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Auto-assign jobs and guest requests with lean service delivery that’s empowered by automation.
95% recomendado por 73 hoteles
Más del 50% de las reseñas de Optii Solutions’s provienen de United States.
¿Qué es Optii Solutions?
Fundado en 2008 | Con sede en Austin (United States) | 31 empleados
Optii Maintenance es un sistema de gestión de mantenimiento diseñado para optimizar y mejorar la eficiencia operativa de la gestión de sus instalaciones. Al aprovechar funciones de vanguardia como la asignación automatizada de tareas y trabajos, funcionalidades precisas de seguimiento y capacidades de supervisión de múltiples propiedades, esta plataforma garantiza que todas las operaciones de mantenimiento se gestionen con absoluta precisión y facilidad. Permite a las empresas transformar la forma en que gestionan las tareas, asegurándose de que las operaciones se ejecuten sin problemas, todo dentro de una única interfaz intuitiva que se integra sin esfuerzo en los flujos de trabajo empresariales existentes.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Optii Solutions. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Optii Solutions Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Optii Solutions:
"Optii Maintenance is your key to operational excellence. With its cutting-edge features like automated job and task assignments, meticulous tracking functionalities, and the capability to effortlessly oversee multiple properties, it's the ultimate tool for streamlining your operations. Transform the way you manage tasks, ensuring operations run seamlessly and with absolute precision, all within a single, intuitive platform."
¿No está seguro de si Optii Solutions es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Hotel Maintenance Software que podrían ser una buena opción para su hotel:
Capacidades
Checklists
Checklists
Whether it’s local regulation, brand standards, or safety considerations. Checklists help ensure that maintenance is done in accordance with policy or regulation. Automating and assigning checklists to relevant jobs improves efficiency and accountability.
Real-Time Updates
Real-Time Updates
Improve team performance and productivity by giving staff the tools and information they need in the palm of their hand via a mobile device. See progress and status in real-time to keep jobs and projects on track.
Informes
Informes
Los paneles intuitivos ayudan a los líderes de ingeniería a centrarse en lo que importa, impulsar mejoras y garantizar la responsabilidad. Las vistas de un vistazo ofrecen información rápida para impulsar la acción correcta todos los días.
Filtrado del estado del trabajo
Filtrado del estado del trabajo
Manténgase al tanto de la lista de tareas pendientes con el filtrado de estado del trabajo de Optii. El filtrado le brinda una imagen completa de todas las operaciones en un solo lugar. El sistema también ofrece la capacidad de filtrar entre tipos de trabajos, lo que ayuda a optimizar aún más las operaciones del personal administrativo.
Gestión de tareas de ingeniería
Gestión de tareas de ingeniería
Equipe mejor sus capacidades de mantenimiento con la gestión de tareas de ingeniería. Optii le permite asignar y realizar un seguimiento de las tareas de ingeniería en todas las operaciones del hotel. Esta función ayuda a asignar miembros del equipo donde se necesitan y cuando se necesitan.
Características
Preservación de Activos
4/5 features
Inspecciones y listas de verificación
4/5 features
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Administración de tareas
4/5 features
Automatización del flujo de trabajo
4/5 features
Análisis e informes
4/5 features
Perspectivas de la encuesta de Hotel Maintenance Software Q4 '26
¿Es Optii Solutions una buena opción para su hotel?
