Popular en Operations
Mejor Property Management Systems de 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Mejor Staff Collaboration Tools de 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Mejor Hotel Accounting Software de 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Popular en Revenue Management
Mejor Revenue Management Systems de 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Mejor Channel Managers de 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Mejor Business Intelligence de 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Popular en Marketing
Mejor Hotel CRM & Email Marketing de 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Mejor Booking Engine de 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Mejor Hotel Metasearch Management Software de 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Popular en Guest Experience
Mejor Hotel Guest Apps de 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Mejor Contactless Check-in de 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Mejor Guest Messaging Software de 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
hotelkit Facility Management
4.8 (397 RESEñAS)
Philip, Willem, Mark + 41 more experts recommend hotelkit
Leer RecomendacionesClasificado 1 (de 29) en Software de mantenimiento de hoteles
Los hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de mantenimiento de hoteles proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSolución de gestión de instalaciones integrada para el manejo de listas de verificación, traspasos, reparaciones y mucho más.
94% recomendado por 618 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 615
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Los hoteleros dicen
Hoteliers like Hotelkit for its ability to enhance communication, task management, and efficiency across departments. The platform centralizes operations, significantly improving guest services and reducing paper-based processes. With real-time updates and streamlined workflows, it boosts productivity and ensures teams are always informed. However, issues with notification overload and occasional technical glitches can hinder the user experience.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 615
Lee sus reseñasLos socios dicen
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Philip, Willem, Mark and 41 others
Lee sus recomendacionesSoporte
Fundamental
Hoteliers often commend Hotelkit for its exceptional customer support. They highlight availability across various channels such as chat, phone, or email, ensuring users can reach support easily. Many note the responsiveness of the support team, with issues being addressed promptly. Additionally, the support staff is praised for its expertise and effectiveness, providing knowledgeable guidance and solutions. The onboarding process is notably smooth, with the support assisting in setup and training for new users. Furthermore, hoteliers find the resources like FAQs, tutorials, and documentation to be very helpful, facilitating a better understanding of the software.
Assistent der Geschaftsfuhrung
hace 7 meses
Verificado
... Manera perfecta de llegar a cada miembro del equipo con la informacion requerida ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... La comunicacion se ha vuelto mucho mas facil y mejor ...
Ver reseña completa
hace 3 meses
Verificado
... Das unkomplizierte handling und die tolle optische Darstellung.Das Rechte- und Gruppensystem macht extrem Sinn. ...
Ver reseña completaOwner
hace 4 meses
Verificado
... Que todas las cosas estan escritas, no lo olvidas, y alguna vez te has dado cuenta de lo que has hecho. Que todo el personal y el Hotel lo usan y vemos que es muy valioso para nuestro trabajo ...
Ver reseña completaManaging Directors
hace 7 meses
Verificado
... De momento no hago nada que se pueda mejorar. Espero que la herramienta de mantenimiento de viviendas este disponible pronto para nuestro PMS. ...
Ver reseña completaOwner
hace 7 meses
Verificado
... Herramienta ideal para hotel. Incluye a todos los empleados. Distribuye informacion de forma comoda, rapida y fiable. ...
Ver reseña completaGM
hace 8 meses
Verificado
... ¡Herramienta extremadamente profesional, facil de navegar! Proporciona una buena descripcion general de las tareas y reparaciones abiertas. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 8 meses
Verificado
... - Los pedidos de reparacion se procesan muy rapido y se registran de ...
Ver reseña completaExecutive Assistant
hace 3 meses
Verificado
... -Podemos contactar a todos los empleados facilmente sin perturbar su privacidad -No se pierde informacion, tarea, etc. -Podemos discutir mejor un tema con la funcion de chat -Realmente apreciamos ...
Ver reseña completaHotelfachfrau
hace 4 meses
Verificado
... Puede comunicarse muy facilmente con todos los empleados. Las tareas, la informacion y las ideas se pueden comunicar facilmente y sin papel a todos los interesados. Muy bueno para la ...
Ver reseña completaDirectora General
hace 8 meses
Verificado
... En principio nada, todo lo que hemos necesitado o ya es para poder utilizarlo o se nos ha facilitado de inmediato. ...
Ver reseña completaHead of Revenue
hace 3 meses
Verificado
... Hotelkit es facil de usar en todos los dispositivos. Hotelkit permite la colaboracion entre los empleados que no tienen una direccion de correo electronico. Esto significa que todos los empleados tienen acceso directo a las comunicaciones internas. Ademas, las diferentes herramientas aseguran un buen funcionamiento en todos los departamentos. Esto le permite configurar procesos sencillos para diferentes tareas, como solicitudes de mantenimiento, cambios de habitacion, quejas, pedidos de servicio de habitaciones, etc., para garantizar que los empleados pued ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 6 meses
Verificado
... ¡Usar la aplicacion para el mantenimiento es muy facil! El software ayuda a sus empleados y a usted a organizarse y seguir las listas de verificacion. Me encanta el hecho de que no se necesita ...
Ver reseña completaProject Manager Business Development
hace 6 meses
Verificado
... De lejos, la mejor herramienta de comunicacion hotelera disponible. ...
Ver reseña completaAssistentin der Geschaftsfuhrung
hace 6 meses
Verificado
... la herramienta d ...
Ver reseña completaHead of reservation department
hace 4 meses
Verificado
... la posibilidad de implementar un manual con toda la informacion necesaria para ciertos departamentos y comunicar cambios importantes rapidamente y guardarlos a todos los departamentos o incluso a ...
Ver reseña completaTechnischer Leiter
hace 6 meses
Verificado
... Comunicacion a todos los niveles, documentacion, planificacion, intercambio de informacion siempre a mano y actualizada, ¿que mas se puede pe ...
Ver reseña completaDirector
hace 3 meses
Verificado
... Es una muy buena herramienta para crear mantenimiento y orden de trabajo. Mejorar la comunicacion ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 7 meses
Verificado
... Proceso de reparacion mas rapido, seguimiento mas facil. Mejor gestion de la dotacion con la funcion de asignacion de turnos de limpieza. Reducir la cantidad de papel, formularios necesarios ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 8 meses
Verificado
... Comunicacion entre todos los departamentos Fotos tomadas por el equipo Analisis de datos facil, referencia de registro facil, informes diarios, ...
Ver reseña completaExecutive Housekeeper
hace 7 meses
Verificado
... Una herramienta amigable donde puede crear, monitorear, rastrear y cumplir con la solicitud del huesped, tarea diaria de las operaciones de HK. ...
Ver reseña completaHousekeeping Manager
hace 8 meses
Verificado
... Las caracteristicas actuales son estables y funcionan bien. La interfaz entre EMMA y Hotelkit no siempre es estable. Ademas, creo que las funciones pueden desarrollarse aun mas. 2 temas que me gustaria ver mejorados son la opcion de limitar las notificaciones. Asi como la seccion de tareas. Hay mucho pendiente y realmente no hay problema cuando no estan cerrados. Por lo tanto, tienden a acumularse. Somos un hotel piloto para los momentos de Hotelkit, pero el proposito real del sistema para que los colegas publiquen informacion ellos mismos no esta realmente suc ...
Ver reseña completaHotel manager
hace 6 meses
Verificado
... Hotelkit makes communication within the team, across departments, much faster and easier. Employees who otherwise do not see each other can communicate with each other and important details are no ...
Ver reseña completaDirektionsassistentin
hace 13 meses
Verificado
... Tambien nos gustaria recibir una notificacion cuando alguien comparta un momento. Desafortunadamente, estos se pierden en la vida cotidiana. ...
Ver reseña completaOwner
hace 5 meses
Verificado
... Manual de organizacion de tareas de herramientas de limpieza en el momento en que su miembro del equipo lo necesite con la posibilidad de explicar las cosas en el hotel. ...
Ver reseña completaMaintenance Engineer
hace 12 meses
Verificado
... La velocidad de respuesta desde la emision del ticket hasta la notificacion es excelente. Los nuevos botones para seleccionar el estado del trabajo son una gran actualizacion. ...
