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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice los ingresos con precios dinámicos, previsión de demanda y conocimientos de datos automatizados.
Mejor Gestores de canales de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario en canales de terceros
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Check-in sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes un check-in en línea sencillo, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin inconvenientes.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes instantáneamente a través de mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Akia Team Chat
4.9 (23 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Akia Team Chat
Sin clasificar en Herramientas de colaboración del personal
Comunique de manera eficiente los elementos de trabajo internamente.
97% recomendado por 113 hoteles
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott y otros 110
¿Qué es Akia?
Fundado en 2019 | Con sede en Menlo Park (United States) | 5 empleados
Akia Team Chat es una plataforma de comunicación para hoteles diseñada para optimizar las interacciones entre el personal y, de esta manera, lograr resultados más rápidos y eficientes para los huéspedes. Al permitir el intercambio rápido de mensajes y fotografías, garantiza que los departamentos pertinentes puedan abordar los problemas rápidamente. Su aplicación móvil facilita la comunicación en movimiento, lo que garantiza que los miembros del personal se mantengan informados dondequiera que estén. Esta conectividad perfecta mejora la eficiencia operativa, lo que genera una mayor satisfacción de los huéspedes y operaciones diarias más fluidas.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Akia. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Akia Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Akia Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"El chat de equipo agiliza la comunicación del hotel para generar resultados más rápidos para los huéspedes. Puede enviar mensajes rápidamente o tomar fotografías de cosas que requieren la atención de los departamentos relevantes. Comuníquese fácilmente sobre la marcha con nuestra aplicación móvil y manténgase siempre informado."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Colabore sin problemas entre equipos
Colabore sin problemas entre equipos
Envíe mensajes rápidamente o tome fotos de las cosas que deben hacerse para los departamentos relevantes.
Comunicarse desde cualquier lugar
Comunicarse desde cualquier lugar
Llegue a sus compañeros de trabajo incluso cuando no esté en su escritorio con aplicaciones nativas en iOS y Android.
Encuentra mensajes antiguos al instante
Encuentra mensajes antiguos al instante
¿No puedes recordar una conversación que tuviste? No es un problema. Akia omni search puede ayudarlo a encontrar un mensaje antiguo al instante. En realidad.
Características
Administración de tareas
4/5 features
Mensajería y colaboración
4/5 features
Escalaciones y alertas
4/5 features
Informes
4/5 features
Automatización
4/5 features
Plantillas
4/5 features
Resumen de reseñas de Akia
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Akia Team Chat es el producto con mayor tendencia #46 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 61) y el #1619 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónAkia los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Akia
Precios disponibles bajo solicitud
Akia ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
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Referencias
"Nos gusta ofrecer a nuestros huéspedes una variedad de experiencias divertidas durante su estadía, y Akia lo ha hecho más accesible para nuestros huéspedes. Las hojas de registro digitales nos ayudan a realizar un seguimiento fácil de la asistencia de los invitados y el pago de las actividades."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"Estamos utilizando acuerdos para que Akia envíe exenciones de responsabilidad digital para el alquiler de equipos a nuestros huéspedes. Esto es muy útil para nosotros, especialmente en nuestras temporadas altas, cuando nuestro equipo de alquiler tiene una gran demanda."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia ha revolucionado la forma en que priorizamos el servicio al cliente. Su respuesta digital inmediata ha recibido un apoyo abrumador de mi personal e invitados. Tanto las aplicaciones móviles como las de escritorio son fáciles de usar, se integran bien con nuestras operaciones y nos brindan acceso instantáneo a nuestros huéspedes, todo lo cual nos permite capitalizar un nuevo nivel de excelencia hotelera."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Actualmente requerimos que nuestros huéspedes completen un Cuestionario de evaluación de la salud durante el registro por mensaje de texto antes de la llegada. Una vez que se completa la evaluación, Akia nos notifica y preparamos a los invitados para una evaluación de temperatura al ingresar. Akia nos ayuda a asegurarnos de brindar un entorno seguro para que todos lo visiten y disfruten."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Clientes destacados
Más Productos por Akia
Clasificación De Hotelero
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10
Increíble herramienta para upselling, check-in online, propinas y comunicación.
General Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Marco Island (United States)
Verificado
hace 12 meses
Este producto destaca como el mejor que hemos usado en su categoría. Es increíblemente versátil y programable, lo que nos permite hacer mucho más que simplemente comunicarnos. Lo hemos usado para ventas adicionales, registro en línea, propinas, comunicación con los huéspedes, compartir folletos, cobrar pagos y más.
United States
United States
General Manager
Hotel Pequeño
10
Mi personal y yo hemos utilizado las funciones de mensajes y tareas de invitados de AppFolio para comunicarnos con los invitados y hacer un seguimiento de las solicitudes especiales. Es muy fácil de usar y nos ayuda a coordinarnos como equipo para servir mejor a nuestros huéspedes.
Owner / Operator de 75-99 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Roanoke (United States)
Verificado
hace 3 años
Recientemente tuvimos una emergencia de mantenimiento. Fácilmente pude enviar un mensaje a todos los invitados que se vieron afectados.
United States
United States
Owner / Operator
Hotel de tamaño mediano
10
Aplicación increíble
Front - concierge de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Punta de Mita (Mexico)
Verificado
hace 3 años
Amigable con el teléfono Fácil de usar Altamente recomendado para todos los usuarios es fácil de descargar y usar en cualquier momento en cualquier lugar, simplemente vaya
Mexico
Mexico
Front - concierge
Hotel Grande
9
Excelente comunicación con los huéspedes y el personal.
Front Desk Cler de 75-99 habitación Hotel boutique en Tucson (United States)
Verificado
hace 3 años
No me toma tiempo comunicar algo con el invitado. Me ayuda cuando estoy teniendo dificultades tratando de comunicarme con alguien. Sitio web fácil de usar.
United States
United States
Front Desk Cler
Hotel de tamaño mediano
10
Es muy fácil de usar
Guest Service Ambassador de 500+ habitación Cama y desayuno & Posada en ホノルル (United States)
Verificado
hace 3 años
Me encanta el mensaje de texto prefabricado. Podemos usarlo en la misma respuesta de preguntas y siempre ahorrar mucho tiempo.
United States
United States
Guest Service Ambassador
Hotel Extra-Grande
10
Nos encanta AKIA
Front Desk de 50-74 habitación Hotel de marca en Virginia Beach (United States)
Verificado
hace 3 años
Akia es un ahorrador de tiempo real y tener un chat en vivo para comunicarnos nos permite colaborar mejor entre el personal y nuestros invitados. Dándonos la capacidad de responder rápidamente y con un toque personal a lo que nos soliciten. Todas estas características en Akia que nos permiten comunicarnos con nuestros huéspedes y coordinar...
United States
United States
Front Desk
Hotel de tamaño mediano
10
Akia ha encajado perfectamente en nuestra empresa.
Human Resources Manager de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Mackinac Island (United States)
Verificado
hace 3 años
Akia ha sido una gran herramienta de comunicación para nuestro personal al comunicarse con equipos individuales o comunicaciones de toda la empresa. No me comunico directamente con los huéspedes, pero tengo entendido que el equipo de servicios para huéspedes considera que el sistema es útil y fácil de usar.
United States
United States
Human Resources Manager
Hotel Grande
10
Bastante fácil de usar, genial que incluso puedes enviar archivos adjuntos.
Concierge de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Cabo San Lucas (Mexico)
Verificado
hace 3 años
Es fácil chatear, incluso puedes usarlo en tu móvil con la aplicación. Además de eso, puedes cambiar el nombre de los chats.
Mexico
Mexico
Concierge
Hotel Grande
8
Tareas futuras
Lounge manager de 25-49 habitación Hotel de lujo en Holmes Beach (United States)
Verificado
hace 3 años
Es fácil de usar, ahorra tiempo al contactar a otros empleados y departamentos para tareas. La comunicación con los huéspedes también funciona bien y es fácil de usar para ellos.
United States
United States
Lounge manager
Hotel Pequeño
10
¡Definitivamente recomendaría este sistema! ¡Ha sido un gran activo para nuestras operaciones diarias!