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los evaluadores destacan la capacidad de Actabl para un seguimiento y programación eficiente del personal, señalando que permite a los gerentes equilibrar las cargas de trabajo y evitar tanto el exceso como la falta de personal, lo que en última instancia favorece operaciones más fluidas.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles grandes en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Actabl para rastrear las tareas desde su creación hasta su finalización, lo que mejora la organización y la responsabilidad entre departamentos. Esto garantiza que las labores importantes de mantenimiento y housekeeping se gestionen de manera efectiva, minimizando supervisiones y mejorando la calidad del servicio.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los evaluadores destacan la capacidad de Actabl para un seguimiento y programación eficiente del personal, señalando que permite a los gerentes equilibrar las cargas de trabajo y evitar tanto el exceso como la falta de personal, lo que en última instancia favorece operaciones más fluidas.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles grandes en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Actabl para rastrear las tareas desde su creación hasta su finalización, lo que mejora la organización y la responsabilidad entre departamentos. Esto garantiza que las labores importantes de mantenimiento y housekeeping se gestionen de manera efectiva, minimizando supervisiones y mejorando la calidad del servicio.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Actabl para facilitar una comunicación rápida con los huéspedes y entre departamentos, lo que mejora el seguimiento de tareas y la responsabilidad en los equipos. Con funciones como actualizaciones en tiempo real para solicitudes de servicio, Actabl ayuda a mantener altos estándares de servicio.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport. Los usuarios destacan las eficaces capacidades de comunicación en tiempo real de Actabl para rastrear órdenes de trabajo y gestionar tareas entre departamentos, mejorando significativamente la coordinación operativa. Un evaluador señala que permite que "los miembros del equipo accedan y actualicen fácilmente información importante", lo cual es crucial para mantener altos estándares en entornos concurridos.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles boutique en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Actabl para permitir al personal rastrear y gestionar fácilmente las tareas entre departamentos, manteniendo a todos informados y responsables mediante un sistema unificado que simplifica la comunicación.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Actabl para facilitar una comunicación rápida con los huéspedes y entre departamentos, lo que mejora el seguimiento de tareas y la responsabilidad en los equipos. Con funciones como actualizaciones en tiempo real para solicitudes de servicio, Actabl ayuda a mantener altos estándares de servicio.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport. Los usuarios destacan las eficaces capacidades de comunicación en tiempo real de Actabl para rastrear órdenes de trabajo y gestionar tareas entre departamentos, mejorando significativamente la coordinación operativa. Un evaluador señala que permite que "los miembros del equipo accedan y actualicen fácilmente información importante", lo cual es crucial para mantener altos estándares en entornos concurridos.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles boutique en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Actabl para permitir al personal rastrear y gestionar fácilmente las tareas entre departamentos, manteniendo a todos informados y responsables mediante un sistema unificado que simplifica la comunicación.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los usuarios destacan la capacidad de Actabl para conectar varios departamentos y optimizar la gestión de tareas, señalando que su visibilidad permite a los miembros del equipo hacer seguimiento de solicitudes y responsabilidades de manera efectiva, mejorando la responsabilidad en todas las operaciones.
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los usuarios destacan la capacidad de Actabl para conectar varios departamentos y optimizar la gestión de tareas, señalando que su visibilidad permite a los miembros del equipo hacer seguimiento de solicitudes y responsabilidades de manera efectiva, mejorando la responsabilidad en todas las operaciones.
Optii Solutions - Perspectivas de la encuesta de Hotel Maintenance Software Q4 '26
Por tamaño de hotel
Optii Solutions is ranked #9 of 9 for Mid-sized in Hotel Maintenance Software5 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix y 5 más
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los evaluadores destacan la capacidad de Actabl para un seguimiento y programación eficiente del personal, señalando que permite a los gerentes equilibrar las cargas de trabajo y evitar tanto el exceso como la falta de personal, lo que en última instancia favorece operaciones más fluidas.
Optii Solutions es una de las principales opciones de software de mantenimiento hotelero entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocido por su automatización eficaz de tareas de housekeeping, incluyendo asignación de habitaciones y horarios de limpieza, lo que ayuda a los supervisores a gestionar las operaciones de manera eficiente.
Optii Solutions is ranked #8 of 8 for Large in Hotel Maintenance Software6 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, hub OS y 4 más
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles grandes en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Actabl para rastrear las tareas desde su creación hasta su finalización, lo que mejora la organización y la responsabilidad entre departamentos. Esto garantiza que las labores importantes de mantenimiento y housekeeping se gestionen de manera efectiva, minimizando supervisiones y mejorando la calidad del servicio.
