Die Schaffung einer großartigen Arbeitsumgebung ist der wichtigste Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Unternehmen, die eine großartige Arbeitsumgebung schaffen, ziehen die besten Mitarbeiter an und die besten Mitarbeiter bauen die besten Produkte.

Eine Studie aus dem Jahr 2017 , in der 326.000 Mitarbeiterbewertungen börsennotierter Unternehmen analysiert wurden, ergab, dass Unternehmen mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit den Aktienmarkt insgesamt jedes Jahr um 135 Basispunkte (1,35 %) übertrafen. Eine ähnliche Studie mit 400.000 Mitarbeiterbewertungen fand Hinweise auf einen statistischen Zusammenhang zwischen der Wahrnehmung der Mitarbeiter und den zukünftigen Erträgen eines Unternehmens.

Erfahrene Käufer von Unternehmenssoftware wissen, dass sie bei einer Partnerschaft mit einem Technologieunternehmen nicht nur dessen Produkte, sondern auch dessen Vision, Mission und Team kaufen. Diese Käufer führen eine Due-Diligence-Prüfung durch, um die Rentabilität jedes Unternehmens zu verstehen, mit dem sie eine Partnerschaft planen. Eine gründliche Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit und der Lieferantenkultur ist Teil dieses Prozesses. Hotel Tech Report verleiht diese Auszeichnung nicht nur, um der Community zu helfen, großartige Jobs zu finden, sondern auch, um die Sorgfaltspflicht für Hoteltechnologiekäufer zu beschleunigen, die mehr über die besten Lieferanten erfahren möchten, mit denen sie zusammenarbeiten können.

Für Softwarekäufer ist es wichtig, die Unternehmenskultur zu verstehen. Denn Unternehmen, die ein großartiges Arbeitsumfeld schaffen, binden ihre Mitarbeiter länger, bieten einen besseren Kundenservice und führen schneller Innovationen ein.

Vergünstigungen wie Tischtennisplatten, Snacks im Büro und Urlaubstage sind nett, aber unsere Liste der 10 besten Arbeitsplätze in der Hoteltechnologie wird durch den Kitt bestimmt, der Unternehmen zusammenhält.

Jedes Jahr fragen wir Tausende von Mitarbeitern bei Hoteltechnologieunternehmen, wie sie über ihre Arbeitgeber denken, und anonymisieren die Ergebnisse. Die Bewertung für 2019 basiert auf 7 Schlüsseldatenpunkten:

1. Work-Life-Balance: Bitte bewerten Sie, wie gut Ihr Arbeitgeber die Work-Life-Balance fördert.

2. Persönliche Entwicklung: Wie viel Wert legt Ihr Arbeitgeber auf Ihre persönliche Entwicklung und eine erfolgreiche Karriere im Gastgewerbe ?

3. Gleichstellung der Geschlechter: Wie beurteilen Sie die Chancen für Frauen in Ihrem Unternehmen?

4. Mitarbeitervertrauen: Wie groß ist Ihr Vertrauen in die Zukunft Ihres Unternehmens?

5. Werteausrichtung: Wie gut stimmen Ihre Werte mit der Kultur Ihrer Organisation überein?

6. Mitarbeiterengagement: Wie leidenschaftlich engagieren sich die Mitarbeiter für das Unternehmen?

7. Wachstumsaussichten: Wie viele offene Stellen gibt es, in die Ihre Mitarbeiter hineinwachsen können?

Ohne weitere Umschweife präsentieren wir Ihnen die 10 besten Arbeitsplätze im Bereich Hoteltechnologie im Jahr 2019 :