Ver reseña completaGuest Relation Coordinator
hace 6 meses
Verificado
... La visibilidad podria estar mas definida. Hay mas detalles para elegir fuera del rango dado. Los empleados deberian estar mas involucrados. Por ejemplo, envie un cuestionario. ...
Ver reseña completaManager
hace 11 meses
Verificado
... Facil de manejar y buena mejora de la comunicacion interna. El soporte siempre responde rapidamente y el especialista en incorporacion permanece a su lado durante el primer mes despues de la ...
Ver reseña completaAccounting
hace 2 meses
Verificado
... Hotelkit me ayuda a organizar todos los aspectos de mi trabajo diario: asegurandome de estar en sincronia con mis colegas, sabiendo lo que sucede en el hotel en todo momento y tambien organizando ...
Ver reseña completaCBDO
hace 9 meses
Verificado
... Digale a su personal exactamente lo que quiere que hagan y combinelo con una especie de wikipedia para que todos sepan como hacerlo. #eficiencia ...
Ver reseña completaAssistenz der Geschaftsfuhrung
hace 6 meses
Verificado
... Herramienta versatil perfecta ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 7 meses
Verificado
... comunicacion eficiente y equipo motivado ...
Ver reseña completaExecutive Housekeeper
hace 7 meses
Verificado
... Con Hotel Kit trabajas de forma mucho mas eficiente y rapida. Todo es tambien muy claro y muy obvio. La mejor manera de transmitir informacion. ...
Ver reseña completaAssistant manager in Restaurant
hace 3 meses
Verificado
... La informacion se canaliza al departamento correcto. Usted puede realizar un seguimiento. Otros del mismo medio pueden seguir lo que usted ha solicitado para el mantenimiento. ...
Ver reseña completaChief Engineer
hace 5 meses
Verificado
... Simplicidad de uso. Crear tickets de trabajo y alertas en todos los departamentos para que todas las personas relevantes sean conscientes del papel que desempenan como observador, ...
Ver reseña completaHausdame
hace 13 meses
Verificado
... 1. La claridad de todos los acontecimientos en la empresa.2. Comunicacion rapida a traves de hotelkit 3. Una herramienta para todos los asuntos como calendarios, reparaciones, entregas, manuales, ...
Ver reseña completaHotel Team Captain
hace 12 meses
Verificado
... Funciones de filtrado, por ejemplo, en solicitudes de huespedes. Ventanas adicionales en los traspasos diarios donde todos pueden comentar (sin tener que responder sie ...
Ver reseña completaAssistenz der Geschaftsfuhrung
hace 8 meses
Verificado
... Hotelkit es una gran herramienta de comunicacion. ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 8 meses
Verificado
... 1) Las tareas se pueden priorizar y compartir directamente con el grupo adecuado de personas 2) Los traspasos/noticias son una forma sencilla/buena de comunicarse ...
Ver reseña completaHR Manager
hace 7 meses
Verificado
... Hotelkit simplifico la comunicacion dentro de los departamentos y nos ayuda a ahorrar tiempo en mantenimiento. Pudimos desactivar el chat de WhatsApp y el uso de Dropbox una vez que todos se hayan adaptado al uso de Hotelkit. Buena experiencia c ...
Ver reseña completaHR & Administration Manager
hace 4 meses
Verificado
... Hotelkit es una aplicacion realmente buena para gestionar el flujo de trabajo en el Area de Mantenimiento. Me gusta mucho la funcion de informes. ...
Ver reseña completaEcommerce & Distribution Manager
hace 7 meses
Verificado
... El software brilla mas a traves de su interfaz y experiencia de usuario intuitivas. El soporte rapido, recepti ...
Ver reseña completaHousekeeping Manager
hace 5 meses
Verificado
... Sin papel. Asignacion sencilla. Puede ver los mov ...
Ver reseña completaGM
hace 5 meses
Verificado
... La comunicacion en una plataforma es muy util, ...
Ver reseña completaDirector of Rooms Division
hace 5 meses
Verificado
... Hasta aqui todo bien. El unico problema es que a veces los usuarios pueden quejarse de que los expulsan ...
Ver reseña completaHuman Resources Manager
hace 5 meses
Verificado
... Comunicacion hotelera de siguiente nivel ...
Ver reseña completaExecutive Assistant Manager
hace 5 meses
Verificado
... Manejo de solicitudes de invitados, uso de etiquetas NFC, noticias e ideas que respaldan las opciones de encuesta y la pestana de mensajeria. ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 5 meses
Verificado
... Utilizamos Hotelkit con frecuencia en todos los departamentos y nuestras habilidades de comunicacion han mejorado enormemente. La informacion ya no se pierde. Los comentarios de los huespedes se pueden compartir facilmente con cada miembro del equipo. Utilizamos las tareas para organizar nuestros turnos de forma impecable. La colaboracion con nuestro departamento tecnico se ha vuelto mas sencilla con el software de mantenimiento del hotel, ya que podem ...
Ver reseña completaDirektionsassistent
hace 5 meses
Verificado
... Estamos muy satisfechos con Hotelkit, ya que ha simplificado significativamente nuestras operaciones diarias. La plataforma centralizada nos permite comunicarnos ...
Ver reseña completaCEO
hace 5 meses
Verificado
... No olvidarse de nada para el mantenimiento. Anotar problemas espontaneos. Enviar tareas pendientes a los empleados con fotos. Ser capaz de describir como se hace. ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 4 meses
Verificado
... Las etiquetas adhesivas de papel NFC s ...
Ver reseña completaFOM
hace 4 meses
Verificado
... Obtencion de datos en tiempo real desde el PMS directamente a la plataforma Hotel Kit. Mas estadisticas y detalles de informes para los gerentes ...
Ver reseña completaSocial Media
hace 4 meses
Verificado
... Todos los empleados reciben la misma informacion y tambien se puede ver si la han leido o no. Comunicacion mas sencilla para todos. ...
Ver reseña completaPersonalburo-Mitarbeiter
hace 4 meses
Verificado
... Gracias a Hotelkit, podemos comunicarnos mucho mejor en el hotel. Por ejemplo, las reparaciones se pueden registrar mucho mejor. La planificacion en el restaurante y en todas las demas areas tambien ha mejorado mucho. Tambien me gusta mucho el hecho de que ahora haya una interf ...
Ver reseña completaQuality manager
hace 4 meses
Verificado
... Estos son algunos de los aspectos mas atractivos de Hotelkit: Mejora de la comunicacion interna, Gestion eficiente de tareas y mantenimiento, Documentacion centralizada, Digitalizacion de listas de verificacion y proces ...
Ver reseña completaHaustechnik
hace 3 meses
Verificado
... Esta aplicacion es muy facil de usar y ahorra mucho tiempo. El tiempo lo es todo para nosotros. Simplemente una muy buena aplicacion. ...
Ver reseña completaAngestellter
hace 3 meses
Verificado
... Creo que lo mejor es la funcion de comentarios que aparece debajo de la reparacion. Es una excelente manera de ingresar actualizaciones, etc. Yo me encargo de varios hoteles y es muy facil cambiar de uno a otro. Con un clic rapido estas en el otro hotel. Creo que la priorizacion es realmente practi ...
Ver reseña completaHaustechniker
hace 3 meses
Verificado
... La herramienta es facil de usar. La estructura es bastante simple, se explica por si sola y esta bien estructurada. Me gusta especialmente la forma sencilla de ponerse en contacto con los ...
Ver reseña completaRecepsionist
hace 3 meses
Verificado
... 1. Me gustaria mucho que la persona que cierra la orden de reparacion tenga la obligacion de dar una breve explic ...
Ver reseña completaAssistant Chief Engineer
hace 3 meses
Verificado
... #La funcion de chat #Seguimiento de llamadas #Gestion de activos #Carga de llamadas y sus caracteristicas #Seguimiento de tickets y numero de llamadas registradas ...
Ver reseña completaChief Engineer
hace 3 meses
Verificado
... Debe implementar el cronograma de ppm en el software. No existe un sistema que recuerde al usuario que en un periodo determinado es necesario r ...