Optii Solutions es una de las principales opciones de software de mantenimiento hotelero entre hoteles grandes en HotelTechReport, proporcionando actualizaciones en tiempo real sobre el estado de las habitaciones al personal de housekeeping, lo que les permite responder de inmediato a cambios y solicitudes. Esta función ayuda a optimizar la comunicación y mejora la eficiencia operativa.
Por tipo de hotel
Optii Solutions is ranked #8 of 8 for Lujo in Hotel Maintenance Software5 reviews, 92% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix y 4 más
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Actabl para facilitar una comunicación rápida con los huéspedes y entre departamentos, lo que mejora el seguimiento de tareas y la responsabilidad en los equipos. Con funciones como actualizaciones en tiempo real para solicitudes de servicio, Actabl ayuda a mantener altos estándares de servicio.
Optii Solutions es una de las principales opciones de software de mantenimiento hotelero en Luxury según HotelTechReport, ya que mejora la productividad y la comunicación con funciones como la asignación automática de tareas de housekeeping y solicitudes de mantenimiento, lo que permite al personal actuar sobre las tareas en cualquier lugar y en cualquier momento.
Optii Solutions is ranked #8 of 9 for Aeropuerto/Conferencia in Hotel Maintenance Software7 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix y 5 más
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport. Los usuarios destacan las eficaces capacidades de comunicación en tiempo real de Actabl para rastrear órdenes de trabajo y gestionar tareas entre departamentos, mejorando significativamente la coordinación operativa. Un evaluador señala que permite que "los miembros del equipo accedan y actualicen fácilmente información importante", lo cual es crucial para mantener altos estándares en entornos concurridos.
Optii Solutions es una de las principales opciones de software de mantenimiento hotelero entre hoteles de conferencias en HotelTechReport, reconocido por transformar el housekeeping de una administración en papel a una operación móvil que mejora la productividad y la comunicación. Los usuarios señalan que "marca una gran diferencia" en sus tareas diarias.
Optii Solutions is ranked #8 of 9 for Boutique in Hotel Maintenance Software6 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, hub OS y 5 más
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles boutique en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Actabl para permitir al personal rastrear y gestionar fácilmente las tareas entre departamentos, manteniendo a todos informados y responsables mediante un sistema unificado que simplifica la comunicación.
Optii Solutions es una de las principales opciones de software de mantenimiento hotelero entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocido por optimizar las horas de housekeeping y facilitar la comunicación con el personal, lo que mejora directamente la gestión operativa. Los hoteleros destacan su "equipo de soporte al cliente INCREÍBLE" como un activo clave en el hotel.
Por región
Optii Solutions is ranked #8 of 10 for Norteamérica in Hotel Maintenance Software10 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Actabl, Snapfix, hub OS y 6 más
Actabl es la principal alternativa a Optii Solutions entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los usuarios destacan la capacidad de Actabl para conectar varios departamentos y optimizar la gestión de tareas, señalando que su visibilidad permite a los miembros del equipo hacer seguimiento de solicitudes y responsabilidades de manera efectiva, mejorando la responsabilidad en todas las operaciones.
Optii Solutions es una de las principales opciones de software de mantenimiento hotelero entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport, reconocido por su seguimiento en tiempo real que permite al personal ver sus tareas y el estado de las habitaciones de inmediato. Los hoteleros valoran esta capacidad para mantener las operaciones funcionando sin contratiempos y satisfacer las necesidades de los huéspedes de manera efectiva.
