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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Duve - Online Check-in vs. LIKE MAGIC (Check-in):
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 640 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Duve se distingue en matière de messagerie client et communication continue — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Mobile Friendly and SMS text messaging.
LIKE MAGIC se distingue en matière de application de parcours client .
Comment Duve - Online Check-in se compare-t-il à LIKE MAGIC (Check-in) ?
Notes comparées basées sur 640 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 900 $/mois | Dès 700 $/mois |
| Avis vérifiés | 611 | 29 |
Quels sont les avantages et inconvénients de Duve - Online Check-in vs LIKE MAGIC (Check-in) ?
Après analyse de 640 avis vérifiés, les utilisateurs de Duve apprécient surtout messagerie client et communication continue, enregistrement sans contact et enregistrement préalable à l'arrivée, efficacité opérationnelle et gain de temps pour le personnel, tandis que ceux de LIKE MAGIC mettent en avant application de parcours client, automatisation et intégration, enregistrement sans contact. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Duve
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LIKE MAGIC
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Messagerie client et communication continue
▾
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+
Application de parcours client
▾
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|
+
Enregistrement sans contact et enregistrement préalable à l'arrivée
▾
|
+
Automatisation et intégration
▾
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|
+
Efficacité opérationnelle et gain de temps pour le personnel
▾
|
+
Enregistrement sans contact
▾
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|
+
Personnalisation, flexibilité des flux de travail et gestion des langues
▾
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+
Flexibilité de conception
▾
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| Inconvénients | |
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−
Problèmes de synchronisation et d'intégration du PMS
▾
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−
Opportunités de revenus
▾
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−
Livraison des messages et fiabilité de la plateforme
▾
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−
Analyse et rapports
▾
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−
Capture et réutilisation des données client
▾
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−
Retards de notification push
▾
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Duve vs LIKE MAGIC : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Enregistrement sans contact pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
Duve
|
LIKE MAGIC
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 132 avis | #7 12 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #2 204 avis | #7 11 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 164 avis | #11 3 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #2 48 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
Duve
|
LIKE MAGIC
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 231 avis | #9 8 avis |
| Luxe ▾ | #2 262 avis | #15 2 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #2 188 avis | #16 2 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #2 92 avis | #5 12 avis |
Par région
| Segment |
Duve
|
LIKE MAGIC
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #3 54 avis | #18 1 avis |
| Europe ▾ | #1 240 avis | #5 27 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #2 24 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #1 237 avis | — |
The Decision
Choosing between Duve's Online Check-in and LIKE MAGIC (Check-in) hinges on your hotel’s specific operational needs and guest expectations. Both products aim to streamline check-in, reduce staff workload, and enhance guest experiences, but they approach these goals differently. Duve offers a broader suite of features with a more established global presence, while LIKE MAGIC emphasizes ease of use and automation in a smaller, more recent platform.
Are you prioritizing a comprehensive, proven solution with extensive integrations, or a simplified, highly automated system that emphasizes guest self-service? Let’s explore how these two solutions stack up across key factors.
Is Duve or LIKE MAGIC Better for Hotels?
Duve and LIKE MAGIC both target contactless check-in with features designed to improve operational efficiency and guest satisfaction. However, Duve's platform supports a wider range of functionalities, including profile enrichment, document scanning, and room upgrades, driven by a robust integration ecosystem with over 65 partners. LIKE MAGIC, on the other hand, offers a streamlined, easy-to-implement guest journey app with AI-powered responses, digital keys, and automation, but with fewer integrations and features.
Duve’s recent reviews—468 total, with 25 in the last six months—prove its ongoing relevance and user satisfaction, reflected by a 4.83/5 overall rating. LIKE MAGIC’s 29 reviews, primarily from small hotels and hostels, show a high satisfaction rate (99% likelihood to recommend) with fewer but newer reviews, indicating a fresh but less mature platform.
Does your hotel need a full guest management suite or a straightforward, automated check-in system? The choice depends on your operational complexity and growth plans.
Duve vs LIKE MAGIC: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires a highly customizable platform with extensive integrations—especially with PMS, door lock systems, and revenue tools—Duve is the clear winner. Its features like PMS integration, messaging, analytics, and multi-channel delivery suit mid-to-large hotels aiming for a comprehensive guest experience.