10. Triptease

Unsere Recherchen zu Triptease bestätigen, dass das Unternehmen das Ethos seines Namens wirklich lebt und atmet. Mitarbeiter nannten Offsites und Teamreisen durchweg als Höhepunkte ihres Jahres. Laut LinkedIn-Daten hat Triptease seine Mitarbeiterzahl in den letzten zwei Jahren um 72 % erhöht. Wenn Unternehmen so schnell wachsen, ist es manchmal schwierig, eine großartige Teamkultur aufrechtzuerhalten. Da das Team über die ganze Welt verteilt ist, bringt Triptease neue Mitarbeiter für Schulungen und Teambuilding in die Londoner Zentrale. Neue Mitarbeiter schwärmen von der Erfahrung und den daraus resultierenden Lerneffekten und Freundschaften. Weitere bemerkenswerte Veranstaltungen sind Tripteases renommierte Direct Booking Summits (Amerika, Europa, Asien) und eine unternehmensweite Weihnachtsfeier in Madrid (sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie HTR vor Ort brauchen, um die Party im nächsten Jahr zu begleiten – diese hier klang nach einem Riesenspaß!). Triptease-Mitarbeiter sind immer wieder verblüfft, wie sehr sich das Management um sie kümmert. Ein Mitarbeiter sprach von einem unerwarteten Bonus für einen Monat mit überragender Leistung und ein anderer beschrieb uns, wie offen das Management für Mitarbeiterreisen ist, die auf die Karriereentwicklung ausgerichtet sind. Letztendlich ist Triptease eine große, glückliche Familie und Mitarbeiter auf der ganzen Welt vernetzen sich ständig durch zahlreiche Teambuilding-Aktivitäten und Reisen. Die Mitarbeiter lieben das schnelle Tempo, mit dem ständig neue innovative Produkte auf den Markt gebracht werden.

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9. GuestRevu

GuestRevu hatte ein Jahr, in dem entscheidende Meilensteine ​​des Unternehmens das Team zusammenschweißten. GuestRevu übernahm nicht nur einen großen regionalen Konkurrenten, sondern das Team brachte auch ein großes Versionsupdate heraus, bei dem alle mit anpacken mussten. Trotz all des Wahnsinns durch schnelles Wachstum, die Einführung einer neuen Version und eine große Übernahme schwärmte ein Mitarbeiter gegenüber Hotel Tech Report davon, wie unterstützend das gesamte Team beim Verlust eines geliebten Menschen war. Eine andere erzählte uns, dass sie ihren 9-jährigen Sohn oft zur Arbeit mitbringen muss, wo er sich immer willkommen und wie zu Hause fühlt. Das Unternehmen ist seinem Team so verpflichtet, dass es eine unternehmensweite Umfrage mit der Frage verschickte, was die Mitarbeiter lernen möchten, und dann allen Zugang zu Udemy-Kursen verschaffte, um ihnen beim Erlernen dieser neuen Fähigkeiten zu helfen. Das Marketingteam nahm an Kursen zur Videobearbeitung teil und nutzt diese Fähigkeiten bereits, um eine Reihe von Video-Fallstudien für GuestRevu zu entwickeln.

