Book4Time
4.7 (133 COMMENTAIRES)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Damien, Pelle, Jennifer + 6 more experts recommend Book4Time
Lire RecommandationsBook4Time
Classé 1 (sur 13) dans Logiciel de spa
Vainqueur 2024
Hotel Software
Les hôteliers ont voté Book4Time comme le fournisseur #1 Logiciel de spa en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldBook4Time est un fournisseur mondial de solutions de gestion de spa, de planification d'activités et de gestion des revenus basées sur le cloud pour les hôtels, les centres de villégiature, les spas de jour et les salons dans plus de 60 pays. Notre logiciel de pointe et notre support client inégal font de nous la solution de choix pour certaines des marques de beauté et de bien-être les plus importantes et les plus prestigieuses au monde.
94% recommandé par 131 hôtels
Four Seasons, Auberge Resorts, Belmond & 128 autres
Qu'est-ce que Book4Time?
Fondée en 2004 | Siège social à Markham, ON | 80 employés
Book4Time est un logiciel complet de gestion de spa et de bien-être conçu pour améliorer les opérations des meilleurs hôtels et complexes hôteliers du monde entier. La plateforme est particulièrement appréciée pour son interface conviviale et ses solides capacités de reporting. Elle s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) et autres systèmes hôteliers, facilitant les réservations en ligne efficaces et la tarification dynamique pour augmenter les revenus. Les fonctionnalités de Book4Time s'étendent à la gestion des stocks et de la paie, et il prend en charge plus de 15 langues, garantissant une applicabilité mondiale. Avec des fonctionnalités telles que le CRM client, le point de vente, la veille économique et les solutions de réservation mobile, il rationalise les opérations des spas et des centres de bien-être, ce qui en fait un outil précieux pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité opérationnelle.
Fonctionnalités
RENDEZ-VOUS EN LIGNE
RENDEZ-VOUS EN LIGNE
Notre plateforme de réservation personnalisable est votre concierge 24h/24 et 7j/7. Connectez-vous avec vos invités à tout moment, de n'importe où. Vous vous sentez créatif? Utilisez notre API pour créer la propre expérience de réservation en ligne de votre hôtel.
RÉSERVATIONS DE GROUPE
RÉSERVATIONS DE GROUPE
L'assistant de réservation de Book4Time est le moyen le plus pratique de réserver plusieurs chambres pour de grands groupes ou de planifier des événements d'entreprise dans votre hôtel. De plus, les groupes peuvent choisir de s'enregistrer sous une seule réservation, d'utiliser un compte d'entreprise ou de payer individuellement au point de vente.
ACTIVITÉS & COURS
ACTIVITÉS & COURS
Planifiez rapidement et facilement des sports récréatifs ou des activités sur place à la réception ou laissez vos invités réserver en ligne. De plus, vous pouvez désormais saisir les préférences et les modes de paiement spécifiques à une activité.
ADHÉSION
ADHÉSION
Notre programme d'adhésion centralisé contribue à accroître la fidélisation des clients grâce à des réductions pour les membres, des services exclusifs et des crédits mensuels pouvant être échangés dans votre hôtel ou complexe.
FRAIS DE CHAMBRE ET DE MAISON
FRAIS DE CHAMBRE ET DE MAISON
Intégrez facilement le PMS de votre hôtel afin que votre personnel puisse traiter les frais de chambre en temps réel. Ou transférez tous les revenus du spa et des activités vers votre système hôtelier.
LA GESTION DU RENDEMENT
LA GESTION DU RENDEMENT
Notre outil de gestion centralisée est le meilleur moyen de maximiser l'utilisation en période de pointe et de générer du trafic pendant les périodes plus lentes. De plus, améliorez la productivité et augmentez les revenus pendant que vous y êtes !
Caractéristiques
Gestion des réservations
4/5 features
Paiement
4/5 features
Vente incitative et forfaits
4/5 features
Communications avec les invités
4/5 features
Résumé des avis sur Book4Time
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Book4Time est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de spa (sur 13) et le #52 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusBook4Time a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Book4Time comme le fournisseur #1 Logiciel de spa en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Book4Time
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Études de cas de Book4Time
Book4Time n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Book4Time has made it possible for staff at Skana and Ahsi’ spas to focus on doing what they do best, providing a memorable — even life-changing — experience, which is invaluable."
