
December 5, 2021,
Alpa Patel
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Sojern
جربه وسترى النتائج ، عائد الاستثمار على الفور. المنصة بأسعار تنافسية وسهلة الاستخدام. يستغرق الإعداد والتشغيل يومًا واحدًا. لوحة معلومات التحليلات بسيطة للغاية وسهلة الفهم. يمنحك البيانات اللازمة لاتخاذ إجراءات لتحسين أداء فندقك.
Romal Jayswal
CEO
@
Predictive Minds
November 29, 2021,
Romal Jayswal
يستخدم بانتظام
Sojern
في نموذج أعمال الضيافة الذي يركز على العملاء اليوم ، يحتاج كل فندق إلى الاستثمار في أداة من شأنها مساعدتهم على فهم نبض عملائهم. Venulytics هو هذا التطبيق - فهو يوفر تغطية شاملة عبر جوانب متعددة من مشاركة العملاء وتجربتهم ورضاهم.
لقد فتحت Sojern أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.