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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
LIKE MAGIC (Check-in)
4.9 (29 COMMENTAIRES)
Score HT
75 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Markus, Jean-Francois, Selina + 10 more experts recommend LIKE MAGIC
Lire Recommandations
LIKE MAGIC (Check-in)
Classé 3 (sur 86) dans Enregistrement sans contact
Guest Experience. Hotel Operations. Seamlessly Magical.
99% recommandé par 29 hôtels
Schani Hotels, MM:NT, Stay Kooook & 26 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de LIKE MAGIC pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like LikeMagic for its seamless integration of guest management, operations, and analytics into one platform. Key features include contactless check-in, digital key integration, and automated task management, which streamline operations and reduce staffing needs. The tool significantly enhances guest experience by enabling self-service options and real-time communication, thus increasing guest satisfaction and potential upsell revenue. However, limited design flexibility and occasional push notification delays are noted.
Schani Hotels, MM:NT, Stay Kooook & 26 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
1 | Très Petit (1-9 chambre)
12 | Petit (10-49 chambre)
7 | Taille moyenne (50-99 chambre)
7 | Grand (100-499 chambre)
Pays
19 | Switzerland
4 | Germany
3 | Austria
2 | United Kingdom
1 | United States
1 | Australia
1 | Italy
Taper
14 | Séjours prolongés et appartements avec services
10 | Centre-ville
9 | Boutique
5 | Service et budget limités
3 | Chambres d'Hôtes & Auberge
3 | De marque
3 | Aéroport/ conférence
2 | Luxe
2 | Locations de vacances et villas
1 | Auberge
1 | Complexe
Région
29 | Europe
1 | Amérique du Nord
1 | Océanie
Catégorie
29 | Enregistrement sans contact
26 | Applications pour clients d'hôtel
16 | Outils de collaboration du personnel
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Qu'est-ce que LIKE MAGIC?
Fondée en 2023 | Siège social à Zurich (Switzerland) | 20 employés
LIKE MAGIC (Check-in) est un système complet de gestion de la clientèle conçu pour les hôtels afin d'optimiser leur efficacité opérationnelle et d'améliorer la satisfaction client. Il intègre parfaitement l'enregistrement sans contact, l'accès par clé numérique et la gestion automatisée des tâches, garantissant ainsi des opérations optimisées et une réduction des besoins en personnel. La plateforme offre une expérience client supérieure grâce à des options de libre-service et une communication en temps réel. Les clients peuvent bénéficier d'interactions personnalisées, explorer les opportunités de vente incitative et bénéficier d'un service de conciergerie numérique pour un séjour agréable et stimulant, augmentant ainsi la satisfaction et les revenus de l'établissement.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de LIKE MAGIC. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
LIKE MAGIC Avis analysés : 25
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
LIKE MAGIC Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par LIKE MAGIC
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par LIKE MAGIC:
"The Like Magic Guest Journey guides guests seamlessly from booking to post-stay, providing personalized interactions at every step. Through their preferred channels, guests can receive AI-powered responses, explore upsell offers, access digital keys, and use a digital concierge for requests or information. The result is a stress-free, engaging stay that delights guests while unlocking additional revenue opportunities for the hotel."
FAQ
Caractéristiques
Pré-arrivée et enregistrement
4/5 features
Collecte d'informations
4/5 features
Traductions
4/5 features
Paiements et autorisation
4/5 features
Clé mobile
4/5 features
Mises à niveau et vente incitative
4/5 features
Autre
0/1 features
Résumé des avis sur LIKE MAGIC
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.8/5
ROI
4.9/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, LIKE MAGIC (Check-in) est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Enregistrement sans contact (sur 86) et le #390 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusLIKE MAGIC les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de LIKE MAGIC
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Études de cas de LIKE MAGIC
Effortless Transformation: Aparthotel Adelboden Overhauled Its Entire Operations with Like Magic
Adelboden (Switzerland)
From Vision to Reality: How MM:NT Berlin Lab Mastered Hospitality Efficiency
Pondicherry (India)
Digital Innovation Meets Human Touch: Stay Kooook's Path to Operational Excellence
Bern (Switzerland)
Revolutionizing Hotel Operations: How Zipper Hotel runs with 80% fewer staff using Like Magic
Düsseldorf (Germany)
Références
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we run our hotel."
Otto Konstantin Lindner
Co-Founder @
"We were hoping for 50% digital check-ins, but it ended up being 80%. It’s mind-blowing. Guests love communicating via WhatsApp, and it has added a personal touch to our services. Our staff is more engaged, as the platform has made daily tasks easier and more intuitive."
Christian Müller
Group Technology Manager @
"With Like Magic, it’s super intuitive for the guests. You get a message, you press the button, and then it shows you how it works. That’s super easy for us and the guests can communicate with us over the app. Now we have just two channels left, Like Magic and a live chat over our website. That’s super for us and easier for the guests."
