Marriott International es la compañía hotelera con mayor presencia en el mercado tras adquirir Starwood Hotels & Resorts en 2016. Esta adquisición sumó 11 nuevas marcas a los 19 activos originales de Marriott International. La cartera de Marriott incluye 30 marcas en 131 países. Las marcas van desde la homónima Marriott hasta marcas distintivas como Edition y W Hotels. La compañía anunció recientemente All-Inclusive by Marriott, una iniciativa para ampliar siete de sus marcas premium y de lujo con escapadas con todo incluido en todo el mundo. Marriott cotiza bajo el símbolo bursátil MAR en el NASDAQ.
Estamos categorizando las marcas de hoteles y los diferentes tipos de hoteles utilizando la escala de cadena STR, en la que las marcas se dividen en niveles según su tarifa diaria promedio. Obviamente, las tarifas varían, pero creemos que esta escala es más consistente que el sistema de clasificación por estrellas.
Desglose de la cartera de marcas de Marriott
Marriott supervisa 30 marcas en más de 131 países y cuenta con más de 7000 propiedades en todo el mundo. Recientemente, Marriott fusionó Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards y SPG para formar Marriott Bonvoy , el programa de fidelización más grande del mundo con 140 millones de miembros. Esto es lo que necesita saber sobre esta cartera de marcas.
Colecciones y marcas blandas de Marriott
Marriott posee cuatro propiedades hoteleras de marca secundaria y de colección. Autograph Collection es una marca compuesta por 180 hoteles independientes en todo el mundo. Estos hoteles están diseñados para huéspedes que buscan experiencias vanguardistas, así como espacios diseñados a medida. Cada hotel independiente ofrece una estética original, atención al detalle y una experiencia boutique para los viajeros. Los hoteles Autograph Collection compiten con propiedades de Curio, Leading Hotels Of The World y Preferred Hotels.
El Buenaventura Golf & Beach Resort de Autograph Collection
Design Hotels es una colección similar a Autograph. Estas propiedades están dirigidas a “influencers, viajeros del mundo y creativos locales” con experiencias inmersivas y arquitectura de diseño vanguardista. Esta colección incluye 317 hoteles y resorts en 75 países. Design Hotels ofrece “ Experiencias originales ” de marca: programación cultural creada por hoteleros independientes en la propiedad, combinada con diseño local y recomendaciones de la zona. Los principales competidores de Design Hotels son Curio Collection, Autograph Collection y Tapestry Collection.
Marriott's Luxury Collection ofrece experiencias de alta gama en 124 ubicaciones icónicas. Estos hoteles son exclusivos, sofisticados y elegantes. Cada destino ofrece experiencias auténticas: catas de vino privadas en Santorini, pesca tradicional en un lago en Austria o baños termales en Perú. Las propiedades de Luxury Collection compiten por los huéspedes con Leading Hotels of the World, Rosewood, Waldorf Astoria y Four Seasons.
Por último, la cartera Tribute de Marriott está formada por hoteles para viajeros de negocios y de ocio independientes y entusiastas. Las marcas Tribute Portfolio son hoteles con carácter: estas propiedades se definen por elementos de diseño llamativos, colores atrevidos e instalaciones de arte . Se centran en crear una comunidad en espacios sociales con eventos en el lugar y "despensas" abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana con productos horneados. La cartera Tribute consta de 67 hoteles en 17 países que compiten con Curio, Leading Hotels y Preferred.
Las marcas blandas se benefician de la inclusión en el programa de membresía de Bonvoy; sin embargo, a menudo tienen sus propios procedimientos y sistemas operativos estándar. Incluso pueden utilizar su propio sistema de gestión de propiedades o software de gestión de ingresos .
