Hinter jedem großartigen Produkt steht ein großartiges Unternehmen.  Großartige Unternehmen zeichnen sich durch die Förderung von Arbeitsumgebungen aus, in denen Mitarbeiter kollektive Interessen über ihre individuellen Bedürfnisse stellen.  Community ist in der Tat der Schlüssel zum Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens.  Wenn Mitarbeiter sich einer Mission anschließen, arbeiten sie härter.  Wenn sie an die Umsetzung dieser Vision glauben, ist kein Berg zu hoch und keine Herausforderung zu schwerfällig.

Kultur ist für Mitarbeiter genauso wichtig wie für Kunden.  Kultur und Zufriedenheit am Arbeitsplatz sind ein Indikator für die Langlebigkeit des Unternehmens und bestimmen das Tempo der Produktentwicklung.  Außerdem erfahren Sie, ob Sie alle paar Monate einen neuen Kundenerfolgsbeauftragten haben, der sich mit Ihrem Konto vertraut machen muss oder ob er langfristig da ist.  Als Technologieeinkäufer können Ihnen die Erkenntnisse der Mitarbeiter von Lieferanten oft dabei helfen, bessere Kaufentscheidungen für Hoteltechnologie zu treffen.

Die Schaffung einer solchen Bürokultur ist eines der schwierigsten Dinge bei der Gründung eines Unternehmens, und es ist ’ s auch das wichtigste.  Vielleicht ist das einzige, was schwieriger ist, als eine großartige Kultur zu schaffen, die Aufrechterhaltung dieser Kultur über die verschiedenen Phasen eines Unternehmens hinweg.  Unser Team befragte (Methode hiermeth ) Tausende von Hoteltechnik-Mitarbeitern auf der ganzen Welt erzählen, wie es in den Betrieben der größten Unternehmen der Branche war, und freuen sich, die "10 Best Places to Work in Hotel Technology" von 2018 bekannt geben zu können. p>

#10 Travel Tripper

Produkte: Agenturen für digitales Marketing, Zentrale Reservierungssysteme, Buchungsmaschinen

Anfang der 2000er Jahre war das Management von Highgate Hotels frustriert von der alten Hotelvertriebssoftware und beschloss daher, ein ihre eigene Softwarefirma - Travel Tripper wurde gegründet.  Das Unternehmen ist bekannt für die Veröffentlichung von Killer-Inhalten und Vordenkern wie seine Google-Eye-Tracking-Studie 2017.  Inhalte, die so gut sind, kommen nicht ohne Zusammenarbeit - Marketing, Vertrieb, Technik und Produkt arbeiten alle eng zusammen, um sicherzustellen, dass TT-Inhalte in einer eigenen Liga spielen.  Großartige Inhalte tragen nicht nur dazu bei, potenziellen Kunden ihr Fachwissen zu demonstrieren, sondern sind auch ein großer Vorteil für Kunden.

Obwohl Travel Tripper seinen Hauptsitz technisch in den USA hat, ist die Mehrheit seiner Mitarbeiter tatsächlich in Indien ansässig sehr globale Organisation.  Trotz der Streuung loben die Mitarbeiter das Unternehmen auf der ganzen Linie für seine flache Organisationsstruktur, die ein Gefühl der Selbstbestimmung fördert und viele Entwicklungsmöglichkeiten für ihre Karriere schafft.

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Ein international tätiger Remote-Mitarbeiter trifft den Nagel auf dem Kopf: "Nach meinem Jobwechsel vor einigen Monaten möchte ich eigentlich jeden Morgen aus dem Bett. Die Arbeit bei Travel Tripper und der Austausch mit meinen Kollegen haben mir den nötigen Schub gegeben, um einfach das Leben zu genießen. Ich fühle mich wertgeschätzt, geschätzt und unterstützt. Ich kann mir vorstellen, hier schon lange zu arbeiten - ich bin noch relativ neu, aber ich weiß, dass es Möglichkeiten gibt, zu wachsen und neue Dinge zu lernen."