Guest Services and Owner Relations Agent de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Miami Beach (United States)
Verificado
hace 4 años
¡Es difícil elegir lo que más nos gusta con lo genial que ha sido Akia! ¡Todo el sistema es maravilloso! Si hay algo de lo que no estamos seguros o tenemos preguntas, nos comunicamos con nuestro representante de Akia y ella siempre responde rápidamente.
United States
United States
Guest Services and Owner Relations Agent
Hotel Grande
- 1
- 2
- 3
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Permite a los hoteleros de todos los tamaños y segmentos aumentar la eficiencia al permitir el check-in sin contacto, así como la comunicación instantánea con los huéspedes y el personal a través de mensajes de texto. Son un gran socio, ya que hemos integrado nuestro PMS para que nuestros clientes puedan usar su sistema sin problemas.
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Permite a los hoteleros de todos los tamaños y segmentos aumentar la eficiencia al permitir el check-in sin contacto, así como la comunicación instantánea con los huéspedes y el personal a través de mensajes de texto. Son un gran socio, ya que hemos integrado nuestro PMS para que nuestros clientes puedan usar su sistema sin problemas.
Integrado con PMS Systems, AKIA puede enviar automáticamente mensajes dedicados durante todas las etapas del viaje del cliente. Además, puede enviar información específica para un grupo objetivo durante la estadía y ayuda a los huéspedes y hoteleros a comunicarse a través de WhatsApp.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Yo diría que el soporte que brindan es inigualable. Siempre que necesito algo de su equipo, puedo comunicarme con ellos a través del chat o simplemente enviarles un correo electrónico y recibo una respuesta muy rápidamente. Otro factor diferenciador con respecto a otras "aplicaciones de mensajes de texto" son funciones como las miniaplicaciones que permiten a las propiedades crear tarjetas de registro de marca, acuerdos, guías, etc.
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Yo diría que el soporte que brindan es inigualable. Siempre que necesito algo de su equipo, puedo comunicarme con ellos a través del chat o simplemente enviarles un correo electrónico y recibo una respuesta muy rápidamente. Otro factor diferenciador con respecto a otras "aplicaciones de mensajes de texto" son funciones como las miniaplicaciones que permiten a las propiedades crear tarjetas de registro de marca, acuerdos, guías, etc.
El idioma predeterminado siempre es el del número de teléfono, lo cual es genial. De esa manera, los huéspedes pueden comunicarse con el hotelero sin importar de dónde sean y qué idioma hablen. Además, las miniaplicaciones son una forma fantástica de personalizar verdaderamente la experiencia del huésped de acuerdo con lo que realmente necesita una propiedad.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Investiga. Puede que no sea el sistema más "barato", pero asegúrate de analizar todas las opciones que tienes al registrarte en su servicio. Aprovecha también su excelente equipo de soporte, completando una formación completa y poniéndote en contacto con ellos si tienes alguna pregunta.
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Investiga. Puede que no sea el sistema más "barato", pero asegúrate de analizar todas las opciones que tienes al registrarte en su servicio. Aprovecha también su excelente equipo de soporte, completando una formación completa y poniéndote en contacto con ellos si tienes alguna pregunta.
Piense en su personal e invitados cuando implemente nueva tecnología. Con Akia, puede automatizar sus flujos de trabajo, comunicarse mejor con los miembros de su personal y sus clientes e incluso usarlo para aumentar las ventas de su propiedad.
¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? Akia?
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Integraciones de Akia
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SiteMinder
93% recomendada por 2750 hoteles |
Gestores de canales
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Cloudbeds
91% recomendada por 1839 hoteles |
Gestores de canales
+3 more |
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Esta integración no ha sido verificada por Akia aún.
Actabl
92% recomendada por 1786 hoteles |
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Little Hotelier
93% recomendada por 1507 hoteles |
Software de gestión hotelera
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Mews
93% recomendada por 777 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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RoomRaccoon
96% recomendada por 572 hoteles |
Software de gestión hotelera
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WebRezPro
94% recomendada por 247 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Stayntouch
94% recomendada por 241 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Clock
95% recomendada por 240 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
Soporte
Sin Validar
Akia aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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