IRIS amplía su plataforma de pedidos móviles para satisfacer la demanda global y ahora procesa más de 250 millones de dólares en transacciones anuales.
La empresa líder en tecnología hotelera anuncia su plan de expansión a medida que se aceleran las expectativas de los huéspedes de pedidos móviles sin inconvenientes y experiencias digitales mejoradas.
IRIS, líder mundial en plataformas móviles de comida y bebida y experiencia de huéspedes para la industria hotelera, informa con orgullo que mantiene su impulso, con más de 250 millones de dólares en pedidos procesados anualmente, lo que confirma su posición como innovador líder en comidas y participación de huéspedes en hoteles.
Este excepcional ritmo de crecimiento se debe al creciente número de hoteleros de todo el mundo que implementan las soluciones de pedidos móviles y directorio digital de huéspedes de IRIS, así como a sus crecientes cifras de ingresos, así como al aumento de la satisfacción de los huéspedes y la productividad del personal. IRIS también informa sobre su creciente presencia global, con presencia en más de 100 países, atendiendo a más de 2000 hoteles y con personal ubicado en el Reino Unido, Norteamérica, China, Europa y el Sudeste Asiático.
La plataforma multifuncional IRIS ha revolucionado los pedidos móviles en el sector hotelero, ofreciendo un conjunto de soluciones para restauración, directorio de huéspedes y conserjería que permiten a los hoteles generar nuevas y rentables fuentes de ingresos. Al ofrecer una experiencia de pedido verdaderamente digital, la plataforma IRIS facilita y agiliza la búsqueda, el pedido y el pago de artículos y servicios en múltiples establecimientos, a la vez que reduce la carga operativa del hotel.
Flexible y escalable, su creciente cartera de clientes incluye importantes grupos hoteleros y marcas como Marriott, Mandarin Oriental, Ennismore, Four Seasons, Hilton, Wyndham e IHG. En promedio, los clientes de IRIS suelen experimentar un aumento de entre el 20 % y el 70 % en sus ingresos por alimentos y bebidas tras la implementación. IRIS también cuenta con una creciente gama de integraciones directas con los principales proveedores de TPV, SOS y tecnología de pago a nivel mundial.
Entre sus funciones más recientes se encuentra la función de Cargar a la Habitación, que facilita los pagos a los huéspedes del hotel, mientras que Artículos Relacionados ayuda a impulsar el gasto de los huéspedes al sugerir productos complementarios. Los Pedidos Anticipados ofrecen a los huéspedes la flexibilidad de programar pedidos antes de su estancia, y los Pedidos Digitales para el Personal ofrecen una forma más ágil y rápida de gestionar el servicio, ideal para establecimientos que combinan el servicio de mesa tradicional con tecnología móvil. Todas las funciones incluyen servicios de seguridad líderes en el sector con un soporte global galardonado.
Al comentar sobre sus recientes resultados de crecimiento, Mark Horne, director ejecutivo de IRIS, afirmó: «Los últimos 12 meses han sido excepcionales para IRIS. Nos esforzamos por contratar a más personas excelentes para complementar el excelente equipo que ya tenemos, y esto, sumado a un enfoque estratégico claro en lo que queremos lograr como empresa, beneficia a los negocios de nuestros clientes».
“Nuestros resultados son un testimonio de la continua inversión de la industria hotelera en pedidos móviles y soluciones digitales para mejorar la experiencia del huésped, y estamos muy orgullosos de ser parte de este proceso”.