Ver reseña completaFront office
hace 2 meses
Verificado
... La tecnologia NFC deberia ser gratuita para que todo el mundo pueda utilizarla, ya que resulta muy util y eficaz para garantizar un buen servici ...
Ver reseña completaAutomatización
Manual
Hoteliers often highlight the effectiveness of automation in hotelkit's Hotel Maintenance Software, particularly in reducing manual tasks and improving workflow efficiency. Automation streamlines repair order tracking, checklist management, and communication between departments, resulting in fewer errors and enhanced productivity. The system intelligently assists in handling guest requests and maintenance tasks, enabling staff to focus on more critical responsibilities. The automation features are designed to be intuitive, allowing seamless operation without extensive training, thus enhancing operational efficiency while maintaining a high level of service.
Assistent der Geschaftsfuhrung
hace 7 meses
Verificado
... - mayor desarrollo de herramientas de limpieza (tal vez con interfaces para PMS) - (traducido) Mejora de la funcion de mensaje (boton de lectura completa; ...
Ver reseña completaOwner
hace 4 meses
Verificado
... Sentimos que siempre estan interesados en mejorar, y agradecemos todos nuestros comentarios para mejorar y hacer nuestro trabajo mas facil, muy bien. es un sistema vivo ...
Ver reseña completaManaging Directors
hace 7 meses
Verificado
... La comunicacion es mucho mas facil y clara. La "guerra del papel" ha pasado. La informacion se distribuye muy rapidamente ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 8 meses
Verificado
... - Los pedidos de reparacion se procesan muy ra ...
Ver reseña completaCluster Manager
hace 4 meses
Verificado
... Por el momento no lo se. El programa se mejora cada vez mas y nos encanta. Asi que ningun otro comentario ...
Ver reseña completan/a
hace 4 meses
Verificado
... La segunda letra de una palabra podria corregirse automaticamente en minusculas ;-). De lo contrario, todo encaja muy bien. Sigue asi, buena suerte. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... La informacion transparente para todo el equipo. Comunicacion y organizacion eficiente ...
Ver reseña completaOperations Manager
hace 5 meses
Verificado
... - tal vez podria implementar un "modo oscuro" de interfaz de usuario, como lo tie ...
Ver reseña completaAccounting
hace 2 meses
Verificado
... Comunicacion simple cuando las habitaciones estan limpias, personal amable y servicial en hotelkit, facil de generar boletos, los anuncios se pueden publicar facilmente ...
Ver reseña completaProject Manager Business Development
hace 6 meses
Verificado
... El primer gran punto de venta es obvio: tiene todas las herramientas necesarias para administrar con exito su negocio diario en un solo lugar. Las tareas, el mantenimiento y las reparac ...
Ver reseña completaAssistentin der Geschaftsfuhrung
hace 6 meses
Verificado
... Perfecto para el trabajo diario. ...
Ver reseña completaCorporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group
hace 9 meses
Verificado
... Gestion digitalizada y eficiente de las reparaciones en el hotel Radisson Blu Dubai Deira Creek ...
Ver reseña completaTechnischer Leiter
hace 6 meses
Verificado
... Comunicacion a todos los niveles, documentacion, planificacion, intercambio de informacion siempre a mano y actualizada, ¿que mas se puede pe ...
Ver reseña completatechnischer Leiter
hace 8 meses
Verificado
... En el caso de las ordenes de reparacion, seria util poder orden ...
Ver reseña completaDirector
hace 3 meses
Verificado
... Es una muy buena herramienta para crear mantenimiento y orden de trabajo. Mejorar la comunicacion del equipo lo que mejora la eficiencia en la realizacion de las diferentes tareas. Tambien es indispen ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 7 meses
Verificado
... Proceso de reparacion mas rapido, seguimiento mas facil. Mejor gestion de la dotacion con la funcion de asignacion de turnos de limpieza. Reducir la cantidad de papel, formularios necesarios ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 8 meses
Verificado
... El uso por parte del equipo, facilita que sea similar a WhatsApp, escalar al siguiente nivel de autoridad, alertar por correo, atraso para completar tareas, ...
Ver reseña completaExecutive Housekeeper
hace 7 meses
Verificado
... Facilita la vida del asistente de sala, y no necesitan esperar al supervisor para llamarlos e informarles sobre salidas y llegadas. Viceversa, el supervisor no requiere a la computadora o al ...
Ver reseña completaHousekeeping Manager
hace 8 meses
Verificado
... Me gusta la sencillez de la apertura diaria de lim ...
Ver reseña completaOperational Manager
hace 5 meses
Verificado
... I think by keeping it simple, I mean that adding more functions might lead to a lack of overview for the daily users. Phone updates are not always done automatic. ...
Ver reseña completaHotel manager
hace 6 meses
Verificado
... Hotelkit makes communication within the team, across departments, much faster and easier. Employees who otherwise do not see each other can communicate with each other and important details are no longer lost. Repair ...
Ver reseña completaMaintenance Engineer
hace 12 meses
Verificado
... El menu de descripcion del trabajo carece de variedad y detalle. Actualmente, esto afecta la eficiencia debido al hecho de que no estamos preparados para manejar ...
Ver reseña completaGuest Relation Coordinator
hace 6 meses
Verificado
... La visibilidad podria estar mas definida. Hay mas detalles para elegir fuera del rango dado. Los empleados deberian estar mas involucrados. Por ejemplo, envie un cuestionario. ...
Ver reseña completaAccounting
hace 2 meses
Verificado
... Hotelkit me ayuda a organizar todos los aspectos de mi trabajo diario: asegurandome de estar en sincronia con mis colegas, sabiendo lo que sucede en el hotel en todo momento y tambien organizando ...
Ver reseña completaAssistenz der Geschaftsfuhrung
hace 6 meses
Verificado
... Con la ayuda de hotelkit no solo se mejora la comunicacion interna, sino que los numero ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 7 meses
Verificado
... Recorridos digitales con etiquetas NFC en Radisson Blu Lucerne ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 7 meses
Verificado
... Casi todo lo que puedas imaginar esta resumido en Hotelkit, Front Office puede comunicar tareas de m ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 7 meses
Verificado
... Las listas de verificacion nos permiten realizar el trabajo diario de manera rapida y eficiente. De esta manera, podemos dedicar mas tiempo a cuidar de nuestros huespedes y sus deseos. ...
Ver reseña completaAssistant Hotel Manager
hace 5 meses
Verificado
... La transparencia, el nivel de comunicacion, las excelentes formas de almacenar y compartir conocimientos, la funcionalidad y la apariencia, la estructura general de las herramientas individuales, ...
Ver reseña completaHaustechniker
hace 3 meses
Verificado
... Lo que mas me gusta es que aparecen nuevas reparaciones inmediatamente en tu movil, ahorrandote algun que otro doble viaje. Esto tambien beneficia a los invitados. ...
Ver reseña completaFront Office Night Auditor
hace 5 meses
Verificado
... La estructura de Hotelkit es clara y facil de entender. En el mundo digital actual, puedes implementar facil y rapidamente cosas nuevas que hagan que el lugar de trabajo sea un poco menos papeleo. ...
Ver reseña completaChief Engineer
hace 5 meses
Verificado
... Facil de crear y realizar un seguimiento de un ticket de ...
Ver reseña completaIT tech
hace 13 meses
Verificado
... Personalmente me encanta la interaccion que proporcionan los diferentes modulos, intercambiando informacion y facilitando mucho la vision general. El hecho de que todos los departamentos puedan comunicarse entre si y comparti ...
Ver reseña completaHotel Team Captain
hace 12 meses
Verificado
... Tiene una herramienta a mano y puede combinar facilmente procesos como el mantenimiento y la limpieza y hacer que la informacion importante sea accesible para todos los usuarios. ...
Ver reseña completaAssistenz der Geschaftsfuhrung
hace 8 meses
Verificado
... Hotelkit nos ha permitido mejorar enormemente la comunicacion entre los empleados. Tambien contribuye un gran paso hacia la digit ...
