INTELITY annonce un partenariat stratégique mis à jour avec Unifocus, anciennement Knowcross
Le partenariat mis à jour fournira de nouvelles fonctionnalités pour un flux d'opérations du personnel plus fort
INTELITY®, fournisseur de la principale plate-forme d'expérience client et de gestion du personnel de l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui un partenariat mis à jour avec Unifocus, le leader mondial des logiciels d'exploitation hôtelière. Suite aux récentes révisions de la technologie Unifocus, l'intégration INTELITY est toute nouvelle. Construite sur la plate-forme R5 d'INTELITY pour tirer parti de ses capacités de pointe, la dernière intégration inclut une synchronisation plus riche des détails de la demande des invités entre INTELITY et Unifocus.
"Le partenariat avec INTELITY était un choix naturel pour créer un processus de flux de travail plus transparent pour le personnel de l'hôtel", a déclaré Moneesh Arora, PDG d'Unifocus. "Chez Unifocus, nous nous efforçons d'être le leader de l'industrie en matière d'optimisation de la main-d'œuvre. Grâce à notre partenariat de longue date avec INTELITY, nous pouvons continuer à garantir à nos clients les solutions les plus avancées du secteur.
Unifocus est le leader dans la fourniture de logiciels de gestion de la main-d'œuvre qui améliorent les opérations d'accueil. La plate-forme R5 d'INTELITY permet aux clients d'initier des demandes à l'hôtel via des tablettes de chambre intelligente ou des applications mobiles d'hôtel. L'ajout d'Unifocus dans le cloud d'intégrations R5 d'INTELITY permet à ces mêmes demandes d'être acheminées directement vers les équipes sur site via leurs flux de travail opérationnels existants. L'intégration mise à jour s'appuie sur un partenariat de longue date qui a permis l'automatisation du personnel, le suivi de l'état du cycle de vie des demandes des clients et une sécurité renforcée pour les clients du monde entier.
"Chez INTELITY, notre objectif est de créer une expérience client exceptionnelle, en partie en offrant des flux de travail transparents au personnel de l'hôtel afin qu'il puisse offrir le meilleur service", a déclaré Robert Stevenson, PDG d'INTELITY. «Grâce à notre relation de longue date avec Knowcross, désormais Unifocus, nous continuerons à aider nos partenaires hôteliers à surperformer, tout en attirant et en retenant les employés. Nous sommes ravis d'intégrer les avancées continues d'Unifocus dans notre plate-forme R5.
À PROPOS D'UNIFOCUS
Unifocus est la seule plateforme complète de gestion de la main-d'œuvre conçue pour changer fondamentalement la façon dont les industries de services gèrent la main-d'œuvre. La puissante plate-forme aide les responsables à planifier avec des outils intelligents de gestion du travail qui produisent automatiquement des prévisions précises, des horaires optimisés en fonction de la demande de l'entreprise, de la disponibilité des employés, des normes de service et des règles de travail. Le personnel est facilement aligné avec un module de temps et de présence de classe mondiale qui communique les horaires et facilite les échanges avec des outils comme Shift Genius qui vivent dans une application mobile intuitive. Une fois programmés, les employés de première ligne opèrent facilement à partir de la suite de gestion des tâches Knowcross, leader du secteur, qui rationalise les services aux clients, l'entretien ménager, la maintenance, les inspections et les problèmes. Une fois les silos de travail traditionnels supprimés, les responsables bénéficient d'une vue complète des analyses et d'un assistant virtuel personnalisé, Odin, qui met en évidence les opportunités d'amélioration de la productivité et du contrôle des coûts tout en gardant un œil sur la satisfaction des clients et l'engagement des employés. Unifocus fournit aux managers les meilleures technologies de prise de décision dans les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, de la vente au détail et de la santé.