#9 Amadeus Hospitality

Produkte: Vertriebssoftware (#1 bewertet), Mitarbeiteraufgabenverwaltung, Zentrale Reservierungen, Property-Management-Systeme

Hospitality Moloch und börsennotiertes Unternehmen Amadeus braucht keine Vorstellung.  Wenn Unternehmen durch Akquisitionen wachsen, wird es oft unglaublich schwierig, eine gesunde oder sogar konsistente Kultur zu orchestrieren, aber das scheint bei Amadeus nicht der Fall zu sein. Amadeus-Mitarbeiter schwärmen von leckeren Büro-Snacks und inspirierenden Referenten, die durchs Büro kommen. Sie kommen zur Arbeit, um die Branche zu dominieren, bleiben aber, weil es sich wie eine große Familie anfühlt.

Der vielleicht bemerkenswerteste Kommentar, den wir über Amadeus gehört haben, liegt in der einzigartigen Organisationsstruktur.  Obwohl Amadeus ein riesiges Unternehmen ist, hält Amadeus seine Teams klein, damit sich jeder für seine Arbeitsabläufe verantwortlich und verantwortlich fühlt.  Wenn Sie ein bürokratisches Unternehmensumfeld suchen, ist dies wahrscheinlich nicht der richtige Ort für Sie, da Amadeus hart daran arbeitet, diesen Teams Autonomie zu geben.  Dies zahlt sich aus, da sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und engagiert fühlen.

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“Ich mag die Leute, mit denen ich zusammenarbeite. Es gibt einen echten Sinn für Teamarbeit; Wir alle tun unser Bestes, um unseren Kollegen zum Erfolg zu verhelfen. Führungskräfte auf allen Ebenen fördern und respektieren den Input ihres Teams. In meiner langjährigen Karriere habe ich in vielen Unternehmen gearbeitet, aber ich habe mich noch nie so engagiert, engagiert und als Teil eines Teams gefühlt wie hier,” sagt ein Amadeus-Mitarbeiter.

#8 Clock Software

Produkte: Property Management Systems (#1 bewertet)

CEO Krasimir Trapchev führt bei Clock Software mit Sitz in London ein straffes Schiff.  Trapchev ist seit 20 Jahren im Spiel, nachdem das Unternehmen 1996 gegründet wurde, aber Sie würden es nicht an der Art und Weise erkennen, wie Mitarbeiter über das Unternehmen sprechen.  Die Mitarbeiter von Clock beschreiben die Unternehmenskultur als “Spaß“, “kreativ” und „jugendlich“ Seien wir ehrlich, diese Worte werden normalerweise nicht verwendet, um Unternehmen zu beschreiben, die so lange im Geschäft sind.

Noch wichtiger als eine Spaßkultur ist eine Kultur, in der sich die Mitarbeiter unterstützt fühlen.  Clock-Mitarbeiter schwärmen davon, wie Kollegen sie bei geschäftlichen und privaten Problemen unterstützen - Clock ist im wahrsten Sinne des Wortes ein Team.

Auf die Frage, was Clock zu einem besonderen Ort macht zu arbeiten, sagte uns ein Softwarespezialist aus dem Team „Was ich an meinem Job bei Clock Software am meisten liebe, ist die freundliche Arbeitsumgebung. Mein Teamleiter fördert die Entwicklung und sieht in jedem von uns das Beste. Die Kollegen sind auch großartige Profis, auf die Sie sich immer verlassen können.”

#7 The RainMaker Group

Produkte: Umsatzmanagement, Market Intelligence (#1 bewertet ), Business Intelligence

The Rainmaker Group ist das zweitgrößte Unternehmen, das es 2018 auf unsere Liste geschafft hat, und auch das einzige Unternehmen, das von einer Gründerin (c’mon hotel tech!) geführt wird.  Wir hoffen, dass mit Tammy Farley als Inspiration mehr Unternehmerinnen und Managerinnen in unsere Liste für 2019 einsteigen .

