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Book4Time
4.7 (154 COMMENTAIRES)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Damien, Pelle, Jennifer + 6 more experts recommend Book4Time
Lire RecommandationsBook4Time
Classé 1 (sur 13) dans Logiciel de spa
Vainqueur 2025
Hotel Software
Les hôteliers ont voté Book4Time comme le fournisseur #1 Logiciel de spa en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldBook4Time est un fournisseur mondial de solutions de gestion de spa, de planification d'activités et de gestion des revenus basées sur le cloud pour les hôtels, les centres de villégiature, les spas de jour et les salons dans plus de 60 pays. Notre logiciel de pointe et notre support client inégal font de nous la solution de choix pour certaines des marques de beauté et de bien-être les plus importantes et les plus prestigieuses au monde.
94% recommandé par 149 hôtels
Four Seasons, Auberge Resorts, Belmond & 146 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Book4Time pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like Book4Time for its robust reporting capabilities and spa management functions that streamline operations and boost profitability. Its integration with third-party platforms enhances operational efficiency across hotel systems, enabling optimal resource allocation and guest satisfaction. However, areas like dynamic yield management and customization options could use improvement to fully meet hotel needs. Its scalability supports both small and large properties, making it a versatile choice.
Four Seasons, Auberge Resorts, Belmond & 146 autres
Lisez leurs avisSupport
Soutenant
Hoteliers often find Book4Time's customer support lacking in responsiveness and transparency. Users experience difficulties in requesting feature updates and feel that other platforms offer superior transparency and responsiveness. While the helpdesk provides useful resources like videos and information, the process for feature requests requires improvement to better meet user needs.
Spa Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Facile a utiliser ! (apres une formation bien sur !) Tres utile p ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... La plate-forme est efficace pour reserver des invites, les enregistrer et les verifier. Il est colore, facile a noter et facile a prendre des notes et a modifier des profils. Le systeme de si ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... L'experience de support et le service fourni pendant 9 ans sont au-dessus et au-dela et toutes les implementations apportees a notre plate-forme au cours de la derniere annee offrent une ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... La possibilite de trier les clients pour trouver les entrees en double. Pour pouvoir commander le materiel necessaire pour executer le log ...
Voir l\'avis completSpa Director
il y a 5 mois
Vérifié
... Leaders du secteur des logiciels pour spas, fournissant un support inegale pour assurer le succes de tous leurs clients ...
Voir l\'avis completAssistant Spa Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... La fonctionnalite de reservation de groupe recemment mise a jour. il est tellement plus facile de tout organiser si une personne est en charge du groupe, tout en ayant ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Le systeme Book4time est tres facile a utiliser pour les utilisateurs, les couleurs de la reservation du planificateur, la bonne maintenance et l'organisation de toutes les sections permettent ...
Voir l\'avis completSpa Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Les mises a jour au fil des ans ont ajoute de nouvelles mises a jour fonctionnelles interessantes (options de changement de couleur ...
Voir l\'avis completAsst. Tech Manager
il y a 14 mois
Vérifié
... J'aime Book4time car il offre a nos clients une experience de prise de rendez-vous professionnelle avec des fonctionnalites de reservation en ligne transparentes, des e-mails et des SMS de rappel automatises, des capacites de point de vente avancees et le meilleur systeme de traitement des paiements. Le systeme est co ...
Voir l\'avis completDirector Of Spa Operations
il y a 14 mois
Vérifié
... Du premier jour de formation jusqu’au besoin d’assistance a tout moment de la journee, tout le monde est toujours attentif et serviable ! Tout ce que book4time promet, il le tient. ...
Voir l\'avis completReview Book4Time on Hotel Tech Report
il y a 14 mois
Vérifié
... C'est un programme convivial, facile a utiliser, il contient les rapports d ...
Voir l\'avis completDirector of Spa & Wellness
il y a 14 mois
Vérifié
... Book4Time s'est avere etre un excellent bac a sable operationnel qui fournit les outils et les bases necessaires pour personnaliser l'interface pour vos invites et votr ...
