Digitales Hotelmarketing ist eine der besten Möglichkeiten, Direktbuchungen zu steigern. Es ist die Nachfragemaschine, die Ihr Hotel bekannter macht und Gäste direkt auf die Website Ihres Hotels lockt. Dennoch fehlt es den meisten Hotels an der Fähigkeit, die Möglichkeiten des digitalen Marketings voll auszuschöpfen. Dies liegt vor allem an den begrenzten Ressourcen – sowohl an Zeit als auch an Geld.
Digitales Marketing hört sich wie ein „Spezialgebiet“ an, in Wirklichkeit handelt es sich jedoch eher um 20 verschiedene Bereiche. Google ist nur eine solche Plattform, auf der digitale Vermarkter immer einen Schritt voraus sein müssen, und ihr Suchalgorithmus ändert sich jedes Jahr 500–600 Mal . Dabei sind die Änderungen an Produkten wie Google AdWords und Google Hotel Ads noch nicht einmal berücksichtigt. Es ist unrealistisch, von einem Immobilienvermarkter zu erwarten, dass er die Google-Suchtrends allein mit all seinen anderen Aufgaben vollständig versteht, ganz zu schweigen von der Erwartung, dass er Experten für Bing, Metasuche, Facebook, Instagram, Pinterest usw. ist.
Ihr Immobilienteam konkurriert buchstäblich mit Milliarden-Dollar-Werbebudgets von Unternehmen wie Booking und Expedia – Sie müssen ihnen die Ressourcen zur Verfügung stellen, um effektiv konkurrieren zu können, sonst lassen Sie jeden Monat Tausende von Dollar auf dem Tisch. Das Verrückteste ist, dass selbst wenn Sie jemanden finden, der in all diesen Bereichen ein Experte ist, dieser immer noch nicht weiß, wie er abschneidet, weil er sich eine einzelne Immobilie oder ein kleines Portfolio ansieht. Was ist eine gute Website-Conversion-Rate? Wie viel Prozent Ihrer Hotel-Website sollte organisch oder bezahlt sein? Was ist ein guter ROAS? All diese Fragen werden in monatlichen Treffen mit einer großartigen Agentur für digitales Hotelmarketing beantwortet.
Da die Hotelbranche weiterhin tiefgreifende Veränderungen durchmacht, ist eine effektive digitale Marketingstrategie zum Grundstein für die Gewinnung von Gästen, die Verbesserung der Markensichtbarkeit und die Steigerung des Umsatzwachstums geworden. In diesem umfassenden Leitfaden zur digitalen Hotelmarketingstrategie für 2024 befassen wir uns mit den neuesten Trends, Best Practices und innovativen Taktiken, um Hoteliers dabei zu unterstützen, sich erfolgreich in der digitalen Landschaft zurechtzufinden. Von der Nutzung der Möglichkeiten der Suchmaschinenoptimierung (SEO) bis hin zur Nutzung neuer Technologien und Social-Media-Plattformen bietet dieser Leitfaden unschätzbare Einblicke und umsetzbare Strategien, um die Marketingbemühungen Ihres Hotels im digitalen Zeitalter auf ein neues Niveau zu heben. Ganz gleich, ob Sie ein erfahrener Marketingprofi oder ein Neuling auf diesem Gebiet sind: Begleiten Sie uns auf dieser Reise, um die Geheimnisse des digitalen Erfolgs zu entschlüsseln und das Marketingpotenzial Ihres Hotels im Jahr 2024 und darüber hinaus zu verbessern.
Was ist digitales Hotelmarketing?
In der dynamischen Landschaft der Hotelbranche sind effektive digitale Marketingstrategien für Hotels, die sich auf einem überfüllten Markt hervorheben möchten, von größter Bedeutung. Digitales Hotelmarketing umfasst eine Vielzahl von Techniken, die speziell auf die Bedürfnisse von Unterkunftsanbietern zugeschnitten sind. Von der Optimierung der Online-Sichtbarkeit bis zur Interaktion mit potenziellen Gästen über verschiedene digitale Plattformen hinweg ist das digitale Hotelmarketing ein vielschichtiger Ansatz, der darauf abzielt, Buchungen zu steigern, die Markenbekanntheit zu steigern und die Loyalität der Gäste zu fördern. In diesem Artikel befassen wir uns mit den Grundlagen des digitalen Hotelmarketings und untersuchen Schlüsselkonzepte wie Website-Optimierung, Inhaltserstellung, Social-Media-Engagement, E-Mail-Marketing, digitale PR und Nutzung reisespezifischer Metasuchplattformen. Durch das Verständnis und die Umsetzung dieser Strategien können Hotels die Kraft des digitalen Marketings nutzen, um Gäste anzulocken, den Umsatz zu maximieren und in einer zunehmend wettbewerbsintensiven Branchenlandschaft erfolgreich zu sein.
