Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

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Apaleo établit un « record » avec le déploiement de 7 500 chambres citizenM en 8 semaines

CIO of citizenM de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Rotterdam (Netherlands)

Vérifié

il y a 5 jours

La migration était un projet extrêmement ambitieux, nécessitant une planification très détaillée pour de nombreux hôtels à travers le monde. Comparée à tout autre PMS de taille et d'envergure similaires, elle a été la mise en œuvre la plus rapide jamais observée dans notre secteur. Nous félicitons notre formidable équipe citizenM et toute l...

Netherlands

CIO of citizenM

Grand hôtel

Partager l'avis

PMS flexible avec puissance API

Sales & Revenue Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Gemund (Germany)

il y a 22 jours

Au début, nous avons trouvé Apaleo un peu trop minimaliste. Mais nous avons très vite compris que c'était là tout son atout. Au lieu d'être contraints à des workflows prédéfinis, nous avons pu concevoir les processus exactement comme nous le souhaitions, grâce à l'API ouverte et bien structurée d'Apaleo. Des flux de réservation à la communi...

Germany

Sales & Revenue Manager

Hôtel de taille moyenne

Un PMS évolutif et à l'épreuve du temps

Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Wemding (Germany)

il y a 23 jours

L'approche moderne d'Apaleo en matière de gestion immobilière est impressionnante. La plateforme est en constante évolution, avec des mises à jour et des améliorations régulières qui témoignent d'une réelle écoute des besoins des utilisateurs. Basée sur le cloud, elle est conviviale et hautement adaptable, idéale pour un hôtel privilégiant...

Manager

Flexible et facile à utiliser

General Manager de 100 to 199 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Herzogenaurach (Germany)

il y a 28 jours

Nous apprécions la simplicité d'exécution de certaines procédures standard dans Apaleo, comme la correction des factures ou la clôture journalière, pour notre équipe. Du point de vue de la direction, nous apprécions également : des rapports simplifiés, une vaste App Store pour se connecter aux plateformes partenaires les plus récentes et, s...

General Manager

Le cœur de notre hôtel

General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Munich (Germany)

il y a 1 mois

Apaleo est la pierre angulaire de notre infrastructure technologique. Les intégrations sont fluides, la configuration est rapide et l'équipe d'assistance est très serviable. La formidable communauté d'utilisateurs d'Apaleo en ligne constitue une ressource précieuse. Nous avons connecté sans problème tous nos outils, des CRM personnalisés au...

Intuitif et facile à utiliser

Group Systems & Integrations Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Vienna (Austria)

Simple et intuitif, même pour les novices en hôtellerie. Les réservations sont faciles et il est possible de créer des groupes. Grâce à une API ouverte et une excellente intégration avec make.com, les possibilités sont infinies.

Austria

Group Systems & Integrations Manager

Apaleo – Un PMS moderne et flexible

Director de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Nuremberg (Germany)

Produits examinés

Systèmes de gestion immobilière

Qu’est-ce que vous aimez le plus ?

Apaleo s'est avéré être un système de gestion immobilière extrêmement fiable et intuitif, particulièrement adapté aux entreprises hôtelières en quête de flexibilité et d'innovation. L'un de ses principaux atouts réside dans ses temps d'arrêt quasi nuls, garantissant un fonctionnement quotidien fluide. Le système est facile à prendre en main et son équipe d'assistance est réactive et serviable, allant souvent au-delà de ses attentes. L'intégration avec des outils comme Straiv est particulièrement fluide, et Apaleo se distingue par son écoute active des retours clients et la mise en œuvre régulière d'améliorations pilotées par les utilisateurs.

Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Cela dit, il existe une marge de croissance, notamment dans les domaines qui dépendent également de tiers. Il serait bénéfique de voir davantage d'intégrations officielles prêtes à l'emploi avec les principaux logiciels standard du secteur, en dehors de l'écosystème technologique hôtelier, tels que Salesforce, Microsoft Dynamics ou DATEV. Celles-ci pourraient améliorer considérablement les fonctions CRM avancées, comme la déduplication ou le ciblage publicitaire, et permettre des flux de travail comptables plus approfondis, qui reposent actuellement trop sur des connecteurs tiers plutôt que sur des pipelines officiels. De plus, Apaleo Pay pourrait bénéficier d'intégrations plus poussées. Par exemple, l'amélioration des transferts de tokenisation entre les IBE et les gestionnaires de canaux permettrait de rationaliser le traitement des paiements dans davantage d'environnements. Globalement, Apaleo est un PMS prêt pour l'avenir, doté d'une base solide. L'accent continu mis sur des intégrations natives plus poussées ne fera que renforcer sa position de plateforme incontournable dans le paysage technologique de l'hôtellerie.