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Aeropuerto/Conferencia
97%
recomendado por
7
Aeropuerto/Conferencia
De Marca
94%
recomendado por
7
De Marca
Boutique
97%
recomendado por
6
Boutique
Centro turístico
97%
recomendado por
6
Centro turístico
Lujo
92%
recomendado por
5
Lujo
Bed & Breakfast y posadas
100%
recomendado por
4
Bed & Breakfast y posadas
Estancia prolongada y apartamentos con servicios
95%
recomendado por
4
Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Albergues
93%
recomendado por
3
Albergues
Servicio limitado y hoteles económicos
100%
recomendado por
2
Servicio limitado y hoteles económicos
Motel
100%
recomendado por
1
Motel
Alquileres vacacionales y villas
100%
recomendado por
1
Alquileres vacacionales y villas
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Optii Maintenance es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Software de mantenimiento de hoteles (de 34) y el #522 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Optii Solutions ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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El sistema simplemente satisface todas nuestras necesidades de limpieza e ingeniería en un solo lugar y ha sido confiable día tras día. La comunicación es buena y el equipo de soporte ha sido excelente siempre que lo hemos necesitado.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No sé qué decir, tienen una aplicación móvil, la página web es fácil de usar y creo que solo hemos tenido una interrupción del servicio en dos años.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
El sistema simplemente satisface todas nuestras necesidades de limpieza e ingeniería en un solo lugar y ha sido confiable día tras día. La comunicación es buena y el equipo de soporte ha sido excelente siempre que lo hemos necesitado.
Agradezco enormemente que el problema se haya resuelto con rapidez y eficacia. El servicio de atención al cliente respondió con prontitud y la consulta se resolvió rápidamente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Tuve una excelente experiencia con el servicio de atención al cliente. No tuve ningún problema; por lo tanto, no tengo quejas sobre lo que se puede mejorar.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A
Agradezco enormemente que el problema se haya resuelto con rapidez y eficacia. El servicio de atención al cliente respondió con prontitud y la consulta se resolvió rápidamente.
Excelente soporte. Nuestra experiencia con esta plataforma ha sido magnífica. Ha mejorado la eficiencia, nos ha brindado útiles funciones de generación de informes y se ha integrado a la perfección con nuestros sistemas existentes. Las mejoras continuas demuestran un firme compromiso con el éxito del cliente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Las herramientas de generación de informes son valiosas, pero opciones de personalización adicionales y capacidades de exportación más flexibles harían que los datos fueran aún más útiles.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Excelente soporte. Nuestra experiencia con esta plataforma ha sido magnífica. Ha mejorado la eficiencia, nos ha brindado útiles funciones de generación de informes y se ha integrado a la perfección con nuestros sistemas existentes. Las mejoras continuas demuestran un firme compromiso con el éxito del cliente.
Me encanta que el sistema de limpieza de Optii me muestre dónde está cada miembro del personal. Funciona perfectamente con el sistema de recepción. La información se actualiza en tiempo real, así que en cuanto una habitación sale de otra persona o cambia su estado, se asigna automáticamente al miembro del personal que la tiene a su cargo. Muestra cuánto tiempo tardó cada miembro del personal en limpiar la habitación. Se pueden añadir notas debajo de la habitación si el huésped solicita algo en particular, como almohadas, mantas o cunas adicionales. Se puede cambiar la ubicación de una habitación entre varios miembros del personal y el cambio se refleja en su tablero.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No estoy seguro de qué se podría mejorar. Hasta ahora, el producto nos gusta. Siempre que tenemos algún problema, Optii Solutions lo soluciona de inmediato.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Me encanta que el sistema de limpieza de Optii me muestre dónde está cada miembro del personal. Funciona perfectamente con el sistema de recepción. La información se actualiza en tiempo real, así que en cuanto una habitación sale de otra persona o cambia su estado, se asigna automáticamente al miembro del personal que la tiene a su cargo. M...