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Hotel Online Marketing Agencies Shortlist
As a hotel marketer you're strapped thin and can't handle all facets of online marketing on your own. Here are 10 of the top Hotel Marketing Agencies that can be your trusted thought leader and execution partner:
Allgemeine Prinzipien des digitalen Marketings
Um die Immobilie effektiv zu bewerben und Gäste anzulocken, ist es wichtig, die Grundprinzipien des digitalen Marketings zu verstehen. Erstens ist die Website-Optimierung von entscheidender Bedeutung, da sie den Grundstein für die Online-Präsenz bildet. Eine gut gestaltete und benutzerfreundliche Website, die für Suchmaschinen optimiert ist, sorgt für Sichtbarkeit und sorgt für ein nahtloses Buchungserlebnis. Zweitens spielt Content-Marketing eine entscheidende Rolle bei der Einbindung potenzieller Gäste, indem es wertvolle und relevante Inhalte wie Blogbeiträge und Videos erstellt, die auf die Zielgruppe und Reiseinteressen des Hotels abgestimmt sind. Drittens ermöglicht die Aufrechterhaltung einer aktiven Präsenz auf Social-Media-Plattformen Hotels, mit Gästen in Kontakt zu treten, die Immobilie zu präsentieren und Sonderangebote zu bewerben. Der Aufbau einer E-Mail-Liste erleichtert die kontinuierliche Kommunikation mit früheren und potenziellen Gästen und ermöglicht die Zustellung von Newslettern, Sonderaktionen und personalisierten Angeboten. Schließlich erhöht die Nutzung bezahlter Werbekanäle wie Pay-per-Click (PPC) auf Plattformen wie Google Ads und Social-Media-Kanälen die Sichtbarkeit und lenkt gezielten Traffic auf die Website des Hotels, was letztendlich zu höheren Buchungen und Umsätzen beiträgt.
A. Website-Optimierung: Eine gut gestaltete und benutzerfreundliche Website , die konvertiert, ist die Grundlage für digitales Marketing. Es sollte für Suchmaschinen optimiert (SEO) sein, schnell laden und ein nahtloses Buchungserlebnis bieten.
B. Content-Marketing: Die Erstellung wertvoller und ansprechender Inhalte wie Blogbeiträge, Videos und Leitfäden trägt dazu bei, potenzielle Gäste anzuziehen und zu binden. Der Inhalt sollte für die Zielgruppe und Reiseinteressen des Hotels relevant sein.
C. Social-Media-Marketing: Hotels sollten auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Tiktok und Twitter aktiv präsent sein, um mit Gästen in Kontakt zu treten, die Unterkunft zu präsentieren und Sonderangebote zu bewerben.
D. E-Mail-Marketing: Durch den Aufbau einer E-Mail-Liste können Hotels die Beziehungen zu früheren und potenziellen Gästen pflegen. E-Mail-Kampagnen können Newsletter, Sonderaktionen und personalisierte Angebote umfassen.
e. Bezahlte Werbung: Der Einsatz von Pay-per-Click-Werbung (PPC) auf Plattformen wie Google Ads und Social-Media-Kanälen kann die Sichtbarkeit erhöhen und gezielten Traffic auf die Website des Hotels lenken.