Shane Bird
Director of Spa Operations @
The Tower at Turning Stone
"By switching to Book4time, we found a software partner that helped us to elevate our spa to new heights."
Charbel Watfa
Senior Spa Director MEA @
Four Seasons Hotel Tunis
"« C'est plus qu'un simple logiciel. Nous voulons vraiment réfléchir et anticiper les besoins de nos invités et clients avant qu'ils ne se produisent », explique Nickle. « Nous voulons avoir la possibilité de créer une expérience mémorable. »"
Victoria Nickle
Senior Director of Spas for the Americas @
Four Seasons Hotels and Resorts
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
5 | Très Petit (1-9 chambre)
3 | Petit (10-24 chambre)
11 | Moyenne (25-74 chambre)
37 | Grand (75-199 chambre)
77 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
42 | United States of America
16 | Mexico
10 | Canada
8 | United Arab Emirates
4 | Egypt
3 | Dominican Republic
3 | India
3 | Morocco
2 | Jordan
2 | South Africa
2 | Bahrain
2 | Fiji
2 | Hong Kong
2 | Maldives
2 | Costa Rica
2 | United Kingdom
1 | Spain
1 | Panama
1 | Macedonia
1 | Tunisia
1 | Qatar
1 | Kuwait
1 | Montenegro
1 | Azerbaijan
1 | Peru
1 | Tanzania
1 | Jamaica
1 | Saudi Arabia
1 | Colombia
1 | Singapore
1 | Czech Republic
1 | Australia
1 | Malta
1 | Trinidad and Tobago
1 | Ireland
Taper
103 | Luxe
77 | Complexe
51 | De marque
35 | Aéroport/ conférence
28 | Boutique
24 | Chambres d'Hôtes & Auberge
22 | Centre-ville
9 | Service et budget limités
6 | Auberge
3 | Casino
3 | Séjours prolongés et appartements avec services
1 | Motel
Région
68 | Amérique du Nord
17 | Moyen-Orient
11 | Asie Pacifique
8 | Europe
7 | Afrique
5 | Amérique du Sud
5 | Centre amérique
3 | Océanie
Catégorie
133 | Logiciel de spa
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Book4Time for its user-friendly interface, feature-rich reporting capabilities, and ability to integrate seamlessly with other systems like PMS. It helps in increasing revenue through efficient online bookings and dynamic pricing, while providing robust inventory and payroll management. However, users noted areas for improvement such as better customization of reports and technical support responsiveness. Enhancements to reduce operational gaps and streamline critical functions like payment processing would further elevate the customer experience.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Le logiciel de Spa le plus complet que j'ai utilisé.
Spa Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Punta Cana (Dominican Republic)
Vérifié
il y a 13 jours
J'aime le fait qu'il dispose de tout ce dont un responsable de spa a besoin, il est très facile pour le personnel et les clients de tout comprendre, le site Web, l'accueil des clients et Book4time.
Dominican Republic
Dominican Republic
Spa Manager
Très grand hôtel
10
C'est un logiciel convivial
IT Manager de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Panamá (Panama)
Vérifié
il y a 13 jours
* Facile à mettre en œuvre * Facile à apprendre * Facile à planifier des rendez-vous * Facile à rechercher rapidement les traitements
Panama
Panama
IT Manager
Grand hôtel
10
Avis sur B4T
Director of Spa and Recreation de 500+ chambre Hôtel boutique dans Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 13 jours
De nombreux rapports, plusieurs utilisateurs, sécurité des données client, réservation en ligne facile, plusieurs emplacements, facilité d'utilisation et de formation des nouveaux membres du personnel.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Director of Spa and Recreation
Très grand hôtel
10
Un excellent logiciel de spa
Spa Receptionist de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 13 jours
Book4Time aide beaucoup les réceptionnistes de spa à gérer leur temps et à organiser rationnellement toutes les réservations que nous traitons. Nous n'avons pas besoin de beaucoup de temps pour simplement mettre un bloc de réservation anticipée avec le minimum d'informations sur le client afin de gagner du temps, ce qui est très précieux. J...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Spa Receptionist
Très grand hôtel
8
Excellent logiciel de spa
Manager de 1 to 4 chambre dans Ciudad de México (Mexico)
Vérifié
il y a 14 jours
J'aime Book4time car il est très convivial et intuitif. Il rend le processus de formation plus efficace et nous aide à prendre des rendez-vous plus rapidement.