Conversely, if your hotel is seeking a quick-to-deploy, contactless check-in solution with AI-driven automation and minimal setup, LIKE MAGIC is ideal. It’s especially suitable for small properties or those prioritizing guest self-service, with its focus on digital communication and effortless onboarding.
For large hotels looking to automate and personalize, Duve’s broad feature set and proven industry track record make it the stronger choice. Smaller hotels or hostels focusing on ease and speed should lean toward LIKE MAGIC.
Is Duve or LIKE MAGIC Easier to Use?
Duve’s platform has a high ease-of-use rating (4.74/5), but some reviews mention a learning curve due to its extensive features and complex setup process. New users might find onboarding slightly challenging but benefit from detailed support and documentation.
LIKE MAGIC scores even higher in ease of use (4.9/5), with reviews emphasizing its straightforward interface and simple guest onboarding. Its minimal setup and intuitive design make staff training quick, often completed in just 1.5 days.
Edge: LIKE MAGIC.
Which Has Better Features: Duve or LIKE MAGIC?
Duve offers 31 features exclusive to its platform, including PMS integration, document scanning, guest profiles, automated translations, and dynamic upselling. Its open API and analytics dashboard add depth for operational insights.
LIKE MAGIC lacks the breadth of features but provides core functionalities needed for contactless check-in, digital keys, automated messaging, and guest self-service, with a focus on automation and simplicity.
Edge: Duve, with 31 unique features and extensive integrations, leads in feature richness.
Which Has Better Customer Support: Duve or LIKE MAGIC?
Duve’s support rating (4.65/5) is strong, with reviews highlighting responsive service and dedicated onboarding assistance. However, some users note slow responses and bugs that temporarily impacted operations, though these are generally resolved efficiently.
LIKE MAGIC’s customer support (4.83/5) is slightly higher, with recent reviews praising its quick responsiveness and dedicated onboarding, especially for small hotels and hostels. Its smaller size may enable more personalized support.
Edge: LIKE MAGIC.
Which Has More Integrations: Duve or LIKE MAGIC?
Duve boasts over 65 verified partners, including PMS providers, door lock systems, and revenue management tools, making it highly adaptable to existing hotel infrastructure. Shared integrations include major brands like Mews, Oracle Hospitality, and SALTO Systems.
LIKE MAGIC has 10 verified partners, mostly focused on digital locks and PMS systems like SaltoKS and PMS providers, but with fewer options overall.
Edge: Duve, with over six times more integrations, offers broader compatibility.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Duve or LIKE MAGIC?
Duve’s reviews, totaling 468 with recent activity, praise its comprehensive features, automation, and support, despite some UX challenges. It consistently earns a 4.83/5 rating, with a strong industry reputation.
LIKE MAGIC, with only 29 reviews, garners a 73.66/100 HTR score, with praise for its simplicity and automation. Its newer presence means less long-term data but high recent satisfaction.
Edge: Duve, with more reviews and higher overall ratings, is the more trusted choice among hoteliers.
How Much Do Duve and LIKE MAGIC Cost?
Duve’s pricing starts at $900 monthly, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-level scope. LIKE MAGIC’s base price is $700 monthly, also without trial options, making it slightly more affordable but less feature-rich.
Neither product offers a free plan, emphasizing their professional-grade capabilities and tailored onboarding.
What Type of Hotel Should Use Duve?
- Hotels seeking a full guest management and upselling platform.
- Properties aiming for extensive PMS and third-party system integrations.
- Hotels focusing on automation of pre-arrival, arrival, and post-stay communications.
- Large or multi-property groups wanting centralized control and detailed analytics.
Not ideal if your hotel is small, with limited IT resources, or needs only basic check-in automation.
What Type of Hotel Should Use LIKE MAGIC?
- Small hotels, hostels, or boutique properties wanting quick deployment.
- Hotels prioritizing contactless check-in with minimal setup.
- Staff seeking a simple, automated guest journey app without extensive integrations.
- Properties focused on self-service, digital keys, and immediate automation.
Not ideal if your property needs advanced PMS integration or sophisticated guest profiling.
Duve vs LIKE MAGIC: The Bottom Line for Hotels
At its core, Duve offers a complete, adaptable platform designed for hotels that want to deeply customize their guest experience and integrate with existing systems. Its extensive feature set drives operational efficiency and revenue, making it suitable for medium to large hotels with complex needs.