Optii es un sistema muy útil a la hora de gestionar el tiempo no sólo para el encargado de sala sino especialmente para los supervisores y la dirección ejecutiva. Aparte del sistema, el soporte técnico es muy atento a todas las preguntas, especialmente cuando eres nuevo en el sistema. En línea con esto, debido al resultado positivo de nuestra propiedad, agregamos 5 propiedades más y más por venir.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que hay que combinar el ama de llaves de Optii y el servicio y chat de Optii para que podamos tener operaciones mejores y agradables.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Optii es un sistema muy útil a la hora de gestionar el tiempo no sólo para el encargado de sala sino especialmente para los supervisores y la dirección ejecutiva. Aparte del sistema, el soporte técnico es muy atento a todas las preguntas, especialmente cuando eres nuevo en el sistema. En línea con esto, debido al resultado positivo de nuest...
Con cualquier solicitud, lo más importante para mí es ¿puedo obtener ayuda cuando la necesite? Optii cuenta con un equipo de atención al cliente eficaz y eficiente. Su equipo de atención al cliente hace todo lo posible para ayudar con todas las preguntas e inquietudes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me gustaría poder ver el estado de mi caso y también poder ver el historial de casos anteriores.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Con cualquier solicitud, lo más importante para mí es ¿puedo obtener ayuda cuando la necesite? Optii cuenta con un equipo de atención al cliente eficaz y eficiente. Su equipo de atención al cliente hace todo lo posible para ayudar con todas las preguntas e inquietudes.
La optimización de las horas de limpieza agilizó la comunicación con el personal ¡INCREÍBLE equipo de atención al cliente! Fácil acceso al seguimiento del personal durante todo el día. Integrado con el sistema PMS para máxima eficiencia.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La única gran mejora sería la fusión de Optii Housekeeping y Optii Chat, ¡pero hemos oído que eso está en proceso para el futuro! ¡Muy emocionado!
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
La optimización de las horas de limpieza agilizó la comunicación con el personal ¡INCREÍBLE equipo de atención al cliente! Fácil acceso al seguimiento del personal durante todo el día. Integrado con el sistema PMS para máxima eficiencia.
Todo se explica por sí mismo, es fácil de entender y utilizar. Cuanto más lo usas, más fácil se vuelve. Es una gran opción para la comunicación entre departamentos del hotel.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No creo que sea necesario mejorar nada ya que es muy fácil de usar. Los diferentes colores utilizados para resaltar los trabajos son un buen toque.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Todo se explica por sí mismo, es fácil de entender y utilizar. Cuanto más lo usas, más fácil se vuelve. Es una gran opción para la comunicación entre departamentos del hotel.
La automatización de las tareas de limpieza, como la asignación de habitaciones, los horarios de limpieza y las solicitudes de mantenimiento, para agilizar las operaciones. Integración con el sistema PMS.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Asegúrese de que la interfaz sea intuitiva y fácil de usar. Asegúrese de que el software sea accesible y funcional en dispositivos móviles para adaptarse a los usuarios que necesitan acceso sobre la marcha. que el software sea accesible y funcional en dispositivos móviles para adaptarse a los usuarios que necesitan acceso sobre la marcha.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
3.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A
La automatización de las tareas de limpieza, como la asignación de habitaciones, los horarios de limpieza y las solicitudes de mantenimiento, para agilizar las operaciones. Integración con el sistema PMS.
Estamos utilizando el software de limpieza y mantenimiento del hotel y estamos realmente impresionados con su interfaz fácil de usar. Nuestro equipo no ha experimentado desafíos para aprender el sistema y estamos bastante contentos con el soporte brindado.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Esperamos ansiosamente la próxima integración que consolidará ambos sistemas en una única interfaz. Aparte de esto, en general estamos satisfechos con el sistema.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
4.0/5
Estamos utilizando el software de limpieza y mantenimiento del hotel y estamos realmente impresionados con su interfaz fácil de usar. Nuestro equipo no ha experimentado desafíos para aprender el sistema y estamos bastante contentos con el soporte brindado.