Fortgeschrittene hotelspezifische digitale Marketingkonzepte
Digitale PR, lokales SEO, Content, Social Media, E-Mail
Hotels können eine umfassende digitale Marketingstrategie umsetzen, indem sie verschiedene Taktiken nutzen, um ihre Online-Präsenz zu verbessern und mit potenziellen Gästen in Kontakt zu treten. Digitale PR und Veröffentlichungen ermöglichen es Hotels, in angesehenen Reisepublikationen wie Travel & Leisure und Conde Nast Traveler bekannt zu werden und die Glaubwürdigkeit der Marke durch einzigartige Geschichten und Berichterstattung in der Presse zu stärken. Lokale SEO-Bemühungen sind unerlässlich, um Gäste anzulocken, die nach Unterkünften in der Gegend suchen. Dies wird durch die Optimierung von Google My Business-Einträgen und die Förderung positiver Bewertungen erreicht. Die Erstellung von Inhalten spielt eine entscheidende Rolle bei der Präsentation der Annehmlichkeiten des Hotels und der umliegenden Attraktionen und weckt das Interesse der Gäste durch virtuelle Touren, Erfahrungsberichte und lokale Reiseführer. Das Engagement in sozialen Medien ermöglicht es Hotels, ein Gemeinschaftsgefühl und Loyalität zu fördern, indem sie aktiv mit Followern interagieren, benutzergenerierte Inhalte teilen und ansprechende Wettbewerbe oder Werbegeschenke veranstalten. Darüber hinaus erleichtern E-Mail-Kampagnen die gezielte Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen des Hotels und liefern personalisierte Angebote und Anreize, um Direktbuchungen zu fördern und Wiederholungsbesuche zu fördern. Durch die Integration dieser Strategien können Hotels effektiv mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten, die Markensichtbarkeit erhöhen und Buchungen steigern.
A. Digitale PR und Veröffentlichungen: Hotels können digitale PR nutzen, um in Reisepublikationen wie Travel & Leisure, Conde Nast Traveler und TripAdvisor bekannt zu werden. Dazu gehört das Pitchen einzigartiger Geschichten, die Ausrichtung von Medienevents und die Sicherstellung der Berichterstattung in der Presse, um die Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit zu steigern.
B. Lokales SEO: Die Optimierung der Website des Hotels für die lokale Suche ist entscheidend, um Gäste anzulocken, die nach Unterkünften in der Gegend suchen. Dazu gehört die Optimierung von Google My Business-Einträgen, die Einholung lokaler Zitate und die Förderung positiver Bewertungen.
C. Inhaltserstellung: Hotels können Inhalte erstellen, die ihr Eigentum, ihre Annehmlichkeiten und die umliegenden Attraktionen präsentieren. Dazu könnten virtuelle Rundgänge, Erfahrungsberichte von Gästen und lokale Reiseführer gehören, um das Gästeerlebnis zu verbessern und Buchungen anzuregen.
D. Social-Media-Engagement: Hotels sollten aktiv mit ihren Followern in den sozialen Medien interagieren, indem sie auf Kommentare reagieren, benutzergenerierte Inhalte teilen und Wettbewerbe oder Werbegeschenke veranstalten, um ein Gemeinschaftsgefühl und Loyalität zu fördern.
e. E-Mail-Kampagnen: E-Mail-Marketingkampagnen können mit personalisierten Angeboten, Veranstaltungseinladungen und exklusiven Rabatten verschiedene Zielgruppensegmente des Hotels ansprechen, um Direktbuchungen und Wiederholungsbesuche zu fördern. Hotels benötigen branchenspezifische CRMs, da wir unterschiedliche Daten zur Personalisierung von Kampagnen verwenden, wie z. B. Aktualität, Häufigkeit und Geldwert jedes Gastes.
Erforderliche Tools für erfolgreiches digitales Hotelmarketing
Buchungsmaschine, Webdesign-CMS, Reservierungs-Chatbot, Hotel-CRM, Reputationsmanagement-Software, Metasuche, unabhängiges Treueprogramm, Direktbuchungstools
Hotelvermarkter benötigen vielfältige Tools, um effiziente und erfolgreiche digitale Marketingpraktiken zu entwickeln, die auf die besonderen Bedürfnisse der Hotelbranche zugeschnitten sind. Hier ist eine Aufschlüsselung der wichtigsten Tools für Hotelvermarkter:
Buchungsmaschine: Eine benutzerfreundliche und intuitive Buchungsmaschine ist unerlässlich, um Website-Besucher in zahlende Gäste umzuwandeln. Dieses Tool ermöglicht nahtlose Online-Reservierungen, sodass Gäste ganz einfach Zimmeroptionen durchsuchen, die Verfügbarkeit prüfen und direkt auf der Website des Hotels buchen können.
