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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
hotelkit Facility Management
4.7 (398 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Philip, Willem, Mark + 41 more experts recommend hotelkit
Leer Recomendacioneshotelkit Facility Management
Clasificado 1 (de 30) en Software de mantenimiento de hoteles
Ganador en 2025
Hotel Software
Los hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de mantenimiento de hoteles proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSolución de gestión de instalaciones integrada para el manejo de listas de verificación, traspasos, reparaciones y mucho más.
94% recomendado por 619 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 616
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de hotelkit para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Hotelkit por su eficiencia a la hora de mejorar la comunicación y agilizar las operaciones diarias. La herramienta es elogiada por su capacidad para integrar las tareas de limpieza y mantenimiento, lo que permite actualizaciones en tiempo real y una mejor coordinación entre departamentos. Las capacidades de automatización de Hotelkit reducen significativamente el papeleo y mejoran la calidad del servicio al huésped al abordar con prontitud las reparaciones y las solicitudes de los huéspedes. Sin embargo, los usuarios señalaron áreas como la gestión de notificaciones, el rendimiento de la aplicación móvil y la necesidad de una mejor integración del PMS y el calendario como áreas potenciales de mejora. En general, Hotelkit es muy recomendable para aumentar la productividad, garantizar la retención de conocimientos y mejorar las experiencias de los huéspedes en un entorno hotelero.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 616
Lee sus reseñasLos socios dicen
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Philip, Willem, Mark and 41 others
Lee sus recomendacionesPopularidad por Segmento
Tamaño
16 | Extra pequeño (1-9 habitación)
20 | Pequeño (10-24 habitación)
202 | Mediano (25-74 habitación)
364 | Grande (75-199 habitación)
163 | Extra grande (200+ habitación)
País
295 | Germany
152 | Austria
66 | Switzerland
29 | Spain
24 | Italy
19 | United Kingdom
16 | India
13 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
8 | United Arab Emirates
8 | Belgium
5 | Nigeria
5 | Oman
5 | United States of America
4 | Netherlands
4 | Zambia
4 | Portugal
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Russian Federation
3 | Madagascar
3 | Australia
2 | Thailand
2 | South Africa
2 | Rwanda
2 | Hungary
2 | Poland
2 | Indonesia
2 | Philippines
2 | Tunisia
2 | Morocco
1 | Maldives
1 | Bahrain
1 | Lebanon
1 | Sri Lanka
1 | Turkey
1 | Chad
1 | Qatar
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Armenia
1 | Senegal
1 | Andorra
1 | Kuwait
1 | Cyprus
1 | Mexico
Tipo
297 | Centro Urbano
260 | Boutique
240 | Lujo
206 | De Marca
193 | Alojamiento - Desayuno y Posada
190 | Aeropuerto/Conferencia
170 | Centro turístico
109 | Servicio Limitado y Presupuesto
74 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
41 | Hostal
24 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
10 | Alquileres Vacacionales y Villas
7 | Casino
4 | Motel
Region
647 | Europa
28 | Asia Pacífico
26 | Medio Oriente
23 | África
6 | Norteamérica
3 | Oceanía
Categoria
583 | Herramientas de colaboración del personal
398 | Software de mantenimiento de hoteles
316 | Software de participación de empleados
256 | Software de limpieza
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es hotelkit?
