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Clock PMS+

4.7 (282 RESEñAS)

HTR Score icon
Puntaje HT  
80 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Clock PMS + impulsa todos los aspectos de las operaciones hoteleras modernas y brinda la hospitalidad digital que los huéspedes exigen. ¡Optimice la tecnología de su negocio, atraiga y sorprenda digitalmente a sus invitados con servicios sin contacto y maximice las ganancias usando Clock PMS +!

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Clock Software para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like Clock PMS+ for its comprehensive cloud-based platform that integrates seamlessly with various operational aspects, such as room reservations, rate management, and guest communication, significantly enhancing efficiency. Its intuitive interface and customizable features help streamline processes, reducing administrative burden and human error while boosting revenue through automatic upselling and extensive reporting capabilities. However, challenges with setup complexity, occasional system lag, and needs for additional customization are noted.

Los socios dicen

Industry experts recommend Clock PMS for its innovative, all-in-one cloud-based hotel management system. Unique features include seamless API integrations, extensive customization options, and a focus on automating guest interactions. Experts highlight Clock's ability to adapt swiftly to market needs, supported by a responsive and customer-focused team. Some concerns include complexity due to extensive features, occasional over-dependence on third-party integrations, and potential setup challenges.

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Julia, Christian, Martin and 30 others

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often mention that Clock PMS+ does not offer sufficient automation features, which increases the difficulty of performing key B2B tasks. Users specifically point out the lack of options for setting payments based on the arrival date, and handling provisional bookings and allotments automatically. Additionally, there is no effective way to quickly view daily inventory changes due to the absence of automated tools. Although reports are accurate, they lack automated graphic representation or segmentation options, making it harder to discern insights effortlessly. Overall, the limited automation in Clock PMS+ hampers workflow efficiency by necessitating more manual input and oversight, leading to increased chances of errors and a less streamlined experience.

Owner

hace 8 meses

Verificado

... El trabajo B2B es muy difícil: no hay opción de configurar pagos vencidos a x días desde la fecha de llegada (solo x días desde la fecha de facturación) ni manejo de reservas provisionales, no hay opción de trabajar con asignaciones o ver rápidamente los cambios diarios de inventario. Los informes son correctos pero carecen de representación gráfica o ...

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hace 8 meses

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... El trabajo B2B es muy difícil: no hay opción de configurar pagos vencidos a x días desde la fecha de llegada (solo x días desde la fecha de facturación) ni manejo de reservas provisionales, no hay opción de trabajar con asignaciones o ver rápidamente los cambios diarios de inventario. Los informes son correctos pero carecen de representación gráfica o opción de segmentaci ...

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Integraciones

Conectado

Hoteliers often mention that although Clock PMS+ integrates well with common systems like PMS, CRM, and payment processors, there are challenges in setting up these integrations. They note that once established, the integrations tend to be reliable and function consistently without significant syncing issues. However, there is a desire for greater customization options, allowing users to tailor these integrations to suit specific needs and workflows efficiently.

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hace 8 meses

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often express that despite the reports being accurate, Clock Software's Clock PMS+ lacks in offering significant value for money due to its inefficiencies in handling specific B2B tasks. It does not provide the option to configure payments based on arrival dates, lacks provisional booking handling, and fails to offer allotment management or a tool for quick review of daily inventory changes. These shortcomings reduce its return on investment (ROI) because users feel that the features provided do not match up with the cost when compared to competitors, leading to questioning the overall value it delivers.

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hace 8 meses

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Funcionalidad

Equilibrado

Hoteliers often find Clock PMS+ to be effective in covering essential property management functionalities, making it straightforward to use for tasks like booking and basic reporting. However, some hoteliers point out that it struggles with more complex B2B functionalities, such as configuring payment terms based on arrival dates or handling provisional bookings and allotments. There is also a noted gap in the ability to quickly view daily inventory changes. Furthermore, reports are reliable but could benefit from enhanced graphic representation and better segmentation options. Automation for stop sales and more dynamically updated inventory, especially for periods beyond 365 days, are also areas hoteliers identify for improvement.

