Die heutigen Vorlieben der Reisenden ändern sich. Millennials suchen einzigartige, authentische Reiseerlebnisse, die von Unterwasserhotels bis hin zum Aufstieg des Weltraumtourismus zu allem geführt haben. Reisende möchten vollständig in neue Umgebungen eintauchen, sei es auf dem Meeresgrund, am Zielort oder sogar im Weltraum.
Nehmen Sie zum Beispiel SeaDreams 88-Tage Kreuzfahrt von der Antarktis in die Arktis. Das ultra-luxuriöse Schiff startet in Ushuaia und fährt zu Zwischenstopps in Südamerika und Europa, bevor es die Fjorde Norwegens bereist und zum Polarkreis fährt. Dies ist nur eine der vielen Erfahrungen, die die Reisebranche anbietet, um den Menschen zu helfen, mehr von der Erde zu sehen.
Für diejenigen, die die ganze Erde gesehen haben, bietet sich die nächste Stufe der Erlebnisreisen sind Weltraumtourismus. Es ist ein Reise- und Gastgewerbesektor, der historisch auf die Multimillionäre und Milliardäre der Welt beschränkt war. Wir sind jedoch am „Kulminationspunkt von zwei Jahrzehnten Entwicklungsarbeit, die in den Weltraumtourismus geflossen sind“ berichtete ein Analyst im Wired Magazine. „Und wenn wir Glück haben, werden wir die Geburt einer völlig neuen Branche erleben.“ Zum Ende des Jahrzehnts erfahren Sie hier, was Sie über den Weltraumtourismus wissen müssen und was Hotels vom Wachstum dieser galaktischen Industrie lernen können.
Dieser Artikel ist eine Einführung für Profis die die boomende Branche kennenlernen möchten. Darin behandeln wir Schlüsselkonzepte des Weltraumtourismus und tauchen dann ein, was Hoteliers von diesem innovativen neuen Marktsegment lernen können.
Was ist Weltraumtourismus?
Weltraumtourismus ist die Reise des Menschen in den Weltraum zur Erholung Zwecke. Bisher war der Weltraumtourismus auf die Milliardäre unter uns beschränkt. Nur sieben Menschen haben zuvor bezahlt, um ins All zu fliegen, angefangen mit dem Multimillionär Dennis Tito im Jahr 2001. Trotzdem erklärte das Wired Magazine 2019 zum Jahr, in dem der Weltraumtourismus zur “Realität wurde,” unter Berufung auf mehrere private Unternehmen – darunter SpaceX, Virgin Galactic, Boeing und Blue Origin – als Marktführer in der Weltraumtourismusbranche.
Wenn wir über Weltraumtourismus sprechen, wohin reisen die Menschen konkret? Der Weltraum beginnt an einer sogenannten Karman-Linie, einer Linie 100 km über dem Meeresspiegel der Erde. Dies ist die allgemein akzeptierte Grenze zwischen der Erdatmosphäre und dem Weltraum. Das Space Shuttle, die Internationale Raumstation ISS und einige Satelliten kreisen jedoch innerhalb der Erdatmosphäre (insbesondere der Thermosphäre) – einige argumentieren, dass sich diese Objekte nicht wirklich im „Weltraum” Es ist sinnvoller, sich den Weltraum als einen Gradienten vorzustellen, so wie der Ozean “endet” am Strand. Gezeiten, Wellen und Wetter beeinflussen, wo der Ozean endet.
Top-Weltraumtourismusunternehmen
Unternehmen im Weltraumtourismus haben ihre Aufmerksamkeit weitgehend auf zwei Weltraumregionen aufgeteilt. Ein Teil des Weltraumtourismus ist suborbital, was bedeutet, dass das Raumfahrzeug in den Weltraum fliegt, aber nicht in einer Höhe, in der es die Erde umkreisen kann. Suborbitale Flüge führen bis zur Karman-Linie auf 100 km über dem Meer Niveau. Low Earth Orbit bezieht sich auf ein Gebiet zwischen 500 km und 2.000 km über der Erdoberfläche.
