Mews PMS vs. Shiji Daylight PMS:
Lequel vous convient le mieux ?

Le PMS Mews ou le PMS Shiji Daylight est-il meilleur pour les hôtels ?

Le PMS Mews et le PMS Shiji Daylight sont tous deux des systèmes de gestion d'établissement cloud natifs conçus pour simplifier les opérations hôtelières, mais ils diffèrent par leur cible de marché et leurs points forts opérationnels. Mews convient bien aux hôtels boutique, auberges de jeunesse et groupes multi-établissements, avec 959 avis et une note globale de 4,6/5 reflétant une adoption large et une performance constante. Shiji Daylight cible les groupes hôteliers plus importants et les hôtels de marque, soutenu par son Single Guest Profile pour une gestion centralisée des données clients, bien qu'il ait moins d'avis (37) mais maintienne une note de 4,6/5.

Les deux systèmes répondent aux défis fondamentaux des PMS tels que la gestion des réservations, l'enregistrement/départ des clients, la facturation et la coordination du housekeeping. Ils automatisent les tâches routinières pour réduire la charge manuelle et améliorer l'expérience client. La différence clé réside dans les nombreuses intégrations et la forte automatisation de Mews pour les établissements indépendants et les petites chaînes, contre l'accent mis par Shiji sur les opérations standardisées et le contrôle centralisé pour les portefeuilles plus importants.

Mews PMS vs Shiji Daylight PMS : lequel votre établissement doit-il choisir ?

Si votre établissement est un hôtel boutique, une auberge ou un groupe de petits à moyens établissements, Mews est le choix évident. Ses 959 avis vérifiés, dont 81 au cours des six derniers mois avec une note de 4,4, démontrent fiabilité et satisfaction utilisateur dans ces segments. Son revenue management natif, son moteur de réservation et son CRM client facilitent les réservations directes et l'agilité opérationnelle. Le Mews Marketplace avec plus de 1 000 intégrations soutient la personnalisation pour des besoins divers.

Si vous exploitez un hôtel de marque, un établissement de luxe ou un grand groupe multi-établissements nécessitant des profils clients centralisés et une gestion des utilisateurs basée sur les rôles, Shiji Daylight convient mieux. Sa présence la plus forte est auprès de 41 % d'hôtels de luxe et 16 % d'hôtels de marque parmi ses utilisateurs, soutenue par des outils complets de réservation de groupe et un CRS intégré. Cependant, avec seulement 37 avis au total et 3 récents, les données sont limitées et doivent être considérées avec prudence.

Le PMS Mews ou le PMS Shiji Daylight est-il plus facile à utiliser ?

Mews et Shiji Daylight ont des notes de facilité d'utilisation presque identiques : Mews obtient 4,7/5 en facilité d'utilisation et 4,4/5 en onboarding, tandis que Shiji affiche 4,6/5 en facilité d'utilisation et 4,5/5 en onboarding. Les utilisateurs de Mews louent son interface intuitive, qui réduit le temps d'intégration pour le personnel de la réception et du housekeeping, bien que certains mentionnent une complexité lors de la configuration des fonctionnalités avancées. Les utilisateurs de Shiji soulignent l'interface moderne de la plateforme, bien adaptée à la familiarité du personnel avec les outils numériques, accompagnée de supports de formation accessibles qui facilitent l'adoption par les nouveaux utilisateurs.

Les deux systèmes reçoivent des retours positifs pour leur convivialité, permettant une formation rapide du personnel et une gestion quotidienne efficace. La différence dans la réactivité du support peut influencer la facilité d'utilisation en pratique, mais en termes d'interface et d'intégration, les deux sont effectivement à égalité.

Avantage : Égalité.

Lequel offre les meilleures fonctionnalités : Mews PMS ou Shiji Daylight PMS ?

Shiji Daylight propose 46 fonctionnalités uniques absentes de Mews, notamment la gestion centralisée des utilisateurs et des rôles, l'enregistrement sur tablette/kiosque, un moteur de réservation de groupe, un CRS intégré, un module housekeeping avec application mobile, la facturation directe, l'optimisation automatisée des espaces, la numérisation intégrée des pièces d'identité et passeports, ainsi qu'une large gamme d'outils de communication client comme les emails transactionnels et les SMS. Ces fonctionnalités soutiennent la cohérence opérationnelle et la montée en charge pour les grands hôtels et chaînes, en particulier dans la gestion des groupes et l'automatisation des workflows de housekeeping.