Ver reseña completaHR Manager
hace 7 meses
Verificado
... Hotelkit es una aplicacion muy valiosa para que los hoteles hagan eficiente el trabajo y la comunicacion diarios y mantengan la propiedad. ...
Ver reseña completaHR & Administration Manager
hace 4 meses
Verificado
... Hotelkit es una aplicacion realmente buena para gestionar el flujo de trabajo en el Area de Mantenimiento. Me gusta mucho la funcion de informes. ...
Ver reseña completaEcommerce & Distribution Manager
hace 7 meses
Verificado
... Actualmente, he probado solo 2 funciones: los informes que siguen la activi ...
Ver reseña completaLocal IT
hace 5 meses
Verificado
... HotelKit en general es una gran herramienta que conecta a los empleados sin problemas y ...
Ver reseña completaGuest Relations Manager
hace 5 meses
Verificado
... Tareas con una fecha limite semanal con la opcion de que la tarea se muestre en "hoy". La tarea solo se muestra en la fecha limite y me gustaria que se muestre todos los dias en "Hoy" (porque es una tarea que se realiza continuamente, todos los dias, hasta la fecha limite). ¿Puedo ...
Ver reseña completaExecutive Housekeeping Manager
hace 5 meses
Verificado
... La herramienta de entrega de tareas y la capacidad de distribuir informacion rapidamente y tambien entender rapidamente quien vio una entrega y cuando. Estoy muy contento con la herramienta de reparacion en este caso, porque no siempre sabemos que tipo de reparacion es o como se llama algo. A menudo es mejor y mas rapido tomar una foto que escribir mucho. Y finalmente, lo mejor. En este caso, son las herramientas HSK. Solicitudes de huespedes y tar ...
Ver reseña completaGM
hace 5 meses
Verificado
... Se debe mejorar la interfaz rapida, el equipo de limpieza ya no depende del kit de herramie ...
Ver reseña completaDirector of Rooms Division
hace 5 meses
Verificado
... Utilizo Handover para comunicarme con todos los equipos del hotel, Calendar para hacer un ...
Ver reseña completaHuman Resources Manager
hace 5 meses
Verificado
... Hotelkit facilita la comunicacion entre Housekeeping, Front Office, Repair & Maintenance e incluso todos los departamentos. Ademas, es funcional y es realmente la he ...
Ver reseña completaDuty Manager
hace 5 meses
Verificado
... *Area de quejas, seria bueno tener una opcion donde podamos reabrir un incidente una vez que se haya cerrado. Seria bueno tener tambien una opcion para buscar por nombre, por numero de referencia cualquier incidente. *HSK n ...
Ver reseña completaExecutive Assistant Manager
hace 5 meses
Verificado
... Manejo de solicitudes de invitados, uso de etiquetas NFC, noticias e ideas que respaldan las opciones de encuesta y la pestana de mensajeria. ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 5 meses
Verificado
... Utilizamos Hotelkit con frecuencia en todos los departamentos y nuestras habilidades de comunicacion han mejorado enormemente. La informacion ya no se pierde. Los comentarios de los huespedes se pueden compartir facilmente con cada miembro del eq ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... Hotelkit es una aplicacion super eficiente que permite a t ...
Ver reseña completaCEO
hace 5 meses
Verificado
... No olvidarse de nada para el mantenimiento. Anotar problemas espontaneos. Enviar tareas pendientes a los empleados con fotos. Ser capaz de describir como se hace. ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 4 meses
Verificado
... Todo esta en un mismo lugar y es una gran herramienta de comunicacion. Las tareas y los traspasos han cambiado la forma en que nos comunicamos. ...
Ver reseña completaCrew Managerin
hace 4 meses
Verificado
... Todos los empleados se suscriben automaticamente al calendario y, por lo tanto, reciben una infinidad de nuevas cita ...
Ver reseña completaPersonalburo-Mitarbeiter
hace 4 meses
Verificado
... Gracias a Hotelkit, podemos comunicarnos mucho mejor en el hotel. Por ejemplo, las reparaciones se pueden registrar mucho mejor. La planificacion en el restaurante y en todas las demas areas ...
Ver reseña completaQuality manager
hace 4 meses
Verificado
... Estas son algunas areas en las que Hotelkit podria mejorar: Interfaz de usuario mas intuitiva, Mayor personalizacion de notificaciones, Mejor rendimiento en dispositivos moviles, Funcionalidad offline, Integraciones adicionales, Informes avanzados y analisis de datos, Capacitacion y sopor ...
Ver reseña completaAssistenz der Bereichsleitung Technik
hace 3 meses
Verificado
... Dado que trabajamos mucho con traspasos, seria bueno que estos pudieran archivarse despues de un cierto periodo de tiempo para que solo se puedan encontrar usando la funcion de busqueda. ...
Ver reseña completaRecepsionist
hace 3 meses
Verificado
... 1. Me gustaria mucho que la persona que cierra la orden de reparacion tenga la obligacion de dar una breve explicacion, por ejemplo, caja fuerte reparada o bateria cambiada. 2. El creador puede cambiar el esta ...
Ver reseña completaChief Engineer
hace 3 meses
Verificado
... La solicitud de reparaciones es buena y el sistema de respuesta es inteligente. El informe grafico es sorprendente, con bonitas piramides que muestran las estadisticas de un periodo determinado. ...
Ver reseña completaIntegraciones
Fundamental
Hoteliers often mention that the integration capabilities of Hotelkit's Facility Management software are a vital feature, appreciated for its potential, though there are improvements needed. They note that while Hotelkit attempts to integrate with prevalent systems like PMS and CRM, the process can face challenges when dealing with larger players in the industry. Despite these difficulties, users appreciate the range of systems Hotelkit tries to support, but they emphasize the need for more straightforward setup processes to avoid issues with synchronization. Users also express a desire for the ability to customize these integrations to better meet specific operational needs, indicating that while the software does offer integrations, there is room for enhanced functionality and user control to maximize its utility.
Assistent der Geschaftsfuhrung
hace 7 meses
Verificado
... Manera perfecta de llegar a cada miembro del equipo con la informacion requerida ...
Ver reseña completaOwner
hace 4 meses
Verificado
... Opinion del propietario del hotel austriaco sobre hotelkit ...
Ver reseña completaManaging Directors
hace 7 meses
Verificado
... De momento no hago nada que se pueda mejorar. Espero que la herramienta de mantenimiento de viviendas este disponible pronto para nuestro PMS. ...
Ver reseña completaOwner
hace 7 meses
Verificado
... Hotelkit funciona mejor con conexion a Internet. Se podrian realizar mejoras en lo que respecta a la usabilidad cuando falta la conexion a Internet. ...
Ver reseña completaManaging Director
hace 6 meses
Verificado
... Se podria agregar una herramienta de planificacion de servicios. Estamos esperando la interfaz bidireccional PMS. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 8 meses
Verificado
... - API para poder seguir utilizando / procesar datos registrados en formularios y listas de verificacion. - Haga que el calendario del kit del hotel se pueda utilizar ya que iCal tambien en el ...
Ver reseña completaShift supervisor Front Office
hace 4 meses
Verificado
... - Gran conexion entre todos los miembros del hotel - Toda la informacion esta en el sistema, puedes encontrar todo tan pronto como lo necesites ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Podriamos usar mas interfaces. Sin embargo, depende de nosotros implementar esto. Sin embargo, actualmente no hay suficiente tiempo. De lo contrario, todo fue genial. ...
Ver reseña completaDirectora General
hace 8 meses
Verificado
... Lo que mas me gusta es lo util e intuitivo que es. Te facilita mucho la gestion de todo lo relacionado con el negocio tanto a nivel personal, como de calendarios, transmision de informacion, etc. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 4 meses
Verificado
... Quizas otro tipo de integracion con los sistemas PMS y CRM que usamos, que podria mejorar aun mas los meritos de Hotelkit. ...