Wo Unternehmen ihre Investitionen konzentrieren, hängt weitgehend von ihrer Tore. Amazon-Chef Jeff Bezos’ Blue Origin wurde im Jahr 2000 als suborbitales Raumfahrtunternehmen gegründet. Blue Origin konzentriert sich auf den Weltraumtourismus und hat eine wiederverwendbare Rakete, New Shepard, entwickelt, die zehnmal ins All gereist ist. Virgin Galactic, gegründet von Richard Branson, hat dieses Jahr mit dem Verkauf von Tickets für ihr Raumflugzeug begonnen. Mehr als 700 Menschen haben zwischen 200.000 und 250.000 US-Dollar für einen Sitzplatz auf einer Sechs bezahlt -Personenflug. Virgin Galactic beabsichtigt, Flüge im Jahr 2020 zu testen.
Im Vergleich dazu ist Elon Musks Unternehmen SpaceX “startete die ersten 60 eines geplanten 12.000 Satelliten in erdnahe Umlaufbahn” früher in diesem Jahr. Die Vision für diese Satelliten besteht darin, ein Netzwerk zu schaffen, das Highspeed-Internet bereitstellt, wo das Verlegen von Glasfaserkabeln nicht wirtschaftlich wäre. SpaceX arbeitet zusammen mit Boeing eng zusammen mit der NASA, um Astronauten zur und von der Internationalen Raumstation zu bringen. Beide Unternehmen haben eine eigene Abteilung, die den Weltraumtourismus erforscht.
Was der Weltraumtourismus der Hotelbranche beibringen kann
Mit Schwergewichten wie Elon Musk und Richard Branson, die in den Weltraumtourismus investieren, gibt es viele Hinweise, die die Hotelbranche aus diesem wachsenden Bereich ziehen kann.
Reisende wollen immer einzigartigere Erlebnisse
Touristen sind buchstäblich bereit, sich in die Atmosphäre zu schießen, um ein außergewöhnliches Reiseabenteuer erleben. Aber einzigartige Erlebnisse beschränken sich nicht nur auf die Erforschung des Weltraums.
“Reisende in dieser nahtlos miteinander verbundenen Ära, vom Rucksacktouristen bis zum Milliardär
sich von den Orten, die sie besuchen, und den Menschen, die sie treffen, inspirieren lassen und gleichzeitig vorgefasste Meinungen über unterschiedliche Kulturen, nah und fern, überwinden möchten. dynamischere und informiertere Bürger zu werden,” beschreibt Skift in einem Branchenbericht über Erlebnisreisen. Hotels können Reisende bei dieser Mission unterstützen, indem sie „als Community-Portale agieren, indem sie ihren Gästen beliebte lokale Erlebnisse vorstellen” der Bericht wird fortgesetzt.
Concierge-Software wie Alliants können Hotels dabei helfen, ihren Gästen einzigartige Touren und authentische Reiseerlebnisse zu einem Bruchteil des Preises einer Raumfahrt anzubieten. Software für Hotel-Concierge-Mitarbeiter segmentiert Gästemuster und -verhalten und speist diese Daten in intelligente Algorithmen ein, um einzigartige Empfehlungen zu geben. Alliants wird zum Beispiel kinderfreundliche Touren für Familienreisende oder entspannende Spa-Angebote für Paare für Hochzeitsreisende entdecken. Verwenden Sie das Messaging-Tool der Software, um Restaurantreservierungen, Tourbestätigungen, Spa-Buchungen zu senden und auf Gästeanfragen nahtlos zu reagieren.
