GuestRevu gana dos categorías en los prestigiosos HotelTechAwards 2020

Las críticas de los hoteleros y las recomendaciones de los proveedores y consultores de tecnología hotelera han hecho que GuestRevu gane dos categorías de los prestigiosos HotelTechAwards por segundo año consecutivo.

Cientos de reseñas de clientes encantados en países de los cinco continentes contribuyeron a que GuestRevu fuera anunciado como el mejor software de gestión de reputación y el mejor proveedor de encuestas para huéspedes para 2020.

Y, si bien el contenido de las reseñas fue la primera consideración al decidir sobre los ganadores de los premios 2020, este año no fueron la única fuente que Hotel Tech Report tomó en consideración. Por primera vez, factores como la presencia global, la accesibilidad de la atención al cliente y las recomendaciones de los socios también influyeron en qué empresas serían nombradas las mejores proveedoras de tecnología hotelera.

?Este es un logro significativo para nosotros, y algo que nunca podría haberse logrado sin el increíble equipo que respalda a la empresa?, dice el fundador y director ejecutivo de GuestRevu, Chris Alexandre. ?Ser reconocido en estos premios es un logro maravilloso, pero más que eso, leer los comentarios que hemos recibido de nuestros clientes, escuchar cómo las soluciones que brindamos están marcando una diferencia en la industria, me hace sentir increíblemente orgulloso . "

Es fácil ver por qué las reseñas enorgullecen al CEO, ya que los usuarios de GuestRevu destacaron lo fácil que es usar la plataforma, el impacto que los comentarios que reciben de los huéspedes tienen en sus establecimientos y cómo les ayuda a comprender mejor sus experiencia del huésped. Como explica un consultor de redes sociales y digitales * para una propiedad boutique en Francia, ?GuestRevu nos permite obtener respuestas y opiniones detalladas sobre lo que ofrecemos, desde la perspectiva de nuestros huéspedes. Destaca los altibajos constantes en el servicio, lo que nos permite corregir rápidamente los errores y también recompensar a los miembros del equipo que destacan ante nuestros huéspedes ".

Varios clientes también señalaron el estado de la empresa como Socio Platino de TripAdvisor como una de las mejores características de las soluciones. Como explica el ejecutivo de marketing digital * en Indonesia, ?GuestRevu es una aplicación increíble. Nos ayuda mucho a crecer en TripAdvisor ?. El gerente de un albergue * en el Reino Unido está de acuerdo, afirmando que: "GuestRevu ha ayudado a nuestra nueva propiedad a subir en las clasificaciones de TripAdvisor muy rápidamente, lo que nos dio un gran impulso en las reservas".

"Este fue, con mucho, el año más competitivo hasta ahora, con casi 25.000 hoteleros que se dirigieron a revisar sus productos favoritos", dijo el cofundador de Hotel Tech Report, Jordan Hollander, a los proveedores de tecnología ganadores. "GuestRevu debería estar extremadamente orgulloso de su victoria".

* Las reseñas en la plataforma Hotel Tech Report son anonimizadas y, por lo tanto, no están asociadas con personas o propiedades específicas.