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8. Imker

Für ein Unternehmen, das Software entwickelt, um Teamkollegen zu helfen, besser zu kommunizieren – Beekeeper nimmt das Engagement und die Erfahrung der Mitarbeiter intern sehr ernst. Wie uns ein Mitarbeiter sagte: „Beekeeper leistet hervorragende Arbeit beim Erfassen von Feedback und fragt immer nach, wo Sie hin möchten, und bietet umsetzbares Feedback und Unterstützung, um Sie dorthin zu bringen.“ Das Unternehmen fördert einen gesunden Lebensstil durch Mittagssport und CrossFit. Beekeeper geht noch einen Schritt weiter und bietet unbegrenzten bezahlten Urlaub und flexible Arbeitszeiten, um den Erwartungen der modernen Belegschaft gerecht zu werden. Die Kultur von Beekeeper strahlt Transparenz und Bescheidenheit aus. Ein Mitarbeiter erzählte uns, dass das Team zunächst von der Entscheidung des Managements abgeschreckt wurde, die Mitarbeiter zu verpflichten, das Geschirr an einem anderen Standort zu spülen, bevor ihnen klar wurde, dass dies alles Teil des Teambuildings ist. Dieser Mitarbeiter erzählte uns, dass die Leute, mit denen sie schließlich das Geschirr spülten, ihre engsten neuen Freunde wurden und dass die Erfahrung ihnen die Möglichkeit gab, eine Bindung aufzubauen, wie es am modernen Arbeitsplatz nur selten der Fall ist. Ein anderer Mitarbeiter erzählte uns von einer lohnenden Erfahrung, die sie gemeinsam als Freiwillige in einem Obdachlosenheim gemacht hatten. Die Bescheidenheit des Teams zeigte sich noch deutlicher, als ein neuer Mitarbeiter (nach zwei Wochen im Unternehmen) das Management auf Spannungen zwischen zwei Abteilungen aufmerksam machte. Zu ihrer großen Überraschung waren beide Teams begeistert, die Einsichten ihres neuen Kollegen zu hören, und zeigten ihre Wertschätzung. Das Management ging sogar noch einen Schritt weiter und bot dieser Person an, nach fünf Wochen im neuen Job eine große abteilungsübergreifende Retrospektive durchzuführen. Es kommt nicht oft vor, dass Unternehmen so offen für Selbstreflexion und Veränderungen sind, wenn ein neuer Junior-Mitarbeiter sie einbezieht, und wir bewundern die Kultur, die Beekeeper gepflegt hat, wirklich.

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7. Hoteleffektivität

Hotel Effectiveness ist ein unglaublich erfolgreiches Unternehmen, das weitgehend unter dem Radar des Hotel-Tech-Rummels fliegt. Das Unternehmen bietet revolutionäre Personalmanagement-Software, über die wir hier berichtet haben . Wenn es ein Wort gibt, das die Teamkultur von Hotel Effectiveness zusammenfasst, dann ist es „Leistung“. Die Mitarbeiter werden einseitig dadurch motiviert, dass sie immer wieder hohe Verkaufsziele erreichen. Als Beweis dieser leistungsorientierten Kultur erzählte uns ein Mitarbeiter, dass sein Chef ihm einmal sagen musste, er solle früher nach Hause gehen und sich Zeit für die Familie nehmen, als er selbst überarbeitet war. Diese Leistungskultur wird nicht von oben verordnet, sondern ist vollständig von der Basis aus entstanden, da sie von der Motivation und dem Ehrgeiz der Mitarbeiter intern getragen wird. Sie können zwar damit rechnen, bei Hotel Effectiveness mit unglaublich motivierten und ehrgeizigen Kollegen zusammenzuarbeiten – aber sie wissen definitiv, wie man Spaß hat und eine urkomische jährliche Weihnachtsfeier veranstaltet.

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6. Erneuern

Die Unternehmenskultur von Revinate ist geprägt von ständiger Iteration und Tests. Das Unternehmen probiert immer neue Dinge aus und bietet den Teammitgliedern dadurch eine Menge Lernmöglichkeiten. Während das technische Team dieses Jahr eine vollständige Umstellung vom gehosteten Rechenzentrum auf eine Cloud-basierte AWS-Infrastruktur durchführte, wurden die Vertriebs- und Marketingteams damit beauftragt, die installierte Basis des Revinate-Marketingprodukts schnell zu vergrößern. Beide Teams haben dies nahezu perfekt umgesetzt und alle feierten dies mit einer spontanen Party, bei der die wichtigsten Teammitglieder über die unglaublichen Erfolge in einem so relativ kurzen Zeitraum nachdachten. Revinate verkörpert den Startup-Geist im Unternehmensmaßstab. Revinate-CEO Marc Heyneker ist tief in die täglichen Abläufe des Unternehmens eingebunden und Mitarbeiter im gesamten Unternehmen schwärmen von seiner Fähigkeit, zu inspirieren und zu lehren. Ein Mitarbeiter erzählte uns eine Geschichte über eine schwere Kopfverletzung, aufgrund derer er mehrere Monate lang von zu Hause aus arbeiten musste. Sein Team sorgte dafür, dass er sich während der gesamten Abwesenheit als Teil des Büros fühlte, aber das war erst der Anfang. Der Mitarbeiter erinnerte sich, wie schockiert er war, als Heyneker ihn über ein Jahr nach seiner Verletzung beiseite nahm, um sich nach seinem Gesundheitszustand zu erkundigen und ihn zu fragen, wie er persönlich helfen könne.