Voir l\'avis completCorporate Spa Director
il y a 5 mois
Vérifié
... Convivial - Facile et efficace pour former de nouveaux utilisateurs. La section d'aide est tres conviviale avec des instructions etape par etape et des captures d'ecran pour aider les utilisateurs a obtenir de l'aide a la demande. Le support est reactif et peut facilement suivre les tickets d'assistance via le portail d'assistance pour verifier ce qui est ouvert et ferme. Rapports clairs qui peuvent etre facilement exportes dans Excel ou PDF. Analyses disponibles pour des rapports personnalises afin de creer votre propre rapport. Experience de reservation en ligne conviviale avec certains emplacements depassant 70 % des rendez-vous reserves en ligne. Les cheques moyens reserves en ligne depassent les services reserves au spa (les clients depensent plus en ligne avec un site de reservation convivial). Nous avons 6 emplacements qui se regroupent dans une seule URL avec book4time, ce qui rend les rapports tres faciles a basculer d'un emplacement a l'autre. Avec plusieurs emplacements util ...
Voir l\'avis completHealth Club & Spa Director
il y a 5 mois
Vérifié
... Confirmations des clients (souvent voir les erreurs « erreur de chaine de saisie ») ; planification en ligne pour les clients : les clients creent constamment de nouveaux profils, les numeros de telephone ne sont pas joints, la reservation disponible ne correspond pas par defaut a l'heure reelle de la prochaine disponibilite, ce qui cree des trous dans le planning ; le support prend trop de temps pour repondre, ce qui ne permet pas de resoudre efficacement les problemes par courrier electronique. Lorsqu'ils sont appeles, ils transferent souvent vers la communication par courrier electronique, ce qui prolonge egalement le processus. Lorsque nous nous renseignons sur l'utilisation de fonctionnalites que nous n'avons jamais utilisees auparavant, nous sommes souvent diriges vers l'option « Aide » pour regarder des videos, mais cela ne fournit pas toujours l'assistance specifique dont nous avons besoin. Par exemple, nous avons une structure de commission pour nos preposes qui offre la possibilite de gagner de l'argent lorsqu'ils vendent des articles au detail. Lorsque j'ai demande comment configurer correctement les profils de commission pour eux, on m'a simplement dit de regarder les videos concernant la commission. C'etait tres deroutant au debut, car je devais creer des profils de service pour eux, qui sont normalement utilises pour ceux qui fournissent des services aux clients. No ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Nous utilisons Book 4 Time pour notre systeme de planification et de paiement. Le fait qu'il s'agisse d'un systeme base sur le cloud me donne la liberte d'acceder facilement a mon entreprise 24 heur ...
Voir l\'avis completSpa Director
il y a 5 mois
Vérifié
... J'ai utilise Book4time en tant que directeur de spa dans 4 proprietes differentes et dans plusieurs Etats au cours des 15 dernieres annees. Ils sont meilleurs que tous les concurrents que j'ai connus de plusieurs manieres, mais surtout en termes de coherence. Vous savez que vous pouvez compter sur le systeme pour toujours fonctionner et vous pouvez y acceder de n'importe ou. Ils sont coherents et fiables, assez faciles a apprendre et le systeme vous guide a travers les etapes de reservation et de facturation afin que vous n'oubliiez pas les etapes ou les informations necessaires. En tant qu'administrateur, l'a ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... L'utilisation du mobile necessite quelques travaux car elle doit etre plus facile a utiliser a l'aide d'un appareil mobile. De plus, l'utilisation du mot de passe de ...
Voir l\'avis completSpa Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Book4Time est tres facile a apprendre au personnel comment l'utiliser, tres dynamique. ...
Voir l\'avis completSPA MANAGER
il y a 5 mois
Vérifié
... Comme c'est parfait. C'est un systeme tres complet et tres utile pour une bonne organisation de nos operations et missions quotidiennes. ...
Voir l\'avis completSpa and Recreation Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Toutes les donnees necessaires disponibles, facile a retrouver l'historique des clients precedents, acces rapide et rapide, systeme de gestion en ligne, barre d'aide en un clic ...
Voir l\'avis completSpa Receptionist
il y a 5 mois
Vérifié
... Book4Time aide beaucoup les receptionnistes de spa a gerer leur temps et a organiser rationnellement toutes les reservations que nous traitons. Nous n'avons pas besoin de beaucoup de temps pour simplement mettre un bloc de reservation anticipee avec le minimum d'informations sur le client afin de gagner du temps, ce qui est tres precieux. Je voudrais souligner que tous les blocs qui doivent etre remplis (tels que Pause, Reunion, Heure supplementaire, etc.) sont dans le systeme et nous pouvons changer leurs noms en fonction de nos besoins, ce qui est tres pratiq ...