Fundado en 2012 | Con sede en Salzburg, Austria | 100 empleados
hotelkit Facility Management es un software integral de gestión de instalaciones diseñado específicamente para la industria hotelera. Ayuda a mejorar la eficiencia operativa al agilizar la comunicación y las tareas diarias. La plataforma integra las actividades de limpieza y mantenimiento, incorporando actualizaciones en tiempo real y mejorando la coordinación entre departamentos. Con capacidades de automatización, hotelkit reduce el papeleo y ayuda a garantizar que las solicitudes y reparaciones de los huéspedes se atiendan con prontitud. Los usuarios se benefician de la gestión de activos, la planificación de ciclos de mantenimiento y el seguimiento de tareas con tecnología NFC, lo que genera menos fallas en los equipos, una distribución eficiente de la carga de trabajo y menores costos operativos. En general, hotelkit mejora la productividad, la retención de conocimientos y las experiencias de los huéspedes en las operaciones del hotel.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de hotelkit. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
hotelkit Reseñas analizadas: 381
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
hotelkit Recomendaciones de expertos analizadas: 28
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"hotelkit es un proveedor de software global galardonado diseñado para simplificar y mejorar las operaciones del hotel y la comunicación interna al conectar a los empleados en una sola plataforma y, por lo tanto, reducir costos y mejorar la experiencia de los huéspedes. La compañía continúa estableciendo una presencia global con más de 1000 clientes en todo el mundo, incluidas las propiedades de algunas de las marcas más reconocidas del mundo como IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels y Le Meridien, así como propiedades independientes clave como Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg y Hotel Sacher Vienna."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Inventariar y gestionar activos
Inventariar y gestionar activos
Enumere y categorice sus activos, agregue detalles técnicos individualizados (costo de compra, fin de garantía, fin de vida útil, etc.) y administre todo el ciclo de vida de los activos desde una plataforma unificada.
Automatizar tareas de mantenimiento preventivo
Automatizar tareas de mantenimiento preventivo
Planificar y automatizar los ciclos de servicio de mantenimiento (según los estándares de la marca) y asignar tareas de PPM a los equipos de mantenimiento.
Documentación de tareas PPM y lecturas de contadores.
Documentación de tareas PPM y lecturas de contadores.
Documente y realice un seguimiento fácilmente de todas las tareas de PPM con la ayuda de etiquetas inteligentes (tecnología NFC)
Tutoriales con etiquetas NFC
Tutoriales con etiquetas NFC
Los puntos de control importantes, como las salidas de emergencia, los extintores de incendios y la temperatura de la sala de servidores, se pueden equipar con etiquetas NFC: al escanear las etiquetas NFC se confirma que se han comprobado estos puntos.
Información sobre datos e historial de servicios
Información sobre datos e historial de servicios
Monitorea el uso del dispositivo en tiempo real con la gestión del ciclo de vida. Obtén una descripción detallada de la información del dispositivo, las métricas actuales y las tareas de mantenimiento completadas o futuras.
Características
Preservación de Activos
4/5 features
Inspecciones y listas de verificación
4/5 features
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Administración de tareas
4/5 features
Automatización del flujo de trabajo
4/5 features
Análisis e informes
4/5 features
Resumen de reseñas de hotelkit
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.4/5
Puesta en práctica
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, hotelkit Facility Management es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de mantenimiento de hoteles (de 30) y el #22 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónhotelkit ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de mantenimiento de hoteles proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de hotelkit
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Estudios de caso de hotelkit
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
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Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
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InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
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Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Referencias
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Krafft Gruppe
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Hotel Group
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Vienna
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Desde el lanzamiento de hotelkit hace más de 3 años, tanto la comunicación intradepartamental como la interdivisional se han mejorado considerablemente. La información importante se transmite rápidamente a las personas relevantes y, sorprendentemente, debido a la solución basada en la web y la aplicación para teléfonos inteligentes, a menudo recibimos respuestas a los traspasos incluso después del trabajo o de las vacaciones. En particular, puedo recomendar la herramienta de reparación, que nuestros técnicos utilizan con entusiasmo. Por tanto, las reparaciones se tratan de forma más eficaz. Con todo, solo puedo recomendar hotelkit con todas sus características."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Hemos estado usando la nueva herramienta en modo de prueba durante unos días. Incluso después de los primeros días, hemos visto la eficacia con la que se aborda la tarea clave. Las ideas y los requisitos presentados también se pueden integrar muy fácilmente. Los miembros del personal de limpieza y el equipo de servicio de limpieza se familiarizaron con las tareas de rutina en muy poco tiempo."
Sebastian Herzog
General Manager @
Radisson Blu Hotel, Hamburg Flughafen
"“Desde el lanzamiento de hotelkit hemos podido mejorar considerablemente los procesos entre divisiones y hacerlos más orientados al cliente. Todo el equipo está informado sobre todas las noticias importantes y también puede recopilar información más allá de su campo personal de actividades "."