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Excelentes informes y paneles. El equipo técnico y de soporte es de clase mundial. Estábamos teniendo dificultades después de una transición de equipo y el personal de soporte hizo todo lo posible para ayudarnos a obtener los datos necesarios.
por
Jody Massey
(Work Order Review)
el February 22, 2024
Mostrando todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Jody Massey
Asset Management
@
Work Order Review
February 22, 2024,
Jody Massey
utiliza con frecuencia
Optii Solutions
Excelentes informes y paneles. El equipo técnico y de soporte es de clase mundial. Estábamos teniendo dificultades después de una transición de equipo y el personal de soporte hizo todo lo posible para ayudarnos a obtener los datos necesarios.
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Tapendium eligió asociarse con Optii porque es la principal solución para que los hoteleros gestionen sus solicitudes de servicios. No solo proporciona una interfaz simple para los equipos y el personal, sino que las interfaces de informes y administración brindan los detalles que necesitan la administración y los tomadores de decisiones. El sistema de escalamiento y alerta también nos da la confianza de que las solicitudes serán atendidas y ningún invitado quedará esperando. Desde una perspectiva de integración, Optii pudo brindarnos documentación API completa y soporte experto. Combinar esto con su deseo constante de mejorar significó que las mejoras menores que solicitamos se implementaron rápidamente y de una manera que pudimos agregarlas fácilmente a nuestra integración.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Optii utiliza tecnología avanzada en su solución de operaciones hoteleras para crear soluciones de vanguardia. Su solución de limpieza optimiza la eficiencia de la fuerza laboral de un hotel mediante el uso de muchos puntos de datos, incluidos datos históricos y datos de huéspedes de PMS. Similar a un sistema de gestión de ingresos, su objetivo es impactar positivamente el ADR del hotel y, en última instancia, la rentabilidad.
October 23, 2023,
Trevor MacLean
ha visto una demostración de
Optii Solutions
Optii es una excelente plataforma operativa que brinda 4 excelentes servicios. Su software de limpieza es súper intuitivo y fácil de usar. Su chat es fantástico para optimizar la comunicación. Además, con su plataforma de mantenimiento ayudan a que los hoteles sean proactivos frente a reactivos.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
El equipo técnico y de soporte es de clase mundial. Estábamos teniendo dificultades después de una transición de equipo y el personal de soporte hizo todo lo posible para ayudarnos a obtener los datos necesarios. Había trabajado durante unos días tratando de conseguir lo que necesitábamos debido, bueno, principalmente a cuestiones de personal. ¡El equipo de soporte de Optii fue de primera categoría!
por
Jody Massey
(Work Order Review)
el February 22, 2024
Mostrando todas las respuestas a:
"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Jody Massey
Asset Management
@
Work Order Review
February 22, 2024,
Jody Massey
utiliza con frecuencia
Optii Solutions
El equipo técnico y de soporte es de clase mundial. Estábamos teniendo dificultades después de una transición de equipo y el personal de soporte hizo todo lo posible para ayudarnos a obtener los datos necesarios. Había trabajado durante unos días tratando de conseguir lo que necesitábamos debido, bueno, principalmente a cuestiones de personal. ¡El equipo de soporte de Optii fue de primera categoría!
