Bemüht sich Ihr Hotel um mehr Direktbuchungen? Oder versuchen Sie, bestimmte Arten von Reisenden zu erreichen? Vielleicht möchten Sie einfach nur Updates über eine kürzlich durchgeführte Renovierung teilen? Es gibt unzählige Gründe, mehr Traffic auf Ihrer Hotelwebsite zu erzielen, aber es gibt nicht immer eine klare Antwort, wie Sie diese erreichen können. Darüber hinaus steigen Jahr für Jahr Akquisitionskanäle wie Facebook und Google Ads. Viele Marketingspezialisten versuchen, Geld auf Probleme zu werfen, die sie nicht verstehen. Die gute Nachricht ist, dass es unzählige Möglichkeiten gibt, mit ein wenig Kreativität den Website-Traffic zu erhöhen.
Wo fangen Sie an, insbesondere wenn Sie kein Marketingbudget haben? In diesem Artikel beschreiben wir 8 kostenlose Möglichkeiten, den Website-Traffic zu erhöhen. Sie müssen auch kein Computer-Guru oder professioneller Autor sein, um diese Ideen umzusetzen; Unsere einfachen, aber wirkungsvollen Lösungen helfen Ihnen, den Website-Traffic zu steigern und gleichzeitig die Kosten niedrig zu halten. Wenn Ihr Hotel jedoch über Marketingausgaben verfügt, teilen wir Ihnen auch einige Ideen für Marketinginvestitionen mit, mit denen Sie viel Geld für Ihr Geld erhalten.
Suchmarketing
Viele potenzielle Gäste finden Hotelwebsites in Suchmaschinen. Sie geben einen Suchbegriff ein und klicken dann auf ein Ergebnis, das attraktiv aussieht. Wie schneidet Ihr Hotel im Wettbewerb ab? Wird Ihr Hotel bei der Suche angezeigt Versuchen Sie, in Ihrer bevorzugten Suchmaschine nach einigen gängigen, relevanten Schlüsselwörtern zu suchen und sehen Sie, wie Ihre Website in den Suchergebnissen aussieht. Sieht die Überschrift attraktiv und ansprechend aus? Ist der gesamte Text korrekt? Die Optimierung des Inhalts Ihrer Website in den Suchergebnissen ist eine einfache Möglichkeit, den Website-Traffic kostenlos zu erhöhen!
Stellen Sie sich vor, Sie wären ein Hotelgast, der versucht, ein Zimmer in Ihrer Stadt zu buchen . Was sind die Dinge, nach denen Sie suchen? Erstellen Sie eine Liste mit 20-30 Begriffen und analysieren Sie die Inhaltstypen, die bei der Suche nach diesen angezeigt werden. Identifizieren Sie Bereiche Ihrer Website, die die Suchabsichten für diese Suchanfragen erfüllen können, und wenn Sie keine haben, sollten Sie technische SEO-Seiten erstellen, um den Suchverkehr für diese Begriffe zu sammeln. Wenn sich Ihr Hotel beispielsweise in San Francisco befindet, möchten Sie vielleicht eine Seite für „Restaurants in der Nähe der Golden Gate Bridge” oder “Hotels in der Nähe von Napa Valley und Wine Country”.
Sie möchten auf hochvolumige, konkurrenzschwache Begriffe mit umfangreichen Inhalten abzielen. Google wird immer besser darin, die besten Inhalte für Suchende zu ermitteln. Stellen Sie also sicher, dass Sie für Menschen und nicht für Roboter schreiben. Erstellen Sie wertvolle Inhalte, die die Probleme der Verbraucher wirklich lösen, und Bucher werden kommen.
Wenn Ihr Hotel über ein gewisses Marketingbudget verfügt, können Sie Ihr Suchergebnisspiel durch den Kauf auf die nächste Stufe heben Pay-per-Click-Anzeigen über Plattformen wie Google AdWords.
Online-Reputationsmanagement & Bewertungen
Es ist kein Geheimnis, dass gute Gästebewertungen entscheidend für den Erfolg eines Hotels sind. Gäste zu bitten, Bewertungen zu schreiben, ist jedoch nicht der einzige wichtige Teil der Online-Reputation Ihres Hotels. Niemand möchte eine negative Bewertung erhalten, aber das sind die wichtigsten Bewertungen, auf die ein Hotelier reagieren kann. Eine negative Bewertung bietet dem Hotelier die Möglichkeit, seine Seite der Situation zu erläutern, das Problem als Schulungsmöglichkeit zu nutzen und das Ziel des Hotels, einen exzellenten Service zu bieten, zu wiederholen. Die sorgfältige Beantwortung dieser Bewertungen ermöglicht es dem Hotelier, eine negative Bewertung in einen positiven Eindruck für jeden, der die Bewertung liest, umzuwandeln. Und wenn eine positive Bewertung abgegeben wurde, antworten Sie auch auf diese, vielleicht als Dank für das gute Feedback und dass Sie hoffen, den Gast bald für einen weiteren Aufenthalt begrüßen zu können.