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hace 8 meses

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... Un buen PMS con todos los conceptos básicos cubiertos ...

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... Hemos trabaj ...

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... Hemos trabajado con Clock PMS durante 7 años y ha sido fantástico ver el desarrollo de la herramienta, tienen todos los conceptos básicos cubiertos y es bastante sencillo de usar. El servicio de atención al cliente es muy rápido y reactivo. En general, es un excelente PM ...

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... El trabajo B2B es muy difícil: no hay opción de configurar pagos vencidos a x días desde la fecha de llegada (solo x días desde la fecha de facturación) ni manejo de reservas provisionales, no hay opción de trabajar con asignaciones o ver rápidamente los cambios diarios de inventario. Los informes son correctos pero carecen de representación gráfica o opción de segmentación. Sería fantástico poder detener las ventas con envío automático. La conex ...

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Interfaz de usuario

Intuitivo

Hoteliers often highlight the user interface of Clock PMS+ for its ease of navigation and intuitive design, making it straightforward for users to locate and utilize features. The visual design is noted to be modern and professional, contributing to a positive user experience. Many users appreciate the responsiveness of the interface, citing minimal lag and smooth operation across devices, including mobile compatibility which is highly regarded as effective. However, feedback indicates a need for improved customizability within the interface, as users express the desire for more personalized dashboard and widget options. Additionally, the clarity of information is praised, with data and key details presented in a clear and accessible manner, enhancing the usability of the system for both new and experienced users.

Owner

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

User Interface & Ease of Use
Customer Feedback and Support
Advanced Features
Automation and Efficiency
Comprehensive Integrations
Training and Continuous Improvement
Setup and Customization Effort
Reporting and Analytics
Speed and Performance Issues
Localization and Language Support

Los socios mencionan con más frecuencia

Customer Service
Guest Focus
API Integration
Third-party Integrations
Cloud-based Solution
Innovative Features
Automation
Customization
Continuous Improvements
Complexity

Popularidad por Segmento

Tamaño

72 | Grande (75-199 habitación)

111 | Mediano (25-74 habitación)

44 | Pequeño (10-24 habitación)

18 | Extra grande (200+ habitación)

5 | Extra pequeño (1-9 habitación)

País

51 | France

24 | United States of America

23 | Belgium

16 | Bulgaria

16 | Germany

13 | Italy

6 | Australia

6 | Sweden

6 | United Kingdom

5 | Netherlands

5 | Spain

4 | Finland

4 | South Africa

3 | Costa Rica

3 | Slovenia

3 | Thailand

3 | Mexico

2 | Vietnam

2 | Switzerland

2 | India

2 | Romania

2 | Canada

2 | Austria

2 | Argentina

2 | Armenia

2 | Chile

1 | Tanzania

1 | Slovakia

1 | Indonesia

1 | Denmark

1 | Uganda

1 | Zimbabwe

1 | Russian Federation

1 | Iran

1 | Cyprus

1 | Estonia

1 | Malaysia

1 | Belize

1 | Bolivia

1 | Hungary

1 | Korea, South

1 | Albania

1 | Myanmar

1 | United Arab Emirates

Tipo

89 | Alojamiento - Desayuno y Posada

138 | Boutique

52 | De Marca

3 | Casino

79 | Centro Urbano

66 | Aeropuerto/Conferencia

25 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

28 | Hostal

58 | Servicio Limitado y Presupuesto

59 | Lujo

2 | Motel

53 | Centro turístico

13 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

29 | Norteamérica

161 | Europa

13 | Asia Pacífico

6 | Oceanía

2 | Medio Oriente

8 | Sudamérica

1 | Centro América

7 | África

Categoria

282 | Sistemas de gestión de propiedades

¿Qué es Clock Software?

