Shiji et Dailypoint lancent une intégration en temps réel pour une source unique d'informations fiables sur les clients dans les hôtels.
La nouvelle synchronisation bidirectionnelle entre le système de gestion immobilière Daylight (PMS) et dailypoint aide les hôtels à rationaliser leurs opérations et à personnaliser chaque séjour.
Shiji, leader mondial des technologies hôtelières, et dailypoint, la plateforme de données clients conçue pour la gestion de la relation client et la fidélisation de la clientèle, se sont associés pour lancer une intégration bidirectionnelle en temps réel.
La nouvelle interface permet aux hôtels de maintenir des données clients précises sur l'ensemble des systèmes, d'éliminer les tâches manuelles et d'offrir un service plus personnalisé et efficace, rapprochant ainsi les hôtels d'opérations véritablement connectées.
L'intégration garantit la synchronisation automatique des informations d'arrivée, des préférences et des mises à jour de profil des clients entre le PMS et Dailypoint. Le personnel hôtelier peut ainsi travailler à partir d'une source de données unique et précise, tout en améliorant la conformité et en proposant des parcours clients personnalisés, de l'arrivée au départ.
« Les hôtels cherchent des solutions pour connecter leurs systèmes sans les complexifier », explique Simon Le Touze, directeur principal des partenariats chez Shiji. « Cette intégration permet de synchroniser les données clients sur les deux plateformes et facilite leur exploitation par les équipes, sans transferts manuels. »
Grâce à la synchronisation en temps réel, les hôtels peuvent réduire les erreurs de saisie de données, optimiser leurs processus et accéder à des options de personnalisation avancées. Des profils clients précis permettent également un marketing plus ciblé, une segmentation plus fine et la mise en conformité avec le RGPD.
« Les données clients centralisées ne sont utiles que si elles sont exactes », a déclaré le Dr Michael Toedt, PDG et fondateur de dailypoint. « En nous connectant directement à Daylight PMS, nous aidons les hôtels à passer de données statiques à une compréhension plus dynamique et en temps réel de leurs clients. »
L'intégration est désormais disponible pour les hôtels utilisant les deux plateformes. Pour plus d'informations, veuillez consulter shijigroup.com ou dailypoint.com.
dailypoint sera présent au salon HITEC North America du 15 au 18 juin à San Antonio, Texas, États-Unis – Stand 3527.
À propos de Shiji
Shiji est une entreprise technologique mondiale qui se consacre à fournir des solutions innovantes pour le secteur de l'hôtellerie, garantissant un fonctionnement sans faille pour les hôteliers jour et nuit.
Construit sur la plateforme Shiji, la seule plateforme technologique hôtelière véritablement mondiale, le portefeuille cloud de Shiji comprend un système de gestion hôtelière, un système de point de vente, des solutions d'engagement client, de distribution, de paiement et d'analyse de données pour plus de 91 000 hôtels dans le monde, y compris les plus grandes chaînes.
Avec plus de 5 000 employés à travers le monde, Shiji est un partenaire de confiance pour les plus grands hôteliers mondiaux, fournissant une technologie qui fonctionne en continu, à l'image du secteur lui-même.
Pour plus d'informations, consultez le site www.shijigroup.com
