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Meilleur Outils de collaboration du personnel de l’année 2026
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Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2026
Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
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Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
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Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
Transformez les données clients en actions concrètes grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des flux de travail automatisés.
Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2026
Configurez, gérez et optimisez les campagnes publicitaires sur tous les canaux pour générer des réservations directes.
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Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
Améliorez les séjours grâce à une application client offrant des informations sur les équipements, la messagerie, la commande mobile et des opportunités de vente additionnelle.
Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
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APPLICATIONS EN VEDETTE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Carlito App
4.6 (3 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Carlito App
Non classé dans Applications pour clients d'hôtel
Carlito: Your Digital Concierge, Personalizing Stays, Perfecting Operations.
93% recommandé par 3 hôtels
Carlito a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Carlito?
Fondée en 2021 | Siège social à Kreisfreie Stadt Berlin (Germany) | 12 employés
Carlito App est un créateur d'applications hôtelières personnalisables qui remplit le double rôle de concierge client et d'optimiseur opérationnel. Il fournit des avis et des recommandations résumés par l'IA, ce qui en fait un outil précieux pour les clients et le personnel de l'hôtel. Pour les clients, Carlito App permet de personnaliser leur séjour, en offrant une expérience améliorée adaptée aux préférences de chacun. Pour les hôteliers, il optimise les opérations en ajustant les services en fonction des commentaires des clients et des informations basées sur les données. Cette synergie crée une expérience hôtelière globale fluide et améliorée, faisant de Carlito un ajout essentiel à toute entreprise hôtelière moderne.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Carlito. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Carlito Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Carlito Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Carlito
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Carlito:
"Fulfilling the dual roles of guest concierge and operational optimizer, Carlito is a customizable hotel app builder that accomplishes essential tasks in the hospitality industry. It allows guests to personalize their stay and hoteliers to fine-tune their services, creating a synergistic environment that enhances the overall hotel experience."
FAQ
Alternatives à Carlito App
Vous n'êtes pas sûr que Carlito soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Simplifiez la réservation de service et améliorez l'expérience client
Simplifiez la réservation de service et améliorez l'expérience client
Bookito transforme vos services en expériences réservables, en simplifiant la planification et en maximisant les revenus. Des options personnalisables pour les prix, la durée et les participants optimisent le processus de réservation, garantissant une expérience client fluide.
Optimisez les services F&B et améliorez la satisfaction des clients
Optimisez les services F&B et améliorez la satisfaction des clients
La fonction F&B de Bookito permet aux clients de commander depuis leur chambre ou au bord de la piscine. Cela rationalise les opérations, augmente la satisfaction des clients et réduit les temps d'attente, ce qui permet au personnel de se concentrer sur un service exceptionnel.
Gardez le contrôle des réservations de votre hôtel
Gardez le contrôle des réservations de votre hôtel
Bookito offre un aperçu complet des services hôteliers. Gérez les réservations avec des vues mensuelles et hebdomadaires, et la possibilité de masquer ou d'activer des catégories de services. Cette fonctionnalité garantit une efficacité opérationnelle et une expérience client optimale.
Gérer efficacement les demandes de réservation de l'hôtel
Gérer efficacement les demandes de réservation de l'hôtel
Suivez l'état des réservations, y compris les réservations confirmées, en attente, annulées et sur liste d'attente. Bookito simplifie la gestion des réservations de votre hôtel, conduisant à un fonctionnement organisé et efficace.
Communication transparente et interaction en temps réel
Communication transparente et interaction en temps réel
Notre fonction de réception virtuelle et de messagerie client améliore l'expérience client et rationalise la communication de l'hôtel. Cela inclut un chat interactif pour une communication en temps réel, un historique de chat traçable et des profils de personnel personnalisables pour une expérience de service efficace et personnalisée.
Notifications et système d'engagement
Notifications et système d'engagement
Tenez les clients informés et engagés avec des notifications push ciblées sur les événements spéciaux, les remises et les activités. Notre système propose également des notifications multilingues pour un public mondial et des alertes SMS pour des réponses rapides, augmentant ainsi la satisfaction des clients.
Communications invitées multilingues
Communications invitées multilingues
L'intégration Deepl Premium élimine les barrières linguistiques et favorise une communication transparente avec les clients du monde entier. Cette fonctionnalité garantit un séjour fluide et agréable à vos invités, quelle que soit leur préférence linguistique.
Offrir des expériences client fluides avec un annuaire numérique
Offrir des expériences client fluides avec un annuaire numérique
Le répertoire numérique des clients de Carlito transforme les services de votre hôtel en une plate-forme conviviale, présentant les équipements, les activités locales, etc. Il rationalise l'expérience client tout en améliorant l'efficacité opérationnelle, avec un éditeur de contenu flexible et une diffusion de contenu adaptative.
