TrustYou et TravelMAX annoncent un partenariat stratégique visant à introduire une technologie hôtelière basée sur l'IA à Chypre du Nord et sur les marchés internationaux.
Ce partenariat fait de TravelMAX le partenaire de recommandation exclusif de la plateforme d'IA hôtelière de TrustYou à Chypre du Nord, offrant aux hôtels un accès à des solutions basées sur l'IA pour l'expérience client, la réputation et les données clients.
TrustYou, la première plateforme mondiale d'IA pour l'hôtellerie, et TravelMAX, l'une des principales sociétés de distribution de technologies de voyage et d'hôtellerie de la région, ont annoncé aujourd'hui un partenariat stratégique visant à distribuer et à soutenir les solutions technologiques hôtelières de TrustYou à Chypre du Nord et sur d'autres marchés internationaux desservis par TravelMAX.
Aux termes de cet accord, TravelMAX agira en tant que partenaire exclusif de TrustYou à Chypre du Nord, et accompagnera les hôtels de toute la région dans l'adoption de la suite de produits basés sur l'IA de TrustYou, notamment :
Plateforme d'expérience client (CXP) — gestion des commentaires clients, des enquêtes et de la réputation
Plateforme de données clients (CDP) — données et informations unifiées sur les clients
Agents IA — Communication et automatisation des échanges avec les clients grâce à l'IA
Ensemble, ces solutions sont conçues pour aider les hôtels à améliorer la satisfaction de leurs clients, à renforcer leur réputation en ligne, à accroître leur efficacité opérationnelle et à générer davantage d'opportunités de revenus directs dans un paysage hôtelier de plus en plus numérique.
Chez TrustYou, nous sommes convaincus que les partenariats solides reposent sur une approche gagnant-gagnant, une philosophie qui se reflète clairement dans la valeur ajoutée que nous apportons aux hôteliers. En unissant nos forces à celles de TravelMax, nous combinons notre plateforme d'IA dédiée à l'hôtellerie, incluant une technologie de collecte de commentaires clients à l'échelle mondiale, avec leur présence locale exceptionnelle et leur connaissance approfondie du marché. Leur compréhension pointue des régions dynamiques comme Chypre du Nord garantit à nos partenaires communs les outils précis et le soutien localisé dont ils ont besoin pour optimiser l'expérience client et stimuler une croissance réelle.
Marcel Stiller, vice-président EMEA de TrustYou.
« Le secteur de l'hôtellerie évolue plus vite que jamais. L'intelligence artificielle, les données clients, la réputation en ligne et la gestion de l'expérience client ne sont plus des options, mais des piliers essentiels à la réussite de tout hôtel. En examinant la vision, les capacités d'IA et les succès internationaux de TrustYou, nous avons constaté qu'il s'agit de l'un des écosystèmes d'IA pour l'expérience client les plus avancés au monde. Ce partenariat représente une étape majeure dans la transformation de TravelMAX en une entreprise mondiale de distribution et de solutions technologiques pour l'hôtellerie. Nous sommes convaincus que les produits TrustYou apporteront une valeur ajoutée significative, non seulement aux hôtels de Chypre du Nord, mais aussi à nos partenaires hôteliers dans les nombreuses destinations internationales avec lesquelles nous collaborons. »
Dr. Muhammet Yaşarata, cofondateur et PDG de TravelMAX.
« Aujourd’hui, les hôtels ont besoin de bien plus qu’un fournisseur de logiciels traditionnel : ils ont besoin de partenaires technologiques qui les aident à comprendre le comportement des clients, à améliorer leurs performances opérationnelles et à créer des parcours clients optimaux du début à la fin. Le portefeuille de TrustYou est parfaitement en phase avec l’évolution future du secteur, et chez TravelMAX, nous nous engageons à accompagner nos partenaires hôteliers dans la mise en œuvre de leurs solutions, à leur fournir des conseils stratégiques à long terme, des formations et un soutien à leur transformation numérique. »
Burak Kula, directeur général de TravelMAX.
Les hôtels de Chypre du Nord et de la région environnante qui souhaitent en savoir plus sur les solutions TrustYou proposées par TravelMAX peuvent contacter directement l'une ou l'autre des sociétés.
À propos de TravelMAX
TravelMAX est l'une des principales entreprises de distribution de technologies touristiques et d'hôtellerie de la région, basée à Girne, dans le nord de Chypre. Au-delà de la distribution touristique, TravelMAX développe constamment son écosystème avec des fournisseurs de logiciels et de technologies d'IA de renommée mondiale, accompagnant les hôtels dans la mise en œuvre de leurs solutions technologiques, le conseil stratégique, la formation et la transformation numérique.