Fundado en 1996 | Con sede en London | 53 empleados
Clock PMS+ es un sistema integral de gestión de propiedades basado en la nube diseñado para integrarse sin problemas con varios aspectos de las operaciones del hotel. La plataforma gestiona las reservas de habitaciones, la gestión de tarifas y la comunicación con los huéspedes, mejorando significativamente la eficiencia operativa. Su interfaz intuitiva y sus funciones personalizables agilizan los procesos, reduciendo la carga administrativa y los errores humanos. Clock PMS+ también aumenta los ingresos mediante la venta adicional automática y amplias capacidades de generación de informes. Aunque la configuración puede ser compleja, su capacidad para adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado y su sólida atención al cliente la convierten en una herramienta valiosa para los hoteleros que buscan optimizar sus operaciones comerciales.

Alternativas a Clock PMS+

¿No estás seguro de si Clock Software es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Property Management Systems que podrían ser una buena opción para tu hotel:

Capacidades

Fácil de usar y aprender

Recorrido automatizado del huésped: check-in, upselling y más

Automatización del proceso de pago

Funcionalidad de múltiples propiedades

Estrategias de precios dinámicos

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Módulo de eventos

Software de gestión de eventos
El módulo de eventos ayuda a los usuarios a gestionar los detalles de los eventos, desde la reserva de lugares y el servicio de catering hasta la gestión del alojamiento de los invitados. Permite crear páginas de eventos para la programación, la asignación de recursos y la gestión de gastos, con actualizaciones automáticas en caso de cambios. También almacena comunicaciones clave, como contratos y órdenes de eventos de banquetes (BEO), para facilitar el acceso.

INCLUIDO

Reserva directa totalmente integrada

Motor de reservas
BookDirect se integra directamente, lo que permite la gestión en tiempo real de las reservas y la disponibilidad. Admite reservas de grupo, lo que permite a los huéspedes reservar varias habitaciones a la vez. Las funciones como códigos promocionales, insignias de mejor precio y opciones de venta adicional están diseñadas para aumentar las conversiones. Con un diseño que prioriza los dispositivos móviles, BookDirect garantiza experiencias de reserva fluidas en todos los dispositivos. Las opciones de integración incluyen enlaces externos simples o incrustaciones en línea para un flujo de reserva sin problemas en su sitio web.

INCLUIDO

Servicio de limpieza integrado en dispositivos móviles

Software de limpieza
Elimine las actualizaciones manuales y lentas de las habitaciones y la necesidad de listas impresas con un sistema de limpieza compatible con dispositivos móviles totalmente integrado en el PMS. Asigne tareas fácilmente, realice un seguimiento del estado de las habitaciones en tiempo real y automatice los horarios para lograr un flujo de trabajo más eficiente. Los equipos de limpieza pueden actualizar y acceder a la información sobre la marcha, con la capacidad de realizar un seguimiento y administrar los objetos perdidos y encontrados.

INCLUIDO

Resumen de reseñas de Clock Software

4.7
Excelente
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Clock PMS+ es el producto con mayor tendencia #26 en la categoría Sistemas de gestión de propiedades (de 315) y el #545 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Clock Software ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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80 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Clock Software

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Clock Software Media Clock Software

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Mews PMS
Compare

Una innovadora nube de gestión hotelera que permite al hotelero moderno mejorar el rendimiento, maximizar los ingresos y proporcionar experiencias extraordinarias a los huéspedes.

Oracle OPERA PMS
Compare

OPERA Hospitality Property Management Suite es una plataforma empresarial líder para operaciones y distribución hotelera. Ofrece las capacidades integrales de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa.

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Reseñas de Clock Software

Clasificación De Hotelero

Excelente
236
Muy bueno
32
Promedio
10
Pobre
4
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (5)
  • Pequeño (44)
  • Mediano (111)
  • Grande (72)
  • Extra grande (18)

País

  • France
    France
    (51)
  • United States of America
    United States of America
    (24)
  • Belgium
    Belgium
    (23)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (16)
  • Germany
    Germany
    (16)
  • Italy
    Italy
    (13)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Sweden
    Sweden
    (6)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (6)
  • Netherlands
    Netherlands
    (5)
  • Spain
    Spain
    (5)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • South Africa
    South Africa
    (4)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (3)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Argentina
    Argentina
    (2)
  • Armenia
    Armenia
    (2)
  • Chile
    Chile
    (2)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Uganda
    Uganda
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (1)
  • Iran
    Iran
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bolivia
    Bolivia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (29)
  • Europa
    Europa
    (161)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (13)
  • Oceanía
    Oceanía
    (6)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (2)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (8)
  • Centro América
    Centro América
    (1)
  • África
    África
    (7)

