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Qualitando
4.9 (35 COMMENTAIRES)
Score HT
15 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Qualitando
Classé 9 (sur 62) dans Gestion de la réputation
Qualitando is a complete CRM for your business!
99% recommandé par 34 hôtels
Qualitando a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Qualitando pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Qualitando pour son approche globale de la gestion de la satisfaction et de la réputation des clients. Cette plateforme CRM excelle dans l'automatisation de la collecte de commentaires, la création d'opportunités de vente incitative et l'augmentation des avis positifs en ligne, ce qui contribue à augmenter les revenus et à améliorer l'expérience client. Cependant, sa conception esthétique et ses fonctionnalités de traduction pourraient être améliorées. Dans l'ensemble, il s'agit d'un outil précieux pour optimiser les relations avec les clients et l'efficacité opérationnelle grâce à des mises à jour continues et des capacités d'intégration.
Popularité par Segment
Taille
4 | Très Petit (1-9 chambre)
8 | Petit (10-49 chambre)
8 | Taille moyenne (50-99 chambre)
14 | Grand (100-499 chambre)
1 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
35 | Italy
Taper
16 | Complexe
9 | De marque
9 | Centre-ville
6 | Séjours prolongés et appartements avec services
6 | Service et budget limités
6 | Luxe
5 | Chambres d'Hôtes & Auberge
5 | Boutique
3 | Aéroport/ conférence
3 | Locations de vacances et villas
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
1 | Auberge
Région
35 | Europe
Catégorie
35 | Gestion de la réputation
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Qu'est-ce que Qualitando?
Fondée en 2014 | Siège social à | 12 employés
Qualitando est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) conçue spécifiquement pour les hôteliers souhaitant améliorer la satisfaction de leurs clients et leur réputation. Ce logiciel complet automatise la collecte des commentaires, permettant aux hôtels de répondre rapidement aux préoccupations des clients et d'améliorer la qualité du service. Il facilite l'augmentation des avis positifs en ligne, ce qui est essentiel pour attirer de futurs clients. Qualitando fournit également des outils pour une communication efficace avec les clients, depuis les informer sur les services disponibles jusqu'à proposer des promotions personnalisées et des ventes incitatives de services auxiliaires. En intégrant ces fonctionnalités, Qualitando aide les hôtels à augmenter leurs revenus et à rationaliser leurs opérations, tout en maintenant des normes élevées d'expérience client.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Qualitando. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Qualitando Avis analysés : 35
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Qualitando Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Qualitando
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Qualitando:
"Manage the relationship with your customer, prevent any complaints, send satisfaction questionnaires, convert the satisfaction of your guests into valuable reviews and many other tools to excel in communication and reputation. All in one platform! With Qualitando's functionalities you can: - Improve your reputation right away - Create a database of profiled contacts - Manage communication with your guests - Inform them of all the services you can offer - Deliver effective offers - Propose ancillary services"
FAQ
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Q1 '26 Reputation Management Survey Insights
Is Qualitando a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 10
Petit
94%
(161)
GuestRevu is commonly considered an alternative to Qualitando for Small hotels due to its effective consolidation of guest reviews across multiple platforms and the ease of use for staff to access detailed analysis and take prompt action, though some users note occasional limitations in customizing reports for property-specific needs.
#1
of 14
Mid-sized
97%
(272)
MARA Solutions est généralement considérée comme une alternative à Qualitando pour les hôtels de taille moyenne (25 à 199 chambres), car les deux offrent des plateformes intuitives qui simplifient la gestion des commentaires des clients et améliorent la réputation en ligne, bien que l'accent mis par MARA sur des outils de réponse personnalisables pilotés par l'IA offre un avantage en termes de gain de temps.
#1
of 7
Large
88%
(86)
TrustYou is commonly considered an alternative to Qualitando for Large hotels due to its capability to aggregate and analyze guest reviews across multiple channels while providing comprehensive insights for operational improvements, although improvements in custom reporting flexibility and real-time response speed may be needed.
Petit
94%
(161)
#1
of 10
GuestRevu is commonly considered an alternative to Qualitando for Small hotels due to its effective consolidation of guest reviews across multiple platforms and the ease of use for staff to access detailed analysis and take prompt action, though some users note occasional limitations in customizing reports for property-specific needs.