Ver reseña completaHead of Revenue
hace 3 meses
Verificado
... Hotelkit es facil de usar en todos los dispositivos. Hotelkit permite la colaboracion entre los empleados que no tienen una direccion de correo electronico. Esto significa que todos los empleados tienen acceso directo a las comunicaciones internas. Ademas, las diferentes herramientas aseguran un buen funcionamiento en todos los departamentos. Esto le permite configurar procesos sencillos para diferentes tareas, como solicitudes de mantenimiento, cambios de habitacion, quejas, pedidos de servicio de habitaciones, etc., para garantizar que los empleados puedan concentrarse en la experiencia del huesped. Con Hotelkit tambien puedes realizar un seguimiento de tus ordenes de trabajo, quejas, etc.... Tambien evita la p ...
Ver reseña completaTechnischer Leiter
hace 9 meses
Verificado
... Que puedes crear recorridos con etiquetas NFC durante las tareas. Esta es una herramienta realmente genial y util. Ya no podria trabajar sin esta herramienta. ...
Ver reseña completaTechnischer Leiter
hace 3 meses
Verificado
... Cada empleado puede transmitir los defectos que se reconocen de inmediato o la necesidad de reparacion a ...
Ver reseña completaProject Manager Business Development
hace 6 meses
Verificado
... Lo unico que me viene a la mente es la inclusion o la posibilidad de exp ...
Ver reseña completaCEO
hace 7 meses
Verificado
... Me encanta como nuestro equipo esta informado en cualquier momento y ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 8 meses
Verificado
... El uso por parte del equipo, facilita que sea similar a WhatsApp, escalar al siguiente nivel de autoridad, alertar por correo, atraso para completar tareas, ...
Ver reseña completaExecutive Housekeeper
hace 7 meses
Verificado
... Una herramienta amigable donde puede crear, monitorear, rastrear y cumplir con la solicitud del huesped, tarea diaria de las operaciones de HK. ...
Ver reseña completaHousekeeping Manager
hace 8 meses
Verificado
... Las caracteristicas actuales son estables y funcionan bien. La interfaz entre EMMA y Hotelkit no siempre es estable. Ademas, creo que las funciones pueden desarrollarse aun mas. 2 temas que me ...
Ver reseña completaChief Engineer
hace 6 meses
Verificado
... Facil conexion, disponibilidad de historial de datos, ahorro de tiempo para preparar y entregar los trabajos con el departamento correspondiente. Asignacion del programa de mantenimiento. ...
Ver reseña completaHotel manager
hace 6 meses
Verificado
... Hotelkit makes communication within the team, across departments, much faster and easier. Employees who otherwise do not see each other can communicate with each other and important details are no ...
Ver reseña completaDirektionsassistentin
hace 13 meses
Verificado
... La comunicacion es muy facil y rapid ...
Ver reseña completaOwner
hace 5 meses
Verificado
... Manual de organizacion de tareas de herramientas de limpieza en el momento en que su miembro del equipo lo necesite con la posibilidad de explicar las cosas en el hotel. ...
Ver reseña completaCBDO
hace 9 meses
Verificado
... Implemente la conectividad de Google Calender a la funcion de calendario interno para que pueda reducir la cantidad de fechas que debe mantener. #comunicacion ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 7 meses
Verificado
... Recorridos digitales con etiquetas NFC en Radisson Blu Lucerne ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 7 meses
Verificado
... La mejor herramienta de comunicacion para hoteleros ...
Ver reseña completaAssistant manager in Restaurant
hace 3 meses
Verificado
... La informacion se canaliza al departamento correcto. Usted puede realizar un seguimiento. Otros del mismo medio pueden seguir lo que usted ha solicitado para el mantenimiento. ...
Ver reseña completaItaly Cluster Chief Engineer
hace 3 meses
Verificado
... Calendario, posibilidad de reenviar mensajes a software de correo como Outlook - - - - - - - - - - - ...
Ver reseña completaPurchasing Manager
hace 14 meses
Verificado
... Kit de hotel, proceso, entradas, Feedback, Optimismo. Comunicacion completa. Alcance de mejoras. Productividad. Trabajo acelerado. Flujo de trabajo muy sencillo. Conectado con todos los interesados. ...
Ver reseña completaChief Engineer
hace 5 meses
Verificado
... Facil de crear y realizar un seguimiento de un ticket de trabajo. Las alertas y recordatorios de una orden de trabajo se con ...
Ver reseña completaChief engineer
hace 13 meses
Verificado
... Tuve un problema al principio con las notificaciones que no eran instantaneas y eso generaba problemas a nivel operativo y se soluciono, creo que ahora lo unico que me gustaria adaptar es sincronizar el calendario de Out ...
Ver reseña completaLocal IT
hace 5 meses
Verificado
... HotelKit en general es una gran herramienta que con ...
Ver reseña completaExecutive Housekeeping Manager
hace 5 meses
Verificado
... La herramienta de entrega de tareas y la capacidad de distribuir informacion rapidamente y tambien entender rapidamente quien vio una entrega y cuando. Estoy muy contento con la herramienta de reparacion en este caso, porque no siempre sabemos que tipo de reparacion es o como se llama algo. A menudo es mejor y mas rapido tomar una foto que escribir mucho. Y finalmente, lo mejor. En este caso, son las herramientas HSK. Solicitudes de huespedes y tareas. Ambas nos ayudan mucho a distribuir tareas a las diferentes personas y tambien permiten ver quien hizo que en un dia determinado. Creo que eso tambien es muy importante. Muy buena vision general del estado general de las habitaciones, acceso movil rapido a toda la ...
Ver reseña completaDirector of Rooms Division
hace 5 meses
Verificado
... Hasta aqui todo bien. El unico problema es que a veces los usuarios pueden quejarse de que los expulsan de un grupo al que estan asignados. A veces, un grupo asigna automaticamente a una persona a la que no pertenece ese grupo. Creo que esto deberia controlarse manualmente. Eso es todo por mi parte. Olvide mencionar que tambien utilizo mucho las herramientas de t ...
Ver reseña completaHuman Resources Manager
hace 5 meses
Verificado
... Hotelkit facilita la comunicacion entre Housekeeping, Front Office, Repair & Maintenance e in ...
Ver reseña completaIT Manager
hace 5 meses
Verificado
... -llamada telefonica via hotelkit -facturacion MiniBar via hotelkit #orden de trabajo #rastreo #ticket #prevenir #mantener #activo 💡Menciona al menos una palabra clave ...
Ver reseña completaExecutive Assistant Manager
hace 5 meses
Verificado
... Manejo de solicitudes de invitados, uso de etiquetas NFC, noticias e ideas que respaldan las opciones de encuesta y la pestana de mensajeria. ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 5 meses
Verificado
... Utilizamos Hotelkit con frecuencia en todos los departamentos y nuestras habilidades de comunicacion han mejorado enormemente. La informacion ya no se pierde. Los comentarios de los huespedes se pueden compartir facilmente con cada miembro del equipo. Utilizamos las tareas para organizar nuestros turnos d ...
Ver reseña completaSALES MANAGER
hace 5 meses
Verificado
... Lo que mas te gusta de Hotelkit es su capacidad para mejorar la comunicacion, la gestion de tareas y las operaciones en tiempo real, gracias a sus herramientas de colabora ...
Ver reseña completaCEO
hace 5 meses
Verificado
... No olvidarse de nada para el mantenimiento. Anotar problemas espontaneos. Enviar tareas pendientes a los empleados con fotos. Ser capaz de describir como se hace. ...
Ver reseña completaManager
hace 4 meses
Verificado
... Comunicacion mas efectiva, todo el mundo conoce la informacion (Know how), facil de usar, trabajamos mejor desde que lo tenemos integrado, tenemos nuestro cronograma de mantenimiento actualizado. ...
Ver reseña completaFront Office Manager
hace 4 meses
Verificado
... Excelente atajo para llegar a todos los miembros del equipo. ...
Ver reseña completaMarketing & Sales
hace 3 meses
Verificado
... Las interfaces aun requieren opciones de configuracion adicionales. Tareas/ordenes de reparacion/etc. Las plantillas de tareas serian una mejora importante en el flujo de trabajo, en particular ...