Los hoteleros dicen

Hoteliers like Clock PMS+ for its comprehensive cloud-based platform that integrates seamlessly with various operational aspects, such as room reservations, rate management, and guest communication, significantly enhancing efficiency. Its intuitive interface and customizable features help streamline processes, reducing administrative burden and human error while boosting revenue through automatic upselling and extensive reporting capabilities. However, challenges with setup complexity, occasional system lag, and needs for additional customization are noted.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface & Ease of Use
Customer Feedback and Support
Advanced Features
Automation and Efficiency
Comprehensive Integrations
Training and Continuous Improvement
Setup and Customization Effort
Reporting and Analytics
Speed and Performance Issues
Localization and Language Support
6

Un buen PMS con todos los conceptos básicos cubiertos

Owner de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Paje (Tanzania)

Verificado
hace 8 meses
Hemos trabajado con Clock PMS durante 7 años y ha sido fantástico ver el desarrollo de la herramienta, tienen todos los conceptos básicos cubiertos y es bastante sencillo de usar. El servicio de atención al cliente es muy rápido y reactivo. En general, es un excelente PMS para propiedades pequeñas que trabajan B2C.
Country Tanzania
Owner
Hotel Pequeño
10

Clock PMS lo hace todo, ojalá nos hubiéramos enterado incluso antes

Owner de 50-74 habitación Hotel boutique en Bruges (Belgium)

Verificado
hace 14 meses
Las cosas requieren menos tiempo y esfuerzo y es genial poder administrar fácilmente todo desde un programa, incluso cuando no está en la oficina. El aumento de ventas con la participación de los huéspedes y la igualación de precios del PMS durante las llamadas telefónicas ha tenido un efecto muy positivo. Parece que el sistema funciona par...
Country Belgium
Owner
Hotel Mediano
10

Mejora muy, muy, muy grande en relación con nuestro antiguo PMS

Reception de 25-49 habitación Hotel de marca en Ede (Netherlands)

Verificado
hace 14 meses
PMS muy moderno e inteligente. Solo estamos trabajando con él desde hace un mes, pero todavía nos sorprende todos los días. Siempre que su configuración durante la implementación se realice correctamente, tendrá un sistema muy decente que le ahorrará mucho trabajo. La configuración fue un trabajo bastante preciso, pero guiado de manera muy...
Country Netherlands
Reception
Hotel Mediano
10

PMS 'fácil de operar'

Ops director de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Leiden (The Netherlands)

Verificado
hace 14 meses
Si sabe cómo navegar por Internet, sabe cómo utilizar el reloj. El PMS se utiliza con todo lo que necesita y es fácil de personalizar con todas las opciones / informes adicionales imaginables.
Country The Netherlands
Ops director
Hotel Mediano
10

¡Servicio increíble y gente agradable!

DIRECTOR de 10 to 24 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Barcelona (Spain)

Verificado
hace 14 meses
Es fácil de usar y muy intuitivo. Y tienen una increíble atención al cliente.
Country Spain
DIRECTOR
Hotel Pequeño
10

Esta fue una transición fácil de nuestro antiguo sistema PMS a Clock + PMS

COO de 10 to 24 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Cabarete (Caribbean)

Verificado
hace 14 meses
Disfrutamos de la integración de OTA, operadores turísticos, reservas en el sitio web y, por supuesto, las reservas directas, todas gestionadas en un solo sistema y un calendario. La flexibilidad de la configuración de tarifas es asombrosa. Las herramientas de comunicación como el servicio de correo para invitados son un gran beneficio. El...
Country Caribbean
COO
Hotel Pequeño
10

Dio la vuelta a mi hotel

Owner/General Manager de 50-74 habitación Hotel de lujo en Mutare (Zimbabwe)

Verificado
hace 2 años
Precios, pagos e informes reales en varias monedas. Basado en la nube. Motor de reservas directo sin comisiones. El buen soporte de API nos permitió trabajar con nuestro proveedor para fiscalizar en multimoneda desde cualquier dispositivo. El sistema basado en la nube me facilita la supervisión del rendimiento y una amplia función de contro...
Country Zimbabwe
Owner/General Manager
Hotel Mediano
10

Súper buena ayuda!