Schauen Sie nach Luxus, um zu sehen, wohin der Markt geht
“Einzigartige Erlebnisse” sind oft gleichbedeutend mit „Luxuserlebnissen” Premium-Reiseabenteuer wie Virgin Galactic und die SeaDream-Kreuzfahrt signalisieren einen wachsenden Appetit auf Luxus in der Reisebranche. Die Tatsache, dass mehr als 700 Menschen bereit sind, einen sechsstelligen Betrag für einen Sitz bei Virgin Galactic zu zahlen, ist aufschlussreich. Weltraumtourismusunternehmen schicken Reisende nicht nur in einem alten Weltraumschrott in die Atmosphäre. Die Weltraummission von Virgin Galactic umfasst Raumanzüge in limitierter Auflage, entworfen und hergestellt von Under Armour.
Erfahrungsinnovation beginnt normalerweise im Luxussektor und bewegt sich stromabwärts. Auch wenn die Raumfahrt möglicherweise in absehbarer Zeit nicht für die Massen zugänglich ist, können Midscale- und Economy-Hotels Technologien nutzen, um viele der Annehmlichkeiten bereitzustellen, die einst Luxusimmobilien vorbehalten waren. Ein Concierge-Tool beispielsweise gibt Ihrer Immobilie die Möglichkeit, mit minimalem Mehraufwand Ihrer Mitarbeiter vor Ort einen Hauch von Luxus zu bieten. Die Concierge-Software von heute ist so intuitiv, dass Sie möglicherweise nicht einmal einen dedizierten Concierge benötigen, um sie zu bedienen. „Luxuskunden zahlen für diese Anerkennung. Messaging ist eine einfache Methode, um eine integrativere, weniger formelle Kommunikationsstruktur zu schaffen, in der Sie diese Informationen leichter erfassen können” merkt Alliants-Mitbegründer Nick Daniels an.
Zusammenarbeit ist der Schlüssel
Zuletzt beweist der Weltraumtourismus, dass Zusammenarbeit der Schlüssel ist. Ohne eine konzertierte Anstrengung aller Organisationen ist es unmöglich, neue Grenzen zu erschließen. Boeings Investition in Virgin Galactic sowie die Partnerschaft von SpaceX mit der NASA, beweist, dass die Unterstützung dieses Niveaus der Reiseforschung nur mit branchenweiter Teamarbeit möglich ist. In der Hotelbranche ist das nicht anders.
Ein kostengünstiges Hotel-Concierge-Tool bietet Personalisierung, ohne dass ein engagiertes Team 100 % seiner Zeit für das Catering aufwenden muss zu den Gästen. Die verschiedenen Tools und Systeme Ihrer Unterkunft – vom Marketing über den Verkauf bis hin zum Revenue Management – müssen zusammenarbeiten, um ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten. Holen Sie sich den größten Nutzen mit einer Concierge-Software, die sich integriert, wie die Verbindung von Alliants mit Hapi, Oracle und Knowcross. Messaging muss auch mit Apps synchronisiert werden, die Reisende bereits verwenden, darunter WeChat, WhatsApp, FB Messenger, LINE, SMS oder die native App des Hotels.
Die Zukunft des Reisens
Es ist unwahrscheinlich, dass Sie ins Weltall fliegen nächstes Jahr – es sei denn, Sie sind Milliardär oder NASA-Astronaut. Die Aussicht, dass viele von uns im Laufe ihres Lebens einen barrierefreien Weltraumtourismus erleben werden, ist jedoch aufregend.
Letztendlich teilt der Weltraumtourismus viele Merkmale des regulären Tourismus. Der Weltraumtourismus dreht sich um Erforschung, Neugier, das Verständnis verschiedener Welten und den Antrieb der heutigen Reisenden, ein einzigartiges Erlebnis zu haben. Im Kern wird der Weltraumtourismus von der Gastfreundschaft leben oder sterben. Viele Hotelfachleute werden zu den ersten gehören, die ins All fliegen. Eine großartige Messaging-Plattform wie Alliants bringt Ihr Hotel möglicherweise nicht zum Mars. aber es wird wahrscheinlich ein außergewöhnliches Gästeerlebnis bieten, das der Konkurrenz Lichtjahre voraus ist.