El Slaak Rotterdam , por Tribute Portfolio
Marcas de lujo de Marriott
El segmento de lujo de Marriott cuenta con hoteles de gran categoría como el Ritz-Carlton y el St. Regis, así como la marca de lujo Bulgari. Bulgari Hotels es una asociación con la marca de joyería Bulgari. Actualmente, cuenta con seis propiedades en cinco países y está previsto que se abran otras tres propiedades en 2023. Los huéspedes se encuentran en el 0,01 % superior; la propiedad evoca el mismo estilo contemporáneo que el diseñador italiano. Entre sus competidores se encuentran el Ritz-Carlton, el Four Seasons y el Nobu.
Hotel y residencias Bvlgari, Dubái
La marca JW Marriott, un poco más accesible, ofrece bienestar y relajación en 110 propiedades distribuidas en 29 países. Esta cadena de hoteles de lujo de Marriott se especializa en descanso y relajación de alto nivel, así como en bodas y lunas de miel. Muchas de estas propiedades enfatizan la conexión con la naturaleza y se pueden encontrar en playas y entornos remotos. JW Marriott compite con Conrad, Fairmont, Grand Hyatt y Shangri-La.
La marca Ritz-Carlton es famosa por su legendario servicio. Los viajeros adinerados y de lujo que buscan un servicio hotelero clásico se sienten atraídos por los 119 hoteles y resorts Ritz-Carlton en 35 países. Ritz-Carlton se especializa en bodas y eventos, pero también ofrece nuevas residencias y el “ Destination Club ”, un club de vacaciones de lujo exclusivo para miembros destinado a viajeros adinerados que buscan experiencias personalizadas con el servicio Ritz-Carlton. Ritz-Carlton compite con Four Seasons, Mandarin Oriental y The Peninsula.
Por último, la línea de hoteles St. Regis está dirigida a viajeros de lujo adinerados que esperan lo mejor de lo mejor. St. Regis, una marca histórica fundada en 1830, tiene reputación de ofrecer un servicio de cinco estrellas, comodidades impecables y un estilo refinado en cada una de sus 48 propiedades en 25 países. St. Regis compite con las marcas Four Seasons, Mandarin Oriental, Peninsula, Park Hyatt y Rosewood.
Marriott de categoría superior
Las seis marcas de lujo de Marriott abarcan desde resorts y hoteles boutique de moda hasta la elegante línea W Hotel. Delta Hotels es la primera oferta de este nivel, con 105 hoteles principalmente en Canadá. El ADR de Delta se encuentra en el extremo inferior del rango de propiedades de lujo de Marriott. Los huéspedes que reservan en Delta Hotels buscan simplicidad, calidad, excelentes detalles y comodidades. Delta ofrece wifi gratuito, habitaciones modernas y productos de baño sostenibles. Delta compite con marcas como DoubleTree y Crowne Plaza.
Los hoteles EDITION son muy apreciados por los amantes de la cultura, los amantes de las tendencias y el diseño. Estas propiedades son elegantes ante todo: se promocionan como “ una nueva generación de lujo ” con 11 propiedades en siete países. EDITION se encuentra en destinos como West Hollywood, Miami Beach y Londres, y se dirige a viajeros de estilo de vida con espacios altamente fotografiables en Instagram. EDITION compite con W Hotels, Andaz, Delta Hotels, Hyatt Centric y Canopy.
Gaylord Hotels es la oferta de resorts de lujo de Marrot, con seis destinos en Estados Unidos. Gaylord Hotels ofrece “todo en un solo lugar” con habitaciones grandiosas, entretenimiento, restaurantes, tiendas y más. Estos resorts están equipados como centros de convenciones, pero también atienden a familias de vacaciones. Gaylord Hotels compite con Destination Hotels.
La marca Le Meridien de Marriott es una línea de hoteles de inspiración europea centrados en el diseño, dirigidos a viajeros creativos y cosmopolitas. Con 116 hoteles en 37 países, los destinos Le Meridien presentan un diseño moderno de mediados de siglo con un estilo inspirado en la era de los viajes glamorosos de la década de 1960. Esta marca compite con Hilton, InterContinental, Kimpton, Loews y Hyatt Regency.
