La prochaine génération de voyageurs est de plus en plus susceptible d'apporter une console de jeux vidéo avec eux lors de leurs voyages. On estime que 73% de la génération Z - ceux qui sont nés entre 1995 et 2015 - possèdent une console de jeu vidéo, telle qu'une Playstation 4, une Xbox ou une Nintendo Switch. Et, alors que les voyageurs de la génération Z commencent à dominer le marché , votre équipe de réception est susceptible de recevoir de nombreux appels de clients essayant de connecter leur système de jeu au WiFi depuis leur chambre d'hôtel.
Pour ceux d'entre nous qui sont moins au fait de la technologie, ces appels peuvent être stressants. Chaque type de console est différent ; le dépannage avec un invité en ligne est difficile et frustrant pour toutes les personnes impliquées.
Nous sommes là pour vous aider à préparer vos invités à commencer à jouer sur Internet de l'hôtel, et également à vous aider à en savoir plus sur les différents jeux pour chaque système afin que vous puissiez fournir des recommandations et mieux vous connecter avec vos invités. Nous entrerons plus en détail dans les spécificités de chaque système ; commencez ici pour un aperçu de la connexion à Playstation 4, Nintendo Switch et XBox. Lorsque les clients recherchent des conseils pour jouer à des jeux vidéo sur le Wi-Fi de votre hôtel, ce guide est fait pour vous.
Connectez la PS4 à votre Wi-Fi
Tout d'abord, assurez-vous que le Wi-Fi de votre propriété fonctionne et que votre invité a son mot de passe Wi-Fi à portée de main. Ensuite, guidez votre invité à travers ces étapes.
Connectez votre PS4 au téléviseur de l'hôtel et allumez-le.
Faites défiler jusqu'à Paramètres. Appuyez sur X pour sélectionner l'icône Boîte à outils
Ensuite, sélectionnez Réseau dans les options de la boîte à outils
Sélectionnez « Configurer la connexion Internet »
Choisissez l'option d'utiliser le WiFi
Choisissez l'option de configuration facile (pas l'option personnalisée)
Recherchez le nom du réseau WiFi de votre hôtel et choisissez cette option. La PS4 tentera ensuite de se connecter et vous demandera un mot de passe. Il montrera que les paramètres Internet ont été enregistrés une fois que vous vous êtes connecté.
Testez la connexion en sélectionnant le bouton Tester la connexion Internet.
Si la connexion indique « échoué », c'est bon ? sélectionnez simplement l'option Détails pour le réparer.
Appuyez sur l'option « Actions suggérées ». S'il vous indique que la sécurité de la page ne peut pas être vérifiée, dites simplement « Oui » et passez à la page suivante.
Une fenêtre de navigateur apparaîtra avec la connexion au réseau WiFi de votre hôtel. Connectez-vous avec les détails du WiFi de votre propriété et appuyez sur Connect.
Une fois connecté, appuyez sur le bouton retour de votre console PS4 pour revenir à l'écran réseau. Testez à nouveau la connexion Internet pour voir si ce que vous avez fait a fonctionné.
Si votre invité a toujours du mal à se connecter, consultez notre guide plus complet pour connecter une console PS4 au Wi-Fi de l'hôtel. Nous aurons quelques conseils pour le dépannage, ainsi que quelques jeux que vous pourriez recommander pendant leur séjour.
Consultez notre guide détaillé sur la configuration d'une Playstation 4 sur Hotel Wifi .
Connectez la Nintendo Switch à votre Wi-Fi
Le processus de connexion d'une Nintendo Switch est un peu plus compliqué que pour une PS4. Essayez de suivre ces étapes :
Basculez vers « Paramètres » dans le menu principal
Sous Paramètres, dans le menu de gauche, sélectionnez « Internet » et accédez à « Paramètres Internet »
Le Switch commencera à rechercher un réseau.
Le réseau de votre hôtel devrait apparaître. Si le réseau est ouvert, c'est-à-dire non protégé par mot de passe, sélectionnez simplement le réseau et connectez-vous.
Si le réseau nécessite un mot de passe ou nécessite une inscription pour utiliser le réseau, appuyez sur « Suivant »
Une fenêtre de navigateur s'ouvrira où l'invité pourra soumettre les informations de connexion.
Le WiFi se connectera une fois que l'invité aura envoyé le mot de passe.
Certains invités sur Reddit signalent des problèmes de connexion à la page de connexion. Un responsable de la réception de l'hôtel a noté que les connexions des hôtels sont simplement plus lentes. La solution qu'il a utilisée consistait à configurer le commutateur pour ne pas s'endormir et à le laisser essayer de se connecter : « Après un certain temps, la fenêtre de connexion s'affiche. Je l'ai essayé moi-même et cela fonctionne, il essaie de se connecter pendant 15 à 20 minutes, mais à la fin, la fenêtre apparaît pour que vous puissiez simplement utiliser les informations de connexion de votre hôtel ou autre.
Consultez notre guide détaillé sur la configuration d'une Nintendo Switch sur Hotel Wifi .
Connectez la Xbox à votre Wi-Fi
Enfin, si votre invité essaie de connecter sa Xbox, vous pouvez l'aider à se connecter soit en utilisant un port Ethernet, soit sans fil. Pour vous connecter sans fil, guidez l'invité à travers ces étapes :
Allumez la console Xbox.
Accédez à « Paramètres » et sélectionnez « Réseau »
Allez dans l'option "Configurer le réseau sans fil" et sélectionnez "Se connecter à un nouveau réseau"
Trouvez le nom du réseau WiFi de l'hôtel et choisissez de vous connecter
Entrez le mot de passe du réseau lorsque demandé.
La console se connectera automatiquement tant qu'il n'y aura pas d'erreurs dans le mot de passe ou d'autres informations de connexion. Il vous informera une fois la connexion établie.
Si vous disposez d'un câble Ethernet, vous pouvez également l'utiliser pour connecter une console Xbox à Internet. Demandez à l'invité de brancher le câble Ethernet sur le port LAN de la Xbox, situé à l'arrière de la console. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble est branchée sur la source Internet. Une fois que vous avez allumé la console Xbox, elle devrait se connecter automatiquement à Internet.
Consultez notre guide détaillé sur la configuration d'une Xbox sur Hotel Wifi .