“Rainmaker ist eine schnelllebige Umgebung, in der ich als einzelner Mitarbeiter täglich etwas bewirken kann.  Das ist ein stärkendes Attribut. Nicht jeder Job gibt Ihnen ein direktes Erfolgserlebnis” sagte ein RainMaker-Mitarbeiter.

Kostenloses Mittagessen an 3 Tagen in der Woche ist großartig, aber wenn Sie wissen, dass Ihre Arbeit (und Ihr Geist) von Management ist Büro-Nirvana.  Glück für die Mitarbeiter von RainMaker, sie haben beides in Hülle und Fülle.

#6 Cloudbeds

Produkte: Property Management System, Buchungsmaschine, Channel Manager a>

Cloudbeds’ Adam Harris hat besessen daran gearbeitet, eine globale Organisation aufzubauen, die skalierbar ist (hier mehr darüber lesen).  Cloudbeds hat sowohl die Effizienz der Remote-Arbeit mit Mitarbeitern in 23 Ländern angenommen als auch seine Flagge mit offiziellen Büros auf mehreren Kontinenten gelegt.  Kein Wunder, dass Mitarbeiter von Cloudbeds das Unternehmen bei der Frage nach dem Standort des Büros besser bewerteten als jedes andere von uns befragte Unternehmen.

Ein Mitarbeiter, der von den Philippinen aus arbeitet, sagte uns: „Mein Lieblingsteil daran, jeden Tag zur Arbeit zu kommen, ist, Teil eines unglaublich motivierten Teams zu sein, das sich wie eine Familie anfühlt, obwohl wir auf der ganzen Welt arbeiten. Es ist etwas ganz Besonderes, mit Menschen zusammenzuarbeiten, denen unsere Kunden wirklich am Herzen liegen und die in so vielen verschiedenen Kulturen ein gemeinsames Ziel haben.”

Cloudbeds ermutigt seine Mitarbeiter, von überall zu reisen und zu arbeiten, denn schließlich macht Reisen sie besser in ihrer Arbeit!  Das Unternehmen hat sogar ganztägig Wohnungen gemietet, um die Vernetzung der Kollegen zu fördern.  Getreu seiner DNA setzt das Unternehmen Technologien ein, um Prozesse weltweit schnell zu kommunizieren und zu verwalten.  Wenn Sie ein tausendjähriges Fernweh sind, das es liebt, großartige Produkte zu entwickeln, zu reisen und mit Menschen aus der ganzen Welt in Kontakt zu treten, wären Sie ein Dummkopf, wenn Sie keinen Blick auf die offenen Stellen bei Cloudbeds werfen.

#5 Kipsu

Produkte: Gastnachrichten

Chris Smith ist ein erfahrener Betreiber und ehemaliger Risikokapitalgeber, der zum Unternehmer wurde.  Chris ist genau die Art von Führungspersönlichkeit, nach der VCs in Portfoliounternehmen suchen, aber er entschied, dass er nicht viel von OPM (dem Geld anderer Leute) nehmen wollte.  Chris und Kipsu-Mitbegründer Geoff wollten das Geschäft auf ihre Art aufbauen und haben für den weniger befahrenen Weg schöne Belohnungen erhalten.

Das Team hat einen Jahresumsatz von fast 5 Millionen US-Dollar erreicht, keine leichte Aufgabe.  Noch beeindruckender ist, dass sie all dies getan haben und gleichzeitig ein Arbeitsumfeld geschaffen haben, das die Mitarbeiter lieben.

Chris führt diesen Erfolg auf den Rekrutierungsprozess des Unternehmens zurück, „einer der Vorteile, eher in Minneapolis ansässig zu sein als im Silicon Valley ist, dass unser Talentpool von Natur aus auf langfristiges Engagement ausgerichtet ist. Sie suchen nicht nach einem Sprung zum nächsten Facebook um die Ecke.”