Obwohl viele General Manager oder andere Hotelleiter gerne die Gästebewertungen ihrer Unterkunft bearbeiten, können Hotels, die ihr Reputationsmanagement verbessern möchten, mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das Reputation bietet Verwaltungssoftware, die Bewertungsantwortdienste und aufschlussreiche Analysen bereitstellt.
Überzeugende Website- und Blog-Inhalte
Selbst wenn Sie erstklassige SEO und tolle Gästebewertungen haben, werden die Leute nicht viel Zeit auf Ihrer Website verbringen, wenn sie keine ansprechenden Inhalte enthält. Egal, ob Sie eine einfache Website oder einen etablierten Hotelblog haben, Sie können ohne Geld neue und interessante Inhalte einbinden. Erwägen Sie, ein wenig SEO-Recherche durchzuführen, um festzustellen, nach welchen Keywords die Leute in Ihrer Nähe suchen, und schreiben Sie dann einen Artikel zu diesem Thema. Vielleicht starten Sie ein „Mitarbeiter-Spotlight” Interviewprogramm oder veröffentlichen Sie eine Sammlung von Gastfotos. Sie könnten auch einen Artikel über eine Veranstaltung oder Feier in der Region schreiben und die Veranstalter bitten, den Beitrag auf ihren Social-Media-Kanälen zu teilen, um zusätzlichen Traffic zu erhalten. Die Möglichkeiten für interessante Hotelblog-Inhalte sind endlos!
Interessiert an Ihrer Website oder Ihrem Blog Inhalt weiter? Ziehen Sie in Erwägung, einen professionellen Autor oder eine Content-Agentur zu engagieren, um Inhalte zu erstellen, die wirklich glänzen. Content-Agenturen können Ihnen auch dabei helfen, eine strategische Ausrichtung für Ihren Blog zu entwickeln oder tiefer in SEO einzutauchen. Große Vertriebs- und Marketingakteure wie TravelClick können alles anbieten, von Hotel-Websites bis hin zu Content-Marketing, Videos und mehr.
Website-SEO
Wir haben bereits festgestellt, dass potenzielle Gäste häufig Suchmaschinen verwenden, um Hotelwebsites zu finden leicht. Es braucht keinen SEO-Experten, um wirkungsvolle Änderungen vorzunehmen; Einige SEO-Tipps, die Sie heute umsetzen können, umfassen das Hinzufügen von H1- und H2-Formatierungen zu Überschriften, das Komprimieren großer Bilder zur Verbesserung der Website-Geschwindigkeit und das Hinzufügen interner Links. Wenn Sie Ihre Website mit Wordpress bearbeiten, fügen Sie kostenlose Plug-Ins wie Yoast hinzu, um spezifische SEO-Anleitungen für jede Seite anzuzeigen.
Bereit, Ihre SEO auf die nächste Stufe zu heben? Arbeiten Sie mit einer professionellen SEO-Agentur zusammen, um mehr Fachwissen zu erhalten. Eine Agentur kann Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, welche Keywords Sie ansprechen, um herauszufinden, wer Ihre Mitbewerber sind, und Ideen für Blog-Posts oder -Inhalte bereitzustellen.
Social-Media-Beiträge
Ihr Hotel verfügt wahrscheinlich über Social-Media-Konten, aber nutzen Sie diese optimal? Verbessern Sie Ihr Social-Media-Spiel, indem Sie ein Giveaway für eine kostenlose Übernachtung organisieren, bei dem die Teilnehmer am Gewinnspiel teilnehmen können, indem sie dem Konto des Hotels folgen, einen Beitrag liken oder einen Freund in einem Kommentar markieren. Ein Werbegeschenk hilft Ihnen, Markenbekanntheit ohne Marketingausgaben aufzubauen. Einige weitere Social-Media-Ideen umfassen die Erstellung eines einprägsamen Hotel-Hashtags, den Reisende verwenden können, oder das erneute Posten von Gästefotos. Vielleicht posten Sie sogar über lustige Dinge, die in Ihrer Nähe passieren, wie Feiertagsfeiern oder Sportveranstaltungen.
