Clever Digs : IHG Hotels & Resorts et Josh.ai créent la chambre d'hôtel du futur
Un pilote à commande vocale explore les possibilités d'une IA axée sur la confidentialité dans l'hôtellerie
Présenter l'intelligence artificielle d'une manière qui semble naturelle. IHG Hotels & Resorts - connu pour ses marques vénérables comme InterContinental Hotels & Resorts, Holiday Inn, Crowne Plaza Hotels & Resorts et Hotel Indigo - a conçu la chambre du futur, en partenariat avec Josh.ai pour créer une chambre intelligente à commande vocale à l'hôtel Kimpton Rowan à Palm Springs, en Californie.
IHG est la première société hôtelière mondiale à déployer Josh.ai - qui s'appuie sur sa présence primée dans les propriétés résidentielles les plus avancées au monde - et est la seule IA sur le marché engagée dans la confidentialité, la sécurité des données et les interactions naturelles avec la vie connectée les espaces. Un rapport de 2021 d'Euromonitor a révélé que les consommateurs recherchent activement des services et des expériences numériques, comme Josh.ai, qui responsabilisent les utilisateurs grâce à l'inclusion, améliorent leur qualité de vie et favorisent la personnalisation et le bien-être.
Le logiciel Josh.ai propose un traitement du langage naturel spécialement conçu pour comprendre plusieurs requêtes en une seule commande ; recherche de contenu musical et vidéo spécifique via des liens profonds ; et tire parti de l'emplacement et de la conscience contextuelle. Les invités ont également des capacités illimitées à portée de main grâce à l'application Josh conçue de manière intuitive.
« Nous explorons constamment la technologie de nouvelle génération pour offrir aux clients des expériences épiques à leur retour dans nos hôtels », a déclaré Brian McGuinness, SVP, Global Guest Experience Shared Services, IHG Hotels & Resorts. « Josh.ai n'a jamais été utilisé dans une chambre d'hôtel auparavant et nous sommes impatients de découvrir comment l'IA peut être plus largement adoptée par nos propriétés à travers le monde. Nous sommes très fiers de nous dépasser en matière d'innovation numérique dans l'hôtellerie.
Une première pour les chambres d'hôtel, chaque marque a été soigneusement sélectionnée pour promouvoir le bien-être et la performance, avec un design esthétique adapté à la collection Luxury & Lifestyle d'IHG. La « chambre d'hôtel du futur » explore le potentiel d'interaction des clients avec leur environnement et utilise des appareils connectés empruntés aux maisons intelligentes de luxe du monde entier, notamment :
Josh Micro étend ses capacités au-delà de l'automatisation pratique et sécurisée de la chambre en introduisant des réponses de conciergerie d'hôtel intégrées, garantissant que les clients sont informés de tout ce que Kimpton et Palm Springs ont à offrir pendant leur séjour.
L'éclairage Ketra, de Lutron, fait ses débuts dans les chambres d'hôtel, favorisant le bien-être grâce à un éclairage réglable qui s'adapte aux rythmes naturels de la lumière du jour. Les invités peuvent créer l'ambiance parfaite en ajustant la température de couleur de chaud à froid, ainsi que l'éclat et la saturation de leurs lumières.
Les stores Lutron offrent une intimité transparente tout en équilibrant l'exposition à la lumière du jour dans la salle de bain.
Les haut-parleurs Sonos avec une barre de son Arc s'accordent chaque fois au bon rythme avec un accès à n'importe quel genre, album, artiste ou chanson. Qu'un invité regarde la télévision ou écoute de la musique, la pièce sera remplie d'un son surround immersif et impeccable.
Le téléviseur Frame de Samsung se transforme d'une ?uvre d'art en un écran QLED 4K hautes performances lorsque les invités sont prêts à regarder leur contenu préféré.
DISH TV offre aux clients une expérience de divertissement en direct entièrement intégrée avec la puissance de la commande vocale ou tactile. Regarder vos chaînes, émissions, sports et films préférés n'a jamais été aussi simple.
Roku donne accès à des plateformes de streaming populaires telles que Netflix, Hulu, etc., afin que les clients puissent profiter du confort de la maison en regardant une émission ou en tournant un film.
IPORT alimente le contrôle manuel illimité de la pièce de Josh.ai avec sa solution de montage sophistiquée pour iPad. Les clients auront toujours accès à l'ajustement de la pièce selon leurs spécifications exactes via l'application Josh conviviale.
"Chez Josh.ai, nous nous concentrons sur la fourniture d'expériences simples, axées sur la confidentialité et magiques", a déclaré Alex Capecelatro, PDG de Josh.ai. « Notre partenariat avec IHG ne pourrait pas être mieux adapté alors que nous nous efforçons ensemble de transformer l'expérience hôtelière avec une commande vocale naturelle de l'éclairage, des stores, de la musique, de la télévision et plus encore ! Par exemple, les invités peuvent donner une commande telle que « réglez les lumières sur un blanc chaud, écoutez Hotel California, regardez Golf Channel et quand est l'happy hour ? » et Josh.ai s'occupera du reste.
Pour en savoir plus sur la « chambre d'hôtel du futur », veuillez visiter cette visite numérique interactive.