Ver reseña completaAngestellter
hace 3 meses
Verificado
... La herramienta es realmente clara y facil de entender, se puede explicar en 2 minutos y es comprendida inmediatamente por todos los empleados. ...
Ver reseña completaChief Ingeneer
hace 3 meses
Verificado
... Es facil crear tareas rapidas, listas y entregas. Me gusta mucho trabajar con Hotelkit, llevo trabajando con el varios anos. Me gustaria ver mas cursos de formacion en Hotelkit Online. ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 2 meses
Verificado
... La integracion en los sistemas PMS existentes no seria un problema. Lamentablemente, siempre hay problemas con los “grandes actores” que dificultan la implementacion. ...
Ver reseña completaValor
Equilibrado
Hoteliers often highlight the significant value provided by Hotelkit's Hotel Maintenance Software. They praise its ability to streamline daily operations, improve internal communication, and increase overall efficiency. The platform is noted for reducing the time spent on managing tasks and repairs, which in turn boosts productivity. Users appreciate the centralized communication, easy tracking of repairs and tasks, and the seamless coordination it provides across various departments. The software's ease of use and accessibility on mobile devices also contribute to its perceived value, as it allows staff to address guest needs promptly and maintain high service standards. The transformation in hotel operations due to the software's capabilities is a recurring theme, emphasizing its role in enhancing service delivery and organizational efficiency.
Assistent der Geschaftsfuhrung
hace 7 meses
Verificado
... Manera perfecta de llegar a cada miembro del equipo con la informacion requerida ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... la comunicacion dentro de nuestros hoteles se ha vuelto mucho mas facil y mucho mejor con hotelkit. Como GM, me encanta la herramienta de reparacion, con todas sus estadisticas. ...
Ver reseña completa
hace 3 meses
Verificado
... Das unkomplizierte handling und die tolle optische Darstellung.Das Rechte- und Gruppensystem macht extrem Sinn. ...
Ver reseña completaOwner
hace 4 meses
Verificado
... Que todas las cosas estan escritas, no lo olvidas, y alguna vez te has dado cuenta de lo que has hecho. Que todo el personal y el Hotel lo usan y vemos que es muy valioso para nuestro trabajo ...
Ver reseña completaOwner
hace 7 meses
Verificado
... Hotelkit funciona mejor con conexion a Internet. Se podrian realizar mejoras en lo que respecta a la usabilidad cuando falta la conexion a Internet. ...
Ver reseña completaGM
hace 8 meses
Verificado
... ¡Herramienta extremadamente profesional, facil de navegar! ...
Ver reseña completaHotel Coordinator
hace 6 meses
Verificado
... Es facil de aprender, muy practico, autoexplicativo y de tipo rapido para comunicar cosas importantes que atraviesan varios departamentos. ...
Ver reseña completaManaging Director
hace 6 meses
Verificado
... Se mejorara significativamente la comunicacion interna, lo que potenciara nuestros procesos. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 8 meses
Verificado
... - Los pedidos de reparacion se procesan muy rapido y se registran de forma centralizada - R ...
Ver reseña completaExecutive Assistant
hace 3 meses
Verificado
... -Podemos contactar a todos los empleados facilmente sin ...
Ver reseña completan/a
hace 4 meses
Verificado
... Nuestros empleados estan distribuidos en cinco edificios y trabajan los siete dias de la semana, las 24 ...
Ver reseña completaHotelfachfrau
hace 4 meses
Verificado
... Sistema sostenible que ahorra tiempo para la comunicacion interna con los empleados. ...
Ver reseña completaowner
hace 9 meses
Verificado
... Clientes de primera hora y mas que felices con ella. ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 6 meses
Verificado
... ¡Usar la aplicacion para el mantenimiento es muy facil! El software ayuda a sus empleados ...
Ver reseña completaReceptionist
hace 3 meses
Verificado
... Para nosotros, las herramientas con las tareas, las reparaciones y el manual son lo mas importante. Usamos todas las herramientas a diario y nos da una muy buena vision general. ...
Ver reseña completaGM
hace 4 meses
Verificado
... No hay mucho que mejorar. Todavia no probamos la comunicacion con los invitados, son dificiles de encontrar problemas en el sistema. ...
Ver reseña completaTechnischer Leiter
hace 9 meses
Verificado
... De inmediato no se me ocurre nada que se pueda mejorar. Todo esta bien como esta. Gracias a todo el equipo. ...
Ver reseña completaTechnischer Leiter
hace 3 meses
Verificado
... Cada empleado puede transmitir los defectos que se reconocen de inmediato o la necesidad de reparacion al departamento tecnico. Todo esta documentado y rastreable. Si es necesaria una reparacion en una habitacion de huespedes, el estado de la habitacion (ocupada, libre, etc.) se puede ver de un vistazo gracias al enlace a nuestro software de hotel. Esto hace que la plani ...
Ver reseña completaAccounting
hace 2 meses
Verificado
... Producto realmente genial, casi autoexplicativo. ...
Ver reseña completaProject Manager Business Development
hace 6 meses
Verificado
... El primer gran punto de venta es obvio: tiene todas las herramientas necesarias para administrar con e ...
Ver reseña completaHead of reservation department
hace 4 meses
Verificado
... Gran herramienta, disminucion de la perdida de informacion. ...
Ver reseña completaCorporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group
hace 9 meses
Verificado
... La flexibilidad para adaptarnos a nuestros requerimientos y co-crear nuevas funcionalidades ha ...
Ver reseña completaTechnischer Leiter
hace 6 meses
Verificado
... Comunicacion a todos los niveles, documentacion, planificacion, intercambio de informacion siempre a mano y actualizada, ¿que mas se puede pedir? Un soporte que siempre encuentra soluciones y esta disponible en todo momento. Para mi una herramienta que ya no deberia faltar. Facilita todo el mundo del trabajo. El valor agregado son los breves valores de informacion que se pueden compartir con todos los miembros del equipo lo mas rapido posible. La productividad se incrementa muchas veces. Debido a las posibilidades de documentacion, tambien es ecologicamente un punto de vista positivo. Hotelkit ...
Ver reseña completatechnischer Leiter
hace 8 meses
Verificado
... En el caso de las ordenes de reparacion, seria util poder ordenarlas por ubicacion, por ejemplo desde el piso 11 hacia abajo en nuestro caso. Para que pueda anotar la ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 8 meses
Verificado
... Comunicacion entre todos los departamentos Fotos tomadas por el equipo Analisis de datos facil, referencia de registro facil, informes diarios, ...
Ver reseña completaExecutive Housekeeper
hace 7 meses
Verificado
... Facilita la vida del asistente de sala, y no necesitan esperar al supervisor para llamarlos e informarles sobre salidas y llegadas. Viceversa, el supervisor no requiere a la computadora o al encargado de la habitacion sobre las habitaciones limpias. Mejora la e ...
Ver reseña completaHousekeeping Manager
hace 8 meses
Verificado
... Me gusta la sencillez de la apertura diaria de limpieza. Como gerente de limpieza, esto definitivamente me ayudo a ahorrar tiempo y crear mejores hojas de tareas diarias. Ademas, es excelente para realizar un seguimiento de la productividad durante el dia. La actualizacion continua en vivo sobre el estado de todos ayuda a abordar problemas o desafios con anticipacion. Ademas, creo ...
Ver reseña completaHotel manager
hace 6 meses
Verificado
... Hotelkit makes communication within the team, across departments, much faster and easier. Employees who otherwise do not see each other can communicate with each other and important details are no longer lost. Repair orders are carried out much more efficiently, since the repair can be entered and shown directly with photos and/or videos and the specified locations. Inquiries are mostly unnecessary. New employees can read through Hotelkit instructions that were otherwise only in the heads of the employees :-) News is written once and every team member knows about it. No "did I already tell you" anymore. Everyone is on the same level of knowledge. Ideas ...
