Ein All-in-One-Hotelmanagementsystem (HMS) vereint viele Funktionen in einer einzigen Lösung und Hotelogix ist eine der beliebtesten in der HTR-Community. Wir wissen, dass die Recherche und Überprüfung von HMS-Anbietern extrem zeitaufwändig ist, daher haben wir einen Teil der Arbeit für Sie erledigt. Wir haben Hotelogix-Kunden interviewt, das Produkt recherchiert und Dutzende verifizierter Kundenbewertungen in die unten stehende Analyse integriert.
Lass uns eintauchen.
Für kleine bis mittelgroße Hotels sowie bestimmte Ketten und Resorts ist ein HMS oft sinnvoll, da es den gesamten Hotelbetrieb rationalisiert. Vom Backoffice über Buchungen, Housekeeping bis zum Channel-Management hilft das beste Hotelmanagementsystem Hoteliers, Aufgaben zu priorisieren, Personal zu verwalten, den Vertrieb zu erweitern und die Leistung zu analysieren vom selben Ort aus.
Die Auswahl eines einzigen Anbieters für Ihre Hotelmanagementanforderungen bietet drei Hauptvorteile:
Genauigkeit. Eine All-in-One-Lösung passt gut zusammen, was bedeutet, dass Daten genau und schnell geteilt. Die Auswahl mehrerer Anbieter kann zu datenbezogenen Problemen führen, die zu Fehlern führen können, wenn die Daten nicht übereinstimmen oder langsam synchronisiert werden.
Komplexität. Die Verwaltung mehrerer Anbieter bedeutet mehrere Verträge, mehrere Anmeldungen und mehrere Schnittstellen. Dies erhöht die Komplexität des Backoffice dramatisch und erfordert mehr Schulungen, um neue Mitarbeiter in verschiedene Tools einzuarbeiten.
Kosten. Die Auswahl mehrerer Anbieter à la carte kann Ihre Kosten tatsächlich erhöhen, während ein einzelner Anbieter die vollständige Funktionalität zu einem günstigeren Preis bietet.
Beachten Sie bei der Bewertung eines Hotelmanagementsystems für Ihr Hotel Hotelogix HMS , der zweitbeliebteste HMS-Anbieter im HotelTechReport. Dank konstant hoher Bewertungen zu Benutzerfreundlichkeit, Implementierung, ROI und Kundensupport erreicht Hotelogix HMS eine durchschnittliche Bewertung von 4,1 bei verifizierten Kunden sowie eine Weiterempfehlungsrate von 98%. Hier ist eine vollständige Übersicht über alles, was Sie über den Hotelogix-Ansatz für die Hotelmanagement-Software wissen müssen.
Was Hotelogix macht: Eine All-in-One-Hotelmanagementlösung
Hotelogix vereint alles, was Sie für den Betrieb Ihres Hotels benötigen, in seinem Cloud-basierten Hotelmanagementsystem:
ein Channel-Manager, der das Inventar Ihres Hotels über mehrere Kanäle verteilt, um seine Präsenz zu erhöhen und so die Buchungen zu steigern.
ein Property-Management-System, das Reservierungen organisiert, rationalisiert das Housekeeping-Management, und schenkt der Rezeption die Tools, die sie für die Verwaltung des Tagesgeschäfts benötigen.
eine Buchungsmaschine, um die Direktbuchungsbemühungen Ihres Hotels zu unterstützen.
ein Online-Reputationsmanagement-Tool, damit Sie immer den Überblick über Ihr Hotel behalten online und reagieren Sie entsprechend.
eine Business Intelligence Tool, sodass Sie Metriken in einem einzigen Dashboard vergleichen und verfolgen und dann auf diese Trends reagieren können, um die Leistung Ihres Hotels zu optimieren.
ein Umsatzmanagement-Tool zur Bereitstellung von Daten zur lokalen Marktnachfrage, Belegungsprognosen, Preisempfehlungen und Preisinformationen zu Mitbewerbern. p>
Im Zusammenspiel vereinfachen diese einzelnen Komponenten den Betrieb, schaffen mehr Umsatzmöglichkeiten und erhöhen die Reichweite, damit Hotels profitabler arbeiten können.
Für wen ist Hotelogix geeignet: kleine bis mittelgroße Hotels sowie Resorts und kleinere Ketten
Die Mehrheit der Kunden von Hotelogix sind kleinere unabhängige Unternehmen. Dazu gehören Bed-and-Breakfasts, Stadthotels und Serviced Apartments. Angesichts des All-in-One-Charakters der Software sind einige Eigenschaften der Meinung, dass die Funktionalität immer noch etwas mehr als notwendig ist, sagte ein GM in einem kürzlich von HTR geführten Kundeninterview:
“Eine gute Lösung für kleine bis mittelgroße Immobilien. Wir haben uns für Hotelogix entschieden, weil es Cloud-basiert und ein erschwingliches System mit hervorragendem Support ist. Wir alle denken, es ist sehr einfach zu bedienen. Es gibt jedoch eine überwältigende Menge an Funktionen. Wir verwenden nicht viele von ihnen, da wir kein großes Hotel sind.”
