AI-powered channel management that transforms pricing and distribution for independent hotels.

innRoad Channel Manager

4.5 (93 RESEñAS)

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Puntaje HT  
74 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

innRoad Channel Manager

4.6 (93 RESEñAS)

Clasificado 13 (de 111) en Gestores de canales

Trabajamos con los sitios de viajes que sus huéspedes conocen y en los que confían para conseguirle más reservas.

Más del 50% de las reseñas de innRoad’s provienen de United States of America.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de innRoad para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like the efficiency and comprehensive nature of Inroad Hotel Software Management, particularly for guest check-in/check-out, integrated credit card processing, and seamless compatibility with third-party booking systems. The software facilitates increased revenue through streamlined operations and real-time updates of prices and availability, while also enhancing customer experience with easy-to-use interfaces for both staff and guests. However, users note some issues with performance, outdated sections, and the need for better reporting and customization options.

Soporte

De apoyo

Hoteliers often highlight key aspects of innRoad Channel Manager's customer support. They note that support is generally accessible through various channels such as chat, phone, and email, enabling hoteliers to reach out when necessary. Responsiveness varies, with some users experiencing prompt resolutions to issues, while others report delays. The expertise of support staff is generally considered knowledgeable, effectively addressing the inquiries and technical problems raised by users. Onboarding assistance is noted as a crucial aspect, as it facilitates a smoother setup and training process for new users, albeit with occasional mixed experiences. Additionally, the availability of resources like FAQs, tutorials, and documentation is viewed as helpful, although some users suggest improvements to enhance their comprehensiveness and ease of understanding.

General Manager

hace 14 meses

Verificado

... Innroad es un motor solido, pero tiene algunos problemas tecnicos ...

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often commend innRoad’s Channel Manager for its effective automation capabilities. They highlight how automated processes significantly boost workflow efficiency by reducing manual tasks and minimizing errors. The intuitive design of these automation tools is noted for being easy to use, even for those with limited technical expertise, which enhances operational efficiency and allows staff to focus on more customer-centric duties. Hoteliers appreciate that routine tasks, such as billing and reporting, are seamlessly automated, ensuring consistent and reliable operations without the need for constant manual oversight.

Auditor

hace 14 meses

Verificado

... Llevo unos meses trabajando como auditor nocturno y hasta el momento el manejo del software InnRaod ha sido excelente. InnRoad es una solucion todo en uno que integra un motor de reservas, ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often express concerns about the value of innRoad's Channel Manager, citing frequent glitches and insufficient support responses, such as 'We don't know what's going on.' These problems make them question if the benefits justify the cost. Furthermore, the challenges with basic functions like blocking rooms and changing prices indicate that the features may not match the pricing when compared to competitors, undermining perceived value for money.

General Manager

hace 14 meses

Verificado

... A menudo puede tener fallas y hemos tenido multiples problemas en los que el soporte interno d ...

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Funcionalidad

Equilibrado

Hoteliers often praise innRoad’s Channel Manager for its robust core features, effectively handling booking, reporting, and essential tasks crucial for property management. Despite its solid performance, some users raise concerns over occasional reliability issues such as glitches, which can affect the stability of operations. However, the functionality is noted for its scalability, accommodating business growth by supporting additional users and properties efficiently. Insights and reporting capabilities are highlighted as particularly beneficial, with reports being both actionable and easy to interpret, thereby aiding in data-driven decision-making processes.

Auditor

hace 14 meses

Verificado

... Llevo unos meses trabajando como auditor nocturno y hasta el momento el manejo del software InnRaod ha sido excelente. InnRoad es una solucion todo en uno que integra un motor de reservas, ...

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General Manager

hace 14 meses

Verificado

... Innroad es un motor solido, pero tiene algunos problemas tecnicos ...

