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Precios dinámicos para restaurantes: análisis del crecimiento en la gestión de ingresos de alimentos y bebidas

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Jordan M Hollander en Gestión de ingresos

Última actualización Enero 26, 2024

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Los restaurantes están adoptando cada vez más precios dinámicos debido a su potencial para optimizar los ingresos ajustando los precios en función de la demanda y el momento, una estrategia utilizada desde hace mucho tiempo en industrias como hoteles y aerolíneas. Este enfoque no sólo aumenta los precios; también puede reducirlos durante las horas de menor actividad para atraer clientes, un beneficio significativo en el sector de la restauración, que tradicionalmente ha tardado en implementar este tipo de estrategias.

La adopción de precios dinámicos en los restaurantes está ganando terreno, especialmente ahora que la industria enfrenta desafíos como la inflación y los altos costos laborales. Están surgiendo plataformas tecnológicas para ayudar a los restaurantes a implementar precios dinámicos, ofreciendo servicios que prometen un rápido retorno de la inversión. Por ejemplo, algunos de los primeros usuarios han informado de aumentos sustanciales en los ingresos, contrarrestando el temor de que los precios más altos puedan conducir a una reducción de las ventas. Este cambio está respaldado por una creciente aceptación de los precios variables entre los consumidores, una tendencia que se observa en diversas industrias y plataformas digitales.

Sin embargo, la transición a precios dinámicos en la industria de la restauración no está exenta de desafíos. El sector es conocido por su lenta adopción de tecnología, y la perfecta integración de los precios dinámicos en los sistemas existentes es crucial. El éxito de la estrategia depende de equilibrar la rentabilidad con la satisfacción del cliente. En lugar de aumentar los precios indiscriminadamente, se pueden utilizar precios dinámicos para ofrecer descuentos estratégicamente durante períodos más lentos y al mismo tiempo proteger los márgenes.

Las claves para una implementación exitosa de precios dinámicos incluyen la integración efectiva con las tecnologías actuales, esfuerzos de colaboración entre los actores de la industria y el compromiso de preservar la calidad del servicio al cliente. A medida que los restaurantes continúan adoptando precios dinámicos, la atención se centra en tomar decisiones informadas y basadas en datos sobre precios para beneficiar tanto a la empresa como a sus clientes.

Beneficios de los precios dinámicos en restaurantes

La fijación de precios dinámica en restaurantes no es sólo una estrategia; es un enfoque transformador que genera una serie de ventajas convincentes. A la vanguardia está la mejora de los márgenes de beneficio. Este método inteligente de fijación de precios permite a los restaurantes ajustar sus precios, garantizando que alcancen el punto óptimo en el que sean tan altos como el mercado pueda soportar pero sigan siendo ferozmente competitivos. Es un equilibrio delicado que, cuando se logra, sella la brecha donde las ganancias potenciales podrían desaparecer, una táctica crucial, especialmente en tiempos económicamente difíciles.

Pero no todo es cuestión de resultados. Los precios dinámicos aportan un elemento de personalización a la mesa. Permite a los restaurantes adaptar sus ofertas, alineándolas más estrechamente con las preferencias de los clientes. Ya sea que se trate de sugerir platos complementarios o de personalizar ofertas, los precios dinámicos garantizan que lo que se ofrece resuene en el paladar del comensal, haciendo de cada comida una invitación a disfrutar un poco más.

Luego está la encomiable contribución a la sostenibilidad. Haciendo eco de estrategias empleadas por sectores como la industria aérea, los precios dinámicos en los restaurantes abordan la cuestión crítica del desperdicio de alimentos. Al ajustar los precios dinámicamente, los restaurantes pueden garantizar que los ingredientes excedentes o los platos próximos a su vencimiento se vendan en lugar de desperdiciarse. Es una estrategia que no sólo tiene sentido económico sino que también refleja una creciente conciencia hacia el consumo responsable y la reducción de residuos. De esta manera, la fijación de precios dinámica no sólo está redefiniendo la rentabilidad; está remodelando el espíritu de la industria culinaria.

Las mejores herramientas de fijación de precios dinámicos para restaurantes

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Juicer ofrece una solución de gestión de ingresos automatizada y en tiempo real para estrategias de ventas digitales en la industria de restaurantes. Modifica dinámicamente los precios por elemento del menú, ubicación y hora del día. Utilizando análisis de datos, inteligencia artificial y análisis de la opinión de los huéspedes, Juicer tiene como objetivo optimizar los precios, aumentar la rentabilidad y mejorar la eficacia de las ofertas y promociones.

