Mehr Zufriedenheit, weniger Pannen
Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Aiello Intelligent Voice Assistant
0.0 (0 BEWERTUNGEN)
HT-Score
0 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Aiello Intelligent Voice Assistant
Nicht gerankt in Concierge-Software
Aiello Voice Assistant (AVA)
Noch von keinem Hotel empfohlen
aiello hat 0 Bewertungen von United States, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.
Was ist aiello?
Gegründet im Jahr 2019 | Hauptsitz in Taipei (Taiwan) | 87 Mitarbeiter
Aiello Intelligent Voice Assistant ist eine KI-gestützte Plattform für die Gästekommunikation und Sprachautomatisierung in Hotels. Sie ermöglicht Gästen, Anfragen zu stellen, Informationen abzurufen und Services per Sprachsteuerung in mehreren Sprachen zu nutzen. Gleichzeitig bietet sie Hotelteams eine praktische Möglichkeit, Abläufe zu optimieren, wiederkehrende Aufgaben an der Rezeption zu reduzieren und den Service während der gesamten Gästereise – von der Anreise bis zum Check-out – zu verbessern. Als SaaS-Lösung integriert sie sich nahtlos in den Hotelbetrieb und trägt zu mehr Effizienz, einem besseren Gästeerlebnis und neuen Umsatzpotenzialen bei.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von aiello zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
aiello Analysierte Bewertungen: 0
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
aiello Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von aiello
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Aiello bereitgestellte Beschreibung:
"Aiello is a leading AI solutions brand renowned for its Aiello One platform—an all-in-one SaaS management solution tailored for the hospitality industry. AielloOne covers key touchpoints throughout the entire guest journey, from pre-arrival planning to post-checkout experiences, empowering hoteliers to boost operational efficiency and unlock new revenue streams. The flagship product, Aiello Voice Assistant (AVA), has received numerous accolades. Since 2019, AVA has been deployed in over 200+ hotels, covering 20,000 rooms, and has handled over 14 million inquiries from 2.5 million users in Chinese, Japanese, Thai, Korean, and English. By leveraging AI technology, Aiello is driving digital transformation in hospitality, creating a more efficient and competitive future for hoteliers worldwide."
FAQs
Fähigkeiten
Optimieren Sie die Betriebseffizienz
Optimieren Sie die Betriebseffizienz
AVA entlastet die Rezeption während der Stoßzeiten durch die automatische Beantwortung von FAQs und die Bearbeitung von Serviceanfragen. So können sich die Mitarbeiter auf die Bereitstellung eines personalisierten Gästeerlebnisses konzentrieren. AVA ersetzt mehrere Geräte, vereinfacht die Einrichtung und reduziert die Investitionskosten durch nahtlose Hardware-Integration. Alles, was Sie brauchen, sind Strom und WLAN.
Verbessern Sie die Gästeinteraktion
Verbessern Sie die Gästeinteraktion
Die fortschrittliche Konversations-KI von AVA ermöglicht präzise, mehrsprachige Kommunikation – sie beantwortet Gästefragen, führt Sprachbefehle aus und bietet einen nahtlosen Service an der Rezeption. Gäste genießen personalisierte Erlebnisse mit intuitiver Sprachsteuerung – sie verwalten Zimmereinstellungen, spielen Musik ab und entdecken lokale Sehenswürdigkeiten – alles in einem nahtlosen Erlebnis.
Steigern Sie Ihren Umsatz mit intelligenten, zielgerichteten Werbeaktionen
Steigern Sie Ihren Umsatz mit intelligenten, zielgerichteten Werbeaktionen
AVA schafft während des gesamten Aufenthalts zahlreiche Kontaktpunkte mit Gästen und nutzt Sendungen und digitale Beschilderung, um Ihre Dienstleistungen, Produkte und Sonderangebote proaktiv zu bewerben und so Konversionen und Umsatz zu steigern. Dank integrierter Marketingfunktionen übermittelt AVA gezielte Botschaften direkt an die Gäste.
Funktionen
Branding und Anpassung
4/5 features
Logistik & Erfüllung
4/5 features
Lieferantenmanagement
4/5 features
Gastkommunikation
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Aiello Task Management System Pro (TMS Pro)
Hotelmanagement-Software
Aiello Task Management System Pro (TMS Pro) ist eine umfassende Betriebsplattform, die die Kommunikation und Aufgabenabwicklung in allen Hotelabteilungen optimiert. Speziell für die Hotellerie entwickelt, zentralisiert sie Gästewünsche, Housekeeping und Wartungsangelegenheiten in einem einzigen digitalen System. Dadurch werden papierbasierte Arbeitsabläufe überflüssig und Missverständnisse reduziert. Dank Echtzeitbenachrichtigungen und Management-Dashboards können die Mitarbeiter sicherstellen, dass jede Aufgabe effizient erfasst, zugewiesen und erledigt wird.
