Avantages clés de HKeeper pour les employés de l'hôtellerie

Selon les statistiques, l'industrie hôtelière est l'un des plus gros employeurs au monde. En fait, l'industrie hôtelière était le premier employeur aux États-Unis (en 2017), soutenant 7,8 millions d'emplois. En même temps, c'est l'un des taux de rotation du personnel les plus élevés.

Outre les impacts directs des dépenses de recrutement et du temps supplémentaire consacré aux processus de recrutement et de formation, les hôtels sont également confrontés à une baisse de la qualité de service en raison de rotations importantes. Bien sûr, cela affecte l'expérience des clients, les évaluations des propriétés et les bénéfices en général. Cela semble alarmant, n'est-ce pas?

Dans un monde numérique d'aujourd'hui, l'un des conseils les plus utiles pour retenir le personnel hôtelier est d'investir dans la technologie hôtelière. Des logiciels tels que HKeeper peuvent aider à retenir le personnel et à créer un environnement de travail positif.

Découvrez les trois points clés de HKeeper pour faciliter la vie de vos collaborateurs :

1. Optimiser les flux de travail des employés de l'hôtel

Saviez-vous que la grande majorité des employés disent que leur nouvel emploi n'est PAS ce à quoi ils s'attendaient ! Ceci est particulièrement pertinent pour les hôtels qui utilisent encore des méthodes à l'ancienne pour gérer leur propriété ; même dans un hôtel-boutique haut de gamme qui peut avoir le meilleur directeur, vous pouvez voir qu'ils utilisent toujours un stylo et du papier pour gérer et suivre leurs tâches quotidiennes !

Chaque année, de plus en plus de millénaires entrent sur le marché du travail, il est donc essentiel pour les hôtels de satisfaire les besoins de leurs employés, qui sont plus sensibilisés au numérique.

Revenons aux exemples. Vous gérez une petite propriété de 100 à 150 chambres et conservez des registres avec du papier et un stylo ou sur des feuilles Excel. Imaginez le genre de temps et d'efforts nécessaires pour tenir un journal de chaque tâche de chaque service qui se déroule quotidiennement : entretien ménager, maintenance, réception, etc. Il est fort possible que votre personnel commence à chercher un meilleur endroit pour travail, car il s'agit non seulement d'une façon obsolète de gérer les opérations, mais aussi d'une façon très inefficace de le faire !

Investissez dans HKeeper et vous remarquerez que votre personnel n'a plus à attribuer manuellement des tâches, à les imprimer ou à craindre de perdre un document contenant des informations importantes. Cela mis à part, ils auront également le luxe de se concentrer sur une meilleure expérience client et de bâtir votre réputation.

2. Créer un environnement de sécurité

Si vous dirigez un hôtel, des centaines de clients franchissent régulièrement les portes de votre hôtel. En tant qu'employeur, il est de votre responsabilité de maintenir un lieu de travail sûr et sain; il permet aux employés de travailler confortablement sans se soucier de leur propre sécurité.

Chez HKeeper, nous avons fait de notre mieux pour nous assurer que les employés disposent d'un environnement de travail sûr. Notre SaaS permet de suivre les tâches et les emplacements des employés en temps réel via n'importe quel gadget. Cela signifie, par exemple, que si une femme de ménage disparaît pendant son travail, HKeeper peut montrer son dernier emplacement rapidement et facilement ou la contacter via la fenêtre « Chat ».

De plus, si un employé n'est pas actif et que le statut de la tâche ne change pas dans un certain laps de temps, HKeeper vous en informera.

L'utilisateur d'applications mobiles peut prendre une photo à tout moment, et c'est un moyen de plus de suivre ses actions.

3. Suivi de l'utilisation des matériaux et gestion des stocks

Nous savons tous à quel point il est important de suivre les soldes des stocks et de maintenir les stocks à jour. Jusqu'à présent, la procédure de comptage et un autre comptage similaire dans les hôtels se font manuellement. Imaginez combien d'heures cela prend ! Lorsque votre hôtel est entièrement occupé et regorge d'un million de choses à faire, votre superviseur responsable va vivre une expérience cauchemardesque en essayant de tout rassembler et de passer en revue toutes les commodités de l'hôtel manuellement ! Ce n'est pas une façon très intelligente d'effectuer une tâche aussi cruciale - le temps de se tourner vers la technologie hôtelière et d'adopter le logiciel HKeeper et d'éviter le comptage manuel, le rend plus rapide et sans erreur.

Le HKeeper est un employé virtuel de votre conseil d'administration qui n'est jamais en retard ni fatigué, il est intelligent, multitâche, multilingue et enfin responsable et systématique.

Par conséquent, serrer la main avec le bon type de solutions technologiques qui aident à rationaliser et à automatiser les processus aidera les directeurs et propriétaires d'hôtels à mieux utiliser le temps et les efforts de leur personnel.

Les technologies numériques sont un must, et non plus un choix pour l'industrie hôtelière !

Pour plus d'informations sur ce que HKeeper peut faire pour votre entreprise, consultez notre site Web.