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Hotel Group
Clientes destacados
Más Productos por hotelkit
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
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Solía ser un buen software, ahora lamentablemente inutilizable.
House technician de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Bern (Switzerland)
Verificado
hace 25 días
Era un programa muy bueno para el mantenimiento de hoteles, ofrecía una gran variedad de opciones en cuanto a reparaciones y su evaluación.
Switzerland
Switzerland
House technician
Hotel Grande
10
HSK, Mantenimiento y Compromiso de los Empleados
Accounting de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Salzburg (Austria)
Verificado
hace 3 meses
Hotelkit me ayuda a organizar todos los aspectos de mi trabajo diario: asegurándome de estar en sincronía con mis colegas, sabiendo lo que sucede en el hotel en todo momento y también organizando mis propias tareas. ¡Me encanta trabajar con hotelkit!
Austria
Austria
Accounting
Hotel Pequeño
10
Producto realmente genial, casi autoexplicativo.
Accounting de 75-99 habitación Hotel boutique en Leogang (Austria)
Verificado
hace 3 meses
Comunicación simple cuando las habitaciones están limpias, personal amable y servicial en hotelkit, fácil de generar boletos, los anuncios se pueden publicar fácilmente
Austria
Austria
Accounting
Hotel Grande
10
Ya no es imaginable sin él
Hotel Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Vienna (Austria)
Verificado
hace 4 meses
Hotelkit ha revolucionado nuestros procesos diarios. La plataforma, fácil de usar y disponible también en dispositivos móviles, permite una comunicación fluida y una gran coordinación. Ahorramos tiempo cada día y, al mismo tiempo, aumentamos la eficiencia. Una herramienta imprescindible para cualquier hotel que quiera trabajar de forma mode...
Austria
Austria
Hotel Manager
Hotel Extra-Grande
10
Herramienta fantástica
Front office de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Doha (Qatar)
Verificado
hace 4 meses
Este método tan útil entre el personal puede facilitar la comunicación para todos y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Hotelkit es una plataforma de software moderna e intuitiva que ha revolucionado la gestión de las operaciones hoteleras. Diseñado para simplificar y optimizar los procesos diarios, Hotelkit combina eficiencia, c...
Qatar
Qatar
Front office
Hotel Extra-Grande
10
Increíble uso diario
General manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Mumbai (India)
Verificado
hace 4 meses
El sistema es bastante sencillo y la conexión con nuestro sistema de gestión de proyectos CLOCK+ es perfecta. Los algoritmos son muy útiles y buenos. Espero que se realicen otras mejoras en el sistema.
India
India
General manager
Hotel Mediano
10
Maravilloso
Chief Ingeneer de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Hamburg (Germany)
Verificado
hace 4 meses
Es fácil crear tareas rápidas, listas y entregas. Me gusta mucho trabajar con Hotelkit, llevo trabajando con él varios años. Me gustaría ver más cursos de formación en Hotelkit Online.
Germany
Germany
Chief Ingeneer
Hotel Extra-Grande
9
Solicitud de PPM y reparaciones
Chief Engineer de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Kigali (Rwanda)
Verificado
hace 4 meses
La solicitud de reparaciones es buena y el sistema de respuesta es inteligente. El informe gráfico es sorprendente, con bonitas pirámides que muestran las estadísticas de un período determinado.
Rwanda
Rwanda
Chief Engineer
Hotel Extra-Grande
10
Mantenimiento de hoteles
Cluster Chief Enigneer de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Liverpool (United Kingdom)
Verificado
hace 4 meses
Nuestro sistema de mantenimiento ha transformado por completo la forma en que gestionamos las reparaciones y el cumplimiento basado en tareas. Es intuitivo, eficiente y garantiza que no se pase nada por alto. La capacidad de realizar un seguimiento de las tareas, priorizar las reparaciones urgentes y mantener los estándares de cumplimiento...