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Interfaz de usuario

Intuitivo

Hoteliers often appreciate innRoad's Channel Manager for its user interface, highlighting its good flexibility and ability to customize the appearance on the guest-facing end. While they value the visually appealing and modern design, they often focus on how it provides options for personalizing dashboards and settings. This customization is particularly noted in the context of enhancing the guest experience, indicating that hoteliers find the user interface effective in adapting to specific needs and preferences. Additionally, while the snippets do not explicitly mention aspects like ease of navigation, responsiveness, or usability, the emphasis on customizability suggests that users find the interface adaptable to their operational requirements.

General Manager

hace 14 meses

Verificado

... Buena flexibilidad y capacidad para perso ...

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Powered by AI

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

24/7 Customer Support
User Interface
Customization and Flexibility
Reporting Functionality
Third-Party Booking Integration
Performance Issues and Bugs
Onboarding and Training
Integrated Credit Card Processing
Guest Check-in/Check-out
Tape Chart

Popularidad por Segmento

Tamaño

64 | Extra pequeño (1-9 habitación)

137 | Pequeño (10-24 habitación)

138 | Mediano (25-74 habitación)

50 | Grande (75-199 habitación)

20 | Extra grande (200+ habitación)

País

370 | United States of America

23 | Canada

7 | United Kingdom

1 | Bahamas

1 | South Africa

1 | Trinidad and Tobago

1 | Mexico

1 | Northern Mariana Islands

1 | Philippines

1 | Belize

1 | Saudi Arabia

Tipo

234 | Alojamiento - Desayuno y Posada

155 | Centro turístico

138 | Boutique

117 | Motel

79 | Servicio Limitado y Presupuesto

63 | Aeropuerto/Conferencia

58 | Lujo

55 | De Marca

46 | Centro Urbano

39 | Alquileres Vacacionales y Villas

25 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

16 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

9 | Hostal

8 | Casino

Region

394 | Norteamérica

7 | Europa

3 | Centro América

1 | Asia Pacífico

1 | Oceanía

1 | Medio Oriente

1 | África

Categoria

292 | Sistemas de gestión de propiedades

244 | Motor de reservas

175 | Software de gestión hotelera

93 | Gestores de canales

¿Qué es innRoad?

Fundado en 2007 | Con sede en New York, NY | 137 empleados
innRoad Channel Manager es una herramienta esencial para los hoteleros, diseñada para aumentar la visibilidad y las reservas de las propiedades, al mismo tiempo que simplifica las operaciones. Como sistema de gestión de propiedades, se integra perfectamente con las principales agencias de viajes en línea (OTA) como Google, Airbnb y Vrbo, lo que garantiza la sincronización en tiempo real de las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones. Esta conexión en tiempo real elimina la molestia de las actualizaciones manuales y protege contra las sobreventas y las oportunidades perdidas. La plataforma es intuitiva y eficiente, lo que facilita su uso por parte del personal del hotel, con funciones que agilizan el check-in/check-out de los huéspedes y el procesamiento integrado de tarjetas de crédito. Con una configuración integral, asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana y capacitación ilimitada, innRoad Channel Manager es una valiosa incorporación al conjunto de herramientas de cualquier hotelero, que permite aumentar los ingresos mediante operaciones optimizadas y una mejor experiencia del cliente.

Alternativas a innRoad Channel Manager

¿No estás seguro de si innRoad es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Channel Managers que podrían ser una buena opción para tu hotel:

Capacidades

Tarifas de sincronización y disponibilidad en tiempo real

Publicar inventario donde más se ven los huéspedes

Fácil configuración con nuestro equipo

Características

Gestión de tarifas

4/5 features

Asignación de tipo de habitación

4/5 features

Automatización y sincronización

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Análisis e informes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Pagos innRoad

Software de procesamiento de pagos
Tome los pagos directamente a través de su software de administración de propiedades y reduzca la cantidad de terceros innecesarios. -Reducir Costos -Mejorar Seguridad -Simplificar Procesos

COMPLEMENTO PREMIUM

Desarrollo de sitios web

Diseño de sitios web
Genere reservas sin comisiones con un sitio web de alto rendimiento que transforma nuevos visitantes en nuevos huéspedes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Motor de reservas

El motor seguro de reservas de hotel en línea de innRoad facilita que los huéspedes hagan reservas directamente en su sitio web.