Website: Eine gut gestaltete und optimierte Website bildet den Grundstein für die digitale Präsenz eines Hotels. Es sollte optisch ansprechend, mobil responsiv und für Suchmaschinen (SEO) optimiert sein, um organischen Traffic anzuziehen. Darüber hinaus sollte die Website wertvolle Informationen über die Immobilie, Annehmlichkeiten, lokale Sehenswürdigkeiten und Buchungsoptionen bieten, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
Reservierungs-Chatbots: Auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Chatbots können den Kundenservice verbessern und den Buchungsprozess rationalisieren. Diese automatisierten Assistenten können häufig gestellte Fragen beantworten, personalisierte Empfehlungen geben und Buchungen durch Echtzeitgespräche mit Website-Besuchern erleichtern.
Hotel-CRM (Customer Relationship Management): Ein Hotel-CRM-System ermöglicht es Vermarktern, Gästeinteraktionen, Präferenzen und Buchungshistorie effektiv zu verwalten. Durch die Erfassung und Analyse von Gästedaten können Vermarkter Marketingkampagnen personalisieren, gezielte Werbeaktionen anbieten und Gästebeziehungen pflegen, um Wiederholungsbuchungen und Loyalität zu fördern.
Reputationsmanagement-Software: Die Online-Reputation spielt eine entscheidende Rolle bei der Beeinflussung der Buchungsentscheidungen von Reisenden. Reputationsmanagement-Software ermöglicht es Hoteliers, Online-Bewertungen auf verschiedenen Plattformen zu überwachen und zu verwalten, umgehend auf Gäste-Feedback zu reagieren und eine positive Online-Präsenz aufrechtzuerhalten, um mehr Gäste anzulocken.
Metasuch-Gebotsverwaltungsplattformen: Metasuchmaschinen wie Google Hotel Ads, TripAdvisor und Trivago spielen eine wichtige Rolle im Hotelvertrieb und -marketing. Metasuch-Gebotsverwaltungsplattformen helfen Hotelvermarktern, ihre Präsenz auf diesen Plattformen zu optimieren, indem sie Gebote, Budgets und Kampagnenleistung verwalten, um Sichtbarkeit und Buchungen zu maximieren.
Unabhängige Treueprogramme: Der Aufbau und die Verwaltung eines unabhängigen Treueprogramms ermöglicht es Hotels, Anreize für Direktbuchungen zu schaffen, die Treue der Gäste zu fördern und wertvolle Gästedaten für personalisierte Marketinginitiativen zu erfassen. Treueprogramme können Prämien, exklusive Vorteile und Rabatte nur für Mitglieder bieten, um Anreize für Folgegeschäfte zu schaffen.
Direktbuchungstools: Direktbuchungstools wie Preisvergleichs-Widgets, Preisprüfer und Software zur Überwachung der Preisparität helfen Hotels, mehr Direktbuchungen zu erzielen, indem sie wettbewerbsfähige Preise gewährleisten, Garantien für die besten Preise bieten und ein nahtloses Buchungserlebnis über alle Kanäle hinweg bieten.
Durch den effektiven Einsatz dieser Tools können Hotelvermarkter ihre digitalen Marketingpraktiken optimieren, Direktbuchungen fördern, die Gästezufriedenheit steigern und letztendlich den Umsatz und die Rentabilität ihrer Häuser maximieren.
Beste Agenturen für digitales Hotelmarketing
Die Partnerschaft mit einer erstklassigen Agentur für digitales Marketing bietet Hotelvermarktern zahlreiche Vorteile, insbesondere in der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft. Erstens entwickelt sich das digitale Marketing ständig weiter, wobei in rasantem Tempo neue Trends, Technologien und Algorithmus-Updates entstehen. Um mit diesen Veränderungen Schritt zu halten, sind spezielle Ressourcen und Fachwissen erforderlich, was für bereits überlastete interne Teams eine Herausforderung darstellen kann. Eine renommierte Agentur ist darauf spezialisiert, immer einen Schritt voraus zu sein, Branchentrends kontinuierlich zu beobachten und Strategien anzupassen, um sicherzustellen, dass Kunden in der sich ständig verändernden digitalen Landschaft wettbewerbsfähig bleiben.
