Urvenue annonce l'intégration avec Book4Time
Des expériences de spa désormais disponibles dans le générateur d'itinéraires d'UrVenue, unifiant davantage le parcours de réservation des clients
UrVenue, pionnier du premier système de gestion de l'expérience immobilière (PXMS) de l'industrie hôtelière et finaliste des Skift IDEA Awards 2023, s'est associé à Book4Time, une société de logiciels cloud de gestion de spa, de bien-être et d'activités de loisirs, pour intégrer des expériences de spa dans La plateforme UV Enterprise d'UrVenue. Désormais, les clients des hôtels et des centres de villégiature peuvent réserver et gérer en toute transparence des soins de spa ainsi que d'autres expériences dans un établissement dans un itinéraire unique, unifiant ainsi le processus de réservation avant l'arrivée et pendant le séjour.
« S'il y a une chose dont les clients des hôtels d'aujourd'hui rêvent, c'est bien la commodité », a déclaré Tracee Nalewak, directrice de la croissance d'UrVenue. « UrVenue garantit un parcours de réservation cohérent pour tous les inventaires non basés sur les chambres et basés sur l'expérience, depuis les réservations de restaurants et d'activités récréatives (telles que les randonnées, les visites privées, la location de vélos, etc.) jusqu'à la réservation de places dans les discothèques, les clubs de jour, les salons. , piscines, plages de villégiature, paris sportifs et bien plus encore. Désormais, grâce à notre intégration avec Book4Time, les clients et les employés peuvent réserver des soins de spa au sein de notre créateur et gestionnaire d'itinéraires. Cette fonctionnalité permettra aux établissements expérientiels de générer des revenus supplémentaires en vendant plus facilement des expériences de spa avec le reste de leur inventaire hors chambres.
UV Enterprise est une plate-forme technologique complète qui pilote le commerce, gère les opérations et améliore l'expérience client dans un parcours de réservation unique et cohérent sur les canaux de réservation directe d'un hôtel ou d'un complexe. UV Enterprise propose également Guest Experience, une fonctionnalité système récemment lancée, qui comprend deux produits clés : le portail invité et les services invités. Le portail invité offre aux clients une interface personnalisée en libre-service pour une exploration et une réservation faciles des expériences immobilières et la possibilité de visualiser et de gérer leurs itinéraires numériques. Guest Services permet aux employés (centre d'appels, conciergerie, réception, etc.) de réserver des expériences et de gérer des itinéraires au nom du client. L'intégration de Book4Time permet de réserver des réservations de spa et d'autres activités et expériences dans le même parcours de réservation unifié et de les gérer au sein des mêmes itinéraires numériques.
En tant que technologie SaaS dans le secteur du bien-être hôtelier, Book4Time est la plateforme de spa utilisée par les hôtels internationaux, les centres de villégiature, les casinos, les clubs de golf et les clubs privés dans plus de 100 pays à travers le monde. Elle a été élue entreprise la plus innovante par l'International Spa Association et a été finaliste aux Hotel Tech Report Awards. La société a des partenariats d'intégration existants avec plus de 100 des principaux fournisseurs de technologies du secteur, tels que des systèmes de gestion immobilière, de gestion de clubs et d'adhésions et d'expérience client.
« Nous avons observé la croissance d'UrVenue au cours des dernières années et sommes fiers de travailler avec eux pour relier le parcours de réservation de bout en bout pour nos clients communs d'hôtels et de centres de villégiature », a déclaré Roger Sholanki, PDG de Book4Time. "Avec cette intégration, leur succès est notre succès."
À propos de UrVenue
UrVenue est une entreprise de technologie hôtelière qui a introduit le premier système de gestion de l'expérience immobilière (PXMS) du secteur. En tant que solution technologique complète, UrVenue Enterprise permet le commerce, les opérations, l'expérience client, les informations sur les données et la gestion des connaissances pour les expériences sur les lieux et les centres de villégiature et comble le parcours de réservation fractionné grâce à ses capacités de réservation unifiées. UrVenue a été construit spécifiquement pour les lieux d'accueil, notamment les discothèques, les clubs de jour, les restaurants, les salons, les piscines, les plages de villégiature, les paris sportifs, les événements/spectacles spéciaux, les loisirs, etc. Depuis 2011, la technologie d'UrVenue est la solution de confiance pour des clients allant des exploitants de sites indépendants aux organisations mondiales, notamment Fairmont Banff Springs, Caesars Entertainment, MGM Resorts International, Wynn Resorts, Club Med, Circa Resort & Casino, Tao Group, Resorts World, The Venetian, Mohegan Sun, Paris Society et Zouk Group. UrVenue est finaliste depuis plusieurs années aux Skift IDEA Awards. Pour plus d’informations, visitez urvenue.com. Suivez-nous sur les réseaux sociaux : LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram.