Ver reseña completaDirektionsassistentin
hace 13 meses
Verificado
... ¡¡No puedo imaginar la vida sin el!! ...
Ver reseña completaMaintenance Engineer
hace 12 meses
Verificado
... El menu de descripcion del trabajo carece de variedad y detalle. Actual ...
Ver reseña completaDirector of Operations
hace 10 meses
Verificado
... Solo hemos tenido las me ...
Ver reseña completaAccounting
hace 2 meses
Verificado
... Hotelkit me ayuda a organizar todos los aspectos de mi trabajo diario: asegurandome de estar en sincronia con mis colegas, sabiendo lo que sucede en el hotel en todo momento y tambien organizando ...
Ver reseña completaAssistenz der Geschaftsleiung/ Leitung Front Office
hace 9 meses
Verificado
... Transferencia mas rapida de toda la informacion para toda la operacion del hotel. ...
Ver reseña completaAssistenz der Geschaftsfuhrung
hace 6 meses
Verificado
... Herramienta versatil perfecta ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 7 meses
Verificado
... La mejor herramienta de comunicacion para hoteleros ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 7 meses
Verificado
... Las listas de verificacion nos permiten realizar el trabajo diario de manera rapida y eficiente. De esta manera, podemos dedicar mas tiempo a cuidar de nuestros huespedes y sus deseos. ...
Ver reseña completaHousekeepinng Manager
hace 6 meses
Verificado
... Mas formacion en espanol, porque solo lo hacen en ingles y quiero aprenderlo un poquito mas. ...
Ver reseña completaCoordinator
hace 4 meses
Verificado
... Utilizamos Hotelkit como nuestra base para coordinar todos los departamentos y cuidar nuestros procesos de la manera mas comoda y fiable. ...
Ver reseña completaHead of Reception
hace 4 meses
Verificado
... Perfecta herramienta de comunicacion interna. ...
Ver reseña completaAssistant Hotel Manager
hace 5 meses
Verificado
... La transparencia, el nivel de comunicacion, las excelentes formas de almacenar ...
Ver reseña completaHaustechniker
hace 3 meses
Verificado
... Lo que mas me gusta es que aparecen nuevas reparaciones inmediatamente en tu movil, ahorrandote algun que otro doble viaje. Esto tambien beneficia a los invitados. ...
Ver reseña completaFront Office Night Auditor
hace 5 meses
Verificado
... Es muy claro y bueno, especialmente cuando se trabaja con otros departamentos. ...
Ver reseña completaPurchasing Manager
hace 14 meses
Verificado
... Kit de hotel, proceso, entradas, Feedback, Optimismo. Comunicacion completa. Alcance de mejoras. Productividad. Trabajo acelerado. Flujo de trabajo muy sencillo. Conectado con todos los interesados. ...
Ver reseña completaTrainee
hace 14 meses
Verificado
... A veces la informacion es un poco abrumadora. Aunque veo mucha informacion, no esta destinada a mi. ...
Ver reseña completaGA
hace 14 meses
Verificado
... Grandes mejoras en el flujo de trabajo de nuestro hotel ...
Ver reseña completaChief Engineer
hace 5 meses
Verificado
... Hotelkit me funciona bien tal como esta y no lo he usado el tiempo suficiente como para suponer que puedo sugerir alguna mejora. ...
Ver reseña completaHausdame
hace 13 meses
Verificado
... Resumen de informacion clara y comprimida ...
Ver reseña completaAssistenz der Geschaftsfuhrung
hace 8 meses
Verificado
... Hotelkit nos ha permitido mejorar enormemente la comunicacion entre los empleados. Tambien contribuye ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 8 meses
Verificado
... 1) Las tareas se pueden priorizar y compartir directamente con el grupo adecuado de personas 2) Los traspasos/noticias son una forma sencilla/buena de comunicarse ...
Ver reseña completaHR Manager
hace 7 meses
Verificado
... Hotelkit es una aplicacion muy valiosa para que los hoteles hagan eficiente el trabajo y la comunicacion diarios y mantengan la propiedad. ...
Ver reseña completaEcommerce & Distribution Manager
hace 7 meses
Verificado
... El software brilla mas a traves de su interfaz y experiencia de usuario intuitivas. El soporte rapido, receptivo y realmente util garantiza que cualquier problema se resuelva rapidamente, lo que ...
Ver reseña completaEventkoordinatorin
hace 6 meses
Verificado
... La comunicacion interna ha mejorado / los procesos son mas claros y accesibles para todos que antes / en general aporta mas estructura a la empresa. ...
Ver reseña completaMeeting and Event Operations Manager
hace 5 meses
Verificado
... Se trata de una herramie ...
Ver reseña completaLocal IT
hace 5 meses
Verificado
... HotelKit en general es una gran herramienta que conecta a los empleados sin problemas y agiliza mucho el trab ...
Ver reseña completaExecutive Housekeeping Manager
hace 5 meses
Verificado
... La herramienta de entrega de tareas y la capacidad de distribuir informacion rapidamente y tambien entender rapidamente quien vio una entrega y cuando. Estoy muy contento con la herramienta de reparacion en este caso, porque no siempre sabemos que tipo de reparacion es o como se llama algo. A menudo es mejor y mas rapido tomar una foto que escribir mucho. Y finalmente, lo mejor. En este caso, son las herramientas HSK. Solicitudes de huespedes y tareas. Ambas nos ayudan mucho a distribuir tareas a las diferentes personas y tambien permiten ver quien hizo que en un dia determinado. Creo que eso tambien es muy importante. Muy buena vision general del estado general de las habitaciones, acceso movil rapido a toda la informacion. Todo tambien puede ser utilizado por ...
Ver reseña completaDirector of Rooms Division
hace 5 meses
Verificado
... Hasta aqui todo bien. El unico problema es que a veces los usuarios pueden quejarse de que los expulsan de un grupo al que estan asignados. A veces, un grupo asigna automaticamente a una persona ...
Ver reseña completaIT Manager
hace 5 meses
Verificado
... reparacion y mantenimiento, consignacion, boleto, seguimiento #orden de trabajo #seguimiento #boleto #prevenir #mantener #activo 💡Menciona al menos una palabra clave ...
Ver reseña completaDirektionsassistent
hace 5 meses
Verificado
... Estamos muy satisfechos con Hotelkit, ya que ha simplificado significativamente nuestras operaciones diarias. La plataforma centralizada nos permite comunicarnos con mayor fluidez, coordinar tareas de manera mas eficiente y administrar toda la informacion crucial en un solo lugar. Esto no s ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... Hotelkit mejora el servicio al cliente personalizado ...
Ver reseña completaCEO
hace 5 meses
Verificado
... No olvidarse de nada para el mantenimiento. Anotar problemas espontaneos. Enviar tareas pendientes a los empleados con fotos. Ser capaz de describir como se hace. ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 4 meses
Verificado
... Las etiquetas adhesivas de papel NFC son muy malas. Se despegan de las paredes. Antes era ...
Ver reseña completaManager
hace 4 meses
Verificado
... Comunicacion mas efectiva, todo el mundo conoce la informacion (Know how), facil de usar, trabajamos mejor desde que lo tenemos integrado, tenemos nuestro cronograma de mantenimiento actualizado. ...
Ver reseña completaSocial Media
hace 4 meses
Verificado
... Como tengo permiso para trabajar desde casa y no estoy directamente en el hotel, no puedo hacer ninguna sugerencia para mejorarlo. Simplemente creo que es genial, gracias ...
Ver reseña completaCrew Managerin
hace 4 meses
Verificado
... Tareas para crear listas de verificacion que ayudan enormemente a estructurar la carga de trabajo y organizar el dia. Mantengase actualizado con noticias y entregas. ...
Ver reseña completaPersonalburo-Mitarbeiter
hace 4 meses
Verificado
... Gracias a Hotelkit, podemos comunicarnos mucho mejor en el hotel. Por ejemplo, las reparaciones se pueden registrar mucho mejor. La planificacion en el restaura ...
Ver reseña completaQuality manager
hace 4 meses
Verificado
... Estos son algunos de los aspectos mas atractivos de Hotelkit: Mej ...