Derselbe Betreiber wies auch darauf hin, dass Hotelogix eine solide Wahl für Hotels auf ein Budget mit den Worten: “Der Cloud-basierten Aspekt ist wichtig, jeder neue Mitarbeiter kann es mit seinem eigenen Laptop nutzen. Es spart viel Zeit und Budget für unseren täglichen Betrieb.” Ein anderer Rezensent teilt diese Meinung und sagt, dass das HMS von Hotelogix so “so simpel oder komplex ist, wie Sie es brauchen” und bietet einen “großen Wert für den kleinen Betreiber.”
Das heißt nicht, dass Hotelogix bietet keine robusten Tools für Personen mit komplexeren Anforderungen wie Resorts und Betreiber von mehreren Unterkünften.
Für Resorts bietet das Unternehmen einen Vorgeschmack seiner Software als Resort-Management-System. Resort-spezifische Funktionen umfassen eine Rate & Paketmanager für Bündelung und Ratenverwaltung, automatische Zuweisung von Flughafenabholungen, schnelles Einchecken für Gruppen und die Aufnahme von Gästespeiseplänen in F&B-Point-of-Sale. Dies hilft Resortbetreibern, ihre Angebote vor dem Aufenthalt auf jeden Gast abzustimmen und diese Angebote dann über ein konsistentes Gästeerlebnis vor Ort bereitzustellen.
So passt Hotelogix in ein Multi-Property-Management-Szenario
Hotelogix bietet für Multi-Property-Betreiber eine spezifischer Funktionsumfang, der den Betrieb auf einer einzigen Plattform zentralisiert. Zu diesen Funktionen gehören ein zentrales Reservierungsbüro, Gruppenumsatzmanagement-Tools, Profilverwaltung für Unternehmen und Reisebüros sowie objektübergreifende Gästeprofile. Berichte können auch über die Liegenschaften gezogen werden und bieten so einen übergeordneten Überblick über die Portfolioleistung. Angesichts des Preises von Lösungen der Enterprise-Klasse wie Oracle Hospitality bietet Hotelogix ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Außerdem: Hotelogix hat eine globale Präsenz von Kunden in über 100 Ländern, die die Software in einer der vielen verfügbaren Sprachen wie Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Russisch, Arabisch, Thai und Türkisch verwenden.
Warum Hotelogix: Bemerkenswerte Funktionen für Hoteliers
Zusätzlich zu den oben erwähnten objekttypspezifischen Funktionen verfügt die All-in-One-Plattform von Hotelogix über einige wesentliche Funktionen, die sie von konkurrierenden Hotelmanagementlösungen a>:
Führen Sie Ihre Hotel unterwegs mit einer kompletten Hotelmanagementlösung in Ihrer Hand.
Der Ho Die mobile Hotel-App von telogix vereint Check-in, Check-out, Housekeeping und F& B-Bestellung in eine komfortable Schnittstelle für Bediener. Dies entbindet Mitarbeiter von Desktop-Computern und reduziert die Hardwarekosten für Betreiber, die ihren Mitarbeitern erlauben möchten, ihre eigenen Geräte zu verwenden.
& nbsp ;
Mit der App können Mitarbeiter Zimmerreservierungen erstellen, Gästeausweise scannen, um Details einfach zu erfassen, Gäste ein- und auschecken, zuweisen und verfolgen Housekeeping-Aufgaben, verwalten F&B-Outlets, begleichen Folios und greifen auf Berichte zu. Bei Ketten kann die App auch zur Verwaltung mehrerer Hotelimmobilien verwendet werden, sodass Sie unabhängig von Ihrem Standort die Kontrolle und Transparenz behalten.
Die tiefe Integration von TripConnect in TripAdvisor fördert Direktbuchungen durch Reputationsmanagement und digitales Marketing.
TripConnect, die Hotelverteilungssoftware von Hotelogix, bietet eine bidirektionale Synchronisierung mit TripAdvisor, sodass Sie die Erfassung und Fahrt von Bewertungen automatisieren können Direktbuchungen über Werbung. Um Bewertungen zu automatisieren, lässt sich Hotelogix in TripAdvisor Review Express integrieren, sodass Sie automatisierte E-Mails zum Sammeln von Bewertungen an kürzlich ausgecheckte Gäste senden und diese Bewertungen dann von Ihrem Hotelogix PMS aus überwachen können.