Voir l\'avis completDirector of Spa and Recreation
il y a 5 mois
Vérifié
... De nombreux rapports, plusieurs utilisateurs ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Vraiment, rien, c'est le meilleur logiciel pour gerer un spa. J'ai travaille avec d'autres logiciels et c'est la meilleure option ...
Voir l\'avis completIT Engineer
il y a 3 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus, c'est la simplicite et la fonctionnalite globale de la reservation du spa, du marketing a l'exploitation, ce logiciel est incroyable. ...
Voir l\'avis completSpa Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... En tant que gestionnaire de spa, SpaTech a change la donne pour nos operations. L'interface intuitive facilite la gestion de tout, des rendez-vous a l'inventaire. La reservation est rationalisee, avec une disponibilite en temps reel et des rappels automatises reduisant les non-presentations et les doubles reservations. Le systeme de gestion des clients est robuste, nous permettant de suivre les preferences et d'offrir des services personnalises, tandis que la planification du personnel est sans effort, avec des outils de suivi des performances nous aidant a garantir l'efficacite et la satisfaction des clients. La gestion des stocks n'a jamais et ...
Voir l\'avis completSpa Trainer
il y a 3 mois
Vérifié
... Comment il montre des rapports sur tout ce qui concerne l'historique pass ...
Voir l\'avis completRegional Spa & Wellness Director
il y a 3 mois
Vérifié
... La variete illimitee de rapports pour tous les besoins et l'accessibilite aux reservations en ligne sont incroyables. Je l'utilise avec les clients locaux et c'est un outil parfait. ...
Voir l\'avis completSpa Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... J'aime le fait que le logiciel soit facile a utilise ...
Voir l\'avis completSpa Director
il y a 3 mois
Vérifié
... Nous apprecions le fait que Book4Time soit base sur le Web, ce qui facilite grandement la gestion et la disponibilite des horaires ...
Voir l\'avis completSpa retail & Salon Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Une amelioration que je suggererais serait la possibilite de generer des rapports qui fournissent ...
Voir l\'avis completSpa Res Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Reservations en ligne ; facilite pour les clients de gerer/annuler leurs services, echecs de carte de credit en raison de la necessite d'effacer les cookies - empechez toujours les ...
Voir l\'avis completDirector of Spa
il y a 3 mois
Vérifié
... Il serait interessant d'envoyer un formulaire de commentaires aux clients une fois leur rendez-vous termine. Pour le moment, nous ne demandons que la taille des peignoirs, mais pas la taille ...
Voir l\'avis completSpa Director
il y a 3 mois
Vérifié
... L'assistance du helpdesk, rapide et utile. Shane est un grand professionnel. ...
Voir l\'avis completDirector of Spa
il y a 3 mois
Vérifié
... J'apprecie vraiment l'aide lorsque j'appelle a l'aide. ...
Voir l\'avis completSupervisor
il y a 2 mois
Vérifié
... Proposez differentes vues d'ecran. Par exemple, vous proposez differents onglets pour les activites, les pass journaliers et la planification des services de spa a differents emplacements. J'aimerais ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Book4time est un bon logiciel pour gerer un spa afin de preparer les rendez-vous et coordonner le personnel pour apporter un excellent service aux clients. ...
Voir l\'avis completCluster Spa Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Rapport simple et convivial et facile a utiliser. et avoir toujours la ...
Voir l\'avis completDirector Of Operations
il y a 2 mois
Vérifié
... La planification est la meilleure et tres facile a utiliser. Les rapports sont tres conviviaux a utiliser et a comprendre. Le serv ...
Voir l\'avis completDirector or Spa Retail and Memberships
il y a 2 mois
Vérifié
... C'est un systeme facile a utiliser et a enseigner aux nouveaux employes apres quelques jours. C'est simple et j'aime le fait que si vous oubli ...
