La alianza de clientes ya está disponible en Oracle Cloud Marketplace
La integración de Customer Alliance con OPERA Cloud simplifica la recopilación de comentarios de los huéspedes, mejorando la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa de los hoteles.
Customer Alliance, un proveedor líder de soluciones de gestión de revisiones y comentarios y miembro de Oracle PartnerNetwork (OPN), anunció hoy que Customer Alliance está disponible en Oracle Cloud Marketplace y puede implementarse en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e integrarse con OPERA Cloud a través de la plataforma de integración hotelera de Oracle (OHIP). Oracle Cloud Marketplace es un repositorio centralizado de aplicaciones empresariales ofrecidas por Oracle y sus socios.
Customer Alliance permite a los hoteles optimizar la recopilación y gestión de comentarios de los huéspedes mediante la integración con Oracle OPERA Cloud. Al aprovechar la infraestructura de nube segura y escalable de Oracle, Customer Alliance proporciona sincronización de datos en tiempo real y distribución automatizada de encuestas. Esta integración ofrece una plataforma unificada para consolidar opiniones y comentarios de los huéspedes, lo que permite a los hoteleros obtener información completa sobre el sentimiento y las preferencias de los huéspedes. El resultado es la capacidad de identificar rápidamente áreas de mejora, responder rápidamente a los comentarios y fomentar la lealtad de los huéspedes a largo plazo, lo que en última instancia impulsa la repetición de negocios y mejora la visibilidad y reputación en línea en plataformas como Google, HolidayCheck y TripAdvisor.
Oracle Cloud Marketplace es una ventanilla única para los clientes de Oracle que buscan aplicaciones y servicios comerciales confiables que ofrezcan soluciones únicas, incluidas aquellas que amplían las aplicaciones Oracle Fusion Cloud.
OCI es una plataforma amplia y profunda de servicios de infraestructura en la nube que permite a los clientes crear y ejecutar una amplia gama de aplicaciones en un entorno escalable, seguro, de alta disponibilidad y de alto rendimiento. Desde el desarrollo de aplicaciones y el análisis empresarial hasta la gestión de datos, la integración, la seguridad, la inteligencia artificial y los servicios de infraestructura, incluidos Kubernetes y VMware, OCI ofrece seguridad integral, rendimiento y ahorro de costos. Además, con opciones de nube múltiple, nube híbrida, nube pública y nube dedicada, la nube distribuida de OCI ofrece a los clientes los beneficios de la nube con un mayor control sobre la residencia, la localidad y la autoridad de los datos, incluso a través de múltiples nubes. Como resultado, los clientes pueden llevar cargas de trabajo empresariales a la nube de manera rápida y eficiente, al mismo tiempo que cumplen con los requisitos normativos más estrictos.
"La integración de Customer Alliance con OPERA Cloud es un testimonio de nuestro compromiso de proporcionar las mejores soluciones posibles para nuestros clientes", dijo Steffen Schmickler, director ejecutivo de Customer Alliance. “La participación de Customer Alliance en Oracle Cloud Marketplace amplía aún más nuestro compromiso con la comunidad de Oracle y permite a los clientes aprovechar fácilmente los beneficios de Customer Alliance. Esperamos aprovechar el poder de OCI para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos comerciales”.
Acerca de la red de socios de Oracle
Oracle PartnerNetwork (OPN) es el programa de socios de Oracle diseñado para permitir a los socios acelerar la transición a la nube e impulsar resultados comerciales superiores para los clientes. El programa OPN permite a los socios interactuar con Oracle a través de vías alineadas con su forma de comercializar: Cloud Build para socios que brindan productos o servicios creados o integrados con Oracle Cloud; Cloud Sell para socios que revenden tecnología Oracle Cloud; Servicio en la nube para socios que implementan, implementan y administran servicios en la nube de Oracle; Industry Healthcare para socios que brindan productos y/o servicios disponibles comercialmente creados con tecnologías Oracle Cloud y Oracle Health; y Licencia y hardware para socios que crean, dan servicio o venden licencias de software o productos de hardware de Oracle. Los clientes pueden acelerar sus objetivos comerciales con socios de OPN que hayan alcanzado experiencia en una familia de productos o servicio en la nube.