Um Direktbuchungen über die TripConnect-Kampagnen von Hotelogix zu steigern, können Sie die Preise Ihres Hotels anzeigen und Verfügbarkeit und erfassen provisionsfreie Buchungen entweder per Cost-per-Click oder Pay-per-Booking. Die Integration des digitalen TripAdvisor-Marketings vereinfacht den Prozess und macht es einfach, von der TripAdvisor-Nachfrage zu profitieren.
Frontdesk PMS-Software hilft Ihnen, die Gästekommunikation mit automatisiertem SMS-Outreach und Datenbankentrümpelung im Auge zu behalten
Multi-Channel-Gastnachrichten sollten nicht nur den großen Marken vorbehalten sein. Das Frontdesk PMS von Hotelogix ermöglicht Ihrem Hotel die Kommunikation mit Gästen und den von ihnen bevorzugten Kanälen, z. B. Textnachrichten. Die automatisierten Nachrichten können in jedem von Ihnen bevorzugten Stadium der Gästereise gesendet werden: bei der Erstellung, Änderung, Stornierung, beim Check-in, Check-out oder sogar nach dem Aufenthalt zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen und Jubiläen.
Hotelogix hilft auch bei der Überprüfung von Gästeinformationen wie Telefonnummern und E-Mails, damit Ihre Datenbank korrekt und übersichtlich bleibt. Wenn Sie auf diese Weise Daten aus Ihrem PMS abrufen, um E-Mail-Marketing zu betreiben oder eine ähnliche Zielgruppe für digitales Marketing zu erstellen, haben Sie die genaueste Informationen möglich.
Weitere Rezensionen zum Hotelogix HMS
Ein Marktplatz, der Ihre Lieblingstools mit dem HMS verbindet
Während einige Hotels möglicherweise alles, was sie benötigen, innerhalb des HMS von Hotelogix erhalten, möchten andere möglicherweise andere Technologien anbinden bestimmte Funktionen ausführen. Um diese Anpassung zu erleichtern, hat Hotelogix seinen Marktplatz für nahtlos zusammenarbeitende Drittanbieterdienste eingeführt. Zu diesen Integrationspartnern gehören Revenue-Management-Tools wie BEONPRICE, Business-Intelligence-Plattformen wie Snapshot und Reputationsmanagement-Plattformen wie RepUp, unter anderem. Um mehr zu erfahren, haben wir aufgeschlüsselt, welche Hotelogix Marketplace-Partner am besten funktionieren für Hotels unterschiedlicher Art Größen.
Intelligentes Housekeeping-Modul hält Ihre Räume organisiert und genau zugewiesen, alles mit dem PMS
Anstatt sich darauf zu verlassen separater Housekeeping-Software, können Hotelogix-Kunden das integrierte Housekeeping-Modul verwenden, um Aufgaben zuzuweisen, Räume für Wartungsarbeiten zu schließen und Automatisierungen einzurichten, um zu vermeiden, dass ein Gast in ein dreckiger Raum. Das Modul synchronisiert sich mit dem PMS, sodass das Management farbcodierte Raumstatusinformationen abrufen kann, um die tägliche Aufgabenliste für jeden Tag zu erstellen. Dies rationalisiert die Reinigung und reduziert die Zeit, die benötigt wird, um Personalressourcen zu priorisieren.
Für die Zimmerzuweisung stellt der Manager für die dynamische Zimmerzuweisung sicher, dass die beste verfügbare Das Zimmer wird jedem Gast zugewiesen, indem das verfügbare Inventar zusammen mit Parametern wie Housekeeping-Status und Zimmerbelegung analysiert wird. Dadurch, dass dies automatisch und in Echtzeit geschieht, können Ihre Mitarbeiter Gäste schneller und ohne potenziell peinliche Fehler einchecken.
Hotelogix: Vor- und Nachteile laut Kunden
Als zweitbeliebtestes Hotelverwaltungssystem bei HTR hat Hotelogix 45 Bewertungen von Hoteliers aller Art erhalten Spektrum. Zwischen diesen Bewertungen und einem ausführlichen Benutzerinterview, das im Herbst 2019 mit einem unabhängigen Betreiber durchgeführt wurde, sind hier die Vor- und Nachteile verifizierter Hotelogix-Kunden.
Hotelogix-Vorteile:
“Einfach zu warten oder aktualisiere die Preiskontingente an OTAs”
“Tab-Anzeige für verschiedene Reservierungen im Hauptkalender page”
“Überbuchungen von OTAs werden rechtzeitig benachrichtigt, und diese fehlgeschlagenen Reservierungen können verwaltet und erneut verschoben werden, sobald Kontingente geöffnet sind.”