Ver reseña completaHaustechniker
hace 3 meses
Verificado
... Hotelkit es una forma inteligente e intuitiva de solucionar las necesidades diarias. Como tecnico, es una gran herramienta para mantenerse en contacto y resolver los problemas a medida que surgen. ...
Ver reseña completaHouse technician
hace 3 meses
Verificado
... Ese hombre puede hacer videoconferencias ¡Ese hombre puede hacer videoconferencias! ¡Ese hombre puede hacer videoconferencias! ¡Todo es genial y practico! ...
Ver reseña completaHaustechnik
hace 3 meses
Verificado
... Esta aplicacion es muy facil de usar y ahorra mucho tiempo. El tiempo lo es todo para nosotros. Simplemente una muy buena aplicacion. ...
Ver reseña completaAngestellter
hace 3 meses
Verificado
... Estoy muy contento con Hotelkitt. No se me ocurre nada que se pueda mejorar, solo pequenos ajustes ...
Ver reseña completaHaustechniker
hace 3 meses
Verificado
... Llevo poco tiempo usandolo y solo puedo decir que es claro y facil de entender. ...
Ver reseña completaRecepsionist
hace 3 meses
Verificado
... Que sea tan rapido y confiable, que puedas elegir la prioridad. Me gusta practicamente todo. ...
Ver reseña completaCluster Chief Enigneer
hace 3 meses
Verificado
... Nuestro sistema de mantenimiento ha transformado por completo la forma en que gestionamos las reparaciones y el cumplimiento basado en tareas. Es intuitivo, eficiente y garantiza que no se pase nada por alto. La capacidad de realizar un seguimiento de las tareas, priorizar las reparaciones urgentes y mantener los estandares de ...
Ver reseña completaChief Ingeneer
hace 3 meses
Verificado
... Es facil crear tareas rapidas, listas y entregas. Me gusta mucho trabajar con Hotelkit, llevo trabajando con el varios anos. Me gustaria ver mas cursos de formacion en Hotelkit Online. ...
Ver reseña completaFront office
hace 2 meses
Verificado
... La tecnologia NFC deberia ser gratuita para que todo el mundo pueda utilizarla, ya que resulta muy util y eficaz para garantizar un buen servicio en los hoteles. Hotelkit destaca por centralizar ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 2 meses
Verificado
... Hotelkit ha revolucionado nuestros procesos diarios. La plataforma, facil de usar y disponible tambien en dispositivos moviles, permite una comunicacion fluida y una gran coordinacion. Ahorramos tiempo cada dia y, al mismo tiempo, aumentamos la ...
Ver reseña completaPopularidad por Segmento
Tamaño
16 | Extra pequeño (1-9 habitación)
20 | Pequeño (10-24 habitación)
202 | Mediano (25-74 habitación)
363 | Grande (75-199 habitación)
163 | Extra grande (200+ habitación)
País
295 | Germany
152 | Austria
65 | Switzerland
29 | Spain
24 | Italy
19 | United Kingdom
16 | India
13 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
8 | United Arab Emirates
8 | Belgium
5 | Nigeria
5 | Oman
5 | United States of America
4 | Netherlands
4 | Zambia
4 | Portugal
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Russian Federation
3 | Madagascar
3 | Australia
2 | Thailand
2 | South Africa
2 | Rwanda
2 | Hungary
2 | Poland
2 | Indonesia
2 | Philippines
2 | Tunisia
2 | Morocco
1 | Maldives
1 | Bahrain
1 | Lebanon
1 | Sri Lanka
1 | Turkey
1 | Chad
1 | Qatar
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Armenia
1 | Senegal
1 | Andorra
1 | Kuwait
1 | Cyprus
1 | Mexico
Tipo
296 | Centro Urbano
260 | Boutique
240 | Lujo
206 | De Marca
193 | Alojamiento - Desayuno y Posada
190 | Aeropuerto/Conferencia
170 | Centro turístico
109 | Servicio Limitado y Presupuesto
73 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
40 | Hostal
24 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
10 | Alquileres Vacacionales y Villas
7 | Casino
4 | Motel
Region
646 | Europa
28 | Asia Pacífico
26 | Medio Oriente
23 | África
6 | Norteamérica
3 | Oceanía
Categoria
583 | Herramientas de colaboración del personal
397 | Software de mantenimiento de hoteles
316 | Software de participación de empleados
256 | Software de limpieza
¿No encontraste lo que buscabas?
Capacidades
Inventariar y gestionar activos
Automatizar tareas de mantenimiento preventivo
Documentación de tareas PPM y lecturas de contadores.
Tutoriales con etiquetas NFC
Información sobre datos e historial de servicios
Características
Preservación de Activos
Inspecciones y listas de verificación
Mensajería y Comunicación
Administración de tareas
Automatización del flujo de trabajo
Análisis e informes
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, hotelkit Facility Management es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de mantenimiento de hoteles (de 29) y el #21 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónhotelkit ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de mantenimiento de hoteles proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Estudios de caso de hotelkit
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Alzey (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf (Germany)
How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Referencias
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
"Desde el lanzamiento de hotelkit hace más de 3 años, tanto la comunicación intradepartamental como la interdivisional se han mejorado considerablemente. La información importante se transmite rápidamente a las personas relevantes y, sorprendentemente, debido a la solución basada en la web y la aplicación para teléfonos inteligentes, a menudo recibimos respuestas a los traspasos incluso después del trabajo o de las vacaciones. En particular, puedo recomendar la herramienta de reparación, que nuestros técnicos utilizan con entusiasmo. Por tanto, las reparaciones se tratan de forma más eficaz. Con todo, solo puedo recomendar hotelkit con todas sus características."
"Hemos estado usando la nueva herramienta en modo de prueba durante unos días. Incluso después de los primeros días, hemos visto la eficacia con la que se aborda la tarea clave. Las ideas y los requisitos presentados también se pueden integrar muy fácilmente. Los miembros del personal de limpieza y el equipo de servicio de limpieza se familiarizaron con las tareas de rutina en muy poco tiempo."
"“Desde el lanzamiento de hotelkit hemos podido mejorar considerablemente los procesos entre divisiones y hacerlos más orientados al cliente. Todo el equipo está informado sobre todas las noticias importantes y también puede recopilar información más allá de su campo personal de actividades "."
Clientes destacados
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Clasificación De Hotelero
Hoteliers like Hotelkit for its ability to enhance communication, task management, and efficiency across departments. The platform centralizes operations, significantly improving guest services and reducing paper-based processes. With real-time updates and streamlined workflows, it boosts productivity and ensures teams are always informed. However, issues with notification overload and occasional technical glitches can hinder the user experience.
AI-generated from the text of customer reviews
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit RecommendationIndustry experts recommend hotelkit for its robust ability to streamline hotel operations by connecting teams via a centralized platform. Unique features include comprehensive communication tools like GDPR-compliant chat and social feed, effective multi-property management, extensive third-party integrations, and digital checklists for daily tasks. Despite its many strengths, some experts point out potential downsides like high complexity, initial setup time, and frequent updates which may require continuous learning.
AI-generated from the text of customer reviews
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Hotelkit es una gran herramienta para la comunicación estructurada. ¡Las diversas posibilidades crean valor no sólo para los hoteles sino también para el software de los socios! ¡Valoramos mucho la colaboración y el fantástico nivel de servicio de Hotelkit!
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¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Servicio personalizado, multifuncionalidad y una buena API. Las relaciones de asociación se manejan con cuidado y concentración. El equipo de Hotelkit gestiona muy bien la superación y resolución de dificultades. Estamos contentos con esta gran asociación.
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Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
La comunicación interna en los Hoteles es clave para una gestión exitosa. El personal está informado y gestionado fácilmente, por ejemplo, con la función de limpieza de Hotelkit. Recomiendo encarecidamente utilizar una herramienta para garantizar un funcionamiento sin problemas.
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Software de mensajería para invitados
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Smart Host GmbH
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Software de mensajería para invitados
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CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
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