LIKE MAGIC excels in delivering a straightforward, automated guest journey, especially for small and boutique hotels. Its simplicity, ease of use, and focus on contactless check-in make it ideal for properties prioritizing quick implementation and minimal IT overhead.
Choose Duve if your hotel values a comprehensive, scalable platform with broad integrations and detailed analytics. Opt for LIKE MAGIC if you need an easy-to-deploy, automated solution that enhances guest self-service and reduces staff workload with minimal fuss.
In conclusion, if your hotel seeks a proven, feature-rich platform with a global footprint and robust support, Duve is the superior choice. For properties that prioritize speed, simplicity, and automation, LIKE MAGIC offers a compelling, less complex alternative.
Combien coûtent Duve - Online Check-in et LIKE MAGIC (Check-in) ?
La tarification des Enregistrement sans contact est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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Duve
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LIKE MAGIC
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 900 $/mois | Dès 700 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : Duve - Online Check-in vs LIKE MAGIC (Check-in)
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
Duve
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LIKE MAGIC
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|---|---|---|
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▾
Pré-arrivée et enregistrement
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|
| Hotel Website Check-in Portal | ||
| Kiosque du hall | ||
| Caisse en libre-service | ||
| Enregistrement en libre-service | ||
| Agnostique de l'appareil | ||
| Sélection de chambre facile | ||
|
▾
Collecte d'informations
|
|
|
| Custom Questions | ||
| Terms & Conditions Signing | ||
| Marketing Communications Opt-in | ||
| Pre-regisration info collection | ||
| Document & Passport Scanning | ||
| ID Verification | ||
|
▾
Traductions
|
|
|
| Automatic Translations | ||
| Multi-lingual | ||
|
▾
Paiements et autorisation
|
|
|
| Registration Card E-signature | ||
| Collect Deposits | ||
| Payment & Authorizations | ||
| ID Verification | ||
| Conforme PCI | ||
|
▾
Clé mobile
|
|
|
| Door Lock Integration | ||
|
▾
Mises à niveau et vente incitative
|
|
|
| Fonctionnalité de vente incitative et de mise à niveau | ||
| Sélection de chambre facile | ||
|
▾
Other
|
|
|
| Intégration PMS |
Résultats concrets : Duve vs LIKE MAGIC par objectif commercial
Nous avons analysé 12 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
סטאי תל אביב - The Setai, Tel Aviv
Grand
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
The Zipper Hotel & Apartments
Petit
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we ru..."
Brown Hotels
Grand
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Stay Kooook
Petit
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Duve vs LIKE MAGIC : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs décrivent systématiquement Duve comme une plateforme de messagerie efficace pour rester en contact avant, pendant et après le séjour.... Les utilisateurs décrivent systématiquement Duve comme une plateforme de messagerie efficace pour rester en contact avant, pendant et après le séjour. Ils apprécient de pouvoir centraliser la communication avec les clients en un seul endroit et de réduire les demandes manquées ou la dépendance à WhatsApp et autres canaux externes.
Les évaluateurs soulignent souvent que Duve réduit le temps d'arrivée en permettant aux clients de finaliser leur enregistrement avant d'arriver à l'h... Les évaluateurs soulignent souvent que Duve réduit le temps d'arrivée en permettant aux clients de finaliser leur enregistrement avant d'arriver à l'hôtel, ce qui diminue la congestion à la réception et la saisie manuelle des données. Les hôtels l'apprécient particulièrement lors des pics d'arrivées, car il accélère, fluidifie et simplifie le processus d'enregistrement pour le personnel et les clients.
Les évaluateurs notent souvent que Duve permet aux équipes de réception et d’exploitation de gagner du temps en réduisant les questions répétitives, l... Les évaluateurs notent souvent que Duve permet aux équipes de réception et d’exploitation de gagner du temps en réduisant les questions répétitives, la vérification manuelle et la charge de travail à la réception. Cette efficacité est particulièrement importante pour les établissements très fréquentés qui souhaitent que leur personnel consacre moins de temps à l’administration et plus de temps à un service client à plus forte valeur ajoutée.