INCLUIDO

Resumen de reseñas de innRoad

4.5
Muy bueno
Facilidades de uso
4.5/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.5/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, innRoad Channel Manager es el producto con mayor tendencia #26 en la categoría Gestores de canales (de 111) y el #734 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

innRoad ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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74 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de innRoad

Precios disponibles bajo solicitud

innRoad ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Reseñas de innRoad

Clasificación De Hotelero

Excelente
279
Muy bueno
63
Promedio
48
Pobre
18
Terrible
8

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (64)
  • Pequeño (137)
  • Mediano (138)
  • Grande (50)
  • Extra grande (20)

País

  • United States of America
    United States of America
    (370)
  • Canada
    Canada
    (23)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Northern Mariana Islands
    Northern Mariana Islands
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (394)
  • Europa
    Europa
    (7)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (1)
  • Oceanía
    Oceanía
    (1)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Centro América
    Centro América
    (3)
  • África
    África
    (1)

Los hoteleros dicen

Hoteliers like the efficiency and comprehensive nature of Inroad Hotel Software Management, particularly for guest check-in/check-out, integrated credit card processing, and seamless compatibility with third-party booking systems. The software facilitates increased revenue through streamlined operations and real-time updates of prices and availability, while also enhancing customer experience with easy-to-use interfaces for both staff and guests. However, users note some issues with performance, outdated sections, and the need for better reporting and customization options.

AI-generated from the text of customer reviews

24/7 Customer Support
User Interface
Customization and Flexibility
Reporting Functionality
Third-Party Booking Integration
Performance Issues and Bugs
Onboarding and Training
Integrated Credit Card Processing
Guest Check-in/Check-out
Tape Chart
7

Innroad es un motor sólido, pero tiene algunos problemas técnicos

General Manager de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Washington (United States of America)

Verificado
hace 14 meses
Buena flexibilidad y capacidad para personalizar la apariencia del lado del huésped. La función de facturación para reservas tiene una buena función cruzada cuando se utiliza como sistema de depósito para espacios para eventos.
Country United States of America
General Manager
Hotel Extra-Pequeño
10

Llevo unos meses trabajando como auditor nocturno y hasta el momento el manejo del software InnRaod ha sido excelente. InnRoad es una solución todo en uno que integra un motor de reservas, procesamiento de tarjetas y un sistema de gestión de propiedades. El software puede realizar muchas funciones simultáneamente, proporcionando un fácil acceso a Expedia.com y Booking.com. La función del software es excelente y fácil de usar. La entrada de reservas es fácil. El servicio de atención al cliente siempre es extremadamente educado y conocedor y utiliza la pantalla compartida para facilitar las llamadas de soporte. Los huéspedes también pueden chatear e informar problemas directamente con la recepción fácilmente. Lo más importante es que InnRoad mejora constantemente su funcionalidad y actualiza el sistema, lo que hace que el software sea excelente.

Auditor de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Wilmore (United States of America)

Verificado
hace 14 meses
El check-in y check-out de los huéspedes son dos aspectos principales que me gustan del Inroad. Esta característica agiliza el proceso de bienvenida a los huéspedes y garantiza una salida sin problemas. Con el software Inroad, los hoteles pueden gestionar eficientemente los registros de entrada y salida, eliminando largas colas y reduciendo...
Country United States of America
Auditor
Hotel Mediano
10

¡Siempre disponible!

General manager de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Bend (United States of America)

Verificado
hace 14 meses
El soporte rápido y la facilidad de uso para el personal. Las facturas están limpias. Agradezco la posibilidad de enviar documentos a través de cada folio.
Country United States of America
General manager
Hotel Pequeño
9

¡Fácil de usar!