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Optii se ha centrado en la experiencia del usuario en el desarrollo de su solución, lo que no sólo ha hecho que su suite sea intuitiva y fácil de aprender, sino que también permite a los usuarios dominar rápidamente el sistema. Esto permite que todo el personal, desde los trabajadores de planta hasta los altos directivos, se centre en su función y no pierda tiempo aprendiendo un sistema engorroso. El modelo SaaS utilizado por Optii significa que los usuarios obtienen actualizaciones constantes e iterativas. Esto reduce la necesidad de volver a aprender procesos y sistemas y permite implementar fácilmente adiciones y mejoras para todos los clientes. El nivel de configuración disponible para cada hotel significa que Optii puede adaptarse a los flujos de trabajo del usuario en lugar de muchas otras soluciones que requieren que los usuarios se adapten a un flujo de trabajo fijo. Es obvio que el uso de aprendizaje automático, traducciones en línea y un motor de reglas sofisticado (pero sencillo) se ha desarrollado precisamente para este propósito. La diferenciación de Optii del resto del mercado no está solo en su producto, sino también en su servicio al cliente y sus interacciones con los socios. Durante el desarrollo de nuestra integración, el personal de Optii respondió rápidamente y se tomó el tiempo para brindar respuestas integrales y precisas. Tengo confianza en que esto es parte de la cultura organizacional, ya que nuestros clientes mutuos siempre han hablado muy bien del equipo de Optii.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Las herramientas heredadas del mercado sirven más como opciones de "estilo lista de verificación" y se centran más en gestionar tareas específicas. Optii adopta un enfoque proactivo hacia las operaciones en su conjunto y es más estratégico para el negocio. El equipo de Optii está compuesto por expertos en operaciones hoteleras que son contratados directamente desde el campo. Está claro que sus equipos de Producto, Éxito del cliente y Soporte han estado en su lugar antes.
October 23, 2023,
Trevor MacLean
ha visto una demostración de
Optii Solutions
Optii se diferencia claramente en función de su enfoque. Están centrados en impulsar la excelencia operativa en los hoteles a través de su software. Todo su equipo está formado por expertos en productos y está claramente centrado en impulsar la industria.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Optii es eficiente y le brinda los datos que necesita. El equipo técnico y de soporte es de clase mundial. Estábamos teniendo dificultades después de una transición de equipo y el personal de soporte hizo todo lo posible para ayudarnos a obtener los datos necesarios.
por
Jody Massey
(Work Order Review)
el February 22, 2024
Mostrando todas las respuestas a:
"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Jody Massey
Asset Management
@
Work Order Review
February 22, 2024,
Jody Massey
utiliza con frecuencia
Optii Solutions
Optii es eficiente y le brinda los datos que necesita. El equipo técnico y de soporte es de clase mundial. Estábamos teniendo dificultades después de una transición de equipo y el personal de soporte hizo todo lo posible para ayudarnos a obtener los datos necesarios.
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Recomiendo encarecidamente registrarse e implementar el sistema. Más allá de eso, mi consejo sobre cómo lograrlo variará según el tamaño del hotel y si se trata de un hotel nuevo o existente. Para un hotel nuevo, recomendaría consultar con Optii y el personal de atención al huésped para crear las tareas más comunes y capacitar al personal de confianza para crear nuevas tareas según sea necesario. Para un hotel pequeño existente, recomendaría configurar Optii según las aportaciones del personal y ajustar el sistema a medida que se utiliza. Para un hotel más grande, o un grupo de hoteles, diría "no tengas miedo de pensar fuera de lo común". Puedo ver oportunidades más allá del uso del personal interno y que se extienden hacia algunos contratistas externos que utilizan el sistema para la asignación de trabajos dentro del hotel. Si un hotel no utiliza un software de gestión de operaciones hoteleras específico, se está preparando para tener una mala experiencia para los huéspedes.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
lo que los clientes han comentado sobre
Optii Solutions
Creo que este es un gran producto para muchos tipos de hoteles. Mi recomendación sería tener claros todos tus objetivos. ¿Qué está tratando de resolver, cuáles son sus problemas comerciales y luego deje que el experto equipo de Optii comparta cómo otros hoteleros han utilizado el producto para resolver los mismos problemas? ¡Utiliza el equipo como recurso para ti!
October 23, 2023,
Trevor MacLean
ha visto una demostración de
Optii Solutions
Recomendaría que los equipos de hoteles que busquen Optii consideren toda su pila tecnológica cuando busquen Optii. Optii es un fantástico integrador y software conectado que es diferente en el panorama hotelero actual.
Optii Solutions ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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