Langfristige Wetten haben sich gelohnt.

Kipsu-Mitarbeiter machen sich sicherlich Notizen von der Führung, „Es gibt Führungskräfte in unserer Organisation, die neue Maßstäbe setzen und deshalb in der Lage sind, unserem Team etwas zu bieten, das wirklich kein anderes Unternehmen und schon gar keins von ihnen hat unsere Kollegen können. Durch gemeinsame Werte und eine unermüdliche Arbeitsmoral im Mittleren Westen verbindet uns ein gemeinsames Ziel.”

#4 Quore

Produkte: Mitarbeiteraufgabenverwaltung, Haushalt (#1 bewertet), Technik, Messaging, Vertrieb

Quore ist das Aushängeschild für die Idee, dass eine großartige Kultur großartige Produkte hervorbringt.  Es scheint, dass Quore-Mitarbeiter genauso gerne zur Arbeit kommen, wie Hoteliers ihre bestbewertete Housekeeping-Software für Hotels lieben.

Das Hotel Tech Report-Team hatte viel Spaß beim Erlernen der Kultur, in der sich Mitarbeiter oft spielerisch als Teil einer großen, schrulligen und exzentrischen Familie bezeichnen - rock on, Team Quore!

Eines der Dinge, die ein Unternehmen wie Quore, das das Wachstum von Hockeyschlägern erlebt, bremsen kann, ist, wenn der Unternehmergeist nachlässt.  Mit Quore scheinen der Unternehmergeist und die Autonomie immer stärker zu werden - ein Zeichen dafür, dass Hoteliers den Entwicklungen dieses in Nashville ansässigen Unternehmens große Aufmerksamkeit schenken sollten.

Wie ein langjähriger Quore-Mitarbeiter sagt put „Ich fühle mich für meine Arbeit unterstützt und geschätzt. Ich habe das Gefühl, dass ich Möglichkeiten habe, unternehmerisch tätig zu werden, und diese Ideen werden mir zu Herzen genommen und ich habe die Möglichkeit, sie zu verfolgen.”

CEO Scott Schaedle treibt wirklich eine unglaubliche Startup-Kultur voran .  Ein großes Lob an Scott, dass Sie eindeutig eine gut geölte Maschine gebaut haben, um gleichgesinnte und leidenschaftliche Fahrer einzustellen.

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#3 ALICE

Produkte: Mitarbeiteraufgabenverwaltung, Concierge (#1 bewertet), Gastnachrichten

Man sagt, dass Startups von der Tiefe des Talents unter Gründern gemacht oder gebrochen werden - vielleicht hat Expedia deshalb ALICE unterstützt es - große Zeit.  Justin ist der Geldmensch, Alex der Marketing-Visionär und Dmitry der technische Vordenker.  Gemeinsam haben sie die Hotelwelt im Sturm erobert und wirklich die Weichen dafür gestellt, wie ein Hoteltechnologieunternehmen aussehen sollte.

Swanky New York City Office, check it.  Rockstar-Investoren mit unbegrenztem Geld und Macht, überprüfen Sie.  Kein Wunder, dass ALICE zu den Bestplatzierten gehörte, als wir Hoteltechniker nach ihrem Vertrauen in die Zukunft ihrer jeweiligen Arbeitgeber befragten .  ALICE erreichte eine Beteiligungsquote von fast 100 % unter den Mitarbeitern, ein Beweis für die starke Führung und Initiative, die es ihnen ermöglichte, ihre Kategorie neu zu definieren.

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“Jeden Tag im Büro spürt man, dass alle vor Tatendrang und Hingabe strotzen. Die Leute sind hier, weil sie hier sein wollen. Die Work-Life-Balance ist die beste, von der ich je gehört oder in einem Unternehmen gesehen habe... und die Kultur ist fantastisch, macht Spaß, ist gleichberechtigt, engagiert und insgesamt fantastisch.” sagt ein ALICE-Mitarbeiter.