Mews dispose de 7 fonctionnalités uniques, dont un module de revenue management intégré, son propre moteur de réservation, un CRM client, des profils clients, un channel manager et une application mobile. Le revenue management et le marketplace de plus de 1 000 intégrations se distinguent opérationnellement, permettant des stratégies tarifaires flexibles et des tech stacks personnalisés. Mews automatise les paiements et les rapports pour réduire le travail manuel et améliorer l'auto-service client.

Alors que l'ensemble plus large de fonctionnalités de Shiji Daylight soutient les établissements plus grands avec des workflows complexes, Mews se concentre sur l'automatisation et la profondeur d'intégration pour les hôtels petits et moyens. Compte tenu de la différence substantielle en fonctionnalités uniques pertinentes pour l'hôtellerie (46 contre 7), Shiji Daylight détient l'avantage fonctionnel.

Avantage : Shiji Daylight PMS.

Quel support client est meilleur : Mews PMS ou Shiji Daylight PMS ?

Shiji Daylight devance légèrement Mews en support client avec une note de 4,6/5 contre 4,3/5 pour Mews. Les avis sur Shiji louent fréquemment le professionnalisme, la réactivité et la disponibilité 24/7 de leurs équipes de support, qualifiant les échanges de simples et agréables. Les utilisateurs de Mews reconnaissent un onboarding et une formation utiles mais soulignent des temps de réponse plus lents et une dépendance au support par chat, certains tickets prenant plusieurs jours à être résolus.

Les scores d'onboarding sont proches (Shiji 4,5 contre Mews 4,4), mais le profil des avis sur le support de Shiji est plus régulièrement positif malgré une base d'avis plus réduite. Cela suggère que Shiji Daylight offre une expérience de support plus fiable, particulièrement importante pour les établissements nécessitant une assistance technique immédiate.

Avantage : Shiji Daylight PMS.

Lequel a le plus d'intégrations : Mews PMS ou Shiji Daylight PMS ?

Mews propose 352 intégrations partenaires vérifiées contre 72 pour Shiji Daylight, soit près de cinq fois plus. Les deux partagent 54 partenaires communs, incluant des systèmes clés comme Bookboost, hotelkit et FLYR Hospitality. Mews s'intègre de manière unique avec des outils de revenue management tels que Right Revenue, des fournisseurs d'accès mobile flexible comme FLEXIPASS, ainsi que diverses applications marketing et investisseurs, permettant aux hôtels d'adapter largement leurs opérations et efforts marketing.

Les intégrations uniques de Shiji Daylight se concentrent sur des systèmes d'entreprise plus importants, incluant Onyx CenterSource et Little Hotelier, répondant à des opérations de groupe plus complexes.

Pour les établissements recherchant une connectivité tierce étendue et une personnalisation, en particulier les établissements indépendants et boutiques, l'écosystème d'intégrations de Mews constitue un avantage décisif.

Avantage : Mews PMS.

Lequel les hôteliers évaluent-ils le mieux : Mews PMS ou Shiji Daylight PMS ?

Les deux systèmes partagent une note globale de 4,6/5, mais la note de Mews est soutenue par 959 avis avec 81 récents, tandis que celle de Shiji Daylight provient de seulement 37 avis au total et 3 récents. Le volume et la récence des avis de Mews offrent une confiance plus forte dans sa qualité constante et sa performance actuelle.

Les notes par segment montrent Mews en tête dans les hôtels boutique (4,6/5 sur 526 avis), les hôtels en centre-ville (4,6/5 sur 333 avis) et les auberges (4,7/5 sur 168 avis). Shiji Daylight obtient ses meilleurs scores parmi les hôtels de luxe (4,5/5 sur 25 avis) et les hôtels de marque (4,5/5 sur 21 avis), mais avec beaucoup moins de données.

Compte tenu de l'étendue et de la récence des avis, Mews bénéficie d'un soutien plus large des exploitants hôteliers, notamment dans les segments d'établissements plus petits. Les notes de Shiji sont prometteuses mais reposent sur des données limitées.

Avantage : Égalité.

Combien coûtent Mews PMS et Shiji Daylight PMS ?