“Der Kundenservice ist der Beste. Sie müssen nie auf Antworten warten und können darauf vertrauen, dass sie an jedem Ihrer Probleme arbeiten.”
&ldquo ;Sie verbessern das Produkt ständig, indem sie neue hilfreiche Funktionen hinzufügen.”
Hotelogix Nachteile:
Überladene Benutzeroberflächen und eine „Buchungsmaschine, die für Gäste nicht so intuitiv ist&rdquo ; mit “vielen Diskrepanzen bei den Preisen zwischen dem, was der Gast sieht, und dem, was tatsächlich angeboten wird.”
Für kleinere Betreiber gibt es „Fast zu viel Funktionalität. Wenn wir neue Mitarbeiter schulen, dauert es 2-3 Wochen, sie hochzufahren, weil es so viele Funktionen und bestimmte Möglichkeiten gibt, Informationen einzugeben.”
“Die Integration mit neuer Software braucht Zeit.”
Erste Schritte mit Hotelogix HMS
Für Hotels, die Hotelogix testen möchten, bevor sie sich verpflichten, bietet das Unternehmen eine kostenlose 15-tägige Testversion, keine Kreditkarte erforderlich. Darüber hinaus wird das HMS je nach gewünschter Funktionalität pro Zimmer/Monat angeboten: Premium, Premium Plus oder Platinum. Jede Stufe hat auch einen Mindestabrechnungsgrenzbetrag, den kleinere Unterkünfte beachten sollten. Multi-Property-Betreiber müssen sich für ein individuelles Angebot an den Vertrieb wenden.
Auf der Support-Seite erwähnen die Kunden gute Dinge über die Support-Mitarbeiter von Hotelogix. Obwohl das Unternehmen die Verifizierte Kundensupport-Zertifizierung von HTR noch nicht abgeschlossen hat, bietet Hotelogix dafür rund um die Uhr Support Hotelier namens „Erstaunlich” Erklären Sie weiter, dass „das Beste ist, wenn Sie innerhalb einer Minute eine Anfrage an das technische Support-Team senden. sie antworten (NICHT automatische Antwort).” Ein anderer Rezensent nannte das Team “Profi” und immer verfügbar, um Probleme zu sortieren.”
Weitere Bewertungen des Hotelogix HMS em>
Schlussfolgerungen: Sollten Sie sich für Hotelogix entscheiden?
p>
Für kleinere Hotels, die wettbewerbsfähige Funktionalität zu einem vernünftigen Preis suchen, ist Hotelogix wahrscheinlich die richtige Wahl. Wie wir gesehen haben, kann es sogar mehr bieten, als Sie suchen. Trotzdem könnten ungenutzte Funktionen der Anreiz sein, neue Wege zur Integration von Technologie in Ihren unabhängigen Betrieb zu erkunden.
Bei größeren Objekten gibt es einen ernsthaften Wert für das Unternehmen -Level-Version von Hotelogix. Es ist vielleicht nicht die schönste oder intuitivste Benutzeroberfläche, aber sie erledigt die Arbeit, indem sie wesentliche Funktionen bereitstellt, ohne die Bank zu sprengen. In diesen Fällen funktioniert Hotelogix am besten zusammen mit einem dedizierten Business-Intelligence-Tool und einem Revenue-Management-System. Auf diese Weise profitieren Sie neben den Kernfunktionen des Hotelmanagements von den Vorteilen robuster Berichte und Analysen.
Eine letzte Anmerkung: Nehmen Sie sich die Zeit, alle verfügbaren Lösungen im Kategorie Hotelmanagementsystem. Auf die Bitte um Ratschläge für einen Neuankömmling gab ein von HTR interviewter Hotelier folgende Empfehlung:
“Evaluieren Sie alle Funktionen, die Sie benötigen (wie Channel-Manager, Buchungsmaschine, finanzielle Unterstützung) , usw.), bevor Sie eine Entscheidung treffen.”
Das ist ein ausgezeichneter Rat, der eine Best Practice bei der Bewertung von Optionen in der Hoteltechnologie darstellt. Investieren Sie die Zeit, um relevante Rezensionen zu lesen, mit Kollegen zu sprechen und Lösungen zu testen. Es lohnt sich, die beste Lösung für Ihr Hotel zu finden, um das beste Ergebnis zu erzielen: Eine Technologie, die ihr Versprechen erfüllt, Ihr Leben einfacher zu machen, mehr Geld zu verdienen, die Gästezufriedenheit zu erhöhen oder Ihren Betrieb reibungsloser zu gestalten .
