Avaya

4.5 (1 RESEñAS)

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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Centros de contacto de hotelería, CRS, comunicación del personal, entretenimiento en la habitación

Avaya tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

¿Qué es Avaya?

Fundado en 2000 | Con sede en Santa Clara, CA | 16687 empleados
Avaya es una plataforma integral de comunicaciones unificadas que facilita la colaboración y comunicación empresarial sin inconvenientes. Integra varias herramientas de comunicación, como voz, video, mensajería y conferencias, en una única interfaz fácil de usar, lo que la hace adecuada para empresas de todos los tamaños. Avaya mejora la productividad al permitir una comunicación eficiente y eficaz a través de diferentes canales, y al mismo tiempo es escalable para adaptarse a las operaciones comerciales actuales. La plataforma también incluye soluciones sólidas para centros de contacto, que ayudan a las empresas a gestionar las interacciones con los clientes sin problemas y a mejorar la satisfacción del cliente. Visite www.avaya.com para obtener más información.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Avaya. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Avaya

Preguntas frecuentes

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Avaya no tiene capturas de pantalla disponibles

Alternativas a Avaya

¿No está seguro de si Avaya es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Staff Collaboration Tools que podrían ser una buena opción para su hotel:

Características

Administración de tareas

4/5 features

Mensajería y colaboración

4/5 features

Escalaciones y alertas

4/5 features

Informes

4/5 features

Automatización

4/5 features

Perspectivas de la encuesta de Staff Collaboration Tools Q4 '26

¿Es Avaya una buena opción para su hotel?

Mid-sized
95% (371)
#1 de 17

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre hoteles medianos en HotelTechReport, valorada por sus capacidades de gestión de tareas que optimizan la comunicación entre departamentos, ofreciendo actualizaciones en tiempo real y documentación clara. Los usuarios aprecian cómo las tareas y los traspasos pueden registrarse y compartirse de manera eficiente, eliminando la dependencia del correo electrónico y mejorando la coordinación del equipo.

Large
93% (111)
#2 de 8

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre grandes hoteles en HotelTechReport porque centraliza la comunicación entre departamentos, mejorando significativamente la gestión de tareas y la colaboración. Los hoteleros valoran que permite actualizaciones en tiempo real, ofreciendo mayor transparencia y eficiencia en la gestión de solicitudes de huéspedes y mantenimiento, lo que finalmente mejora la calidad del servicio.

Pequeño
95% (92)
#1 de 8

hotelkit es una de las principales opciones de Staff Collaboration Tools entre hoteles pequeños en HotelTechReport, que permite una comunicación eficiente gracias a su función digital de housekeeping que ofrece visibilidad en tiempo real del estado de las habitaciones y las tareas, lo que ayuda a eliminar malentendidos entre departamentos.

Boutique
95% (253)
#2 de 16

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre hoteles boutique en HotelTechReport por su capacidad para mejorar la comunicación entre departamentos con funciones fluidas de traspaso y gestión de tareas, asegurando que "todos estén al día" y que los flujos de trabajo se mantengan organizados.

Lujo
94% (197)
#2 de 15

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre hoteles de lujo en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para optimizar la comunicación entre departamentos, permitiendo asignar y hacer seguimiento de tareas y reparaciones en tiempo real, lo que mejora la transparencia operativa y los tiempos de respuesta.

Centro turístico
97% (154)
#2 de 14

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre los resorts en HotelTechReport, reconocido por centralizar la comunicación y la gestión de tareas entre departamentos, reduciendo eficazmente el caos comúnmente asociado con las entregas en papel. Los hoteleros se benefician de acceso inmediato a actualizaciones operativas y estados de tareas, simplificando significativamente los flujos de trabajo diarios.

Norteamérica
98% (26)
#6 de 13

Akia es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal en hoteles medianos de América del Norte según HotelTechReport, debido a su capacidad para automatizar la mensajería con huéspedes y optimizar la comunicación interna del equipo mediante funciones como formularios de pre-registro y gestión de tareas, lo que "hace mi trabajo mucho más fácil."

Europa
95% (539)
#1 de 9

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocido por su gestión eficaz de tareas que permite a los equipos asignar y seguir tareas rápidamente, mejorando la comunicación y la transparencia operativa. Los usuarios destacan que esta plataforma centralizada elimina el caos de correos electrónicos y llamadas telefónicas, simplificando los flujos de trabajo entre departamentos.

Asia Pacífico
96% (17)
#2 de 3

hotelkit es una de las principales opciones de Staff Collaboration Tools en Asia Pacífico según HotelTechReport, reconocido por sus herramientas de housekeeping que permiten al personal organizar las tareas diarias y gestionar las solicitudes de los huéspedes directamente desde sus teléfonos, mejorando la comunicación entre departamentos.

Resultados completos de la encuesta de Staff Collaboration Tools 2026

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Resumen de reseñas de Avaya

4.5
Muy bueno
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Avaya es el producto con mayor tendencia #43 en la categoría Herramientas de colaboración para el personal (de 64) y el #1434 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Avaya los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport

Precios de Avaya

Precios disponibles bajo solicitud

Avaya ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Reseñas de Avaya

Calificación De Hoteleros

Excelente
1
Muy bueno
0
Promedio
0
Deficiente
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra grande (1)

País

  • Egypt
    Egypt
    (1)

Región

  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
9

Caro pero vale la pena

Regional Vice President & General Manager de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Cairo (Egypt)

Verificado
hace 9 años
Tiene una última tecnología como la telefonía IP con nuevas características.
Country Egypt
Regional Vice President & General Manager
Hotel Extra-Grande
  • 1

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Parece que ningún hotel recomienda Avaya

Vea las 10 alternativas a Avaya más recomendadas

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Recomendado por

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Integraciones de Avaya

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filtering integrations
Compañía Funcionalidad
RMS

Esta integración no ha sido verificada por Avaya aún.

RMS

86% recomendada por 407 hoteles

Software de gestión hotelera
WebRezPro

Esta integración no ha sido verificada por Avaya aún.

WebRezPro

93% recomendada por 249 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Amadeus

Esta integración no ha sido verificada por Avaya aún.

Amadeus

84% recomendada por 179 hoteles

Herramientas de colaboración para el personal
Jonas Hospitality

Esta integración no ha sido verificada por Avaya aún.

Jonas Hospitality

93% recomendada por 176 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Shiji Group

Esta integración no ha sido verificada por Avaya aún.

Shiji Group

89% recomendada por 114 hoteles


Hudini

Esta integración no ha sido verificada por Avaya aún.

Hudini

94% recomendada por 37 hoteles


Oracle Hospitality

Esta integración no ha sido verificada por Avaya aún.

Oracle Hospitality

92% recomendada por 613 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
innRoad
innRoad

88% recomendada por 336 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
roommaster

Esta integración no ha sido verificada por Avaya aún.

roommaster

89% recomendada por 228 hoteles

Software de gestión hotelera
Maestro PMS

Esta integración no ha sido verificada por Avaya aún.

Maestro PMS

88% recomendada por 48 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

Soporte

No verificado

Avaya aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

Ver certificación de soporte

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Actualizaciones de Producto

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2026

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A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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