Mid-sized
97%
(272)
#1
of 14
MARA Solutions est généralement considérée comme une alternative à Qualitando pour les hôtels de taille moyenne (25 à 199 chambres), car les deux offrent des plateformes intuitives qui simplifient la gestion des commentaires des clients et améliorent la réputation en ligne, bien que l'accent mis par MARA sur des outils de réponse personnalisables pilotés par l'IA offre un avantage en termes de gain de temps.
Large
88%
(86)
#1
of 7
TrustYou is commonly considered an alternative to Qualitando for Large hotels due to its capability to aggregate and analyze guest reviews across multiple channels while providing comprehensive insights for operational improvements, although improvements in custom reporting flexibility and real-time response speed may be needed.
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#1
of 14
Luxe
95%
(201)
GuestRevu is commonly considered an alternative to Qualitando for luxury hotels due to its user-friendly interface and seamless integration with major Property Management Systems, which simplifies reputation management and enhances guest feedback analysis across multiple properties, despite some users noting areas for improvement in AI features and reporting customization.
#1
of 7
Séjours prolongés et appartements avec services
97%
(76)
MARA Solutions is commonly considered an alternative to Qualitando for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels, as it provides user-friendly and efficient reputation management tools with intuitive interfaces and customizable AI-powered response suggestions, though its integration capabilities could use enhancement.
#1
of 11
Service et budget limités
91%
(114)
TrustYou est généralement considéré comme une alternative à Qualitando pour les hôtels à service limité et à budget restreint en raison de sa plateforme centralisée de gestion des avis clients en ligne et de son équipe d'assistance compétente qui assure un traitement efficace des avis et des réponses rapides, bien que la vitesse de synchronisation des avis puisse être un point d'inquiétude.
Luxe
95%
(201)
#1
of 14
GuestRevu is commonly considered an alternative to Qualitando for luxury hotels due to its user-friendly interface and seamless integration with major Property Management Systems, which simplifies reputation management and enhances guest feedback analysis across multiple properties, despite some users noting areas for improvement in AI features and reporting customization.
Séjours prolongés et appartements avec services
97%
(76)
#1
of 7
MARA Solutions is commonly considered an alternative to Qualitando for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels, as it provides user-friendly and efficient reputation management tools with intuitive interfaces and customizable AI-powered response suggestions, though its integration capabilities could use enhancement.
Service et budget limités
91%
(114)
#1
of 11
TrustYou est généralement considéré comme une alternative à Qualitando pour les hôtels à service limité et à budget restreint en raison de sa plateforme centralisée de gestion des avis clients en ligne et de son équipe d'assistance compétente qui assure un traitement efficace des avis et des réponses rapides, bien que la vitesse de synchronisation des avis puisse être un point d'inquiétude.
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 13
Europe
97%
(417)
MARA Solutions is commonly considered an alternative to Qualitando for Europe hotels due to its user-friendly reputation management tools with AI-powered response suggestions and central dashboard, although integration with less common PMS systems remains an area for improvement.
Europe
97%
(417)
#1
of 13
MARA Solutions is commonly considered an alternative to Qualitando for Europe hotels due to its user-friendly reputation management tools with AI-powered response suggestions and central dashboard, although integration with less common PMS systems remains an area for improvement.
Rank
De campagne
Popular alternatives
#3
of 4
Italy
92%
(11)
TrustYou is commonly considered an alternative to Qualitando for It hotels due to its efficient integration capabilities and detailed reporting tools, alongside reliable support that aids in managing online reputation and guest feedback effectively.
Italy
92%
(11)
#3
of 4
TrustYou is commonly considered an alternative to Qualitando for It hotels due to its efficient integration capabilities and detailed reporting tools, alongside reliable support that aids in managing online reputation and guest feedback effectively.
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Résumé des avis sur Qualitando
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
5.0/5
ROI
4.9/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Qualitando est le produit #19 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #770 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusQualitando les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Qualitando
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
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Notation Des Hôteliers
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10
Qualitando, un formidable partenaire !
Sales Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Florence (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
Qualitando est un excellent partenaire dans la gestion des questionnaires de satisfaction et du reporting elatif. De plus, il est également devenu notre Hot Spot et constitue un excellent système d’envoi de newsletter.
Italy
Italy
Sales Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Une voie italienne vers le succès dans l'expérience client
Owner de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Rome (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
Qualitando est une véritable révolution copernicienne dans le monde du service client des hôtels. Un CRM facile à utiliser, sans fioritures inutiles (mais coûteuses), qui permet de contrôler sereinement l'expérience client pendant le séjour du client. Mais pas seulement… Il permet de développer la vente incitative de services annexes dans u...