United Kingdom
United Kingdom
Cluster Chief Enigneer
Hotel Extra-Grande
9
Categorías de entradas
Assistant Chief Engineer de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Cape Town Central (South Africa)
Verificado
hace 4 meses
#La función de chat #Seguimiento de llamadas #Gestión de activos #Carga de llamadas y sus características #Seguimiento de tickets y número de llamadas registradas
South Africa
South Africa
Assistant Chief Engineer
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Hotelkit es una gran herramienta para la comunicación estructurada. ¡Las diversas posibilidades crean valor no sólo para los hoteles sino también para el software de los socios! ¡Valoramos mucho la colaboración y el fantástico nivel de servicio de Hotelkit!
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Hotelkit es una gran herramienta para la comunicación estructurada. ¡Las diversas posibilidades crean valor no sólo para los hoteles sino también para el software de los socios! ¡Valoramos mucho la colaboración y el fantástico nivel de servicio de Hotelkit!
Hotelkit destaca por centralizar y optimizar las operaciones hoteleras al mejorar la comunicación, la gestión de tareas y la eficiencia operativa en todos los departamentos. Proporciona actualizaciones en tiempo real y automatiza procesos como el mantenimiento y la limpieza, lo que garantiza que las tareas se prioricen y controlen de manera eficaz. Su interfaz fácil de usar la hace accesible para todos los miembros del equipo, mientras que la sólida integración con sistemas como PMS garantiza flujos de trabajo sin problemas. Además, sus herramientas personalizables, informes completos y funciones de mantenimiento preventivo ayudan a los hoteles de todos los tamaños a mejorar la eficiencia, reducir el tiempo de inactividad y centrarse en brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
Hotelkit es un excelente ejemplo de cómo la digitalización no solo puede optimizar sus operaciones, sino también mejorar significativamente la estructura de comunicación, las relaciones laborales y el espíritu entre los empleados dentro del sector hotelero. Hacer esto accesible de una manera fácil de usar y reunir todas las tareas pendientes importantes de la vida cotidiana de un empleado del hotel, en una sola plataforma, es una tarea muy compleja que se ha dominado de manera brillante aquí.
Hotelkit ayuda a nuestros hoteles asociados compartidos a gestionar mejor las solicitudes de los huéspedes, realizar traspasos de personal más eficientes y mejorar los procesos y la gestión del conocimiento en general. Nos gusta especialmente la facilidad de implementación para los hoteleros y su excelente servicio.
Conocimos a hotelkit durante un show y lo primero que nos gustó fue la idea de una notificación comunitaria para hoteles. La simplificación de las herramientas utilizadas por el hotel está bien organizada en un tablero claro. También nos encantó el hecho de que su herramienta se adapte a nuestras funciones y sea muy sencilla de implementar. También proporcionan una gran cantidad de colaboradores en muchos países diferentes, lo que es perfecto para que una empresa crezca.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Servicio personalizado, multifuncionalidad y una buena API. Las relaciones de asociación se manejan con cuidado y concentración. El equipo de Hotelkit gestiona muy bien la superación y resolución de dificultades. Estamos contentos con esta gran asociación.
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Servicio personalizado, multifuncionalidad y una buena API. Las relaciones de asociación se manejan con cuidado y concentración. El equipo de Hotelkit gestiona muy bien la superación y resolución de dificultades. Estamos contentos con esta gran asociación.
Hotelkit se destaca de la competencia por sus capacidades de integración perfecta, incluida la capacidad de integrarse con herramientas como Bookboost para la interacción con los huéspedes y CRM. Esto permite a los hoteles unificar la eficiencia operativa con estrategias de comunicación personalizadas, mejorando tanto los flujos de trabajo de back-end como las experiencias de los huéspedes de front-end. Al combinar la mensajería y segmentación avanzadas para huéspedes de Bookboost con la gestión de tareas optimizada y la integración del PMS en tiempo real de Hotelkit, los hoteles pueden optimizar cada etapa de la experiencia del huésped y, al mismo tiempo, mantener la excelencia operativa. Esta sinergia permite a los hoteles brindar un servicio consistente y personalizado en todos los puntos de contacto, lo que distingue a Hotelkit como una plataforma verdaderamente integral y adaptable.
Puede sentir que el núcleo de esta plataforma fue diseñado por alguien con mucha experiencia y visión y que está trabajando activamente en el sector hotelero y comparte constantemente nuevas ideas, comentarios, etc. con sus clientes. Además, el equipo de Hotelkit es increíble. ¡Un 2020 aún más exitoso!