Director

Le meilleur PMS de tous

GM de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Basel (Switzerland)

API ouverte d'esprit, facilité d'utilisation, possibilité de créer votre propre pile technologique sur mesure, connectivité à d'autres plates-formes et logiciels.

Switzerland

Excellent PMS pour une pile technologique flexible

Projekt Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans

L'approche API ouverte vous permet de créer l'environnement technologique qui vous convient. Vous pouvez même développer vos propres applications si nécessaire. De plus, leur communauté est formidable et très utile, surtout si vous débutez avec le système.

Projekt Manager

Très grand hôtel

Exactement ce dont un hôtel vivant dans le futur a besoin

Operations Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Arosa (Switzerland)

Ce que j'apprécie le plus chez Apaleo, c'est la fluidité avec laquelle il allie personnalisation, automatisation et interface moderne au sein d'un système de gestion immobilière performant. Il est conçu pour les opérateurs qui privilégient la flexibilité, qu'il s'agisse de gérer les réservations, les réservations groupées, l'élaboration d'une stratégie tarifaire, la gestion des groupes ou la gestion des affectations et des arrivées. La possibilité d'adapter les flux de travail et d'automatiser les tâches répétitives a considérablement amélioré notre efficacité. Des flux de réservation personnalisés aux rapports générés automatiquement, Apaleo nous permet de gagner du temps et de réduire le travail manuel au quotidien. Son équipe d'assistance est exceptionnelle : réactive, compétente et véritablement serviable. Que ce soit pour l'installation, le dépannage ou l'exploration de nouvelles fonctionnalités, elle se surpasse constamment. Un autre point fort pour moi est la communauté Apaleo. C'est un espace formidable pour échanger des idées, poser des questions et apprendre des autres acteurs du secteur. On a le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand qu'une simple plateforme logicielle. L'un des atouts majeurs d'Apaleo est la rapidité et l'efficacité du processus d'intégration. Vous pouvez mettre un hôtel en service en un temps relativement court, ce qui est idéal pour les équipes dynamiques et les portefeuilles en pleine croissance. De plus, le système est remarquablement stable. Nous avons constaté une excellente disponibilité et des performances fluides, même pendant les périodes de forte demande comme les week-ends et les jours fériés. On sent qu'il a été conçu dans un souci de fiabilité. J'apprécie également la fréquence des mises à jour pertinentes d'Apaleo et l'attention particulière qu'ils accordent aux retours des utilisateurs. Il est clair que les avis des clients influencent leur feuille de route. De plus, leur marché ne cesse de croître avec de plus en plus d'applications intégrées, ce qui nous offre encore plus de flexibilité pour construire la pile technologique souhaitée. Si vous recherchez un PMS avant-gardiste, facile à intégrer et adaptable à vos besoins spécifiques, Apaleo est le choix idéal.

La seule chose que j'aimerais voir améliorée est la disponibilité de l'assistance le week-end. Comme l'hospitalité fonctionne sept jours sur sept, avoir accès à l'équipe d'assistance les samedis et dimanches serait extrêmement utile, surtout en cas d'urgence. Cela dit, je crois savoir qu'Apaleo travaille activement à l'extension de son assistance ; je suis donc optimiste quant à une résolution rapide de ce problème.

Operations Manager

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 92% recommandée par 2303 hôtels	Gestionnaires de canaux
Lighthouse 95% recommandée par 1359 hôtels	Évaluation des achats
hotelkit 94% recommandée par 594 hôtels	Outils de collaboration du personnel +3 more
RateGain 94% recommandée par 580 hôtels	Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
Duetto 94% recommandée par 569 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
RoomPriceGenie 96% recommandée par 557 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Duve 96% recommandée par 520 hôtels	Logiciel de vente incitative +3 more
Profitroom 94% recommandée par 509 hôtels	Moteur de réservation
IDeaS 92% recommandée par 509 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
GuestRevu 95% recommandée par 432 hôtels	Gestion de la réputation

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Apaleo Open PMS

Qu'est-ce que apaleo GmbH?

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Marketing par courriel natif

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Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles

Multilingue

Basé sur le cloud

Sur place

Communication invité (messagerie SMS)

Profils d'invités

Centralized Messaging

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Inscription numérique

Guest App

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Lobby Kiosk

Module d'entretien ménager

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Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Facturation directe

Multi-devise

Traitement des paiements

Payment Requests

Rapports RevPaR et ADR

Chèques cadeaux

Gestionnaire de canaux

CRS intégré

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

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Rapports RevPaR et ADR

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