Clientes clave

  • Bartaco
  • zanahoria expreso
  • Caja de ensalada
  • hamburguesafi
  • La Guapa
  • Freebirds Mundo Burrity
  • Pizza y alitas al carbón de Anthony's
  • Barbacoa Cali

Integraciones de POS

  • Microsinfonía
  • ItsaJaque mate
  • Qu más allá
  • RNC


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Sauce es una startup de precios dinámicos que utiliza el aprendizaje automático para ajustar los precios del menú para los pedidos a domicilio, basándose en los datos históricos y en tiempo real de un restaurante. La plataforma permite a los restaurantes gestionar los márgenes de forma eficaz recomendando estrategias de precios que pueden aumentar durante las horas punta y disminuir durante los períodos más lentos. Con su enfoque impulsado por la IA, Sauce ofrece flexibilidad en los precios y ha demostrado aumentar la rentabilidad, como lo demuestran las asociaciones con cadenas como Piada Italian Street Food. La tecnología también permite personalizar los precios tienda por tienda, abordando la demanda única en cada mercado.

Clientes destacados

  • Chicos de pastel cuadrado
  • Parrilla de llama
  • Piada comida callejera italiana
  • Carabela
  • Santa corteza
  • Taco Bandido
  • hamburguesaim
  • Hoja verde
  • 92pollo

Integraciones de POS

  • Tostada
  • Jaranear
  • NCR Aloha
  • Borde PAR

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DynamEat ofrece una plataforma para que los restaurantes optimicen los menús utilizando precios dinámicos y algoritmos de inteligencia artificial. Proporciona previsiones de ocupación semanales, recomendaciones de precios para cada plato y configuraciones de menú inteligentes para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente. El sistema prioriza platos con altos márgenes, preparación rápida y popularidad, especialmente durante los picos de demanda, lo que garantiza operaciones de restaurante eficientes y rentables.

Clientes destacados

  • Grupo Hotelero Palladium
  • Meliá Hoteles & Resorts
  • Atlántida Dubái
  • Hoteles y complejos turísticos IHG
  • Grupo hotelero Radisson

Integraciones de POS

  • Infrasys de Shiji
  • SAVIA
  • Sinfonía del Oráculo
  • Ágora
  • Revo
  • Cubiertos

Precioff

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Priceff ofrece una solución de precios dinámica que ajusta automáticamente los precios en función de la demanda y la capacidad en tiempo real. Maximiza los ingresos y el volumen de transacciones al tiempo que reduce la volatilidad de la demanda. La plataforma proporciona un panel fácil de usar para la gestión de precios, análisis detallados para obtener información estratégica y una fácil integración con los flujos de trabajo existentes, lo que la convierte en una herramienta eficaz para empresas como la entrega de alimentos, el alquiler de vehículos y las reservas deportivas. Priceff garantiza precios óptimos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que ayuda a las empresas a mejorar el servicio, aumentar las ventas y potencialmente reducir el desperdicio.

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Cómo superar los miedos sobre los precios dinámicos en la hostelería

Los restaurantes pueden comenzar a probar la gestión de ingresos implementando barreras tarifarias, dando a los clientes cierto control sobre los precios que pagan, similar a las prácticas en las industrias hotelera, aérea y de viajes compartidos. Los límites de tarifas implican establecer condiciones que pueden dar lugar a precios con descuento, como viajar en horarios menos populares, ser miembro de un programa de fidelización o aceptar características de producto menos deseables. Las investigaciones indican que los clientes aceptan precios dinámicos cuando son transparentes y están justificados, como variar los precios para las horas de mayor actividad versus las de menor actividad o para los miembros leales, pero reaccionan negativamente a las fluctuaciones de precios aparentemente arbitrarias.

Para comenzar con los precios dinámicos, los restaurantes pueden introducir barreras tarifarias simples que sean fáciles de comunicar y percibidas como descuentos. Sin embargo, la implementación de estos límites de tarifas plantea desafíos operativos debido a las limitaciones de muchos sistemas de puntos de venta (POS), que pueden no admitir precios variables para el mismo artículo del menú. Si bien algunos sistemas permiten precios basados ​​en el tiempo o eventos como happy hours, la integración de precios dinámicos en los sistemas POS puede ayudar a reducir la complejidad.

Decidir cuándo y qué precios ofrecer implica comprender los patrones de demanda de los clientes a través del análisis de datos y determinar estrategias de precios. Los restaurantes pueden comenzar experimentando con diferentes precios para ver qué funciona o utilizar empresas que brinden recomendaciones analíticas de precios. Aunque el enfoque analítico tiene costos, es probable que el aumento potencial de los ingresos supere estos gastos.

