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How to Make Guests Feel Safe from COVID-19 at Your Property

Los hoteles están intensificando sus medidas de seguridad frente al COVID-19 para proteger a los huéspedes, incorporando sistemas de filtración de aire mejorados y protocolos de desinfección de superficies. Pure Rooms ofrece un proceso integral de siete pasos, que incluye filtros de aire DFS avanzados y protección de superficies BioShield, lo que garantiza un entorno más seguro para los viajeros que priorizan la salud durante sus estadías.

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Jordan Hollander en Experiencia del huésped

Última actualización Septiembre 16, 2024

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Es casi difícil creer que la pandemia todavía esté aquí. Pocos imaginaron cuánto duraría y cuán devastador sería para la economía mundial, especialmente para la industria de los viajes . Sin embargo, los hoteles están contraatacando y hay señales tempranas de optimismo sobre un regreso a la normalidad, ya que ciertos segmentos como los complejos turísticos y los mercados de viajes en automóvil cobraron impulso durante el verano.

1. Los conceptos básicos para una reapertura segura de hoteles

Los expertos generalmente creen que alojarse en un hotel es bastante seguro si se siguen las pautas de la industria hotelera. La Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento recomienda que se tomen medidas clave, como el uso de mascarillas en todos los espacios públicos cerrados, el distanciamiento social en las áreas comunes, los controles de temperatura al ingresar y la entrega de servicio de habitaciones sin contacto con protocolos de limpieza mejorados.

“Creo que mientras los hoteles y los Airbnb sean transparentes sobre las medidas que están tomando para asegurarse de que sea seguro que la gente venga y se quede con ellos, debería estar bien”, dijo la Dra. Gabriela M. Andujar Vazquez , médica de enfermedades infecciosas y epidemióloga hospitalaria asociada en el Centro Médico Tufts en Massachusetts.

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Un estudio reciente de Stay Safe realizado por AHLA destaca algunas de las características clave de las cosas más importantes que los huéspedes desean ver para sentirse seguros, donde las mascarillas faciales omnipresentes y la tecnología sin contacto encabezan la lista.

“La verdad es que mantener a los huéspedes seguros y saludables es solo una parte de la batalla”, dice Brooke Siskin, estratega senior de Integer Group . “Los hoteles deben ir más allá para demostrar lo seguras que son sus propiedades. Eso incluye señalización y mensajes digitales omnipresentes, así como ofrecer protocolos de seguridad mejorados disponibles por un cargo adicional para satisfacer los requisitos incluso de los segmentos de huéspedes más exigentes”.

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2. ¿Quieres hacer un esfuerzo adicional para proteger a tus huéspedes?

Mucho antes de que el COVID-19 atacara a la industria hotelera, Pure Wellness protegía a los huéspedes contra contaminantes atmosféricos nocivos, bacterias, gérmenes y virus. Antes de la pandemia actual, Pure Rooms se posicionaba como un servicio de bienestar y una forma de que los hoteles atendieran a los viajeros en riesgo con alergias y problemas respiratorios. En el estado actual del mundo, todos los viajeros están en riesgo y Pure Rooms está bien posicionada para ayudar a los hoteles a proteger a los huéspedes de los contaminantes atmosféricos nocivos y las partículas superficiales no deseadas.

El proceso de desinfección de habitaciones de 7 pasos patentado por Pure Rooms para hoteles brinda mayor limpieza e higiene a los huéspedes que pagarán un precio adicional por la tranquilidad que brindan las medidas mejoradas de seguridad y salud.

3. Las unidades de filtración de aire patentadas de DFS protegen contra los virus transmitidos por el aire

A lo largo de la pandemia, los principales científicos del mundo han aprendido mucho sobre cómo se transmite el COVID-19 de persona a persona y, si bien su opinión ha evolucionado con el tiempo, parece haber un consenso ahora que ha pasado casi un año. En general, los científicos han coincidido en que las gotitas de líquido propagan el virus cuando tosemos o estornudamos, y el consenso general es que esas gotitas viajan alrededor de 6 pies, lo que ha dado lugar a normas de distanciamiento social.