Image de marque hôtelière personnalisable
Image de marque hôtelière personnalisable
Carlito vous permet de personnaliser votre répertoire d'invités numérique pour qu'il corresponde à l'identité de votre marque, y compris les schémas de couleurs et l'intégration du logo. Créez un contenu unique qui reflète le ton et le message de votre marque, en veillant à ce que votre hôtel laisse une impression durable sur vos clients.
Guides de destinations et événements personnalisés
Guides de destinations et événements personnalisés
Améliorez la satisfaction des clients avec les guides de destination et les événements personnalisés de Carlito. Créez des catégories de contenu personnalisées, partagez des conseils d'initiés et faites la promotion des services partenaires avec des offres spéciales, tout en améliorant l'expérience de découverte locale de vos invités.
Fonction Daily Bird pour des mises à jour régulières
Fonction Daily Bird pour des mises à jour régulières
Avec la fonction "Daily Bird" de Carlito, vous pouvez partager des nouvelles quotidiennes, des faits saillants et du contenu pertinent adapté aux intérêts de vos invités. Cela les tient non seulement informés, mais favorise également un sentiment de connexion et enrichit leur séjour.
Blog d'hôtel pour partager des histoires uniques
Blog d'hôtel pour partager des histoires uniques
La fonction "Blog" de Carlito offre un scoop sur ce qui distingue votre hôtel. Des histoires sur les ingrédients locaux aux regards sur les coulisses de votre équipe, vous pouvez offrir aux clients une expérience immersive dans la culture unique de votre hôtel.
Affichage de contenu polyvalent sur différents écrans
Affichage de contenu polyvalent sur différents écrans
Avec Carlito, vous pouvez afficher votre répertoire d'invités numérique sur une variété d'écrans, des téléviseurs dans la chambre aux écrans portrait dans les espaces communs. L'application détecte automatiquement l'orientation de son écran, vous permettant de l'installer sur différents écrans sans configuration supplémentaire, améliorant ainsi l'expérience client avec des informations facilement accessibles.
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q2 '26
Carlito est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 19
Mid-sized
95%
(217)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les critiques soulignent l'accès par code QR, permettant aux clients d'accéder à des informations et des demandes sur place sans téléchargement. Cela réduit également les questions à la réception avant l'arrivée.
#1
sur 15
Petit
92%
(135)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, un endroit pour gérer les formulaires avant l'arrivée, le check-in, les ventes additionnelles et la messagerie, réduisant le va-et-vient du personnel avec les clients. Les hôteliers aiment également l'application pour clients sans téléchargement.
#1
sur 12
Large
97%
(131)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application personnalisable pour les clients qui regroupe les détails avant l'arrivée, les informations pendant le séjour et les ventes additionnelles en un seul endroit pour les clients et le personnel.
Mid-sized
95%
(217)
#1
sur 19
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les critiques soulignent l'accès par code QR, permettant aux clients d'accéder à des informations et des demandes sur place sans téléchargement. Cela réduit également les questions à la réception avant l'arrivée.
Petit
92%
(135)
#1
sur 15
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, un endroit pour gérer les formulaires avant l'arrivée, le check-in, les ventes additionnelles et la messagerie, réduisant le va-et-vient du personnel avec les clients. Les hôteliers aiment également l'application pour clients sans téléchargement.
Large
97%
(131)
#1
sur 12
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application personnalisable pour les clients qui regroupe les détails avant l'arrivée, les informations pendant le séjour et les ventes additionnelles en un seul endroit pour les clients et le personnel.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 19
Boutique
94%
(224)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant la messagerie WhatsApp et le check-in avant l'arrivée qui réduit les appels et les files d'attente à la réception. Les clients peuvent également acheter des options supplémentaires avant leur arrivée, ce qui aide la réception à gérer les heures de check-in chargées.
#1
sur 17
Centre-ville
95%
(220)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport pour son Hub de Communication, qui permet au personnel de contacter les clients par WhatsApp, e-mail, SMS et chat depuis un seul endroit. Les hôteliers affirment que cela réduit les files d'attente à la réception grâce à l'enregistrement en ligne.
#1
sur 16
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les critiques soulignent sa communication avant l'arrivée et son enregistrement en ligne qui permettent aux clients de gérer les détails de leur arrivée avant leur arrivée. Cela compte lorsque une petite équipe souhaite moins d'appels à la réception et des temps d'attente plus courts.
