Carlito App

4.6 (3 AVIS)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Carlito: Your Digital Concierge, Personalizing Stays, Perfecting Operations.

Carlito a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Qu'est-ce que Carlito?

Fondée en 2021 | Siège social à Kreisfreie Stadt Berlin (Germany) | 12 employés
Carlito App est un créateur d'applications hôtelières personnalisables qui remplit le double rôle de concierge client et d'optimiseur opérationnel. Il fournit des avis et des recommandations résumés par l'IA, ce qui en fait un outil précieux pour les clients et le personnel de l'hôtel. Pour les clients, Carlito App permet de personnaliser leur séjour, en offrant une expérience améliorée adaptée aux préférences de chacun. Pour les hôteliers, il optimise les opérations en ajustant les services en fonction des commentaires des clients et des informations basées sur les données. Cette synergie crée une expérience hôtelière globale fluide et améliorée, faisant de Carlito un ajout essentiel à toute entreprise hôtelière moderne.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Carlito. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Carlito

FAQ

Alternatives à Carlito App

Vous n'êtes pas sûr que Carlito soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

Simplifiez la réservation de service et améliorez l'expérience client

Optimisez les services F&B et améliorez la satisfaction des clients

Gardez le contrôle des réservations de votre hôtel

Gérer efficacement les demandes de réservation de l'hôtel

Communication transparente et interaction en temps réel

Caractéristiques

Communication et messagerie

4/5 features

Gestion de contenu

4/5 features

Vente incitative

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q4 '26

Carlito est-il adapté à votre hôtel ?

Mid-sized
95% (229)
#1 sur 19

Duve est un choix de premier plan parmi les applications pour clients d’hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, salué pour son enregistrement automatisé avant l’arrivée qui facilite l’arrivée des clients et améliore l’efficacité opérationnelle. Les hôteliers apprécient que « plus de 90 % de nos clients effectuent désormais leur enregistrement » grâce à cette fonctionnalité.

Petit
93% (139)
#1 sur 15

Duve est un choix de premier plan parmi les applications clients pour petits hôtels sur HotelTechReport, apprécié pour sa fonction de pré-enregistrement sans contact qui permet aux clients de compléter leurs inscriptions et paiements de manière fluide avant leur arrivée. Cela réduit considérablement la charge de travail à la réception et améliore l'expérience client.

Large
96% (195)
#1 sur 14

Duve est un choix de premier plan parmi les applications clients pour grands hôtels sur HotelTechReport grâce à son enregistrement sans contact, qui simplifie considérablement les processus d’arrivée en permettant aux clients de se préenregistrer et en réduisant la charge de travail à la réception. Les hôteliers apprécient la capacité de la plateforme à améliorer la communication avec les clients tout en favorisant les ventes additionnelles de manière fluide.

Boutique
94% (256)
#1 sur 21

Duve est l’une des applications pour clients d’hôtel les plus recommandées parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à simplifier la communication avec les clients et le processus d’enregistrement, permettant au personnel hôtelier de gérer plusieurs interactions clients depuis un hub centralisé. Les hôteliers apprécient la personnalisation du service, l’amélioration des opportunités de vente additionnelle et l’organisation facilitant une expérience client plus fluide.

Centre-ville
95% (247)
#1 sur 18

Duve est un choix privilégié parmi les applications clients d’hôtels en centre-ville selon HotelTechReport, car sa fonction d’enregistrement en ligne simplifie considérablement l’arrivée des clients, réduisant ainsi la congestion à la réception. Les hôteliers apprécient qu’elle leur permette de communiquer efficacement tout au long du parcours client, en adéquation avec leurs besoins opérationnels.

Aéroport/Conférence
96% (135)
#1 sur 17

Duve est l’une des applications pour clients d’hôtel les plus recommandées lors de la conférence HotelTechReport, saluée pour sa fonction de pré-enregistrement qui simplifie considérablement le processus d’arrivée, permettant aux hôtels de gérer efficacement les journées à forte occupation et de tenir les clients informés des options d’arrivée anticipée.