ALICE-Mitarbeiter können bei Bedarf von zu Hause aus arbeiten, weil das Management darauf vertraut, dass sie ein Team eingestellt haben, das vor nichts zurückschreckt, um in kurzer Zeit zum Branchenstandard zu werden.

#2 Koddi

Produkte: Social-Media-Tools (#1 bewertet)

Der in Texas ansässige Ad-Tech-Experte Koddi gewährt Mitarbeitern eine Erstattung der Mitgliedschaft im Fitnessstudio und eine unbegrenzte Urlaubsregelung mit Wellness im Kern seiner Personalstrategie.  Koddi ist eine fortschrittliche Plattform für Berichterstellung, Gebotsmanagement und Kampagnenintelligenz für die Metasuche - Hoteliers, die Zeit sparen und den ROI verbessern möchten, sollten nicht weiter als 2018’s . suchen die am besten bewertete Metasuch-Verwaltungssoftware.

Anzeigentechnologie ist ein schnelllebiges Geschäft, von dem Koddi-Mitarbeiter erfolgreich sind.  “Ich finde es toll, dass alles, was ich tue, wichtig ist und sich auf das Endergebnis auswirkt. Die Geschwindigkeit, mit der wir Ideen umsetzen können, bedeutet, dass Sie, wenn Sie am Montag eine großartige Idee haben, bis Freitag die Auswirkungen auf das Endergebnis Ihres Kunden sehen können” ein Mitarbeiter sagte Hotel Tech Report.

Texas hat niedrige Lebenshaltungskosten, niedrige Einkommenssteuern und erstklassige Cowboystiefel - müssen wir noch mehr sagen?  Wenn man sagt „in Texas ist alles größer” die Kultur bei Koddi ist sicherlich keine Ausnahme.

#1 Suiteness

Produkte: Alternative Distributionsplattform (#1 bewertet)

Es ist kein Geheimnis, dass AirBnB hat das Mittagessen der Hotellerie gegessen, wenn es um Buchungen für besondere Anlässe geht.  Ob es eine 5-köpfige Familie ist, die alle zusammen für ihren familiären Rückzugsort sein möchte, oder ein Junggesellenabschied, der sich von der Banalität des Alltags erholen möchte, die Gäste strömen in Scharen zu AirBnB, um einzigartige Unterkünfte zu finden, die ihren Anforderungen entsprechen.  In kommt Suiteness wie ein Ritter in glänzender Rüstung, um sexy zurückzubringen - oder zumindest Gäste zurück in Suiten zu bringen.

Suiteness übertrifft unsere als einziges Unternehmen mit einer perfekten Punktzahl für einen der Faktoren in unserer Studie.  Anscheinend ist die Arbeit bei Suiteness ziemlich süß, da Mitarbeiter das Unternehmen mit 10/10 für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bewertet haben.  Suiteness-Mitarbeiter sind wachstumssüchtig und das ist in Ordnung, denn sie haben genug davon.

Obwohl es sicherlich viel zu lieben gibt, ein Suiteness Mitarbeiter, der einzige Faktor, der es ihnen ermöglicht hat, ganz oben auf unserer Liste zu stehen, ist das Vertrauen des Managements in seine Mitarbeiter.  Warren Buffett sagt gerne, dass er reich wurde, indem er sich nicht in die Angelegenheiten seiner vertrauenswürdigen Leutnants einmischte ? Kyle und Robbie scheinen sich Notizen gemacht zu haben.

“Suiteness hat ein großartiges Arbeits- und Leben Gleichgewicht, befähigt die Mitarbeiter zu einem vertrauensvollen Ansatz, stellt später Fragen zur Verantwortung und leistet echte, harte Arbeit, um ein neues Angebot zu schaffen, das der Nachfrage in der Hotelbranche entspricht.”

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