MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
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AI Review Manager (by Innspire)
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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AI Review Manager (by Innspire)
Non classé dans Gestion de la réputation
Actionable Insights and Personalized Responses for Continuous Service Improvement
97% recommandé par 3 hôtels
Innspire a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Innspire?
Fondée en 2012 | Siège social à Sweden | 23 employés
ONE AI Review Manager (par Innspire) est un système sophistiqué de gestion des avis, basé sur l'IA et conçu pour le secteur hôtelier. Il transforme les commentaires clients en informations exploitables grâce à la lecture et à l'analyse de chaque avis. Cette plateforme met en évidence les facteurs clés de réussite et aide les équipes à se concentrer sur les points les plus importants. Elle rédige également instantanément des réponses personnalisées, traitant les aspects positifs comme négatifs, tout en reconnaissant les membres du personnel mentionnés dans les avis. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de maintenir l'intérêt des hôtels pour les commentaires clients, améliorant ainsi la qualité du service et enrichissant l'expérience du personnel et des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Innspire. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Innspire Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Innspire Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Innspire
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Innspire:
"AI Review Management transforms guest feedback into actionable insights. It reads and understands every review about your hotel, highlighting key contributors to success, and helping your team focus on what matters most. The AI also instantly drafts personalized responses, addressing both positive and negative aspects, and recognizing mentioned staff members. This feature saves time while ensuring hotels stay connected with guest feedback, continuously improving service quality and delivering a rewarding experience for both staff and guests."
FAQ
Fonctionnalités
Gestionnaire d'évaluation de l'IA
Gestionnaire d'évaluation de l'IA
L'IA lit et analyse chaque avis sur votre hôtel, mettant en avant les facteurs clés de votre réussite et aidant votre équipe à se concentrer sur l'essentiel. L'IA rédige également instantanément des réponses personnalisées, abordant les aspects positifs comme négatifs, et reconnaissant les membres du personnel mentionnés. Cette fonctionnalité permet aux hôtels de gagner du temps tout en restant connectés aux commentaires de leurs clients.
Enquête post-séjour
Enquête post-séjour
La plateforme Innspire vous permet de rester facilement en contact avec vos clients, même après leur départ. Nos enquêtes post-séjour automatisées sont envoyées par e-mail pour recueillir des retours précieux, évaluer la satisfaction des clients et les encourager à revenir. Le tout est entièrement personnalisable pour refléter votre marque.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Analyses de l'enquête Reputation Management Q2 '26
Innspire est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 14
Mid-sized
97%
(270)
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport pour les réponses IA qui apprennent le ton d'un hôtel et transforment les sujets récurrents en réponses qui semblent authentiques, pas préfabriquées.
#1
sur 10
Petit
94%
(162)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, car les hôteliers pointent vers un seul endroit pour chaque avis et les alertes qui signalent les retours négatifs suffisamment rapidement pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne se propagent.
#1
sur 8
Large
88%
(87)
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent la manière dont il regroupe les avis, les enquêtes et les données des concurrents en un seul endroit pour une lecture rapide des points faibles. Ils apprécient particulièrement l'analyse sémantique et le scoring qui met en évidence ce qui influence le sentiment des clients.
Mid-sized
97%
(270)
#1
sur 14
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport pour les réponses IA qui apprennent le ton d'un hôtel et transforment les sujets récurrents en réponses qui semblent authentiques, pas préfabriquées.
Petit
94%
(162)
#1
sur 10
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, car les hôteliers pointent vers un seul endroit pour chaque avis et les alertes qui signalent les retours négatifs suffisamment rapidement pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne se propagent.
Large
88%
(87)
#1
sur 8
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent la manière dont il regroupe les avis, les enquêtes et les données des concurrents en un seul endroit pour une lecture rapide des points faibles. Ils apprécient particulièrement l'analyse sémantique et le scoring qui met en évidence ce qui influence le sentiment des clients.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 14
Luxe
95%
(201)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi le luxe sur HotelTechReport, les évaluateurs appréciant ses enquêtes personnalisées auprès des clients qui mettent en évidence les lacunes de service suffisamment rapidement pour les corriger avant que les avis ne deviennent publics.
#1
sur 13
Centre-ville
98%
(193)
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi City-Center-Hotel sur HotelTechReport, les critiques soulignant ses extraits intelligents et ses réponses IA qui gèrent de nombreuses langues et maintiennent les réponses en accord avec la marque. Cela compte lorsque les réceptions doivent répondre rapidement sans sembler répétitives.
#1
sur 12
Complexe
96%
(145)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les alertes de critiques en temps réel et les réponses rapides qui aident les gestionnaires à résoudre les problèmes des clients avant le départ.
Luxe
95%
(201)
#1
sur 14
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi le luxe sur HotelTechReport, les évaluateurs appréciant ses enquêtes personnalisées auprès des clients qui mettent en évidence les lacunes de service suffisamment rapidement pour les corriger avant que les avis ne deviennent publics.
Centre-ville
98%
(193)
#1
sur 13
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi City-Center-Hotel sur HotelTechReport, les critiques soulignant ses extraits intelligents et ses réponses IA qui gèrent de nombreuses langues et maintiennent les réponses en accord avec la marque. Cela compte lorsque les réceptions doivent répondre rapidement sans sembler répétitives.