Europe
93% (262)
#1 sur 18

Duve est un choix de premier plan parmi les applications pour clients d’hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, apprécié pour ses fonctionnalités d’enregistrement sans contact et d’upselling qui améliorent l’expérience client et optimisent les opérations. Les hôteliers apprécient la manière dont l’application "centralise les communications avec les clients", permettant des interactions plus fluides et un gain de temps important à la réception.

Amérique du Nord
89% (56)
#2 sur 8

Duve est l’une des applications pour clients d’hôtel les plus prisées en Amérique du Nord selon HotelTechReport, reconnue pour sa communication proactive avec les clients qui améliore le service tout au long du séjour. Comme le note un hôtelier, elle crée « des points de contact supplémentaires sans que l’expérience ne paraisse intrusive ».

Moyen-Orient
99% (258)
#1 sur 5

Duve est un choix de premier plan parmi les applications pour clients d'hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient sur HotelTechReport, grâce à sa fonction efficace de pré-enregistrement qui réduit considérablement la charge de travail à la réception et améliore l'expérience client. Les hôteliers apprécient qu'elle permette une communication digitale fluide et des opportunités d'upselling, créant ainsi un parcours client sans accroc.

Résultats complets de l'enquête Hotel Guest Apps 2026

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Résumé des avis sur Carlito

4.6
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.7/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Carlito App est le produit #80 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 95) et le #2522 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Carlito les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
Certificat d’excellence

Ce fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport

Tarification de Carlito

Tarification disponible sur demande

Carlito a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur Carlito

Notation Des Hôteliers

Excellent
3
Très bien
0
Moyenne
0
Médiocre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très petit (1)
  • Taille moyenne (1)
  • Grand (1)

Pays

  • Italy
    Italy
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)

Région

  • Europe
    Europe
    (3)
9

Soulagement de la réception

Besitzer de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Campi al Lago (Italy)

Vérifié
il y a 3 ans
- programme hebdomadaire - possibilité de commander des boissons sur la pelouse - aperçu des événements dans un rayon de 6 km - annulation du nettoyage quotidien des chambres
Country Italy
Besitzer
Hôtel de taille moyenne
9

Très cordial et professionnel

Concierge de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Grado (Italy)

Vérifié
il y a 3 ans
Produit très facile à mettre à jour, aide à rester en contact avec tous les invités, nombreuses possibilités de personnalisation, bien structuré.
Country Italy
Concierge
Grand hôtel
10

Excellent support et ouvert aux améliorations ! Très facile à utiliser.

Front Office Manager de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Guarda (Switzerland)

Vérifié
il y a 3 ans
Les clients reçoivent des informations sur l'hôtel avant leur séjour. Cela favorise les ventes croisées, nous vendons plus de roses et d'autres soins via l'application Carlito que via notre portail de réservation. Vous pouvez facilement envoyer des activités spontanées aux invités via le chat ou un message push. Il est essentiel de créer le...
Country Switzerland
Front Office Manager
Hôtel très petit
  • 1

Recommend empty

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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
Mews
Mews

92% recommandée par 1056 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
HOTELTIME

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.

HOTELTIME

93% recommandée par 359 hôtels


Amadeus

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.

Amadeus

84% recommandée par 179 hôtels


Aven Hospitality

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.

Aven Hospitality

84% recommandée par 116 hôtels


Agilysys Hospitality Solutions

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.

Agilysys Hospitality Solutions

79% recommandée par 42 hôtels


apaleo GmbH

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par apaleo GmbH.

apaleo GmbH

97% recommandée par 29 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Mews
Mews

92% recommandée par 1056 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
ResNexus

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.

ResNexus

97% recommandée par 283 hôtels


Access Hospitality

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.

Access Hospitality

90% recommandée par 127 hôtels


FLEXIPASS Keyless Mobile Access

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.

FLEXIPASS Keyless Mobile Access

94% recommandée par 30 hôtels


Support

Non vérifié

Carlito n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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Centre d’aide

Mises à jour du produit

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2026

En savoir plus sur la certification GCSC

Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

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