Voir l\'avis completVP of Operations
il y a 2 mois
Vérifié
... La gestion des produits de vente au detail doit etre rationalisee pour permettre une saisie plus facile des variables de produit telles que le meme article dans differentes tailles, couleurs, parfums, etc. La gestion dynamique du rendement pourrait utiliser plus d'optimisation, plus d'options de seuil et de meilleures analyses. J'aimerais qu'il y ait plus de filtres marketing natifs du programme au lieu de devoir les creer. Les creer est une fonctionnalite interessante, mais c'est tres fastidieux a faire. Je serais bien si l'on pouvait creer un filtre SKU en selectionnant une classe ou une sous-classe ou un fournisseur, etc. Actuellement, le programme vous oblige a saisir manuellement chaque SKU dans un champ separe par des virgules et je n'ai pas trouve de moyen de copier/coller ces informations qui fonctionne. La facon de demander des mises a jour de fonctionnalites a l'equipe d'assistance doit etre amelioree. Il existe d'autres plateformes logicielles qui le font mieux avec plus de transparence et de reactivite. Certaines fonctionnalites devraient pouvoir etre verrouillees par adresse IP, comme l'horloge de pointage, afin d'empecher la saisie frauduleuse du temps tout en permettant au fournisseur d'acceder au carnet de r ...
Voir l\'avis completRegional IT Director
il y a 2 mois
Vérifié
... Il semble y avoir une perte de synchronisation avec les fonctions serveur/PMS de l'hotel. Je dois forcer la reinitialisation du serveur au moins une fois par semaine pour que le personnel du ...
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Assisté
Hoteliers often highlight the automation features of Book4Time Spa Software for significantly enhancing workflow efficiency. The software effectively automates various tasks, such as scheduling and reporting, thereby minimizing manual effort and reducing errors. Users appreciate the seamless integration of automation tools, which streamline operations and allow for efficient resource management. This level of automation reassures hoteliers of the software's reliability in managing high-volume operations, contributing to overall operational excellence.
Spa Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Peut-etre un moyen facile pour la reservation en ligne. Pour nos clients, il y a tellement d'etapes avant de reserver leurs soins. Aussi un moyen facile de choisir un moment pour la reservation en ligne. Je veux dire peut-etre suggerer aux cli ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Avez-vous deja prevu de creer une application pour iOS et Android qui peut communiquer avec l'interface Opera P ...
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il y a 5 mois
Vérifié
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il y a 14 mois
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il y a 14 mois
Vérifié
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il y a 5 mois
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... Comme tout outil, Book4Time pourrait s’ameliorer dans certains domaines. Par exemple, je trouve parfois que la personnalisation du flux de travail est un peu limitee, surtout lorsqu’il s’agit de repondre aux besoins specifiques de nos clients VIP. De plus, j’aimerais voir une integration plus poussee avec notre systeme de point de vente pour rati ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Utilisation tres simple et efficace. Je l'adore vraiment. Merci B4T. Nous avons ete le premier hotel a utiliser B4T. ...
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Connecté
Hoteliers often express the need for Book4Time's software to enhance its integrations with third-party systems. They point out the potential advantages of two-way communication, particularly through APIs, which would allow them to retrieve crucial information efficiently. While the software currently connects with property management systems (PMS), there is a noted demand for broader integration capabilities to simplify operations further. Integrations are seen as essential for maximizing sales and operations, suggesting that improvements in this area could significantly boost the software's usefulness and reliability, addressing syncing issues and providing more customization options to meet specific business needs.
IT Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... L'experience de support et le service fourni pendant 9 ans sont au-dessus et au-dela et tou ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Le systeme Book4time est tres facile a utiliser pour les utilisateurs, les couleurs de la reservation du planificateur, la bonne maintenance et l'organisation de toutes les sections permettent a l'utilisateur de ne pas se perdre a l'interieur du systeme, l'aide en bas de cette option rend l'utilisateur tres confiant lors de l'utilisation. le systeme qu'il peut se familiariser et les explications sont tres claires et parfaites. les nouvelles versions sont utiles et permettent aux utilisateurs de naviguer facilement dans le systeme, les rapports sont les plus ...
Voir l\'avis completAsst. Tech Manager
il y a 14 mois
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... Nous utilisons book4time depuis 5 ans, tout allait bien. Certains points du cote informatique doivent ameliorer les integrations avec Opera & Reporting et Analytics. ...
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il y a 14 mois
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il y a 5 mois
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il y a 5 mois
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il y a 5 mois
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... Tableau de bord, enquete d'admission, la reservation en ligne est une excellente option qui permet aux clients de reserver a l'avance avant leur arrivee pour securiser les reservations ...
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... Nous sommes situes a Mexico et nous ne pouvons toujours pas lier le logiciel a une plateforme de paiement, il est donc difficile de garantir nos reservations ...
