Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Cloudbeds PMS vs. innRoad:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 1,539 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Cloudbeds se distingue en matiere de interface conviviale — en particulier pour les etablissements independent (4.6/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Native Email Marketing and Centralized Messaging.
innRoad se distingue en matiere de service client — en particulier pour les etablissements brand (4.6/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Housekeeping module and Native Email Marketing.
Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il a innRoad ?
Notes comparees basees sur 1,539 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilite de recommandation |
|
|
| Facilite d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualite-prix |
|
|
| Prix de depart | From $600/mo | From $300/mo |
| Avis verifies | 1,247 | 292 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Cloudbeds PMS vs innRoad ?
Apres analyse de 1,539 avis verifies, les utilisateurs de Cloudbeds apprecient surtout interface conviviale, mise en œuvre et soutien, Écosystème tout-en-un, tandis que ceux de innRoad mettent en avant service client, rapports et gestion des revenus, intégration du moteur de réservation et de l'ota. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
|
Cloudbeds
|
innRoad
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Interface conviviale
▾
|
+
Service client
▾
|
|
+
Mise en œuvre et soutien
▾
|
+
Rapports et gestion des revenus
▾
|
|
+
Écosystème tout-en-un
▾
|
+
Intégration du moteur de réservation et de l'OTA
▾
|
|
+
Gestion des canaux
▾
|
+
Tableau de bande
▾
|
| Inconvenients | |
|
−
Gestion des réservations
▾
|
−
Problèmes système
▾
|
|
−
Personnalisation des rapports
▾
|
−
Traitement des cartes de crédit
▾
|
|
−
Vitesse du système
▾
|
−
Compatibilité mobile et application
▾
|
Cloudbeds vs innRoad : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
Cloudbeds
|
innRoad
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 592 avis | #6 179 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 212 avis | #16 47 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #5 42 avis | #13 11 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #13 4 avis | #9 5 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
Cloudbeds
|
innRoad
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 avis | #12 96 avis |
| Luxe ▾ | #4 228 avis | #15 45 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #6 116 avis | #16 33 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #2 93 avis | #13 17 avis |
Par region
| Segment |
Cloudbeds
|
innRoad
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #2 435 avis | #3 275 avis |
| Europe ▾ | #7 163 avis | #34 5 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 226 avis | #39 1 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #7 11 avis | #34 0 avis |
The Decision
Choosing between Cloudbeds PMS and innRoad boils down to understanding their core strengths and how they match your hotel’s operational needs. Cloudbeds offers a robust, all-in-one platform with a broad global user base and recent reviews that reinforce its reliability, while innRoad focuses on simplicity, affordability, and excellent support, especially for smaller properties. Both systems aim to boost bookings and streamline operations, but their approach and features differ significantly.
Your team needs to evaluate whether a comprehensive, integrated platform with advanced features or a straightforward, cost-effective solution with dedicated support better serves your property. Will you prioritize extensive automation and scalability or ease of use and personalized service?
Is Cloudbeds PMS or innRoad Better for Hotels?
Cloudbeds and innRoad are designed to solve common hospitality management challenges—reservation chaos, distribution inefficiencies, and revenue optimization. Cloudbeds brings a unified ecosystem that integrates PMS, channel management, booking engine, and guest experience tools, aiming for operational synergy. innRoad simplifies hotel management with a focus on usability, quick onboarding, and direct support, especially benefiting smaller properties that need reliable tech without complexity.
Both products deliver positive impacts—Cloudbeds with high approval ratings and a large volume of recent reviews, innRoad with a smaller but highly supportive user base. The key question is: do you need a comprehensive, scalable system or a reliable, easy-to-start solution?
Cloudbeds vs innRoad: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a versatile platform that supports growth, multi-property management, and extensive integrations, go with Cloudbeds. Its features like analytics dashboards, inventory management, and native email marketing are ideal for mid-sized to large properties aiming for automation and scalability.
If your team prioritizes affordability, straightforward setup, and dedicated support, innRoad is the better pick. It suits small to medium hotels, especially those that want to improve occupancy quickly and benefit from its high-touch customer service and easy reservation management.
For properties focused on long-term growth and complex operations, Cloudbeds’ extensive feature set makes it the natural choice. Conversely, innRoad’s simplicity and support make it perfect for hoteliers seeking immediate results without the technical overhead.
Is Cloudbeds or innRoad Easier to Use?
Cloudbeds receives a 4.61/5 rating for ease of use, with many reviews praising its intuitive interface and mobile accessibility. Users highlight the simple reservation workflows and centralized management, though some mention occasional setup complexities. Training is generally smooth, and staff adoption is quick thanks to the platform’s user-friendly design.
innRoad scores slightly lower at 4.49/5 but is praised for its straightforwardness and fast onboarding. Users appreciate the clear tape chart and simple reservation workflows, which allow staff to adapt quickly, despite some reports of system glitches and mobile limitations.
Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Features: Cloudbeds or innRoad?