Para mí, Hotelkit se distingue de la competencia porque adapta sus características no solo a grandes cadenas hoteleras, sino también a cadenas medianas y hoteles individuales. Agilizan las operaciones para todo el mercado, ¡y con éxito! ¡Todos nuestros hoteles asociados implementados están felices!
En primer lugar, los colaboradores de hotelkit están siempre disponibles y siempre listos para comprobar qué está pasando si tenemos algún problema con la integración de nuestras herramientas, por ejemplo. También verifican la mejor manera de ser visible y activo en el mercado. El hecho de que podamos confiar en ellos es muy importante porque, como empresa nueva en el mercado, hotelkit confió en nosotros y siguió haciendo todo lo posible por nosotros. Cuando hotelkit dice algo, simplemente lo hacen, no muy parecido a los demás.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
La comunicación interna en los Hoteles es clave para una gestión exitosa. El personal está informado y gestionado fácilmente, por ejemplo, con la función de limpieza de Hotelkit. Recomiendo encarecidamente utilizar una herramienta para garantizar un funcionamiento sin problemas.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
La comunicación interna en los Hoteles es clave para una gestión exitosa. El personal está informado y gestionado fácilmente, por ejemplo, con la función de limpieza de Hotelkit. Recomiendo encarecidamente utilizar una herramienta para garantizar un funcionamiento sin problemas.
Si está considerando la posibilidad de utilizar Hotelkit, asegúrese de aprovechar al máximo sus capacidades de integración, en particular con herramientas de CRM como Bookboost, para maximizar su impacto tanto en las operaciones como en la experiencia de los huéspedes. Al alinear sus flujos de trabajo operativos con estrategias de comunicación personalizadas, puede lograr una eficiencia perfecta y, al mismo tiempo, mejorar la satisfacción y la lealtad de los huéspedes. Este enfoque holístico lo ayudará a aprovechar todo el potencial de Hotelkit y a diferenciar su propiedad en un mercado competitivo.
De la relación y experiencia actual, realmente no hay nada que pueda agregar aquí. Espero que ampliemos nuestra relación de trabajo y agreguemos otros sensores de nuestro portafolio a la plataforma HK, agregando así más valor basado en análisis automatizados en tiempo real.
Por supuesto, siempre debe evaluar múltiples opciones cuando se decida por un software operativo como hotelkit. Creo que lo que realmente habla por hotelkit son las referencias felices que están satisfechas no solo por las características, sino también por el excelente servicio y soporte. También nos complace proporcionar referencias de hoteles asociados felices compartidos que utilizan nuestra integración.
Si busca una herramienta que brinde a un gran grupo de hoteles en muchos países, que esté disponible en todo momento para cualquier duda o dificultad en la comprensión de un proceso, que además cuente con un escritorio bien organizado, fácil de entender y usar, que proponen siempre nuevas soluciones innovadoras pensadas para ayudar a los hoteles, pues hotelkit es el mejor de todos. Solo puedo aconsejarle que se ponga en contacto con ellos, compruebe su demo y compruébelo usted mismo.
Recomendado por
Philip Kuchelmeister
CEO
@
Hotellistat
Willem Rabsztyn
CEO
@
Bookboost AB
Mark Herbig
Director of Strategic Accounts DACH
@
KoolZone GmbH
Tilmann Volk
Founder & Managing Director
@
SuitePad GmbH
Vlad Haias
Co-Founder
@
LodginGO
Philip Kuchelmeister
CEO
@
Hotellistat
Willem Rabsztyn
CEO
@
Bookboost AB
Mark Herbig
Director of Strategic Accounts DACH
@
KoolZone GmbH
Tilmann Volk
Founder & Managing Director
@
SuitePad GmbH
Vlad Haias
Co-Founder
@
LodginGO
Benjamin Devisme
VP Sales
@
Quicktext
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
Daan de Bruijn
CEO
@
Bookboost
Selina Strobel
Marketing Manager
@
CODE2ORDER
Anastassia Kravtsenko
PR & Events
@
Oaky
Bernhard Hlebayna
Senior Manager Strategic Partnerships
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