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5. Wolkenbetten

Das Management von Cloudbeds überraschte sein Team kürzlich mit einem wunderschönen neuen Hauptsitz in San Diego, der mit einer 4,2 Meter hohen Innenweide, einem riesigen Arbeitsbereich im Freien, Spielbereichen, Steharbeitsplätzen und vielem mehr ausgestattet ist. Die Umgebung ist unterhaltsam, einladend und spiegelt das Unternehmensmotto wider – alles dreht sich um Reisen. Cloudbeds hat ein umfangreiches Wellnessprogramm, weil das Management weiß, dass gesunde Mitarbeiter produktiv sind. Diese Produktivität zahlte sich 2018 aus, als Cloudbeds auf Platz 75 der Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen des Inc Magazine landete. Wie sie so schnell wachsen, fragen Sie sich? Nun, wahrscheinlich liegt es daran, dass CEO Adam Harris dem Team sagte, er würde zu jedem Lied ihrer Wahl tanzen. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald wir das Video von Harris‘ Mitbegründer Richard Castle in die Hände bekommen. Das Unternehmen unterhält mehrere interne Chat-Threads, die ausschließlich dem Teilen lustiger Fotos, Videos und Memes durch das Team dienen – wir erwarten also, dass das Video auch dort auftauchen wird. Spaß beiseite, Cloudbeds nimmt sowohl die Entwicklung der Mitarbeiter als auch des Teams sehr ernst. Jeder Mitarbeiter hat wöchentliche Einzelgespräche, um seine Kompetenzen zu überprüfen und seinen Weg zur Beförderung zu überdenken. Das Unternehmen wächst schnell und es gibt ständig Chancen für Mitarbeiter, die sich beweisen. Cloudbeds ist außerdem eine 100 % flexible Organisation, in der sowohl Remote-Mitarbeiter als auch Mitarbeiter in der Zentrale die Möglichkeit haben, jederzeit und überall zu arbeiten. Cloudbeds hat eine Kultur gefördert, in der seine Teammitglieder es wirklich genießen, auch außerhalb der Arbeit Zeit miteinander zu verbringen und Freundschaften zu schließen, die für ihr Privat- und Berufsleben wichtig sind. Mehrere ukrainische Teamkollegen haben zusammen für einen Marathon trainiert und eine Kundenerfolgsrepräsentantin hat ihre Freundschaft mit den UX-Designern genutzt, um ihrer Leidenschaft für Design nachzugehen. Nachdem sie mehrere Kurse unabhängig voneinander absolviert hatte, gab ihr das UX-Team mehrere Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten in Live-Projekten zu üben.

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4. Uhr-Software

Clock Software ist ein weiteres Unternehmen auf unserer Liste, das wahnsinnig schnell wächst, sich selbst aber nicht allzu ernst nimmt. Ein Clock-Mitarbeiter erzählte uns, dass Kollegen an ihrem Geburtstag seinen gesamten Arbeitsplatz eingepackt und sogar eine Schleife daran befestigt hätten. Die einzige Beschwerde, die wir von den Teammitgliedern von Clock Software hörten, war, dass sie zu schnell wachsen und mehr Personal benötigen, um das Wachstum zu bewältigen. Das ist die beste Art von Problem, die man haben kann. Clock ist das älteste Unternehmen auf unserer Liste und feierte dieses Jahr sein 22-jähriges Jubiläum – ein Beweis für die Langlebigkeit des Unternehmens. Clock-Gründer Krasimir Trapchev hat sich darauf konzentriert, den Kundenstamm zu vergrößern, ohne das Team zu schnell zu vergrößern. Trapchev ist ganz auf die Umsetzung bedacht und er hat dem Aufbau eines langfristig nachhaltigen Unternehmens Vorrang vor einer schnellen Skalierung eingeräumt, was in einem Umfeld, in dem die Finanzierung so reichlich vorhanden ist, dass CryptoKitties, ein Unternehmen, das es Benutzern ermöglicht, digitale Katzen zu züchten und zu handeln, 15 Millionen Dollar aufbringen kann, äußerst einzigartig ist. Clock beginnt nun, das Team zu vergrößern, damit es mehr Unternehmenskunden aufnehmen kann, und seine Mitarbeiter sind begeistert. Wenn Sie lernen möchten, wie Sie ohne enorme Mengen Risikokapital ein echtes Unternehmen aufbauen können, sehen Sie sich die offenen Stellen bei Clock an, denn Trapchev ist der Mr. Miyagi des Unternehmertums und Sie wären gut beraten, sich zu seinem Karate Kid zu machen.