Anke Reindl
General Manager @
"We have completed the setup with Like Magic, so we now have a tech stack that I can say will allow us to grow in the coming years. We don’t need a whole department for building such a thing. We bought a good solution, a very good solution."
Hendrik Kuhlman
Founder & CEO @
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Cedric Maderer
Product Manager @
Stay KooooK Bern City
"I’m very proud that our staffless hotel has achieved an 8.2 rating on Booking.com. Guests have enjoyed their stay and felt well taken care of, thanks to the seamless experience enabled by Like Magic."
Cedric Nake
General Manager @
"Because LIKE MAGIC sits on top of the PMS, it’s so easy to interact with. It’s simplified, it’s nice to look at and it doesn’t overwhelm new users with complicated functions. We can literally hand it to someone who’s never worked in a hotel before, and within half an hour they grasp how to help guests — something unthinkable with traditional systems."
Janek Gensch
Operations Lead @
Akrida by NT Hotels | Rooms in Pondicherry | Near Beach | White Town | Couple | Breakfast | Guest House | Budget rooms
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
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10
Meilleur logiciel hôtelier
Manager de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Dietikon (Switzerland)
Vérifié
il y a 7 mois
Like Magic est le seul logiciel qui couvre tout. Efficace, simple d'utilisation, avec un support optimal. La formation des employés est très rapide et c'est un plaisir de travailler avec eux.
Switzerland
Switzerland
Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Le meilleur parcours client que nous ayons utilisé jusqu'à présent
CEO de 25-49 chambre dans Rosenheim (Germany)
Vérifié
il y a 7 mois
LikeMagic nous offre une vue d'ensemble opérationnelle et un parcours client quasi parfait grâce à l'enregistrement en ligne, au portail client et à l'IBE. Cette solution nous permet de réaliser de grandes choses, d'augmenter nos revenus et, grâce à ses intégrations, de gagner un temps précieux en fournissant des capacités d'IA et de nombre...
Germany
Germany
CEO
Petit hôtel
10
Solution intelligente et facile à utiliser pour notre groupe hôtelier. Interface utilisateur et back-office performants pour le personnel.
Central Distribution Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Graz (Austria)
Vérifié
il y a 9 mois
Assistance très réactive et excellents responsables de la réussite client ! Moteur de réservation rapide. Facile à utiliser et très clair.
Austria
Austria
Central Distribution Manager
Grand hôtel
9
Technologie progressive et innovante
Commercial Director de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Graz (Austria)
Vérifié
il y a 9 mois
Solution tout-en-un, IBE à source unique + parcours client, aucune interface tierce, support client de premier ordre, complexité réduite, coûts réduits, mise en œuvre plus rapide, plus de temps pour se concentrer sur ce qui compte le plus : le client.
Austria
Austria
Commercial Director
Grand hôtel
10
Rapide, professionnel et compétent
Projekt Management de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans Rome (Italy)
Vérifié
il y a 11 mois
C'est extrêmement facile à utiliser et très intuitif, même pour les débutants. L'interface est bien conçue, rendant chaque étape claire et simple. Le point fort est l'excellent support : à chaque question, l'équipe a répondu rapidement et s'est montrée très serviable. En résumé, une excellente expérience. Je recommande vivement !
Italy
Italy
Projekt Management
Petit hôtel
10
L'application d'enregistrement LikeMagic rend l'arrivée de nos clients très facile.
CEO de 100 to 199 chambre Locations de vacances & Villas dans DarleyDale (United Kingdom)
Vérifié
il y a 11 mois
Ce qui est particulièrement pratique, c'est que nous pouvons facilement intégrer des services supplémentaires, de la livraison de pain au départ tardif. Cela nous permet non seulement d'économiser du temps, mais aussi d'augmenter nos revenus. Pas de paperasse, pas de stress à la réception (que nous n'avons pas de toute façon) : quelques cli...
United Kingdom
United Kingdom
CEO
Grand hôtel
10
Accompagnement rapide du parcours client. J'ai reçu un service très efficace et rapide.
Hotel Admin de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Arbedo-Castione (Switzerland)
Vérifié
il y a 13 mois
Service rapide et parfait, j'ai reçu un support très rapide pour savoir le bon parcours du mode de paiement en réservant.
Switzerland
Switzerland
Hotel Admin
Petit hôtel
10
Une plateforme véritablement transparente
Digital Product Lead de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Sydney (Australia)
Vérifié
il y a 13 mois
Aucune autre plateforme numérique sur le marché ne possède les fonctionnalités nécessaires pour offrir une expérience numérique fluide aux clients et à l'équipe sur une seule plateforme comme LikeMagic. LikeMagic comprend les hôtels et se soucie profondément de l'expérience qu'ils offrent. Les principales fonctionnalités de la plateforme co...