Mexico
Mexico
Manager
Hôtel très petit
10
Facile à naviguer, excellent support système, excellents rapports importants pour l'entreprise.
Spa and Recreation Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Shkupi (Macedonia)
Vérifié
il y a 15 jours
Toutes les données nécessaires disponibles, facile à retrouver l'historique des clients précédents, accès rapide et rapide, système de gestion en ligne, barre d'aide en un clic
Macedonia
Macedonia
Spa and Recreation Manager
Grand hôtel
10
Excellent, très efficace.
SPA MANAGER de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Punta Cana (Dominican Republic)
Vérifié
il y a 19 jours
C'est un programme très efficace, facile à utiliser et qui propose de nombreux rapports utiles. Vous pouvez prendre des décisions importantes pour améliorer les résultats en faisant des comparaisons
Dominican Republic
Dominican Republic
SPA MANAGER
Très grand hôtel
10
Book4Time est très facile à apprendre au personnel comment l'utiliser, très dynamique.
Spa Manager de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Puerto Vallarta (Mexico)
Vérifié
il y a 19 jours
Avec le nouveau personnel qui aide à la réception du spa, Book4Time est devenu une plate-forme facile à utiliser pour eux, car ils ont tous appris très vite. Les réservations vous permettent d'avoir toutes les informations nécessaires, comme les méthodes de paiement, la préférence du client pour son traitement, etc. Le point de vente a égal...
Mexico
Mexico
Spa Manager
Très grand hôtel
10
Incroyable!
Assistant Spa Director de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Lanai City (United States of America)
Vérifié
il y a 19 jours
Notre logiciel de gestion de spa offre des capacités de reporting robustes, fournissant des informations détaillées sur les performances opérationnelles et vous aidant à prendre des décisions basées sur des données. Le module d'adhésion intégré permet une gestion facile des adhésions des clients, améliorant la fidélité et l'engagement grâce...
United States of America
United States of America
Assistant Spa Director
Très grand hôtel
10
Système de spa de grande qualité
GM de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sweimah (Jordan)
Vérifié
il y a 19 jours
Tableau de bord, enquête d'admission, la réservation en ligne est une excellente option qui permet aux clients de réserver à l'avance avant leur arrivée pour sécuriser les réservations
Jordan
Jordan
GM
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Excellente solution offrant une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion de votre spa mais aussi bien plus encore. Innovantes et modernes, leur interface offre tout ce dont vous avez besoin à travers une interface agréable et simple à utiliser.
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Excellente solution offrant une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion de votre spa mais aussi bien plus encore. Innovantes et modernes, leur interface offre tout ce dont vous avez besoin à travers une interface agréable et simple à utiliser.
Book4Time est l'un des meilleurs systèmes de gestion de spas et de centres de villégiature. Book4Time s'est avéré être un innovateur dans le secteur depuis longtemps. Ils ont pu construire un système intuitif qui le rend facile à utiliser pour vos équipes sur site. Dans l’ensemble, le système vous permet de gérer très facilement vos installations de spa ; prise de rendez-vous, planification du personnel, gestion des stocks, etc.
Book4Time est une solution de planification de spa tout-en-un. Facile à mettre en œuvre, facile pour les utilisateurs novices et idéal pour les opérateurs de spa expérimentés ! La formation initiale ainsi que la configuration ont été parfaites, la transition d'un autre logiciel vers Book4Time a été organisée et organisée au bon moment.
Book4time est devenu un leader dans le domaine des logiciels de spa. Yellow Dog Software partage de nombreux grands clients d'hôtels et de centres de villégiature qui ont installé Book4Time dans leur spa ou qui sont en train de passer d'autres systèmes. Ils peuvent également étendre leur point de vente à d'autres points de vente, en particulier lorsqu'ils sont associés à Yellow Dog Software pour gérer des opérations de vente au détail plus importantes.
