RoomRaccoon y GuestRevu integran soluciones

Aportando valor real a los hoteleros

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La vida en la industria hotelera puede ser caótica en el mejor de los casos, por eso es tan importante trabajar con tecnología que agilice y simplifique sus operaciones diarias. Como tal, GuestRevu y RoomRaccoon están encantados de anunciar su nueva integración de sistema que promete ahorrar a los hoteleros un tiempo valioso y ayudarlos a conectarse mejor con los huéspedes.

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La integración entre el sistema de administración de propiedades de RoomRaccoon y la herramienta de encuesta directa a huéspedes de GuestRevu permite que las solicitudes de comentarios se envíen automáticamente una vez que un huésped se retira de la propiedad, lo que permite a los clientes mutuos de las empresas obtener comentarios más detallados de forma regular.

Como socio Platinum de TripAdvisor, la integración de GuestRevu con el gigante de las opiniones también anima a los huéspedes a dejar opiniones en la plataforma directamente desde el cuestionario, lo que garantiza que los hoteles reciban un mayor número de opiniones nuevas y, por lo tanto, mejoren su clasificación. GuestRevu ha ayudado a sus clientes a aumentar las opiniones de TripAdvisor recopiladas en más de un 300% en comparación con las recopiladas orgánicamente.

Las propiedades pueden ver y responder a comentarios directos y en línea en su panel de GuestRevu, y pueden aprovechar información valiosa para realizar mejoras operativas más informadas y brindar la mejor experiencia posible a sus huéspedes.

RoomRacoon es una empresa de rápido crecimiento que ofrece un PMS, un motor de reservas y una solución de gestión de canales todo en uno, lo que ayuda a los hoteleros de todo el mundo a aumentar las reservas directas y ahorrar un tiempo valioso en las operaciones diarias.

“RoomRaccoon y GuestRevu encajan perfectamente. Ambas empresas se crearon con el objetivo de facilitar al máximo la vida de los hoteleros ”, afirma el fundador y director ejecutivo de GuestRevu, Chris Alexandre. "Con la solución consolidada de RoomRaccoon y las herramientas de reputación en línea de GuestRevu, el personal del hotel tiene el tiempo, los recursos y la información que necesitan para crear experiencias increíbles para los huéspedes".

GuestRevu es la solución ORM y comentarios de huéspedes mejor calificada en el mundo, ganando el primer lugar en las categorías de software de gestión de reputación y software de comentarios de huéspedes en los prestigiosos HotelTechAwards 2019, mientras que RoomRaccoon ha recibido numerosos premios de puesta en marcha a medida que continúa expandiéndose en el sur África y el extranjero.

Juntos, GuestRevu y RoomRacoon pueden proporcionar a las propiedades los comentarios, la gestión de la reputación y las herramientas internas que necesitan para gestionar sus instalaciones, interactuar con sus huéspedes e identificar oportunidades de crecimiento.

"RoomRaccoon se creó para revolucionar el software para hoteles independientes en todo el mundo", dice la fundadora de la empresa, Nadja Buckenberger. "Nuestra integración con GuestRevu agilizará ese proceso aún más para nuestros clientes mutuos, por lo que estamos tan entusiasmados con esta asociación".

Acerca de GuestRevu

GuestRevu ayuda a las propiedades a escuchar, aprender y ganar de sus huéspedes permitiéndoles aprovechar el poder de los datos de la experiencia de sus huéspedes para generar lealtad duradera e impulsar los ingresos. La misión de GuestRevu es brindar a las propiedades herramientas que puedan usar todos los días para desarrollar una cultura centrada en los huéspedes, optimizar la experiencia de los huéspedes, el funcionamiento de sus negocios y, en última instancia, generar ingresos mediante encuestas en línea y gestión de la reputación. Para obtener más información, visite www.guestrevu.com.