Fortschritte in den Bereichen KI, maschinelles Lernen und Datenanalyse verändern die digitale Marketinglandschaft und ermöglichen ausgefeiltere Targeting-, Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen. Um mit diesen Fortschritten Schritt zu halten, sind spezielle Kenntnisse und Ressourcen erforderlich, die intern möglicherweise nicht ohne weiteres verfügbar sind. Durch die Partnerschaft mit einer Agentur für digitales Marketing können Hotelvermarkter auf das Fachwissen der Agentur zurückgreifen und modernste Technologien nutzen, um ihre Marketingbemühungen zu verbessern. Darüber hinaus sind Hotelvermarkter häufig mit Ressourcenbeschränkungen konfrontiert, insbesondere angesichts des jüngsten Arbeitskräftemangels und Budgetbeschränkungen. Durch die Auslagerung digitaler Marketingaufgaben an eine spezialisierte Agentur können Hotelvermarkter auf ein Team qualifizierter Fachleute mit vielfältigem Fachwissen über verschiedene Plattformen und Kanäle zugreifen, ohne dass zusätzliche Einstellungs- oder Schulungskosten anfallen.
Das digitale Marketing-Ökosystem umfasst eine breite Palette von Plattformen und Kanälen, von Influencer-Marketing bis hin zu Google Hotel Ads, TripAdvisor, Instagram, Facebook und mehr. Die Beherrschung jeder dieser Plattformen erfordert Zeit, Mühe und Fachwissen. Für eine einzelne Person ist es nahezu unmöglich, Kampagnen auf allen Plattformen effektiv zu verwalten und zu optimieren und gleichzeitig andere Aufgaben zu übernehmen. Durch die Partnerschaft mit einer Agentur für digitales Marketing können Hotelvermarkter das kollektive Fachwissen und die Ressourcen der Agentur nutzen, um Multi-Channel-Kampagnen effizient und effektiv durchzuführen, Ergebnisse zu erzielen und die Kapitalrendite zu maximieren.
1. SHR-Gruppe
Geeignet für: End-to-End-Dienste für digitales Marketing kombiniert mit Softwarelösungen wie einer integrierten Buchungsmaschine und einem Hotel-Website-Builder.
Die SHR Group ist auf digitale Marketingdienstleistungen spezialisiert, die auf die Hotelbranche zugeschnitten sind. Sie bieten eine Mischung aus Suchmaschinenoptimierung, bezahlter Suche, Metasuche und digitaler Strategie und nutzen KI-gestützte Daten und Fachwissen im Gastgewerbe, um die Online-Sichtbarkeit und Buchungen für Hotels zu verbessern. Ihr umfassender Ansatz umfasst Keyword-Recherche, gezielte Werbung, Sichtbarkeit auf Plattformen wie Google Hotel Price Ads und TripAdvisor sowie kontinuierliche Optimierung, um Hotelmarken online auszubauen. Darüber hinaus ist die SHR Group ein Google-Partner, was ihre Kompetenz in der Verwaltung effektiver PPC-Kampagnen und digitaler Marketingstrategien mit Fokus auf den ROI unterstreicht. Für detailliertere Informationen können Sie direkt deren Website besuchen
Funktionen und Dienste:
Suchmaschinenoptimierung
Bezahlte Suche
Metasuche
Digitale Strategie
Soziale Anzeigen
2. Sojern
Gut für: Hotels, die für Performance-Marketing bezahlen möchten, ohne eine spezielle Website-Verwaltung zu benötigen.
Sojern bietet eine Reisemarketingplattform, die darauf ausgelegt ist, Reisende präzise und effizient anzusprechen. Das Unternehmen bedient verschiedene Segmente der Reisebranche, darunter Hotels, Reiseziele, Attraktionen und Fluggesellschaften, mit dem Ziel, Direktbuchungen, Besucherbindung und Kundenbindung zu fördern. Die Plattform von Sojern nutzt Daten und KI für aufschlussreiches Reisender-Targeting, Multichannel-Marketingkampagnen und automatisierte Optimierung, um die Marketingleistung und den ROI zu verbessern.