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il y a 3 mois
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il y a 3 mois
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il y a 2 mois
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il y a 2 mois
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il y a 2 mois
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il y a 2 mois
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... Book4Time propose un assortiment complet de rapports dans la plupart des categories. C'est l'un des meilleurs atouts de Book 4 Time. J'aime la facon dont les rapports sont classes et le fait qu'il existe de nombreuses ...
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il y a 2 mois
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... Ajout d'une deuxieme reference. Et diviser toutes les proprietes. Je n'ai pas besoin de voir tous les dossiers de mes partenaires et la reference de mes partenaires. ...
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Popularité par Segment
Taille
5 | Très Petit (1-9 chambre)
4 | Petit (10-24 chambre)
14 | Moyenne (25-74 chambre)
45 | Grand (75-199 chambre)
86 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
52 | United States of America
16 | Mexico
13 | Canada
8 | United Arab Emirates
4 | Dominican Republic
4 | Egypt
3 | Morocco
3 | India
2 | United Kingdom
2 | Saudi Arabia
2 | Fiji
2 | Hong Kong
2 | Bahrain
2 | South Africa
2 | Jordan
2 | Costa Rica
2 | Spain
2 | Maldives
1 | Qatar
1 | Kuwait
1 | Tunisia
1 | Panama
1 | Italy
1 | Azerbaijan
1 | Rwanda
1 | Peru
1 | Jamaica
1 | Czech Republic
1 | Australia
1 | Trinidad and Tobago
1 | Tanzania
1 | Ireland
1 | Malta
1 | Singapore
1 | Colombia
1 | Montenegro
Taper
122 | Luxe
92 | Complexe
56 | De marque
45 | Boutique
40 | Aéroport/ conférence
30 | Chambres d'Hôtes & Auberge
30 | Centre-ville
9 | Service et budget limités
7 | Auberge
4 | Casino
2 | Séjours prolongés et appartements avec services
1 | Motel
1 | Locations de vacances et villas
Région
81 | Amérique du Nord
18 | Moyen-Orient
11 | Asie Pacifique
9 | Europe
8 | Afrique
6 | Centre amérique
5 | Amérique du Sud
3 | Océanie
Catégorie
154 | Logiciel de spa
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Qu'est-ce que Book4Time?
Fondée en 2004 | Siège social à Markham, ON | 80 employés
Book4Time est un logiciel complet de gestion de spa et de bien-être conçu pour améliorer les opérations des meilleurs hôtels et complexes hôteliers du monde entier. La plateforme est particulièrement appréciée pour son interface conviviale et ses solides capacités de reporting. Elle s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) et autres systèmes hôteliers, facilitant les réservations en ligne efficaces et la tarification dynamique pour augmenter les revenus. Les fonctionnalités de Book4Time s'étendent à la gestion des stocks et de la paie, et il prend en charge plus de 15 langues, garantissant une applicabilité mondiale. Avec des fonctionnalités telles que le CRM client, le point de vente, la veille économique et les solutions de réservation mobile, il rationalise les opérations des spas et des centres de bien-être, ce qui en fait un outil précieux pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité opérationnelle.
Fonctionnalités
RENDEZ-VOUS EN LIGNE
RENDEZ-VOUS EN LIGNE
Notre plateforme de réservation personnalisable est votre concierge 24h/24 et 7j/7. Connectez-vous avec vos invités à tout moment, de n'importe où. Vous vous sentez créatif? Utilisez notre API pour créer la propre expérience de réservation en ligne de votre hôtel.
RÉSERVATIONS DE GROUPE
RÉSERVATIONS DE GROUPE
L'assistant de réservation de Book4Time est le moyen le plus pratique de réserver plusieurs chambres pour de grands groupes ou de planifier des événements d'entreprise dans votre hôtel. De plus, les groupes peuvent choisir de s'enregistrer sous une seule réservation, d'utiliser un compte d'entreprise ou de payer individuellement au point de vente.
ACTIVITÉS & COURS
ACTIVITÉS & COURS
Planifiez rapidement et facilement des sports récréatifs ou des activités sur place à la réception ou laissez vos invités réserver en ligne. De plus, vous pouvez désormais saisir les préférences et les modes de paiement spécifiques à une activité.
ADHÉSION
ADHÉSION
Notre programme d'adhésion centralisé contribue à accroître la fidélisation des clients grâce à des réductions pour les membres, des services exclusifs et des crédits mensuels pouvant être échangés dans votre hôtel ou complexe.