Je travaille dans le domaine du spa depuis plus de 20 ans, j'avais de nombreux logiciels de spa différents, mais honnêtement, book4time a dépassé toutes mes attentes. Il est facile à utiliser, propose de nombreux rapports de qualité, des réservations de groupe faciles à effectuer, un excellent moteur de réservation en ligne, ainsi que des e-mails de suivi des réservations des clients. Mon commentaire de réceptionniste qui est facile à utiliser et à modifier les réservations une fois faites.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
La large gamme d’installations ou de services supplémentaires que vous pouvez gérer depuis leur plateforme constitue certainement un avantage concurrentiel. Du spa au centre de fitness, en passant par le tennis ou tout type de cours, ils seront en mesure de gérer à la fois le front et le back-end, offrant une efficacité totale et répondant à tous vos besoins.
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La large gamme d’installations ou de services supplémentaires que vous pouvez gérer depuis leur plateforme constitue certainement un avantage concurrentiel. Du spa au centre de fitness, en passant par le tennis ou tout type de cours, ils seront en mesure de gérer à la fois le front et le back-end, offrant une efficacité totale et répondant à tous vos besoins.
Book4Time a créé le meilleur écosystème technologique dans le secteur de la gestion de spa. Le grand nombre d’intégrations dont ils disposent garantit que vous pouvez créer une pile technologique entièrement intégrée. De plus, leur excellent support client garantit une expérience exceptionnelle.
Comme Book4Time est basé sur le cloud, il est accessible depuis n'importe quelle connexion Internet. Cela permet aux administrateurs d'ajuster les paramètres, les horaires, etc. sans avoir à être sur place. De plus, l'option e-gift et maintenant Book4time Pay rend la gestion des différentes tâches tellement plus simple et consolidée.
Book4Time propose non seulement un excellent produit, mais également un excellent support client. Ils sont également un excellent partenaire avec qui travailler. Leur équipe s'attache à trouver la bonne solution pour leurs clients et à s'assurer qu'ils ont la meilleure expérience possible avec leur produit.
Meilleur service client, ils écoutent les clients et s'assurent du suivi. Ils vous informent pour l'avenir de tous les changements, mises à jour logicielles et options supplémentaires sur lesquelles ils travaillent. En de rares occasions, lorsque l'aide est nécessaire très rapidement pour résoudre.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si votre propriété offre des services supplémentaires que vous devez gérer de manière indépendante et que vous souhaitez combiner le bon logiciel avec votre PMS, Book4time possède d'excellents atouts que vous devriez examiner. En améliorant toujours leur offre, ils vous apporteront à coup sûr plus d'efficacité du personnel ainsi qu'une meilleure expérience client.
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Si votre propriété offre des services supplémentaires que vous devez gérer de manière indépendante et que vous souhaitez combiner le bon logiciel avec votre PMS, Book4time possède d'excellents atouts que vous devriez examiner. En améliorant toujours leur offre, ils vous apporteront à coup sûr plus d'efficacité du personnel ainsi qu'une meilleure expérience client.
Assurez-vous de savoir ce qui est important pour vous. Vous devez toujours avoir une idée claire de ce que vous recherchez lorsque vous sélectionnez un système technologique pour votre entreprise. Un facteur crucial, quelles interfaces sont importantes pour vous ? De nos jours, il est essentiel de s'assurer qu'un système se connecte à votre PMS, CRM, etc. Le téléchargement manuel de fichiers CSV à partir d'un système et leur téléchargement dans un autre sont désormais plus acceptables, l'automatisation est la clé du succès et de l'efficacité de votre entreprise.
Assurez-vous de prendre en compte toutes les options disponibles... cela inclut les interfaces avec le PMS de l'hôtel, la comptabilité, le traitement des cartes de crédit et la gestion des cartes-cadeaux/e-cadeaux. Lorsqu'il est utilisé dans un package complet, les résultats sont formidables et permettent une meilleure fonctionnalité.
En plus de considérer Book4time comme votre système de point de vente et de réservation de spa, ils devraient également envisager de déployer leur point de vente dans tout autre magasin de détail. Leur point de vente constitue un excellent point de vente au détail pour les boutiques, les boutiques de cadeaux, les cafés et plus encore !