Los CDC también han revelado (más recientemente) los resultados de un estudio que muestra que el COVID-19 también puede propagarse a través de partículas en el aire y han identificado la tecnología avanzada de filtración de aire como una medida clave para mejorar la seguridad en los edificios comerciales. La EPA ha compartido opiniones similares sobre la importancia de una mejor filtración de aire: “Cuando se utiliza junto con otras prácticas recomendadas por los CDC y otros, la filtración [de aire] puede ser parte de un plan para proteger a las personas en espacios interiores”.

La EPA recomienda que los grandes edificios comerciales, como los hoteles, consideren la posibilidad de actualizar las capacidades de filtración de aire de sus sistemas de climatización. Los hoteleros que deseen actualizar los sistemas de filtración de aire de sus propiedades deben ponerse en contacto con un socio como Pure Rooms para evaluar si es necesaria una actualización completa del sistema de climatización o si existe una alternativa más rentable.

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Pure Rooms ha desarrollado un proceso patentado de 7 pasos para desinfectar las habitaciones de hotel que cubre todo, desde las superficies hasta las alfombras e incluso el aire que respiran los huéspedes. Como parte de ese proceso, Pure Rooms instala unidades avanzadas de purificación de aire en cada habitación mejorada. ¿Qué hace que los filtros de aire de Pure Rooms sean únicos? La mayoría de los sistemas de filtración de aire de los hoteles aprovechan la filtración HEPA que puede capturar partículas de aproximadamente 0,3 micrones o más grandes. Los filtros de aire de Pure Rooms utilizan una tecnología DFS (sistema de filtración desinfectante) única que puede capturar y filtrar partículas tan pequeñas como 0,007 micrones. A modo de comparación, las partículas de COVID-19 tienen aproximadamente 0,12 micrones de diámetro según la Clínica Mayo, lo que en teoría significa que podrían pasar a través de los sistemas de filtración HEPA pero no por DFS. Es por eso que los filtros DFS de Pure Rooms están catalogados por la FDA como un dispositivo médico de clase II y se utilizan en instalaciones médicas y salas blancas para una mayor protección.

4. Bioshield ayuda a mantener los virus fuera de las superficies de las habitaciones y áreas comunes de los hoteles

Pure Rooms no solo limpia el aire de las habitaciones de hotel: el proceso patentado de 7 pasos de la empresa también va más allá para eliminar los virus de todas las superficies. En primer lugar, el proceso Pure Rooms desinfecta todas las superficies, desde alfombras hasta tapizados y otros muebles, utilizando productos de protección de superficies Pure Clean. Una vez que las superficies están desinfectadas, Pure Rooms utiliza un pulverizador electrostático para aplicar BioShield, una tecnología que proporciona una barrera protectora antimicrobiana duradera y se rocía sobre superficies duras y blandas para inhibir el crecimiento de bacterias, moho y hongos.

Si bien la EPA aún no ha realizado pruebas concluyentes sobre la tecnología BioShield de Pure Rooms, un estudio realizado por el laboratorio independiente Microchem descubrió que la tecnología BioShield® demostró una tasa de eliminación residual del 99,9 % de la cepa del virus que causa COVID-19.

5. Unir todo

Seamos realistas: el sector hotelero es un desafío en este momento y no se puede pasar por alto ningún gasto. Dicho esto, la confianza y la seguridad de los huéspedes son absolutamente fundamentales para garantizar la viabilidad a largo plazo de cualquier negocio hotelero y todos los propietarios deben examinar si están cumpliendo con esa necesidad. Al examinar su propiedad y su funcionamiento general, debe explorar si Pure Rooms es una buena opción para usted, incluso si eso significa tener algunas habitaciones donde los huéspedes VIP pueden pagar una prima para sentirse más seguros durante su estadía. En última instancia, no se puede poner precio a la salud de sus huéspedes.

Este contenido fue creado en colaboración por Pure Rooms y Hotel Tech Report.

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