Aiello GuestWeb
Mobile Bestellung & Zimmerservice
Gäste können von der Ankunft bis zum Checkout auf Hotelinformationen zugreifen und mit einer menschenähnlichen KI interagieren – das steigert die Zufriedenheit und den Umsatz. Kein App-Download erforderlich. GuestWeb geht weit über regelbasierte Chatbots hinaus und basiert auf einer lernfähigen KI, die kontinuierlich lernt, um präzise Antworten zu liefern, Wartezeiten zu verkürzen und die Gästezufriedenheit zu steigern.
Aiello Sprachübersetzer (AVT)
Digital Signage- und Lobby-Technologie
Sprechen Sie ihre Sprache, gewinnen Sie ihr Vertrauen. Ihr leistungsstarker KI-Übersetzer beherrscht 75 Sprachen und kann jederzeit jede Unterhaltung für Ihre Gäste übersetzen. Er überbrückt nicht nur die Kommunikationslücke zwischen Mitarbeitern und Gästen, sondern liefert auch wertvolle Erkenntnisse aus jeder Interaktion.
Aiello KI-Anrufagent
Callcenter-Software
Aiello AI Call Agent ist eine KI-gestützte Sprachlösung, die als intelligenter Kundenservice-Assistent die Kundenkommunikation revolutioniert. Basierend auf fortschrittlicher Verarbeitung natürlicher Sprache und umfangreichen Sprachmodellen ermöglicht sie Anrufern natürliche, menschenähnliche Gespräche in verschiedenen Sprachen – darunter Englisch, Chinesisch, Japanisch, Indonesisch und Koreanisch. Dank automatischer Spracherkennung werden Routineanfragen schnell, präzise und professionell bearbeitet.
Aiello Sprachassistent (AVA)
Concierge-Software
Der Aiello Voice Assistant (AVA) ist ein KI-gestützter All-in-One-Concierge, der das Hotelerlebnis revolutionieren soll. Dank natürlicher Sprachinteraktion können Gäste mit AVA Zimmergeräte steuern, Services anfordern und mühelos auf Informationen zugreifen. AVA ist mehr als nur ein Assistent: Er dient als strategische Plattform zur Kundenbindung und steigert den Umsatz durch die proaktive Bewerbung von Hotelangeboten.
Umfrage-Erkenntnisse zu Concierge Software Q4 '26
Ist aiello die richtige Wahl für Ihr Hotel?
Rang
Hotelgröße
Beliebte Alternativen
#1
von 5
Large
90%
(255)
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software bei großen Hotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, das Aufgabenmanagement in Echtzeit zu erleichtern, wodurch das Personal abteilungsübergreifend koordiniert bleibt. Hoteliers schätzen, dass "mit ALICE Hotels die Kommunikation optimieren, Serviceverzögerungen reduzieren und durchgehend außergewöhnliche Gästeerlebnisse bieten können," was für stark frequentierte Betriebe entscheidend ist.
#1
von 5
Mid-sized
90%
(291)
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software bei mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport und zeichnet sich durch seine Gästekommunikationsfunktion aus, die die Kommunikation „vollständig optimiert“ hat, indem sie Echtzeit-Updates und personalisierte Interaktionen ermöglicht, die das Gästeerlebnis verbessern. Diese Funktion erlaubt es dem Personal, schnell auf Anfragen zu reagieren, was entscheidend ist, um den Servicestandard in stark frequentierten Umgebungen aufrechtzuerhalten.
Large
90%
(255)
#1
von 5
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software bei großen Hotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, das Aufgabenmanagement in Echtzeit zu erleichtern, wodurch das Personal abteilungsübergreifend koordiniert bleibt. Hoteliers schätzen, dass "mit ALICE Hotels die Kommunikation optimieren, Serviceverzögerungen reduzieren und durchgehend außergewöhnliche Gästeerlebnisse bieten können," was für stark frequentierte Betriebe entscheidend ist.
Mid-sized
90%
(291)
#1
von 5
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software bei mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport und zeichnet sich durch seine Gästekommunikationsfunktion aus, die die Kommunikation „vollständig optimiert“ hat, indem sie Echtzeit-Updates und personalisierte Interaktionen ermöglicht, die das Gästeerlebnis verbessern. Diese Funktion erlaubt es dem Personal, schnell auf Anfragen zu reagieren, was entscheidend ist, um den Servicestandard in stark frequentierten Umgebungen aufrechtzuerhalten.
Rang
Hoteltyp
Beliebte Alternativen
#1
von 5
Stadtzentrum
91%
(185)
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software unter den City-Center-Hotel auf HotelTechReport, geschätzt für seine Fähigkeit, die Kommunikation zwischen Abteilungen zu optimieren und so die Koordination von Gästewünschen zu verbessern. Hoteliers berichten, dass es eine effiziente Aufgabenverwaltung ermöglicht und sagen: "Alice hilft uns, die Zufriedenheit der Gäste zu steigern."