Le PMS Mews affiche un prix de base publié de 900 $ sans frais d'implémentation, sans frais par chambre ni forfait mensuel, et sans période d'essai. Le prix de base de Shiji Daylight est de 1 200 $, également sans frais supplémentaires affichés ni essais.

Bien que les deux systèmes n'aient pas de tarification visible par chambre ou par paliers, Mews est moins cher de 300 $ au niveau de base. Cette différence de coût peut être significative pour les établissements plus petits ou disposant de budgets plus serrés.

Quel type d'hôtel doit utiliser Mews PMS ?

• Hôtels exploitant des établissements boutique, auberges ou en centre-ville, soutenus par respectivement 526, 168 et 333 avis avec des notes moyennes supérieures à 4,6.
• Équipes recherchant de nombreuses intégrations tierces et une automatisation flexible pour personnaliser leur tech stack.
• Établissements valorisant une interface utilisateur intuitive qui réduit le temps d'intégration pour les équipes de réception et de housekeeping.
• Exploitants multi-établissements nécessitant une gestion centralisée des tarifs et des contrôles évolutifs.
• Hôtels souhaitant un module natif de revenue management et un moteur de réservation intégré pour favoriser les réservations directes.

Pas idéal si :

• Vous avez besoin d'une gestion étendue des réservations de groupe ou de contrôles avancés des rôles utilisateurs centralisés, mieux gérés par Shiji Daylight.
• Votre établissement exige une gestion complète des tâches de housekeeping et des applications mobiles au-delà du simple statut des chambres.
• Vous avez besoin d'une numérisation intégrée des pièces d'identité/passeports et de fonctionnalités avancées de conformité intégrées au PMS.
• Votre segment est principalement constitué d'hôtels de luxe ou de grandes chaînes de marque avec des exigences opérationnelles complexes.

Quel type d'hôtel doit utiliser Shiji Daylight PMS ?

• Hôtels de luxe et hôtels de marque, représentant respectivement 41 % et 16 % des utilisateurs, bénéficiant de profils clients centralisés et de workflows standardisés.
• Groupes hôteliers nécessitant des moteurs de réservation de groupe robustes et des systèmes de réservation centralisés intégrés.
• Établissements qui privilégient la gestion centralisée des rôles et des utilisateurs sur plusieurs établissements.
• Équipes ayant besoin de modules housekeeping avancés avec support d'application mobile et mises à jour en temps réel du statut.
• Hôtels recherchant des outils complets de communication client incluant emails transactionnels et SMS intégrés au PMS.

Pas idéal si :

• Votre établissement est un petit hôtel boutique indépendant, une auberge ou un groupe multi-établissements recherchant de nombreuses intégrations tierces.
• Vous privilégiez un moteur de réservation moderne avec des capacités étendues de revenue management natif au PMS.
• Une intégration rapide et des interfaces conviviales pour des équipes moins technophiles sont essentielles.
• Vous avez besoin d'une solution économique avec un prix de base plus bas et des options de déploiement flexibles.

Mews PMS vs Shiji Daylight PMS : le verdict pour les hôtels

Le PMS Mews et le PMS Shiji Daylight sont tous deux des systèmes de gestion d'établissement cloud natifs solides mais adaptés à des modèles d'exploitation hôteliers différents. Mews excelle en automatisation, profondeur d'intégration et évolutivité pour les opérations boutique, auberge et multi-établissements. Shiji Daylight se concentre sur la centralisation des données clients, la réservation de groupe complète et les workflows standardisés privilégiés par les groupes hôteliers de luxe et de marque.

Choisissez Mews PMS si vous privilégiez un prix de base plus bas, un vaste écosystème avec 352 intégrations et un revenue management natif pour stimuler les réservations directes et l'efficacité opérationnelle. Ses 959 avis, dont 81 récents, soutenant une note de 4,6 confirment une validation large du marché.

Choisissez Shiji Daylight PMS si votre établissement nécessite une gestion avancée centralisée des rôles utilisateurs, des capacités de réservation de groupe et des fonctionnalités housekeeping intégrées. Son accent sur la centralisation des profils clients et la cohérence opérationnelle convient aux portefeuilles hôteliers plus importants, malgré un nombre d'avis plus faible et un prix de base plus élevé.

Le choix dépend de la taille, de la complexité et des priorités opérationnelles de votre établissement, Mews étant préféré par les hôtels plus petits et technophiles, et Shiji Daylight par les grands groupes recherchant un contrôle centralisé.