Por qué los restaurantes deberían empezar a experimentar con precios dinámicos ahora

Los restaurantes deberían adoptar precios dinámicos por varias razones de peso. Principalmente, la fijación de precios dinámica puede aumentar significativamente los ingresos . La evidencia de las industrias hotelera y aérea sugiere que la gestión de ingresos y la fijación de precios dinámicos pueden generar ganancias de ingresos de entre un 3% y un 5%. Además, un aumento mínimo del precio puede dar lugar a un aumento sustancial de los beneficios; un aumento del precio del 1% podría producir un aumento del 12% en los beneficios.

Además, los precios dinámicos ayudan a distribuir la demanda a períodos más lentos y a gestionar mejor la capacidad. Al variar los precios en función de factores como la hora del día, los elementos del menú y la ubicación de los asientos, los restaurantes pueden alentar a los clientes a frecuentar durante las horas de menor actividad, lo que lleva a una mejor distribución de la demanda y utilización de la capacidad. Este enfoque no se trata sólo de aumentar los precios durante los períodos de mayor actividad; también se trata de ofrecer incentivos para que los clientes cenen durante los horarios más tranquilos, similar a una versión mejorada de los tradicionales happy hours o especiales para madrugadores.

La implementación efectiva de precios dinámicos también puede ayudar a mitigar el riesgo de canibalizar el negocio durante las horas pico. La estrategia implica establecer barreras tarifarias, condiciones bajo las cuales los clientes pueden acceder a precios más bajos, garantizando así que los descuentos sean específicos y no rebajen indebidamente los precios estándar. Al adoptar tácticas similares a las de las industrias hotelera y aérea, los restaurantes pueden distinguir qué clientes son elegibles para descuentos sin erosionar sus ingresos durante los períodos de mayor actividad.

Los precios dinámicos presentan una oportunidad estratégica para que los restaurantes aumenten los ingresos, administren la demanda de manera más efectiva y optimicen su capacidad operativa, al mismo tiempo que mantienen la satisfacción del cliente y evitan la pérdida de ingresos durante las horas pico.

Lo que los restaurantes pueden aprender de los éxitos de hoteles y aerolíneas en materia de precios dinámicos

Los restauradores que buscan integrar precios dinámicos en su negocio, como lo han hecho con éxito hoteles y aerolíneas, pueden embarcarse en un viaje estratégico que combine la tecnología con una gestión inteligente de restaurantes. El primer paso es comprender el concepto de precios dinámicos y su potencial para remodelar la industria de los restaurantes. Esto implica comprender cómo los precios del menú pueden fluctuar en función de diversos factores, como la hora del día, el día de la semana o incluso elementos específicos del menú.

La implementación de una estrategia de precios dinámica requiere una integración perfecta con el sistema de punto de venta (POS) del restaurante. Esto permite cambios de precios en tiempo real, asegurando que el modelo de precios refleje el flujo y reflujo de la demanda durante las horas punta y las horas bajas. Los menús digitales, a los que se puede acceder mediante un código QR, pueden mostrar diferentes precios para el mismo plato, de forma muy parecida a cómo Uber muestra los aumentos de precios durante las horas pico. Esta transparencia en los cambios de precios mejora la experiencia del cliente, permitiendo a los clientes tomar decisiones informadas basadas en precios basados ​​en el tiempo.

Por ejemplo, los restaurantes pueden adoptar un modelo similar al happy hour, ofreciendo ofertas especiales o precios más bajos durante las horas de menor actividad para atraer clientes. Por el contrario, durante las horas de mayor actividad o en respuesta a las fluctuaciones en los costos de los alimentos (una situación exacerbada por la pandemia), los precios del menú pueden ajustarse dinámicamente para garantizar que los márgenes de ganancia se mantengan saludables.

Además, algoritmos similares a los utilizados por empresas tecnológicas como Sauce y Juicer pueden automatizar estos ajustes, teniendo en cuenta no sólo la demanda sino también la participación en un programa de fidelización o patrones de pedidos en línea. Este nivel de automatización garantiza que los operadores de restaurantes puedan centrarse en ofrecer un servicio de calidad mientras el sistema gestiona la compleja tarea de gestión de ingresos.

En esta era digital, herramientas como LinkedIn ofrecen una plataforma para que ejecutivos y líderes de la industria compartan ideas y estrategias, fomentando una comunidad bien informada sobre los beneficios y matices de los precios dinámicos. Al aprovechar estos recursos, los dueños de restaurantes pueden afinar su enfoque, asegurando que su estrategia de precios dinámicos no solo mejore los resultados sino que también mejore la experiencia gastronómica en general.

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Jordan M Hollander
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.

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