3. Bildschirmpilot

Screen Pilot nimmt Teambuilding sehr ernst und bietet Aktivitäten wie Bubble Soccer, einen British Bakeoff (ok, wir haben das auch gegoogelt), Freiwilligenarbeit in einem Tierheim, einen Escape Room und sogar eine stadtweite Schnitzeljagd rund um seine Heimatstadt Denver. Die Schnitzeljagd und die vierteljährlichen Freiwilligentage von Screen Pilot sind ein Beweis für das Engagement von Screen Pilot für die umliegende Gemeinde. Obwohl Screen Pilot eine der am höchsten bewerteten digitalen Marketingagenturen ist, ist das Unternehmen ebenso sehr ein Technologieinnovator wie ein Marketingdienstleister. Das Unternehmen hat die sogenannten SP Labs ins Leben gerufen, wo Mitarbeiter gemeinsam Ideen entwickeln, wie man die Technologie besser nutzen kann, um seinen Kunden zu mehr Direktbuchungen zu verhelfen. Stellen Sie sich SP Labs wie einen laufenden internen Hackathon mit engagierten Teams vor, die sich der Lösung dringender Probleme für Kunden widmen. Es ist diese Art innovativer Denkweise, die Screen Pilot 2018 einen Adrian Award für die Erstellung sozialer Inhalte einbrachte.

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2. Mews-Systeme

Wenn Sie den Stand von Mews Systems auf der WTM gesehen haben, könnten Sie mit all den Laborkitteln und der futuristischen Einrichtung, die ihm den Preis für den besten Stand eingebracht hat, einen Blick auf ein Raketenwissenschaftsunternehmen werfen. Obwohl Mews kein wirkliches Raketenwissenschaftsunternehmen ist, startet es durch wie eine Rakete und hat seinen Kundenstamm allein in der zweiten Hälfte des Jahres 2018 verdoppelt. Um dieses unglaubliche Kundenwachstum zu unterstützen, musste Mews seine Teamgröße im letzten Jahr vervierfachen – das schnellste Wachstum aller Unternehmen auf unserer Liste. Wie kann ein Unternehmen also so schnell Personal einstellen? 40 % seiner Neueinstellungen erfolgen bei Mews über Empfehlungen. Wenn das nichts über die Unternehmenskultur aussagt, wissen wir auch nicht. Bei diesem unglaublichen Wachstum, das im Juni durch eine Serie A in Höhe von 8 Millionen USD unterstützt wurde, könnte man meinen, dass sich alles nur ums Geschäft dreht. Aber die Mitarbeiter von Mews sagen, dass sehr stark eine „hart arbeiten, hart feiern“-Kultur herrscht. Ein Mitarbeiter erzählte uns, dass einer seiner Lieblingsbeschäftigungen bei Mews der „tägliche Plausch mit den Jungs“ sei – genau diese Art von Heiterkeit hat dem Unternehmen geholfen, die Branche im Sturm zu erobern. Hoteliers auf der ganzen Welt haben die Nase voll von allgemeinem Jargon und langweiligem Markenmarketing von Hoteltechnologiefirmen und Mews ist das Gegenmittel. Mitarbeiter zitieren häufig Gründer Richard Valtr und CEO Matt Welle mit den Worten: „Bei Mews sind wir eine Familie und wir kümmern uns um jedes Familienmitglied, das Hilfe braucht.“ Mews rühmt sich auch einer äußerst integrativen Kultur, was sich in der Teilnahme des Unternehmens an der Prague Pride-Feier zeigt, bei der es spezielle Mews-Ausrüstung trug. Das Unternehmen hat auch eine Kultur der gemeinsamen Werte im Kern und nahm letztes Jahr an der UK Byte Night teil. Byte Night verhindert Obdachlosigkeit von Jugendlichen, indem Unternehmensteams auf der Straße schlafen, um das Bewusstsein und die Mittel für die Sache zu schärfen. Richard und sein Team nahmen teil, was wirklich cool ist und ein Zeichen für die Qualität der Menschen ist, mit denen Sie zusammenarbeiten werden, wenn Sie dem Mews-Team beitreten.