Les points de friction pour les hôteliers
Une préoccupation récurrente est que Duve ne se synchronise pas toujours parfaitement avec le PMS ou d’autres systèmes hôteliers, ce qui oblige à une... Une préoccupation récurrente est que Duve ne se synchronise pas toujours parfaitement avec le PMS ou d’autres systèmes hôteliers, ce qui oblige à une vérification manuelle ou à un travail en double. Les utilisateurs souhaitent des intégrations plus solides et plus fiables afin que les données avant l’enregistrement, les profils clients et les informations opérationnelles circulent sans retard ni erreur.
Plusieurs utilisateurs signalent des dysfonctionnements occasionnels tels que des messages qui ne s’envoient pas, des mises à jour retardées, des rafr... Plusieurs utilisateurs signalent des dysfonctionnements occasionnels tels que des messages qui ne s’envoient pas, des mises à jour retardées, des rafraîchissements de navigateur nécessaires ou un comportement incohérent selon les appareils. Bien que le produit soit généralement apprécié, ces problèmes de fiabilité sont perçus comme des risques opérationnels car ils peuvent interrompre la communication avec les clients et nécessiter un suivi manuel supplémentaire.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
L'application Guest Journey fait office de plateforme centralisée, intégrant de multiples canaux de communication et permettant aux clients de gérer l... L'application Guest Journey fait office de plateforme centralisée, intégrant de multiples canaux de communication et permettant aux clients de gérer les services numériquement. Son design intuitif réduit considérablement les besoins en personnel tout en améliorant l'expérience client.
Les utilisateurs apprécient LikeMagic pour son intégration transparente avec les systèmes existants, tels que les PMS et les systèmes de clés numériqu... Les utilisateurs apprécient LikeMagic pour son intégration transparente avec les systèmes existants, tels que les PMS et les systèmes de clés numériques. L'automatisation des tâches répétitives, comme le ménage et le traitement des paiements, permet au personnel de l'hôtel de se concentrer sur la qualité de l'expérience client.
La fonctionnalité d'enregistrement sans contact de LikeMagic est très appréciée pour son confort et la réduction de l'encombrement à la réception. L'e... La fonctionnalité d'enregistrement sans contact de LikeMagic est très appréciée pour son confort et la réduction de l'encombrement à la réception. L'enregistrement s'effectue via mobile, offrant ainsi un processus rapide et hygiénique, particulièrement apprécié des visiteurs internationaux.
Les points de friction pour les hôteliers
LikeMagic est réputé pour générer des revenus incitatifs grâce à des fonctionnalités telles que le surclassement de chambre et les forfaits complément... LikeMagic est réputé pour générer des revenus incitatifs grâce à des fonctionnalités telles que le surclassement de chambre et les forfaits complémentaires. La capacité de la plateforme à intégrer des services supplémentaires, comme les départs tardifs ou le service de restauration en chambre, offre de précieuses opportunités d'augmentation des revenus.
Le besoin de fonctionnalités d'analyse et de reporting plus complètes est fréquemment évoqué. Les utilisateurs souhaitent des modules avancés permetta... Le besoin de fonctionnalités d'analyse et de reporting plus complètes est fréquemment évoqué. Les utilisateurs souhaitent des modules avancés permettant de suivre l'engagement des clients et de fournir des indicateurs de performance clés, susceptibles de favoriser une meilleure prise de décision et d'améliorer le service.
Mieux classé pour
Où les notes divergent le plus
Questions fréquentes sur Duve - Online Check-in vs LIKE MAGIC (Check-in)
Duve - Online Check-in peut-il remplacer LIKE MAGIC (Check-in) ?
Cela dépend de vos besoins. Duve - Online Check-in et LIKE MAGIC (Check-in) partagent de nombreuses fonctionnalités Contactless Check-in de base, mais chacun a des capacités uniques. Duve - Online Check-in propose 72 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que LIKE MAGIC (Check-in) en propose 11. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. LIKE MAGIC (Check-in) est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Duve - Online Check-in ou LIKE MAGIC (Check-in) proposent-ils une offre gratuite ?
Duve - Online Check-in : Non. LIKE MAGIC (Check-in) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Contactless Check-in proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Duve - Online Check-in et LIKE MAGIC (Check-in) ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Duve a un HT Score de 95 et LIKE MAGIC a 71. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons Enregistrement sans contact les hôteliers consultent-ils ?
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