Book4time est compatible avec les systèmes d'exploitation hôteliers. La partie la plus importante est de connaître les besoins de votre spa, afin qu'ils puissent vous aider avec le meilleur processus de configuration, ce qui est essentiel pour une utilisation ultérieure. Ne vous inquiétez pas car la définition de Book4time continue d'être un excellent support client.
Recommandé par
Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
@
Mews
Pelle Schopenhouer
Partnerships Manager
@
Revinate
Jennifer Wayland-Smith
Owner - Hospitality Consultancy
@
Wayland-Smith Consulting
Billy Sevcik
Sales Guide
@
Yellow Dog Software
Ljubica Ivanic
Spa Manager
@
Hyatt Cap Cana
Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
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Pelle Schopenhouer
Partnerships Manager
@
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Jennifer Wayland-Smith
Owner - Hospitality Consultancy
@
Wayland-Smith Consulting
Billy Sevcik
Sales Guide
@
Yellow Dog Software
Ljubica Ivanic
Spa Manager
@
Hyatt Cap Cana
Amanda Tower
PR & Marketing
@
INTELITY
John Wright
NA Business Leader
@
Salto Systems
Mattia Zanella
Strategic Hospitality Partnerships
@
Adyen
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
@
WebRezPro
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Plus À propos Book4Time
Book4Time is a global leader in providing cloud-based spa and wellness management solutions to the hospitality and spa industry. With its comprehensive range of functionalities, Book4Time focuses on enhancing the guest experience, optimizing operations, and driving revenue growth. The platform offers a user-friendly and intuitive booking system, allowing guests to conveniently book spa services online. This feature improves accessibility and streamlines the reservation process, resulting in increased customer satisfaction and higher booking rates. Book4Time integrates with hotel systems like PMS (such as Hyatt and WebRezPro), enabling seamless data exchange and centralized management. Book4Time's point-of-sale (POS) capabilities simplify transaction management and facilitate secure and efficient payment processing. This functionality supports various payment methods, including gift cards, and enables spas to offer customized spa packages and incentives to attract and retain customers. The cloud-based nature of Book4Time ensures that spas can access the platform from any location, enabling multi-location management and facilitating real-time inventory management. This flexibility is particularly valuable for businesses with multiple branches or those in the wellness industry across Canada and beyond. Book4Time's CRM features enable spas to create and maintain detailed guest profiles, capturing preferences and providing a personalized experience. The platform also supports digital intake forms, streamlining the guest check-in process and enhancing efficiency. Book4Time's all-in-one solution includes functionalities such as revenue management, automation, and customer support. The platform integrates with Demandforce, a marketing and communication tool, to enhance customer engagement and promote spa services effectively. With its mobile device compatibility, Book4Time empowers spas to cater to the increasing trend of mobile bookings, allowing guests to book and manage appointments conveniently from their smartphones or tablets. Book4Time's cloud-based spa software is renowned for its ease of use, making it accessible for both small independent spas and large-scale wellness businesses. The platform's robust features, including loyalty program management and comprehensive reporting, enable spas to maximize guest satisfaction and drive repeat visits. As a global leader in the hospitality market, Book4Time has established itself as a trusted solution provider. Its commitment to continuous innovation is demonstrated through webinars, industry partnerships, and its position as a preferred choice for spa and wellness management software. Book4Time is a cloud-based spa and wellness management solution that excels in enhancing the guest experience, optimizing operations, and driving revenue growth in the hospitality and spa industry. With its all-in-one functionalities, ease of use, global leadership, and integration capabilities, Book4Time is a trusted choice for spas and wellness businesses worldwide.
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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Actabl
93% recommandée par 1297 hôtels |
L'intelligence d'entreprise
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 563 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
91% recommandée par 518 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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WebRezPro
94% recommandée par 210 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Stayntouch
94% recommandée par 194 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
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Crave Interactive
90% recommandée par 154 hôtels |
Tablettes dans les chambres d'hôtel
|
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dailypoint™
87% recommandée par 130 hôtels |
CRM et marketing par e-mail pour hôtels
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Otelier
89% recommandée par 101 hôtels |
L'intelligence d'entreprise
|
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Shiji Group
84% recommandée par 56 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Maestro PMS
88% recommandée par 50 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Soutien
Assistance vérifiée
Book4Time a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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