Le leader de l'hôtellerie PMS s'associe à l'innovateur des opérations hôtelières pour donner à six hôtels JARO plus de contrôle sur leurs propriétés

Maestro PMS, le leader des systèmes de gestion immobilière hébergés dans le cloud, privés et sur site pour les hôtels indépendants et les centres de villégiature de luxe, les centres de conférence, les locations de vacances et les groupes multi-propriétés, s'est associé à RoomChecking, un fournisseur de logiciels hôteliers qui a agrégé tous les aspects des opérations et de la communication dans une plateforme numérique accessible de n'importe où sur la propriété. Grâce à l'intégration avec Maestro, RoomChecking permet aux hôteliers de simplifier les opérations d'entretien ménager, d'identifier les priorités et de maximiser l'efficacité opérationnelle, tout en créant un environnement de travail plus positif pour les associés de l'hôtel.

« L'intégration de Maestro avec RoomChecking répond à plusieurs des défis de communication auxquels sont confrontés les opérateurs hôteliers aujourd'hui, de l'amélioration de l'efficacité de l'entretien ménager à une notification plus efficace de la gestion des crises », a déclaré Warren Dehan, président de Maestro. "Avec la suite d'outils de communication percutants de RoomChecking et les meilleures capacités de gestion immobilière de Maestro, nous offrons encore un autre moyen à nos partenaires hôteliers de garder le contrôle de leur propriété, même s'ils ont moins de mains sur le pont."

L'exploitation d'un hôtel aujourd'hui peut être un défi en raison de la main-d'?uvre disponible limitée et des attentes croissantes des clients. Pour offrir une expérience client positive, les opérateurs doivent adopter de nouvelles méthodes de communication entre les différents services de l'hôtel. Par conséquent, Maestro continue d'investir dans des intégrations qui permettent aux hôteliers de mieux contrôler leurs propriétés en donnant aux travailleurs individuels un meilleur accès aux informations.

Grâce à RoomChecking, les hôteliers peuvent tout contrôler, de la maintenance aux priorités d'entretien ménager, en passant par la planification des employés, la gestion des chambres, etc. Le système permet aux travailleurs individuels de signaler les tâches et les problèmes nécessaires, tels que les problèmes de maintenance ou les clients prioritaires qui nécessitent un service supplémentaire. Cette plate-forme est également inestimable pour la gestion de crise et les messages urgents, grâce à sa capacité à envoyer des messages d'un service à un autre en un clin d'?il.

RoomChecking collecte également des données et des journaux de communication et peut analyser ces données sur le long terme pour discerner les tendances susceptibles d'améliorer l'efficacité opérationnelle. En examinant ces données, les hôtels peuvent discerner les zones de l'hôtel qui nécessitent une attention supplémentaire et même diagnostiquer des problèmes chroniques tels que la maintenance CVC ou les zones mortes Wi-Fi.

Travailler ensemble aux Hôtels JARO

RoomChecking permet aux employés de l'hôtel de s'approprier différents aspects des opérations hôtelières, notamment grâce à son accès au cloud et aux intégrations avec le PMS leader de Maestro. Ces intégrations rendent la technologie simple et rapide à déployer dans un environnement hôtelier actif sans interrompre les opérations. Aujourd'hui, six Hôtels JARO à travers le Canada sont en ligne avec RoomChecking et les intégrations de Maestro.

« RoomChecking a été un WOW pour notre équipe d'entretien ménager et d'entretien », a déclaré Nadine Bolduc, directrice générale de l'Hôtel JARO Plaza Québec. « Ce programme est le plus précis pour la communication entre les services. Sans RoomChecking et Maestro, notre équipe serait perdue. Cette technologie devrait être en place dans chaque hôtel.

Thibaut Godicheau, ambassadeur de RoomChecking, a déclaré : « Diriger un hôtel peut être difficile, mais communiquer dans un environnement hôtelier n'a pas à l'être. J'ai vu de nombreux employés d'entretien ménager et d'entretien courir d'un coin d'un hôtel à l'autre alors qu'ils essayaient de maîtriser chaque crise après qu'elle se soit produite, et nous avons fondé RoomChecking pour éviter que de telles situations ne gâchent l'expérience de l'hôtel pour les clients et les travailleurs. . Nous sommes ravis de nous associer à Maestro et d'offrir ces capacités à davantage d'opérateurs à travers le Canada et de rendre l'agence aux hôteliers du monde entier.