Los hoteles Westin se encuentran en 41 países y cuentan con 264 propiedades en todo el mundo. Esta línea se ha centrado recientemente en el bienestar y se ha centrado en programas de bienestar exclusivos para diferenciar la marca de competidores como Hilton, Wyndham y Hyatt. Las ofertas de bienestar incluyen el "Programa de préstamo de equipos" de Westin, que ofrece a los huéspedes artículos básicos para hacer ejercicio a pedido, y una asociación con Peloton .
Por último, W Hotels es una marca de estilo de vida de lujo que combina estancias elegantes con música, diseño, moda y mucho más. Con 339 hoteles en 36 países, los huéspedes que se alojan aquí son pioneros y creadores de tendencias que buscan (y crean) el próximo gran éxito. Estas propiedades ultramodernas también ofrecen "escapadas", experiencias seleccionadas en W Hotels con clases de surf, esquí y discotecas. W Hotels compite con The Standard, Morgans Hotel Group y Thompson.
Marcas de lujo de Marriott
Cinco marcas conforman el nivel superior de Marriott, pero es aquí donde se encuentra la mayor parte de la presencia de Marriott. Las marcas Courtyard y Marriott tienen un alcance masivo; la marca más nueva, Aloft, sigue creciendo.
AC Hotels es un hotel de servicios diseñado para viajeros de negocios y viajeros en solitario, que ofrece espacios exclusivos como el AC Lounge (bar) y el AC “ Meeting Salon ” (sala de conferencias). La marca AC Hotel, junto con EDITION, es parte de la estrategia de Marriott para atraer a los viajeros millennials . Hay 184 hoteles AC en 26 países, con planes de expandirse a 220 destinos para 2022. AC Hotels compite con Hyatt Place, Hyatt House, Aloft y Even Hotels.
Hoteles AC de Marriott Phoenix Tempe/Downtown
Aloft es un competidor de AC Hotels dentro del portafolio de Marriott, diseñado para el viajero del futuro. El marketing de Aloft claramente indica que esta marca es para “ los primeros usuarios ”. Las habitaciones y los lobbies cuentan con la última tecnología hotelera, como llaves móviles y el uso de un Apple Watch. Las 198 propiedades de Aloft están disponibles en 28 países y compiten con Hyatt Place, Element, Four Points y Even Hotels.
La segunda marca más importante de Marriott en cuanto a número de propiedades es Courtyard , con 1360 propiedades en 65 países. Esta marca de lujo está dirigida tanto a viajeros de negocios como de placer, con un modelo de servicio selecto que ofrece comodidad de calidad sin lujos. Las propiedades de Courtyard cuentan con gimnasios, wifi gratuito y centros de negocios. Courtyard compite con marcas hoteleras como Hilton Garden Inn, Hyatt Place, Holiday Inn y Residence Inn.
Four Points by Sheraton es una línea de hoteles orientada a viajeros de negocios y pequeñas convenciones con servicios esenciales selectos y algunos complementos, como el programa de cerveza artesanal local Four Points. Cada Four Points tiene espacio de trabajo y está equipado para pequeñas conferencias. Four Points opera 317 hoteles en 49 países. Compite con Hyatt Place y Hilton Garden Inn.
Por último, la marca homónima de Marriott , Marriott Hotels, cuenta con la mayor presencia en la categoría de lujo, con 7085 hoteles en 138 países. Marriott atiende a huéspedes de todas las categorías, con comodidades para viajeros de negocios, familias, parejas y más. Muchas propiedades de Marriott están pasando por una renovación y un cambio de marca. La marca también posee seis resorts en lugares como Goa, Phuket y Vail. Marriott compite con Hyatt, Hilton e Intercontinental por los huéspedes.
Marcas Marriott de gama media-alta
El segmento de categoría media-alta también representa una gran parte de la presencia de Marriott International. La marca Fairfield es líder con 1153 hoteles en 14 países. Los huéspedes que se alojan en Fairfield pueden esperar comodidades cómodas a buen precio; esta sencilla cadena se centra en ofrecer servicios básicos de calidad. Fairfield compite con marcas como Hampton Inn y Holiday Inn Express.