#1
von 5
Markenhotels
88%
(227)
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software unter Markenhotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, personalisierte Gastpläne schnell und effektiv zu erstellen, wodurch Anfragen mit "nur wenigen Klicks" einfacher zu verwalten sind. Diese Funktion verbessert die operative Transparenz und stellt sicher, dass die Erwartungen der Gäste konsequent erfüllt werden.
#1
von 5
Boutique
90%
(325)
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software bei Boutique-Hotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, "viele Aspekte des täglichen Betriebs im Blick zu behalten", was die Verantwortlichkeit des Personals erhöht und sicherstellt, dass Gästewünsche nicht übersehen werden.
Stadtzentrum
91%
(185)
#1
von 5
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software unter den City-Center-Hotel auf HotelTechReport, geschätzt für seine Fähigkeit, die Kommunikation zwischen Abteilungen zu optimieren und so die Koordination von Gästewünschen zu verbessern. Hoteliers berichten, dass es eine effiziente Aufgabenverwaltung ermöglicht und sagen: "Alice hilft uns, die Zufriedenheit der Gäste zu steigern."
Markenhotels
88%
(227)
#1
von 5
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software unter Markenhotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, personalisierte Gastpläne schnell und effektiv zu erstellen, wodurch Anfragen mit "nur wenigen Klicks" einfacher zu verwalten sind. Diese Funktion verbessert die operative Transparenz und stellt sicher, dass die Erwartungen der Gäste konsequent erfüllt werden.
Boutique
90%
(325)
#1
von 5
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software bei Boutique-Hotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, "viele Aspekte des täglichen Betriebs im Blick zu behalten", was die Verantwortlichkeit des Personals erhöht und sicherstellt, dass Gästewünsche nicht übersehen werden.
Rang
Region
Beliebte Alternativen
#1
von 5
Europa
94%
(50)
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software bei mittelgroßen Hotels in Europa auf HotelTechReport und zeichnet sich durch seine "Itinerary"-Funktion aus, mit der Concierges professionelle Reisepläne schnell und effizient erstellen und anpassen können, wodurch Zeit für das Personal frei wird, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren.
#1
von 3
Asien-Pazifik
97%
(160)
Eleanor ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software unter Hotels im asiatisch-pazifischen Raum auf HotelTechReport, da sie alle Gastbuchungen über eine einzige Plattform zentralisiert und so die Koordination zwischen den Abteilungen sowie die Zufriedenheit der Gäste deutlich verbessert. Hoteliers schätzen, wie „Eleanor eine Welt von Vorteilen ermöglicht hat“, indem es einfachen Zugriff auf Informationen und Buchungen direkt von mobilen Geräten aus erlaubt und so das gesamte Gästeerlebnis verbessert.
Europa
94%
(50)
#1
von 5
Actabl ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software bei mittelgroßen Hotels in Europa auf HotelTechReport und zeichnet sich durch seine "Itinerary"-Funktion aus, mit der Concierges professionelle Reisepläne schnell und effizient erstellen und anpassen können, wodurch Zeit für das Personal frei wird, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren.
Asien-Pazifik
97%
(160)
#1
von 3
Eleanor ist eine der Top-Auswahlen für Concierge-Software unter Hotels im asiatisch-pazifischen Raum auf HotelTechReport, da sie alle Gastbuchungen über eine einzige Plattform zentralisiert und so die Koordination zwischen den Abteilungen sowie die Zufriedenheit der Gäste deutlich verbessert. Hoteliers schätzen, wie „Eleanor eine Welt von Vorteilen ermöglicht hat“, indem es einfachen Zugriff auf Informationen und Buchungen direkt von mobilen Geräten aus erlaubt und so das gesamte Gästeerlebnis verbessert.
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aiello-Bewertungsübersicht
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Benutzerfreundlichkeit
N/A
Kundensupport
N/A
ROI
N/A
Implementierung
N/A
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Aiello Intelligent Voice Assistant ist das #33 trendigste Produkt in der Kategorie Concierge-Software (von 42) und das #2547 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenaiello’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReportEmpfohlen für
aiello-Preise
Durchschnittlich
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| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
Shiji Group
89% von 111 Hotels empfohlen |
Hotel-Kassensysteme
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von Oracle Hospitality verifiziert.
Oracle Hospitality
92% von 613 Hotels empfohlen |
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von Omni Software Solutions verifiziert.
Omni Software Solutions
100% von 2 Hotels empfohlen |
Reinigungssoftware
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von LG Electronics verifiziert.
LG Electronics
80% von 1 Hotels empfohlen |
Hospitality TV
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von MVI Systems verifiziert.
MVI Systems
0% von 0 Hotels empfohlen |
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von aiello verifiziert.
Signify
0% von 0 Hotels empfohlen |
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von Oasis Hospitality Software Ltd verifiziert.
Oasis Hospitality Software Ltd
0% von 0 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
Support
Nicht verifiziert
aiello hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2026
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Verifiziert
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