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Qualitando
4.9 (35 COMMENTAIRES)
Score HT
78 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Qualitando
Classé 7 (sur 54) dans Gestion de la réputation
Qualitando is a complete CRM for your business!
99% recommandé par 34 hôtels
Qualitando a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Qualitando pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Qualitando pour son approche globale de la gestion de la satisfaction et de la réputation des clients. Cette plateforme CRM excelle dans l'automatisation de la collecte de commentaires, la création d'opportunités de vente incitative et l'augmentation des avis positifs en ligne, ce qui contribue à augmenter les revenus et à améliorer l'expérience client. Cependant, sa conception esthétique et ses fonctionnalités de traduction pourraient être améliorées. Dans l'ensemble, il s'agit d'un outil précieux pour optimiser les relations avec les clients et l'efficacité opérationnelle grâce à des mises à jour continues et des capacités d'intégration.
Popularité par Segment
Taille
4 | Très Petit (1-9 chambre)
12 | Moyenne (25-74 chambre)
12 | Grand (75-199 chambre)
7 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
35 | Italy
Taper
16 | Complexe
9 | De marque
8 | Centre-ville
6 | Séjours prolongés et appartements avec services
6 | Service et budget limités
5 | Boutique
5 | Luxe
4 | Chambres d'Hôtes & Auberge
3 | Aéroport/ conférence
3 | Locations de vacances et villas
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
35 | Europe
Catégorie
35 | Gestion de la réputation
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Qu'est-ce que Qualitando?
Fondée en 2014 | Siège social à | 12 employés
Qualitando est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) conçue spécifiquement pour les hôteliers souhaitant améliorer la satisfaction de leurs clients et leur réputation. Ce logiciel complet automatise la collecte des commentaires, permettant aux hôtels de répondre rapidement aux préoccupations des clients et d'améliorer la qualité du service. Il facilite l'augmentation des avis positifs en ligne, ce qui est essentiel pour attirer de futurs clients. Qualitando fournit également des outils pour une communication efficace avec les clients, depuis les informer sur les services disponibles jusqu'à proposer des promotions personnalisées et des ventes incitatives de services auxiliaires. En intégrant ces fonctionnalités, Qualitando aide les hôtels à augmenter leurs revenus et à rationaliser leurs opérations, tout en maintenant des normes élevées d'expérience client.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Qualitando. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Qualitando Avis analysés : 35
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Qualitando Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Qualitando
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
:Description fournie par Company_name:
"Manage the relationship with your customer, prevent any complaints, send satisfaction questionnaires, convert the satisfaction of your guests into valuable reviews and many other tools to excel in communication and reputation. All in one platform! With Qualitando's functionalities you can: - Improve your reputation right away - Create a database of profiled contacts - Manage communication with your guests - Inform them of all the services you can offer - Deliver effective offers - Propose ancillary services"
FAQ
Fonctionnalités
Qualitando n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Résumé des avis sur Qualitando
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
5.0/5
ROI
4.9/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Qualitando est le produit #17 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 54) et le #693 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusQualitando les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Qualitando
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
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Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
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Notation Des Hôteliers
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10
Qualitando, un formidable partenaire !
Sales Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Florence (Italy)
Vérifié
il y a 14 mois
Qualitando est un excellent partenaire dans la gestion des questionnaires de satisfaction et du reporting elatif. De plus, il est également devenu notre Hot Spot et constitue un excellent système d’envoi de newsletter.
Italy
Italy
Sales Manager
Grand hôtel
10
Une voie italienne vers le succès dans l'expérience client
Owner de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Rome (Italy)
Vérifié
il y a 15 mois
Qualitando est une véritable révolution copernicienne dans le monde du service client des hôtels. Un CRM facile à utiliser, sans fioritures inutiles (mais coûteuses), qui permet de contrôler sereinement l'expérience client pendant le séjour du client. Mais pas seulement… Il permet de développer la vente incitative de services annexes dans u...
Italy
Italy
Owner
Très grand hôtel
10
Logiciel avec quelques opportunités
Hotel manager de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Folgarida (Italy)
Vérifié
il y a 16 mois
Je suis heureux d'utiliser ce logiciel et je suis sûr que mon entreprise a trouvé un bon partenaire pour les questionnaires de qualité. Hautement recommandé
Italy
Italy
Hotel manager
Hôtel moyen
10
Souvent mis à jour, facile à utiliser et à configurer
GM de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Montecatini Terme (Italy)
Vérifié
il y a 16 mois
Cet outil est toujours à jour avec les évolutions du marché, l'ensemble du système, connecté via API à d'autres plateformes vous permet d'augmenter et de rester en contact avec tous vos invités.
Italy
Italy
GM
Grand hôtel
10
Qualitando : Tout simplement fantastique !
Revenue Manager de 1 to 4 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Santa Cesarea Terme (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
Qualiando est un logiciel qui vous permet non seulement de suivre le degré de satisfaction des clients avec votre entreprise avec un degré de professionnalisme avancé, mais vous permet également de communiquer avec votre client depuis le moment de la réservation jusqu'à la fin du séjour. Ainsi, grâce à Qualiando, il est possible d'établir u...
Italy
Italy
Revenue Manager
Hôtel très petit
10
Excellent produit pour améliorer les affaires avec les commentaires des clients
Web Sales & Marketing Manager de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Arbatax (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
Grâce aux produits Qualiando, vous pouvez recevoir plus de commentaires de la part des clients, ce qui augmente les performances tant en termes quantitatifs que qualitatifs. Nous parlons d'un excellent outil pour comprendre rapidement et facilement ce que votre hôtel peut améliorer selon vos clients et par conséquent augmenter les profits.
Italy
Italy
Web Sales & Marketing Manager
Hôtel moyen
10
Très simple d'utilisation... quant à la lecture des résultats
Finance Hotel Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bibione (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
QualifiantL'utilisation du site est simple et intuitive et ne nécessite aucune compétence informatique particulière. Une fois les paramètres et les sources de données pour l'envoi des questionnaires définis, cela se fait presque automatiquement et facilite grandement la vie de ceux qui doivent gérer cette phase. Une petite note, mais c'est...
Italy
Italy
Finance Hotel Manager
Grand hôtel
10
Nous adorons ces sondages !
Marketing de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Arco (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
Qualitando nous aide à nous améliorer depuis notre ouverture en 2019. Les sondages sont le meilleur moyen de comprendre la satisfaction de nos clients et nous aident à nous améliorer sur plusieurs aspects que nous n'avions potentiellement pas pris en compte au départ.
Italy
Italy
Marketing
Hôtel moyen
9
Plus qu'une simple réputation de marque!
Marketing de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Riva Del Garda (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
Nous utilisons qualitando pour la gestion de la réputation de la marque depuis des années et avons toujours été très satisfaits. Précis, intuitif et très utile pour surveiller le sentiment de nos clients.
Italy
Italy
Marketing
Très grand hôtel
10
Simple, intuitif, complet.
Responsabile Amministrazione de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Forio (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
Avoir la possibilité de connaître l'opinion directe de nos clients, avec un profilage qui nous permet d'acquérir les informations nécessaires pour prendre les meilleures décisions commerciales et connaître les forces et les faiblesses de notre offre
Italy
Italy
Responsabile Amministrazione
Hôtel moyen
- 1
- 2
- 3
- 4
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Qualitando n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 588 hôtels |
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Amadeus
83% recommandée par 154 hôtels |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tripadvisor.
Tripadvisor
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Support
Non vérifié
Qualitando n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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