Cloudbeds offers 20 features exclusive to its platform, including a sophisticated analytics dashboard, inventory management, multi-channel management at no extra cost, guest app, and payment requests. Its comprehensive ecosystem supports automation, role management, and integrations with over 190 partners, making it suitable for properties seeking extensive customization.
innRoad provides 12 unique features, such as a high-converting booking engine, revenue management tools, group booking engine, and native credit card processing. Its focus on core PMS and channel management makes it simpler but less feature-rich compared to Cloudbeds.
The clear edge goes to Cloudbeds for its broader, more advanced feature set aimed at supporting complex hotel operations and scalable growth.
Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or innRoad?
Cloudbeds boasts a 4.41/5 customer support rating, often praised for its responsiveness and empathetic approach. Review quotes include, “The support team is responsive and helpful, making it easier to resolve issues quickly,” and many users report high satisfaction with onboarding assistance.
innRoad slightly edges out with a 4.54/5 rating, with reviews emphasizing its 24/7 live support and dedicated advisors. Comments like “InnRoad’s customer support is stellar—always available and helpful”—highlight its commitment to responsive service, especially appreciated by smaller properties.
Edge: innRoad.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or innRoad?
Cloudbeds has a 4.63/5 overall rating from over 1,000 reviews, with 81 reviews in the last 6 months, reflecting recent positive feedback. Its diverse user base across boutique hotels, hostels, and resorts gives it a broad appeal, with many praising improved revenue, operational efficiency, and easy management.
innRoad maintains a slightly higher overall rating of 4.7/5 based on fewer reviews, but its recent feedback remains very positive. Its user base of small hotels and inns values its simplicity, support, and quick implementation, though fewer recent reviews limit the current data's robustness.
Given the volume and recency, Cloudbeds holds the stronger position for rating confidence.
Edge: Cloudbeds.
How Much Do Cloudbeds and innRoad Cost?
Cloudbeds’ pricing starts at $600/month, with no free tier or trial information publicly available. Its premium features and extensive integrations suggest a higher expense but also more comprehensive capabilities.
innRoad’s base price is $300/month, with no hidden fees and a clear, straightforward pricing structure. Its affordable price point makes it attractive for small hotels seeking essential PMS and channel management without overpaying.
For larger, growth-oriented hotels, Cloudbeds’ higher price is justified, while innRoad’s lower cost appeals to budget-conscious properties.
What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?
- Hotels that want a scalable, all-in-one platform supporting multi-property management.
- Teams seeking automation in revenue, distribution, and guest engagement.
- Properties planning to expand or integrate with complex third-party systems.
- Hotels that value detailed analytics and customizable workflows.
- Not ideal if you prefer minimal technology or operate a boutique property with simple needs.
What Type of Hotel Should Use innRoad?
- Small to medium hotels that need quick, reliable reservation management.
- Teams prioritizing excellent, 24/7 customer support.
- Properties aiming for cost-effective solutions without sacrificing core PMS features.
- Hoteliers seeking easy onboarding and straightforward operations.
- Not ideal if you require extensive integrations or plan large-scale automation.
Cloudbeds vs innRoad: The Bottom Line for Hotels
Cloudbeds delivers a comprehensive, scalable management system with more recent reviews and a higher review count, making it the more proven choice for growth-minded hotels. Its extensive suite of features and integrations support complex operations and revenue strategies, especially for multi-property portfolios.
innRoad excels in simplicity, affordability, and support, making it an ideal fit for small to medium properties wanting quick implementation and dedicated assistance. Its ease of use and lower cost are compelling for properties with straightforward needs.
If your hotel aims for expansion, automation, and robust analytics, Cloudbeds is the clear winner. For hotels seeking a reliable, budget-friendly PMS with excellent support, innRoad offers a compelling alternative.
Note: Based on recent reviews and review volume, Cloudbeds is the stronger choice for most hotels evaluating these two systems.
Combien coutent Cloudbeds PMS et innRoad ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
|
Cloudbeds
|
innRoad
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $300/mo |
Quelles fonctionnalites Cloudbeds PMS possede-t-il que innRoad n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Cloudbeds PMS et innRoad partagent 44 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
Cloudbeds
|
innRoad
|
|---|---|---|
| Canaux illimités (sans frais supplémentaires) | ||
| Connectivité PMS | ||
| Gestion de l'inventaire | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Intégrations bidirectionnelles en temps réel | ||
| Moteur de réservation | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Multi-devise | ||
| Multilingue | ||
| Multilingue | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Tableau de bord analytique |
Affichage des principales differences. 20 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Cloudbeds vs innRoad par objectif commercial
Nous avons analyse 12 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Himmapana Villas
Moyen
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
By the Sea Guests B&B and Suites
Petit
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
Flor Parks
Petit
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Alpen Way Chalet Mountain Lodge
Petit
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
The Pad Silverthorne
Petit
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
innRoad
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Cloudbeds vs innRoad : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Cloudbeds est reconnu pour son interface intuitive et bien organisée, la rendant accessible à tout le personnel et réduisant ainsi le besoin de format... Cloudbeds est reconnu pour son interface intuitive et bien organisée, la rendant accessible à tout le personnel et réduisant ainsi le besoin de formations approfondies. Cette facilité d'utilisation est particulièrement avantageuse pour les opérations quotidiennes telles que la gestion des réservations et les procédures d'arrivée et de départ.