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1. ALICE

Die Mitarbeiter von ALICE waren sich weitgehend einig, dass vierteljährliche Bürgerversammlungen die Grundlage der vernetzten Teamkultur von ALICE bilden. Die Mitarbeiter von ALICE lieben die Möglichkeit, sich mit Kollegen aus der ganzen Welt zu vernetzen, sich an der Unternehmensvision auszurichten und Transparenz über die Leistung des Unternehmens auf Makroebene zu erhalten. ALICE hat seine Größe im Jahr 2018 mehr als verdoppelt und musste daher wenig überraschend sein Hauptbüro aufrüsten, um mehr Platz zu schaffen und obligatorische Start-up-Annehmlichkeiten wie ein Kaltgetränkefass, Stehpulte und Schließfächer anzuschaffen. ALICE geht für sein Team viel tiefer und investiert stark in die Karriereentwicklung. Die Mitarbeiter nehmen an einem unternehmensweiten Buchclub teil, erhalten Zugang zu kostenlosen Udemy-Kursen und werden auf einem sehr klaren Weg zur Beförderung gefördert. Die Mitarbeiter von ALICE sprechen mehr über die Klarheit des Aufstiegswegs als die Mitarbeiter jedes anderen Unternehmens auf unserer Liste. Die Festlegung eines klaren Aufstiegswegs ist wichtig, damit die Mitarbeiter das Gefühl haben, sich ständig weiterzuentwickeln, und beruhigt sie, da sie wissen, dass es immer Raum für internes Wachstum gibt. Große Beratungsunternehmen wie BCG und McKinsey haben diese Kunst perfektioniert, aber selten sehen wir Start-ups, die ihren Mitarbeitern eine solche Transparenz bieten können – ein großes Lob an das ALICE-Management. Eine Mitarbeiterin erzählte uns, dass sie in den letzten drei Jahren viermal befördert wurde – ein Beweis für ALICEs Fähigkeit, Top-Mitarbeiter zu belohnen. Sogar eine Remote-Mitarbeiterin konnte ALICEs Culture and Values ​​Award zweimal in sechs Monaten gewinnen. Diese Person erzählte uns, dass sie sich bei früheren Remote-Jobs wie auf einer Insel gefühlt habe – sich aber dem integrativen ALICE-Team sehr verbunden fühle. ALICE hat in diesem Jahr GoConcierge übernommen und macht nach seiner Serie-B-Finanzierung in Höhe von 30 Millionen US-Dollar große Fortschritte bei großen Unternehmenskunden – ein Beweis für die starken Aussichten des Unternehmens und wahrscheinlich der Grund, warum das Vertrauen der Mitarbeiter in das Unternehmen das beste seiner Klasse ist. „Wenn Sie vom CEO ein High Five erhalten, sagt das viel über die Unternehmenskultur aus“, sagt ein Teammitglied. High Fives für alle!

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