Australia
Australia
Digital Product Lead
Grand hôtel
10
Application invité et enregistrement en ligne redéfinis
Head of Innovation & Services de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Saas-Fee (Switzerland)
Vérifié
il y a 13 mois
Tout l'essentiel pour le client est regroupé dans une interface unique. Avant, pendant et après son séjour, le client a toujours la possibilité d'interagir avec sa réservation, son profil ou directement avec l'hôtel. Cela nous permet, ainsi qu'au client, de minimiser considérablement les tâches manuelles.
Switzerland
Switzerland
Head of Innovation & Services
Hôtel de taille moyenne
8
Enregistrement en ligne
Operation Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Nagold (Germany)
Vérifié
il y a 13 mois
Les clients peuvent s'enregistrer à l'hôtel sans la présence de quiconque. Les avis et messages de la quasi-totalité des agences de voyages en ligne sont centralisés. Un système de feux tricolores simplifie la procédure. Les clients peuvent réserver des services spéciaux en ligne.
Germany
Germany
Operation Manager
Hôtel de taille moyenne
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Glutz eAccess, le système d'accès leader sur le marché, est entièrement intégré. Les clients peuvent ouvrir les portes à l'aide d'un code PIN ou de leur téléphone portable. L'autorisation est créée automatiquement et associée à la réservation. C'est très pratique pour le client et très efficace pour l'hôtelier.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Glutz eAccess, le système d'accès leader sur le marché, est entièrement intégré. Les clients peuvent ouvrir les portes à l'aide d'un code PIN ou de leur téléphone portable. L'autorisation est créée automatiquement et associée à la réservation. C'est très pratique pour le client et très efficace pour l'hôtelier.
LIKE MAGIC excelle dans la création d'une expérience client entièrement numérique et fluide, adaptée aux environnements hôteliers modernes. Sa plateforme unifie les fonctions opérationnelles clés – de l'enregistrement et du contrôle d'accès à la communication avec les clients et au paiement – au sein d'une interface intuitive. En tant que partenaire, nous apprécions particulièrement l'approche d'intégration ouverte de LIKE MAGIC, qui permet une connectivité fluide avec des systèmes tels que les solutions de contrôle d'accès et de verrouillage de porte de Häfele. Cela lui confère une grande adaptabilité aux projets de construction neuve comme de rénovation, favorisant ainsi l'efficacité, la qualité de service et la satisfaction client.
Notre partenariat de longue date avec likeMagic a été extrêmement fructueux, permettant le développement de solutions innovantes spécialement conçues pour les hôtels et les résidences hôtelières. Leur infrastructure technologique intégrée combine intelligemment les communications entre clients et personnel sur une seule plateforme et s'intègre parfaitement aux systèmes existants, améliorant ainsi considérablement l'expérience client et le personnel. Nous sommes fiers de collaborer avec likeMagic, qui continue de redéfinir l'excellence dans le secteur de l'hôtellerie, en contribuant à la création de concepts privilégiant le numérique et qui trouvent un écho sur le marché actuel.
Notre partenariat de longue date avec likeMagic a été extrêmement fructueux, permettant le développement de solutions innovantes spécialement conçues pour les hôtels et les résidences hôtelières. Leur infrastructure technologique s'intègre parfaitement aux systèmes existants, améliorant considérablement l'expérience client et le personnel. L'alliance d'un design convivial et d'une technologie de pointe simplifie non seulement les opérations, mais permet également une plus grande personnalisation des services. Nous sommes fiers de collaborer avec likeMagic, qui cherche constamment à redéfinir l'excellence dans l'hôtellerie, en contribuant à la création de concepts privilégiant le numérique et en phase avec le marché actuel.
Une solution complète 3 en 1 conçue pour offrir une expérience client fluide et holistique, couvrant chaque étape, de la réservation et de l'enregistrement à la gestion du séjour, tout en fournissant aux équipes hôtelières une vue d'ensemble claire et centralisée pour optimiser et rationaliser efficacement les opérations internes dans tous les départements.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
LikeMagic atteint une qualité supérieure à la moyenne en matière de logiciels et de services. En effet, ses applications sont utilisées dans le cadre de ses propres opérations et doivent répondre à des normes très strictes. Son expertise technologique a permis une mise en œuvre très rapide.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
LikeMagic atteint une qualité supérieure à la moyenne en matière de logiciels et de services. En effet, ses applications sont utilisées dans le cadre de ses propres opérations et doivent répondre à des normes très strictes. Son expertise technologique a permis une mise en œuvre très rapide.