Complexe
96%
(145)
#1
sur 12
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les alertes de critiques en temps réel et les réponses rapides qui aident les gestionnaires à résoudre les problèmes des clients avant le départ.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 13
Europe
97%
(420)
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels en Europe sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant la façon dont son IA maintient les réponses en accord avec la marque dans de nombreuses langues et présente des analyses claires des retours des clients.
#1
sur 6
Asie Pacifique
93%
(99)
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour consolider les retours des clients provenant de plusieurs plateformes en un seul tableau de bord et repérer les tendances avant qu'elles ne deviennent des plaintes répétées.
#2
sur 6
Amérique du Nord
86%
(56)
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôteliers nord-américains sur HotelTechReport car il regroupe les données d'avis en un seul endroit et les transforme en KPI clairs, en sentiments et en alertes quotidiennes que les dirigeants peuvent utiliser pour repérer rapidement les problèmes.
Europe
97%
(420)
#1
sur 13
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels en Europe sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant la façon dont son IA maintient les réponses en accord avec la marque dans de nombreuses langues et présente des analyses claires des retours des clients.
Asie Pacifique
93%
(99)
#1
sur 6
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour consolider les retours des clients provenant de plusieurs plateformes en un seul tableau de bord et repérer les tendances avant qu'elles ne deviennent des plaintes répétées.
Amérique du Nord
86%
(56)
#2
sur 6
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôteliers nord-américains sur HotelTechReport car il regroupe les données d'avis en un seul endroit et les transforme en KPI clairs, en sentiments et en alertes quotidiennes que les dirigeants peuvent utiliser pour repérer rapidement les problèmes.
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Résumé des avis sur Innspire
Terrible
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, AI Review Manager (by Innspire) est le produit #13 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #653 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusInnspire les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Innspire
Tarification disponible sur demande
Innspire a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
Il semble que Innspire ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Innspire offre aux clients une interface mobile intuitive leur permettant de demander des services et de consulter les réservations liées à leur séjour. Le système transmet automatiquement ces demandes à Alice dès leur soumission, garantissant ainsi une prise en compte immédiate par le personnel. Grâce à l'association de chaque demande à la réservation correspondante, le personnel n'a plus besoin de rechercher, vérifier ou de deviner manuellement quel client a besoin d'un service : les informations sont déjà structurées et exactes lorsqu'elles parviennent à Alice.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Innspire offre aux clients une interface mobile intuitive leur permettant de demander des services et de consulter les réservations liées à leur séjour. Le système transmet automatiquement ces demandes à Alice dès leur soumission, garantissant ainsi une prise en compte immédiate par le personnel. Grâce à l'association de chaque demande à la réservation correspondante, le personnel n'a plus besoin de rechercher, vérifier ou de deviner manuellement quel client a besoin d'un service : les informations sont déjà structurées et exactes lorsqu'elles parviennent à Alice.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Innspire se distingue par sa capacité à synchroniser les demandes en chambre avec les réservations en cours et à prendre en charge les réservations de type itinéraire directement intégrées à l'application client. Cette approche fluidifie l'expérience client et simplifie les opérations pour l'hôtel. Grâce aux mises à jour par webhook, Alice peut également transmettre automatiquement les modifications de statut à Innspire, créant ainsi un circuit transparent où les clients peuvent suivre l'avancement de leur réservation sans avoir à contacter la réception ni à attendre une intervention manuelle.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Innspire se distingue par sa capacité à synchroniser les demandes en chambre avec les réservations en cours et à prendre en charge les réservations de type itinéraire directement intégrées à l'application client. Cette approche fluidifie l'expérience client et simplifie les opérations pour l'hôtel. Grâce aux mises à jour par webhook, Alice peut également transmettre automatiquement les modifications de statut à Innspire, créant ainsi un circuit transparent où les clients peuvent suivre l'avancement de leur réservation sans avoir à contacter la réception ni à attendre une intervention manuelle.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Lorsque la configuration est alignée, les deux systèmes offrent une expérience fluide : les clients voient clairement leurs activités, le personnel reçoit instantanément des demandes structurées et le suivi opérationnel est grandement facilité pour l’établissement.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Lorsque la configuration est alignée, les deux systèmes offrent une expérience fluide : les clients voient clairement leurs activités, le personnel reçoit instantanément des demandes structurées et le suivi opérationnel est grandement facilité pour l’établissement.
Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande Innspire?
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Intégrations de Innspire
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Actabl
92% recommandée par 1784 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Innspire.
eTip
96% recommandée par 283 hôtels |
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 257 hôtels |
|
|
Planet
78% recommandée par 125 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Agilysys Hospitality Solutions.
Agilysys Hospitality Solutions
80% recommandée par 40 hôtels |
|
|
Uniguest
58% recommandée par 20 hôtels |
Applications pour clients d'hôtel
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 613 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
innRoad
88% recommandée par 336 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 257 hôtels |
|
|
Vingcard
95% recommandée par 143 hôtels |
|
Support
Non vérifié
Innspire n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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