Front Office Manager de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Leiden (The Netherlands)

Verificado
hace 2 años
Los empleados del reloj siempre nos ayudan con paciencia y trabajo orientado a la solución. Cuando enviamos un boleto, se recoge rápidamente.
Country The Netherlands
Front Office Manager
Hotel Grande
10

Personal

salesmanager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Kampala (Uganda)

Verificado
hace 2 años
Siempre obtengo ayuda rápidamente y obtengo respuestas claras a las preguntas que tengo. El contacto que tengo es agradable. ¡Gracias Jim!
Country Uganda
salesmanager
Hotel Grande
10

Personal

salesmanager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Kampala (Uganda)

Verificado
hace 2 años
Siempre obtengo ayuda rápidamente y obtengo respuestas claras a las preguntas que tengo. El contacto que tengo es agradable. ¡Gracias Jim!
Country Uganda
salesmanager
Hotel Grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 29

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Los socios dicen

Industry experts recommend Clock PMS for its innovative, all-in-one cloud-based hotel management system. Unique features include seamless API integrations, extensive customization options, and a focus on automating guest interactions. Experts highlight Clock's ability to adapt swiftly to market needs, supported by a responsive and customer-focused team. Some concerns include complexity due to extensive features, occasional over-dependence on third-party integrations, and potential setup challenges.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Service
Guest Focus
API Integration
Third-party Integrations
Cloud-based Solution
Innovative Features
Automation
Customization
Continuous Improvements
Complexity
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Clock PMS+ es un cambio radical para los hoteleros que buscan operaciones fluidas y satisfacción de los huéspedes. Su diseño intuitivo y sus funciones integrales se integran perfectamente con la plataforma integral de Hotellistat, lo que permite tomar decisiones basadas en datos y mejorar la automatización. La sincronización de datos en tiempo real permite a los usuarios optimizar los procesos, los ingresos y mejorar las experiencias de los huéspedes. El compromiso de Clock Software con la innovación y la confiabilidad se alinea perfectamente con la misión de Hotellistat, lo que lo convierte en un socio de confianza para la gestión hotelera moderna.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Clock PMS+ se diferencia por su arquitectura basada en la nube, su interfaz fácil de usar y su gran énfasis en la automatización y el autoservicio para los huéspedes. Su capacidad para integrarse sin esfuerzo con una amplia gama de sistemas de terceros, incluido Hotellistat, garantiza una pila tecnológica unificada para los hoteleros. Las características únicas, como las herramientas avanzadas orientadas al huésped (por ejemplo, el registro de entrada automático y las llaves móviles para las habitaciones) mejoran la experiencia del huésped y reducen la fricción operativa. Además, su enfoque escalable y modular lo hace adecuado para hoteles de todos los tamaños, lo que garantiza la adaptabilidad a las cambiantes demandas del mercado.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Si está considerando Clock PMS+, concéntrese en aprovechar al máximo sus integraciones y capacidades de automatización. Combínelo con herramientas como Hotellistat para una gestión integral de los ingresos y una visión operativa. Invertir tiempo en configurar correctamente el sistema para que se adapte a los flujos de trabajo de su propiedad le permitirá aprovechar todo su potencial, optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción de los huéspedes. Priorice la capacitación de su equipo para que utilice sus funciones orientadas a los huéspedes, como el check-in automático, que puede mejorar significativamente la experiencia de los huéspedes y reducir la carga de trabajo en la recepción.

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Hannah Efroni Business Development Director @ EasyWay
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Svetlana Udalov Founder & CEO @ HKeeper Global LLC
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