Manager de 75-99 habitación Motel en Lake George (United States of America)

Verificado
hace 14 meses
Software todo en uno. He usado otros programas donde PMS y CRS no son el mismo programa. Me encanta que todo esté en un solo lugar con InnRoad.
Country United States of America
Manager
Hotel Grande
8

Solución económica con acceso del propietario de la unidad

Presiednt / CEO de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Clearwater (United States of America)

Verificado
hace 14 meses
innRoad es el único proveedor que ofrece una solución económica con acceso del propietario de la unidad a la programación y estados de cuenta de sus propiedades. El personal de ayuda en línea es lo mejor de lo mejor.
Country United States of America
Presiednt / CEO
Hotel Pequeño
8

PMS de servicio completo

Online Marketing Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en St. Petersburg (United States of America)

Verificado
hace 14 meses
El servicio al cliente es lo mejor de Innroad. Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana y técnicos capacitados. Cubre todas las bases. Hay módulos para grupos, ingresos, gestión de canales, limpieza, tareas, mantenimiento, etc.
Country United States of America
Online Marketing Manager
Hotel Mediano
10

Revisión de la casa de playa

Hotel Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Treasure Island (United States of America)

Verificado
hace 14 meses
La facilidad de uso y la compatibilidad. Fácil de capacitar a nuevos empleados. Accesibilidad a todas horas del día y de la noche.
Country United States of America
Hotel Manager
Hotel Grande
10

El motor de reservas y el sistema de gestión de propiedades estuvieron en funcionamiento rápidamente. El administrador de canales fue excelente al conseguirnos reservas rápidamente y ahora estamos trasladando más clientes a nuestro motor de reservas InnRoad.

Owner de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en Blue Ridge (United States of America)

Verificado
hace 14 meses
¡La facilidad de uso y soporte técnico! ¡El equipo diseñó e integró mi sitio web con su backend sin problemas y con éxito!
Country United States of America
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10

Un punto de inflexión para Boutique Hospotality: el software Inn Road ofrece excelencia

General Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Lyndon (United States of America)

Verificado
hace 15 meses
Actualmente trabajo con Inn Road y puedo decir de primera mano el increíble impacto que tiene este sistema en nuestro negocio. Me llamó la atención su interfaz fácil de usar. El software integra a la perfección todos los aspectos de la gestión hotelera, proporcionando una solución integral que es a la vez intuitiva y potente. Ya sea que est...
Country United States of America
General Manager
Hotel Mediano
10

Gerente de Operaciones

Operations Manager de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en Airway Heights (United States of America)

Verificado
hace 15 meses
El fácil acceso a cada categoría y los informes detallados que obtengo. También la posibilidad de cambiar reservas sin abrirlas.
Country United States of America
Operations Manager
Hotel Extra-Pequeño
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 10

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Lo recomiendo encarecidamente a cualquier B&B u hotel. Estaba preocupado por todo el tiempo y la cantidad de datos que se necesitarían para mover todo, honestamente puedo decir que los chicos de innRoad han hecho todo sin ningún problema. No puedo agradecerles lo suficiente por hacer que todo fuera fácil.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Soporte 24/7/365. El proceso sencillo y profesional me dio la confianza de que migrar los sistemas justo antes de la temporada alta sería un éxito. Estábamos en funcionamiento en una semana gracias en parte a su capacitación ilimitada y a su personal muy comprensivo.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

El software es muy fácil de usar, lo que facilita la formación de nuevos empleados. Su motor de reservas es fantástico y lo personalizan según la apariencia de nuestro sitio web. Es fácil obtener informes para comparar el rendimiento de su propiedad año tras año. Les encargo que se encarguen del procesamiento de nuestras tarjetas de crédito, por lo que completar la reserva del huésped es sencillo.

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Wade Speelman Partner Sales Manager @ TSYS
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Tony Kraayenbrink President @ IFC Studios
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Steve Dwyer Managing Partner @ Intersecting Knowledge
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Christopher Hovanessian CEO @ Whistle
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Integraciones de innRoad

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Esta integración no ha sido verificada por innRoad aún.

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Herramientas de reserva directa
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Software de contabilidad para hoteles
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Software de spa
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Sistemas de reservas de hoteles
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Soporte

Soporte verificado

innRoad ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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