Protea by Marriott cuenta con 80 propiedades en nueve países de África. Protea es la marca hotelera más grande del continente y atiende principalmente a viajeros de negocios. También posee la marca hotelera de estilo de vida Protea Hotel Fire & Ice!, un hotel de cuatro estrellas en Sudáfrica. Protea es comparable a marcas como Hampton Inn y Holiday Inn Express.
Hotel Protea de Marriott Pretoria Loftus Park
Los hoteles Renaissance compiten con las marcas Kimpton e Intercontinental por el viajero social, es decir, los huéspedes que están de vacaciones. Renaissance se centra en las experiencias locales y promociona su servicio de conserjería como “ navegantes in situ ”, capacitados para ayudar a los huéspedes a descubrir aventuras auténticas en el mismo barrio. Hay 198 propiedades Renaissance en 42 países.
La última marca de la categoría de gama media-alta es Sheraton , con 447 hoteles en más de 70 países. La oferta de servicios de Sheraton es muy similar a la de Marriott o Four Points, en el sentido de que estas propiedades son muy versátiles. Sheraton ofrece lugares para eventos y espacios de reuniones flexibles, servicios de negocios y escapadas familiares. Sheraton también ofrece un club de membresía con privilegios como desayuno de cortesía, refrigerios durante todo el día y wifi gratis. La principal competencia de Sheraton proviene de Hilton, Hyatt y Westin.
Marcas de gama media de Marriott
Finalmente, la categoría media de Marriott International completa su cartera con cuatro marcas: Element, Moxy, Residence Inn y Towneplace Suites.
Element es un hotel de estadías prolongadas que utiliza un diseño inspirado en Escandinavia en línea con su marca de viajes equilibrados. Element busca huéspedes que enfaticen el bienestar y la sustentabilidad en su elección de hotel. Servicios como una botella de S'Well en cada habitación, áreas sociales "Studio Commons" y la asociación con The Color Run posicionan a Element hacia los viajeros millennials y de la generación Z. Element opera actualmente 172 hoteles en 33 países, compitiendo con Homewood Suites y Hyatt House.
Los hoteles Moxy se posicionan de manera similar para los millennials y los viajeros más jóvenes. Esta marca ofrece “habitaciones pequeñas pero inteligentes” y comodidades para los viajeros de vacaciones, como un cóctel de cortesía en el momento del check-in, que se realiza en el bar, no en la recepción. Las habitaciones pequeñas significan que Moxy enfatiza los espacios comunes, como la sala de estar de marca con música de juegos. Las 81 propiedades de Moxy en 22 países compiten con marcas como Citizen M, Tommie, Generator, Motel One, Pod 39, Mama shelter y Yotel.
Ciudad musical de Moxy Nashville
Residence Inn opera unas impresionantes 891 propiedades en 21 países. Este hotel de estadías prolongadas ofrece suites y comodidades para viajeros de negocios e independientes. Los Residence Inns organizan eventos sociales de marca “RI Mix” con vino y cerveza, así como rutas de carrera personalizadas en cada propiedad a través de MapMyRun. Residence Inn suele estar en el mismo grupo de consideración que Homewood Suites y Hyatt House.
Por último, Towneplace Suites es el último hotel de estancias prolongadas de Marriott International, con 457 hoteles en Estados Unidos y Canadá. Las propiedades de Towneplace Suites cuentan con cocinas completas, desayuno caliente gratuito y wifi gratuito, ideales para viajeros de negocios en viajes largos. Towneplace compite con SpringHill Suites, Residence Inn, Candlewood Suites y Hawthorne Suites.
¿Quiere conocer las marcas hoteleras de Hilton, IHG, Hyatt y más? Consulte nuestra Guía de marcas hoteleras definitiva de 2020 para explorar estas carteras.