Funktionen und Dienste:
Reduzieren Sie die OTA-Abhängigkeit und erhöhen Sie die Direktbuchungen
Überlassen Sie Ihre Mediaplanung Experten
Bauen Sie eine direkte Beziehung zu Ihren Gästen auf
Gewinnen Sie Erkenntnisse und verfolgen Sie die Leistung
Unübertroffene Einblicke für Reisende
3. Netzaffinität
Geeignet für: Mittlere bis große Hotels in der EU, die ein umfassendes Angebot an Technologie- und Hotel-Digitalmarketingdienstleistungen suchen.
Net Affinity bietet digitale Marketingdienstleistungen, die speziell auf die Hotelbranche zugeschnitten sind. Sie konzentrieren sich darauf, hochinteressierten Traffic über eine Vielzahl von Kanälen wie bezahlte Suche, Display-Werbung und Metasuchoptimierung in Direktbuchungen umzuwandeln. Mit der Expertise ihres Teams in den Bereichen SEO und Google-Partnerstatus wollen sie die Online-Präsenz unabhängiger Hotels verbessern und ihnen ermöglichen, effektiv mit größeren Unternehmen zu konkurrieren. Ihre Dienste zielen darauf ab, den gezielten Traffic auf Hotel-Websites zu erhöhen und dadurch die Direktbuchungsraten zu verbessern.
Funktionen und Dienste:
Webseitenentwicklung
SEO & Inhalte
Bezahlte Suche und digitale Werbung
E-Commerce
Reporting und Analysen
4. Bücherassistent
Gut für: Ideal für Hotelvermarkter, die Direktbuchungen und Sichtbarkeit steigern möchten.
Ich habe mich für Bookassist entschieden, weil das Unternehmen auf digitale Marketingdienstleistungen spezialisiert ist, die speziell auf die Hotelbranche zugeschnitten sind und sich auf die Förderung von Direktbuchungen durch strategische Online-Sichtbarkeit und Gästeeinbindung konzentrieren. Ihr Fachwissen umfasst eine Reihe von Dienstleistungen, darunter SEO, PPC und Social-Media-Marketing, die darauf abzielen, die Online-Präsenz von Hotels zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Bookassist positioniert sich als Partner für Hotels, die ihre digitalen Marketingbemühungen optimieren und ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verbessern möchten.
Funktionen und Dienste:
PPC
SEO
Sozialen Medien
Web-Design
- Buchungsmaschine
5. Profitroom
Gut für: Am besten zur Steigerung der Direktbuchungen durch verbesserte Online-Sichtbarkeit und Marketing.
Funktionen und Dienste:
Google Hotel Ads-Kampagnen
- Social-Media-Marketing
- Metasuchverwaltung
- Dynamisches Remarketing
HT-Score
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Warum es für Hotelvermarkter von entscheidender Bedeutung ist, bei digitalen Marketingkonzepten auf dem Laufenden zu bleiben
TikTok gab es vor 10 Jahren noch nicht, KI hat dramatische Auswirkungen auf das Suchmaschinenmarketing und im Allgemeinen vollziehen sich Veränderungen im digitalen Hotelmarketing in rasender Geschwindigkeit. Diese Dynamik beeinflusst die Art und Weise, wie Hoteliers potenzielle Gäste erreichen, indem soziale Medien, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und E-Mail-Marketing weiterentwickelt werden, um dem neuen Verbraucherverhalten auf Mobilgeräten und Social-Media-Plattformen gerecht zu werden. Digitale Marketingbemühungen, vom Influencer-Marketing bis hin zur Segmentierung und Zielgruppenansprache, sind für die Verbesserung der Online-Präsenz, die Verwaltung von Online-Bewertungen auf Plattformen wie TripAdvisor und die Steigerung der Direktbuchungen von entscheidender Bedeutung. Der Einsatz von Google Hotel Ads, Content-Marketing und der effektive Einsatz einer Buchungsmaschine sind allesamt Teil einer umfassenden digitalen Marketingstrategie, die darauf abzielt, die Konversionsraten und das Gästeerlebnis zu verbessern und letztendlich das Umsatzmanagement und die Markenbekanntheit in einem von OTAs dominierten Wettbewerbsumfeld voranzutreiben wie Expedia.