LIKE MAGIC se distingue par sa plateforme véritablement intégrée et centrée sur le client. Contrairement à de nombreuses solutions fragmentées ou cloisonnées, LIKE MAGIC consolide l'intégralité du parcours client numérique, de la réservation au départ, au sein d'un système unique et intuitif. L'accent mis sur l'automatisation opérationnelle, le flux de données en temps réel et la personnalisation des interfaces client permet aux hôteliers d'offrir une expérience hautement personnalisée tout en allégeant la charge de travail du personnel. Du point de vue des partenaires, l'infrastructure API ouverte et l'approche indépendante du matériel de LIKE MAGIC facilitent la collaboration, permettant ainsi à Häfele d'intégrer facilement et de manière fiable nos solutions d'accès intelligent à un large éventail de cas d'usage hôteliers.
LikeMagic offre un processus de mise en œuvre transparent, une utilisation intuitive et innovante, une équipe talentueuse qui propose des solutions avant-gardistes et un système de pointe qui surpasse bon nombre de ses concurrents.
likeMagic offre un processus de mise en œuvre transparent, une utilisation intuitive et innovante, une équipe talentueuse qui fournit des solutions avant-gardistes et un système de pointe qui surpasse de nombreux concurrents.
Il s'agit d'une solution véritablement unique et inégalée, différente de tout ce qui a été vu auparavant, combinant tous les aspects critiques des opérations hôtelières en une seule plateforme : une expérience complète du parcours client, une vue d'ensemble claire et structurée du personnel, de puissantes interfaces de surveillance pour les informations sur les performances et les services, et une boîte de réception de messagerie unifiée pour centraliser toutes les communications clients et internes pour une efficacité maximale.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Intégration de la solution d'accès aux portes Glutz, facile à utiliser et à installer, à la suite logicielle tout-en-un LikeMagic. Les services logiciels opérationnels sont surveillés en permanence et répondent aux exigences de qualité les plus strictes.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Intégration de la solution d'accès aux portes Glutz, facile à utiliser et à installer, à la suite logicielle tout-en-un LikeMagic. Les services logiciels opérationnels sont surveillés en permanence et répondent aux exigences de qualité les plus strictes.
Exploitez tout le potentiel de LIKE MAGIC en les impliquant dès le début de la planification de votre projet, qu'il s'agisse d'une construction neuve ou d'une rénovation. Leur plateforme n'est pas une simple solution logicielle, mais une véritable infrastructure numérique qui transforme la façon dont votre équipe et vos clients interagissent avec l'établissement. Chez Häfele, la véritable valeur ajoutée réside dans l'alignement de votre infrastructure physique (comme le contrôle d'accès) avec les flux de travail numériques de LIKE MAGIC. Plus vous les impliquez tôt, plus vous pouvez exploiter leur capacité à simplifier la complexité, automatiser les opérations et offrir une expérience client fluide qui démarque votre établissement.
Choisissez l'intégration avec likeMagic pour optimiser vos opérations et améliorer l'expérience client. La solution prend en charge un environnement digital pour les clients et le personnel, grâce à une infrastructure technologique moderne qui facilite les interactions. likeMagic offre des fonctionnalités telles qu'un moteur de réservation, l'enregistrement mobile, l'engagement en temps réel et des communications simplifiées pour garantir le bon fonctionnement des opérations hôtelières. De plus, sa flexibilité permet aux hôteliers de s'adapter aux futures tendances du secteur, comme l'IA, leur permettant de rester agiles et de répondre efficacement aux attentes changeantes des clients. likeMagic offre un processus de mise en œuvre fluide, une utilisation intuitive et innovante, une équipe talentueuse qui propose des solutions avant-gardistes et un système de pointe qui surpasse de nombreux concurrents.
Les hôteliers devraient opter pour une intégration avec likeMagic pour optimiser leurs opérations et améliorer l'expérience client. Leur solution favorise un environnement digital pour les clients et le personnel, grâce à une infrastructure technologique moderne qui facilite les interactions. likeMagic offre des fonctionnalités telles qu'un moteur de réservation, l'enregistrement mobile, l'engagement en temps réel et une communication simplifiée, garantissant ainsi le bon fonctionnement des opérations hôtelières. De plus, sa flexibilité permet aux hôteliers de s'adapter aux futures tendances du secteur, comme l'IA, et de rester agiles et de répondre efficacement aux attentes changeantes des clients.
Pensez à la simplification des processus et au nombre d'outils réellement utilisés. LikeMagic peut réduire ce nombre tout en maîtrisant l'utilisation concrète du produit. L'automatisation est essentielle pour offrir des possibilités uniques.
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COO
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Livius Arnsmann
Consultant
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Fabio Lo Curto
Head of Business & Fields Development (Hospitality - New Verticals - Integrations)
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SALTO Systems AG
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Hotelier
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CEO
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par LIKE MAGIC.
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Support
Non vérifié
LIKE MAGIC n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
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