Le processus de mise en œuvre de Cloudbeds et le support qui s'ensuit font l'objet d'avis mitigés. Si son service client est généralement très appréci... Le processus de mise en œuvre de Cloudbeds et le support qui s'ensuit font l'objet d'avis mitigés. Si son service client est généralement très apprécié pour sa réactivité et son assistance, une parité complète des fonctionnalités sur mobile et des capacités d'intégration optimales nécessitent un accompagnement plus complet pour une transition en douceur.
Cloudbeds propose une solution complète en intégrant la gestion hôtelière (PMS), la gestion des canaux et le moteur de réservation sur une seule plate... Cloudbeds propose une solution complète en intégrant la gestion hôtelière (PMS), la gestion des canaux et le moteur de réservation sur une seule plateforme. Cela réduit le besoin de systèmes multiples, minimise les interventions manuelles et synchronise les opérations en temps réel.
Les points de friction pour les hoteliers
Les flux de réservation dans Cloudbeds sont simples et efficaces, notamment pour les procédures d'arrivée et de départ. Cette fonctionnalité réduit co... Les flux de réservation dans Cloudbeds sont simples et efficaces, notamment pour les procédures d'arrivée et de départ. Cette fonctionnalité réduit considérablement la charge administrative et les erreurs, et améliore la productivité opérationnelle globale. La fonction glisser-déposer du système est particulièrement appréciée.
Bien que Cloudbeds propose des fonctionnalités de reporting robustes, les utilisateurs expriment le besoin d'une plus grande flexibilité de personnali... Bien que Cloudbeds propose des fonctionnalités de reporting robustes, les utilisateurs expriment le besoin d'une plus grande flexibilité de personnalisation, car des analyses de gestion sur mesure seraient précieuses pour les décisions stratégiques. Ce constat est récurrent chez ceux qui recherchent des analyses et des visualisations plus poussées.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Bien que les avis soient généralement positifs, certains soulignent la nécessité de délais de résolution plus rapides et d'une meilleure communication... Bien que les avis soient généralement positifs, certains soulignent la nécessité de délais de résolution plus rapides et d'une meilleure communication concernant les mises à jour et les correctifs. Malgré cela, les utilisateurs apprécient l'assistance 24h/24 et 7j/7 pour résoudre les problèmes.
Les fonctionnalités de reporting sont détaillées et personnalisables, facilitant le suivi financier et la prise de décision. Les outils de gestion des... Les fonctionnalités de reporting sont détaillées et personnalisables, facilitant le suivi financier et la prise de décision. Les outils de gestion des revenus permettent d'ajuster dynamiquement les tarifs des chambres et d'accroître la rentabilité. Certains utilisateurs suggèrent une personnalisation plus poussée des rapports pour des analyses plus pointues.
Les utilisateurs apprécient l'intégration fluide avec les OTA et le moteur de réservation réactif qui favorise les réservations directes et réduit les... Les utilisateurs apprécient l'intégration fluide avec les OTA et le moteur de réservation réactif qui favorise les réservations directes et réduit les surréservations. Cela a permis à de nombreux établissements d'augmenter considérablement leurs revenus. Cependant, des problèmes ont été constatés : les intégrations tierces entraînent parfois des pertes de données.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs signalent des problèmes intermittents avec le système, tels que le blocage du tableau de bord, des modifications de tarifs peu intuit... Les utilisateurs signalent des problèmes intermittents avec le système, tels que le blocage du tableau de bord, des modifications de tarifs peu intuitives et des ralentissements ponctuels du système. Ces problèmes impactent parfois les processus de réservation et d'enregistrement.
Le traitement intégré des cartes de crédit d'InnRoad est une fonctionnalité bien accueillie, même si les utilisateurs soulignent la nécessité d'une me... Le traitement intégré des cartes de crédit d'InnRoad est une fonctionnalité bien accueillie, même si les utilisateurs soulignent la nécessité d'une meilleure gestion des rétrofacturations et des litiges. L'intégration de la conformité PCI et du traitement sécurisé des paiements est appréciable.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Questions frequentes sur Cloudbeds PMS vs innRoad
Cloudbeds PMS peut-il remplacer innRoad ?
Cela depend de vos besoins. Cloudbeds PMS et innRoad partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Cloudbeds PMS propose 189 partenaires d'integration verifies, tandis que innRoad en propose 34. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Cloudbeds PMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Cloudbeds PMS ou innRoad proposent-ils une offre gratuite ?
Cloudbeds PMS : Non. innRoad : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds PMS et innRoad ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et innRoad a 31. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
|
A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
|
A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
|
Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Systèmes de gestion immobilière les hoteliers consultent-ils ?
Explorez d'autres comparaisons directes basees sur les avis verifies d'hoteliers.
Sommaire
Obtenez des recommandations de produits personnalisées
Conseiller en recommandations de produits