Italy
Italy
Owner
Grand hôtel
10
Logiciel avec quelques opportunités
Hotel manager de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Folgarida (Italy)
Vérifié
il y a 3 ans
Je suis heureux d'utiliser ce logiciel et je suis sûr que mon entreprise a trouvé un bon partenaire pour les questionnaires de qualité. Hautement recommandé
Italy
Italy
Hotel manager
Petit hôtel
10
Souvent mis à jour, facile à utiliser et à configurer
GM de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Montecatini Terme (Italy)
Vérifié
il y a 3 ans
Cet outil est toujours à jour avec les évolutions du marché, l'ensemble du système, connecté via API à d'autres plateformes vous permet d'augmenter et de rester en contact avec tous vos invités.
Italy
Italy
GM
Hôtel de taille moyenne
10
Qualitando : Tout simplement fantastique !
Revenue Manager de 1 to 4 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Santa Cesarea Terme (Italy)
Vérifié
il y a 4 ans
Qualiando est un logiciel qui vous permet non seulement de suivre le degré de satisfaction des clients avec votre entreprise avec un degré de professionnalisme avancé, mais vous permet également de communiquer avec votre client depuis le moment de la réservation jusqu'à la fin du séjour. Ainsi, grâce à Qualiando, il est possible d'établir u...
Italy
Italy
Revenue Manager
Hôtel très petit
10
Excellent produit pour améliorer les affaires avec les commentaires des clients
Web Sales & Marketing Manager de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Arbatax (Italy)
Vérifié
il y a 4 ans
Grâce aux produits Qualiando, vous pouvez recevoir plus de commentaires de la part des clients, ce qui augmente les performances tant en termes quantitatifs que qualitatifs. Nous parlons d'un excellent outil pour comprendre rapidement et facilement ce que votre hôtel peut améliorer selon vos clients et par conséquent augmenter les profits.
Italy
Italy
Web Sales & Marketing Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Très simple d'utilisation... quant à la lecture des résultats
Finance Hotel Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bibione (Italy)
Vérifié
il y a 4 ans
QualifiantL'utilisation du site est simple et intuitive et ne nécessite aucune compétence informatique particulière. Une fois les paramètres et les sources de données pour l'envoi des questionnaires définis, cela se fait presque automatiquement et facilite grandement la vie de ceux qui doivent gérer cette phase. Une petite note, mais c'est...
Italy
Italy
Finance Hotel Manager
Grand hôtel
10
Nous adorons ces sondages !
Marketing de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Arco (Italy)
Vérifié
il y a 4 ans
Qualitando nous aide à nous améliorer depuis notre ouverture en 2019. Les sondages sont le meilleur moyen de comprendre la satisfaction de nos clients et nous aident à nous améliorer sur plusieurs aspects que nous n'avions potentiellement pas pris en compte au départ.
Italy
Italy
Marketing
Petit hôtel
9
Plus qu'une simple réputation de marque!
Marketing de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Riva Del Garda (Italy)
Vérifié
il y a 4 ans
Nous utilisons qualitando pour la gestion de la réputation de la marque depuis des années et avons toujours été très satisfaits. Précis, intuitif et très utile pour surveiller le sentiment de nos clients.
Italy
Italy
Marketing
Grand hôtel
10
Simple, intuitif, complet.
Responsabile Amministrazione de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Forio (Italy)
Vérifié
il y a 4 ans
Avoir la possibilité de connaître l'opinion directe de nos clients, avec un profilage qui nous permet d'acquérir les informations nécessaires pour prendre les meilleures décisions commerciales et connaître les forces et les faiblesses de notre offre
Italy
Italy
Responsabile Amministrazione
Hôtel de taille moyenne
- 1
- 2
- 3
- 4
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Qualitando n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de Qualitando
Trouvez de superbes applications complémentaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Blastness
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+2 more |
|
Planet
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Systèmes de gestion immobilière
|
|
D-Edge
91% recommandée par 270 hôtels |
Moteur de réservation
|
|
Vertical Booking
91% recommandée par 44 hôtels |
Moteur de réservation
|
|
Simple Booking
97% recommandée par 33 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Hoxell
98% recommandée par 29 hôtels |
Logiciel de ménage
|
|
Lodgical Solution
80% recommandée par 5 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tripadvisor.
Tripadvisor
100% recommandée par 1 hôtels |
Logiciel d'enquête auprès des clients
|
Support
Non vérifié
Qualitando n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
Toujours en train de collecter des informations?
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Vérifié
il y a 0 seconde
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