Wenn Marketingmittel verfügbar sind, können Sie Ihre Social-Media-Präsenz erhöhen, indem Sie bezahlte Anzeigen auf Plattformen wie . schalten Facebook, Instagram oder LinkedIn. Diese Werbeplattformen ermöglichen es Ihnen, sehr spezifische Gästeprofile wie Familien, Feinschmecker oder Geschäftsreisende anzusprechen. Die Marketingausgaben sind flexibel; Sie können Tagesbudgets ab 5 $ oder 10 $ festlegen.
E-Mail-Marketing
Hotels bauen natürlich eine Datenbank mit Gast-E-Mail-Adressen auf, indem sie Buchungsbestätigungen und Quittungen senden, aber die Kommunikation sollte nicht aufhören, nachdem ein Gast ausgecheckt hat. Nutzen Sie diese Liste mit E-Mail-Adressen mit E-Mail-Marketing, das die Empfänger dazu anregt, Ihre Hotel-Website zu besuchen und direkt zu buchen. Anstatt eine E-Mail aus Outlook mit Ihrer gesamten Datenbank im BCC-Feld zu senden, versuchen Sie es mit einem kostenlosen E-Mail-Tool wie Mailchimp, um Analysen wie Öffnungsrate und Linkklicks zu erhalten.
Größere Hotels oder Hotels mit ausgefeilteren Marketingstrategien sollten in Erwägung ziehen, ihre E-Mail-Marketing-Technologie auf ein Hotel-CRM (Customer Relationship Management) umzustellen. Obwohl diese Systeme nicht kostenlos sind, bieten sie noch erweiterte Optionen und Analysen, um die Gästekommunikation auf die nächste Stufe zu heben.
Lernen Sie von Analytics und optimieren Sie für CRO
Sie denken vielleicht, “genug mit den Akronymen!” Auch wenn Sie vielleicht noch nichts von CRO oder Optimierung der Conversion-Rate gehört haben, wissen Sie wahrscheinlich, dass es wichtig ist, jemanden zu konvertieren, der Durchsuchen Ihrer Website zu jemandem, der eine Reservierung bucht. Hoteliers können ihre Conversion-Rate bestimmen, indem sie sich für die kostenlose Google Analytics-Suite anmelden, die anzeigt, wie viele Personen ihre Website angesehen und wie viele auf bestimmte Links geklickt haben, wie z. B. die “Jetzt buchen” Taste. Wenn Ihre Website viel Verkehr, aber nicht viele Buchungen erhält, kann die Option „Jetzt buchen” Schaltfläche ist schwer zu finden oder ein Link ist defekt. Einige Verbesserungen an Ihrer Website können Ihre Konversationsrate erheblich verändern.
Brauchen Sie Hilfe, um alle Analysen zu verstehen? Arbeiten Sie mit Experten eines Unternehmens wie Sabre zusammen, die Ihnen mit modernsten Website-Design-Services und Buchungsmaschinen-Technologie helfen können.
Wissen von Mitbewerbern
Ihr Revenue-Management-Team prüft täglich die Preise Ihres wettbewerbsfähigen Sets, aber haben Sie sich schon einmal die Hotel-Websites angesehen? Sehen Sie sich den Wettbewerb an, um Ideen für Inhalte, Schlüsselwörter, Social-Media-Posts und mehr zu erhalten. Melden Sie sich vielleicht sogar für ihren E-Mail-Newsletter an, um sich über ihre E-Mail-Marketingstrategien zu informieren. Das Beste ist, dass Sie sich diese Art von Wettbewerbswissen völlig kostenlos aneignen können!
Sobald Sie unsere 8 Möglichkeiten zur kostenlosen Steigerung des Website-Traffics gemeistert haben, ist es möglicherweise an der Zeit, die Zuweisung einer Budget speziell für Online-Marketing. Bezahlte Strategien können noch mehr Gäste auf Ihre Website bringen, zu mehr Direktbuchungen führen und beweisen, dass sich eine Investition in Ihre Hotelwebsite auszahlen kann. Wenn Ihr Hotel dieses Stadium erreicht, sollten Sie eine Partnerschaft mit einem Anbieter digitaler Lösungen wie TravelClick for Demand360 und Rate360 in Betracht ziehen, der sein Fachwissen über das Angebot der kostenlosen Tools hinaus weitergeben kann.
