Puede que esté pensando que es temprano para empezar a hablar sobre la temporada navideña, pero como hotelero, ahora es el mejor momento para prepararse para la temporada navideña.
¿Por qué? Con tanta competencia por las habitaciones y mayores expectativas en las experiencias de los huéspedes, debe planificar con anticipación si desea que esta sea una temporada festiva feliz para sus resultados.
Tenga en cuenta que muchas personas tenían planes de viaje el año pasado que se quedaron en el camino y ahora están buscando recuperar el año perdido.
Los primeros datos de Travel & Leisure muestran que las reservas de diciembre aumentaron un 15% en comparación con 2019 (niveles prepandémicos) en julio. Tenga en cuenta que las reservas navideñas suelen alcanzar su punto máximo en octubre y noviembre.
Después de perderse el viaje de 2020, los huéspedes querrán asegurarse de que donde sea que reserven su escapada navideña les brindará una experiencia inolvidable.
Afortunadamente, hay mucho que puede hacer para que los invitados pasen por sus puertas sin gastar una fortuna en decorar su propiedad o ser demasiado sofisticado.
Aquí hay algunas ideas de marketing para hoteles de vacaciones que pueden hacer de este un año inolvidable para su propiedad.
Aproveche el marketing por correo electrónico
Si no ha estado utilizando el marketing por correo electrónico en todo su potencial, se lo ha estado perdiendo. Es una de las mejores formas de entrar en la mente de los huéspedes potenciales (y permanecer allí). Haga de esto una prioridad para la temporada navideña y, mientras lo hace, anótelo como una Resolución de Año Nuevo.
Si ha estado recopilando direcciones de correo electrónico de huéspedes anteriores de manera responsable, es hora de hacerles llegar sus ofertas de Navidad.
Puede ser creativo con sus ofertas, desde un paquete especial o preparar un menú especial de vacaciones en su restaurante. De cualquier manera, es un buen momento para comenzar a interactuar con los huéspedes potenciales y despertar su interés.
Ofrecer premios y obsequios creativos
A la gente le encanta la oportunidad de ganar premios, especialmente en las redes sociales. Es por eso que vemos tantas encuestas y desafíos de hashtag o simplemente participamos en un concurso etiquetando amigos. Los concursos son una forma eficaz de obtener contenido generado por el usuario para las campañas de marketing de su hotel.
Los concursos pueden ser algo tan simple como pedirle a las personas que envíen sus mejores (o más divertidos) atuendos navideños o la mejor decoración del hogar y, a cambio, pueden ganar una estadía con descuento en su hotel o tal vez ganar un día de spa gratis con su estadía. Se sorprenderá de la cantidad de personas que aprovecharán la oportunidad de ganar; sin mencionar que es una excelente manera de impulsar la participación en sus canales de redes sociales.
Muestre su espíritu navideño con ofertas
No es necesario reinventar la rueda con este. Todo el mundo ama mucho y, a veces, lo simple funciona mejor. Los huéspedes buscarán ahorrar un dinero donde puedan, dado lo cara que ya puede ser la temporada navideña. Reducir la tarifa de la habitación estándar u ofrecer un descuento en una suite podría darle la ventaja para asegurar más reservas.
Compartir estas ofertas en las redes sociales también atraerá mucha atención si la oferta tiene un valor significativo. Siempre que tenga un administrador de canales potente, puede asegurarse de que sus tarifas de vacaciones se distribuyan entre sus canales de reserva más importantes. No hay nada que perder en intentarlo, especialmente si su objetivo es la ocupación completa para las vacaciones.
Cree una página de destino en su sitio web
Si va a ofrecer ofertas, es vital crear una página de destino separada en su sitio web. Esto le dará un área en su sitio para comercializar y enfocar sus paquetes de vacaciones.
Si esconde sus paquetes y ofertas navideñas dentro de las tarifas de habitación existentes, muchos ojos se le pasarán por alto. Si tiene un área festiva dedicada, puede divertirse agregando algunos efectos de diseño geniales y agregando algunos juegos de palabras navideños en la descripción de su habitación.
¿Cómo será su programa de alimentos y bebidas?
Si hay algo en común para las fiestas, es que todos quieren dejarse llevar y disfrutar de una deliciosa comida reconfortante. Las ofertas de vacaciones de su hotel no deberían consistir solo en decorar y ofrecer tarifas de habitación especiales.
Si tiene un restaurante y / o bar en el lugar, preparar un menú especial para las fiestas capturará el espíritu navideño de todos. Habrá muchos que aprovecharán la oportunidad de reservar una comida navideña o organizar una mini fiesta navideña para su negocio.
Y una vez que los clientes reservan con usted para una comida, es posible que se conviertan en reservas de habitaciones si menciona el tipo de alojamiento que ofrece.
¡Felices Reservas!
La temporada navideña puede ser estresante para los hoteleros, pero esta también debería ser la época más emocionante del año. Con sistemas PMS todo en uno como roomMaster Anywhere , puede asegurarse de tener todas las herramientas que necesita para maximizar las reservas de vacaciones para 2021 y más allá.
Si comienza a planificar ahora, podría ser su período más rentable del año.