Boutique
94%
(224)
#1
sur 19
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant la messagerie WhatsApp et le check-in avant l'arrivée qui réduit les appels et les files d'attente à la réception. Les clients peuvent également acheter des options supplémentaires avant leur arrivée, ce qui aide la réception à gérer les heures de check-in chargées.
Centre-ville
95%
(220)
#1
sur 17
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport pour son Hub de Communication, qui permet au personnel de contacter les clients par WhatsApp, e-mail, SMS et chat depuis un seul endroit. Les hôteliers affirment que cela réduit les files d'attente à la réception grâce à l'enregistrement en ligne.
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
#1
sur 16
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les critiques soulignent sa communication avant l'arrivée et son enregistrement en ligne qui permettent aux clients de gérer les détails de leur arrivée avant leur arrivée. Cela compte lorsque une petite équipe souhaite moins d'appels à la réception et des temps d'attente plus courts.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 18
Europe
93%
(225)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, avec des messages automatisés multilingues et une application pour les clients personnalisable qui aide les hôteliers à maintenir une communication claire avant l'arrivée et pendant le séjour.
#2
sur 9
Amérique du Nord
88%
(52)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son flux de pré-enregistrement, qui capture les informations des clients avant leur arrivée et prend en charge l'enregistrement sans contact lorsqu'il n'y a pas de réception.
#1
sur 4
Moyen-Orient
99%
(247)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Moyen-Orient selon HotelTechReport, et les critiques soulignent ses informations pour les clients avant l'arrivée et le contact WhatsApp qui réduit les questions à la réception. Les hôteliers affirment que les clients reçoivent des détails sur le bâtiment et des rappels de restaurants avant leur arrivée.
Europe
93%
(225)
#1
sur 18
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, avec des messages automatisés multilingues et une application pour les clients personnalisable qui aide les hôteliers à maintenir une communication claire avant l'arrivée et pendant le séjour.
Amérique du Nord
88%
(52)
#2
sur 9
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son flux de pré-enregistrement, qui capture les informations des clients avant leur arrivée et prend en charge l'enregistrement sans contact lorsqu'il n'y a pas de réception.
Moyen-Orient
99%
(247)
#1
sur 4
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Moyen-Orient selon HotelTechReport, et les critiques soulignent ses informations pour les clients avant l'arrivée et le contact WhatsApp qui réduit les questions à la réception. Les hôteliers affirment que les clients reçoivent des détails sur le bâtiment et des rappels de restaurants avant leur arrivée.
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Résumé des avis sur Carlito
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.7/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Carlito App est le produit #79 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 93) et le #2485 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusCarlito les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Carlito
Tarification disponible sur demande
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9
Soulagement de la réception
Besitzer de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Campi al Lago (Italy)
Vérifié
il y a 3 ans
- programme hebdomadaire - possibilité de commander des boissons sur la pelouse - aperçu des événements dans un rayon de 6 km - annulation du nettoyage quotidien des chambres
Italy
Italy
Besitzer
Hôtel de taille moyenne
9
Très cordial et professionnel
Concierge de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Grado (Italy)
Vérifié
il y a 3 ans
Produit très facile à mettre à jour, aide à rester en contact avec tous les invités, nombreuses possibilités de personnalisation, bien structuré.
Italy
Italy
Concierge
Grand hôtel
10
Excellent support et ouvert aux améliorations ! Très facile à utiliser.
Front Office Manager de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Guarda (Switzerland)
Vérifié
il y a 3 ans
Les clients reçoivent des informations sur l'hôtel avant leur séjour. Cela favorise les ventes croisées, nous vendons plus de roses et d'autres soins via l'application Carlito que via notre portail de réservation. Vous pouvez facilement envoyer des activités spontanées aux invités via le chat ou un message push. Il est essentiel de créer le...
Switzerland
Switzerland
Front Office Manager
Hôtel très petit
- 1
Il semble que Carlito ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Carlito n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de Carlito
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Mews
93% recommandée par 774 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.
HOTELTIME
93% recommandée par 352 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.
Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.
Aven Hospitality
84% recommandée par 114 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par apaleo GmbH.
apaleo GmbH
97% recommandée par 29 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.
ResNexus
97% recommandée par 282 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.
Access Hospitality
90% recommandée par 127 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.
Agilysys Hospitality Solutions
80% recommandée par 40 hôtels |
|
|
ASA Hotelsoftware
100% recommandée par 11 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Carlito.
5Stelle
60% recommandée par 0 hôtels |
|
Support
Non vérifié
Carlito n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d`aide
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Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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Vérifié
il y a 0 seconde
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4.8
|
1,872 avis
02
Frontline Performance Group
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★ ★ ★ ★ ★
4.8
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98 avis