FRAIS DE CHAMBRE ET DE MAISON
FRAIS DE CHAMBRE ET DE MAISON
Intégrez facilement le PMS de votre hôtel afin que votre personnel puisse traiter les frais de chambre en temps réel. Ou transférez tous les revenus du spa et des activités vers votre système hôtelier.
LA GESTION DU RENDEMENT
LA GESTION DU RENDEMENT
Notre outil de gestion centralisée est le meilleur moyen de maximiser l'utilisation en période de pointe et de générer du trafic pendant les périodes plus lentes. De plus, améliorez la productivité et augmentez les revenus pendant que vous y êtes !
Caractéristiques
Gestion des réservations
4/5 features
Paiement
4/5 features
Vente incitative et forfaits
4/5 features
Communications avec les invités
4/5 features
Résumé des avis sur Book4Time
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Book4Time est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de spa (sur 13) et le #72 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusBook4Time a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Book4Time comme le fournisseur #1 Logiciel de spa en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Book4Time
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Études de cas de Book4Time
Book4Time n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Book4Time has made it possible for staff at Skana and Ahsi’ spas to focus on doing what they do best, providing a memorable — even life-changing — experience, which is invaluable."
Shane Bird
Director of Spa Operations @
The Tower at Turning Stone
"By switching to Book4time, we found a software partner that helped us to elevate our spa to new heights."
Charbel Watfa
Senior Spa Director MEA @
Four Seasons Hotel Tunis
"« C'est plus qu'un simple logiciel. Nous voulons vraiment réfléchir et anticiper les besoins de nos invités et clients avant qu'ils ne se produisent », explique Nickle. « Nous voulons avoir la possibilité de créer une expérience mémorable. »"
Victoria Nickle
Senior Director of Spas for the Americas @
Four Seasons Hotels and Resorts
Clients en vedette
Notation Des Hôteliers
Les hôteliers disent
Hoteliers like Book4Time for its robust reporting capabilities and spa management functions that streamline operations and boost profitability. Its integration with third-party platforms enhances operational efficiency across hotel systems, enabling optimal resource allocation and guest satisfaction. However, areas like dynamic yield management and customization options could use improvement to fully meet hotel needs. Its scalability supports both small and large properties, making it a versatile choice.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Le meilleur logiciel de spa jamais créé
Spa Manager de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Bavaro (Caribbean)
Vérifié
il y a 2 mois
Utilisation très simple et efficace. Je l'adore vraiment. Merci B4T. Nous avons été le premier hôtel à utiliser B4T.
Caribbean
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Spa Manager
Très grand hôtel
10
La solution dont vous ne saviez pas que vous aviez besoin
Spa & Wellness Director de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Madrid (Spain)
Vérifié
il y a 2 mois
Parmi les principaux avantages, citons un outil facile à utiliser pour l'équipe afin d'optimiser les opérations à volume élevé et d'aider à utiliser efficacement les ressources et les installations du spa. L'équipe peut facilement comprendre comment l'utiliser et les rapports sont très simples. Vous pouvez créer des niveaux d'utilisateur po...
Spain
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Spa & Wellness Director
Très grand hôtel
10
Le meilleur
Spa Director de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans San Francisco (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Book4time est de loin le meilleur. De la simplicité du point de vue des utilisateurs aux fonctionnalités dynamiques qu'il présente, il n'y a rien de mieux.
United States of America
United States of America
Spa Director
Très grand hôtel
5
Ce n'est pas aussi fiable que cela devrait l'être
Regional IT Director de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tucson (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
L'équipe du spa semble apprécier la possibilité de planification ainsi que les fonctions de vente au détail. Les avoir tous dans un seul programme est utile
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United States of America
Regional IT Director
Grand hôtel
8
Option robuste pour les spas de villégiature
VP of Operations de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Sonoma (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Book4Time propose un assortiment complet de rapports dans la plupart des catégories. C'est l'un des meilleurs atouts de Book 4 Time. J'aime la façon dont les rapports sont classés et le fait qu'il existe de nombreuses options pour suivre les résultats individuels. L'intégration de l'hôtel fonctionne généralement bien et est meilleure que la...
United States of America
United States of America
VP of Operations
Grand hôtel
10
Réservez 4 fois / Assistance au service spa
Director or Spa Retail and Memberships de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans West Hollywood (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
C'est un système facile à utiliser et à enseigner aux nouveaux employés après quelques jours. C'est simple et j'aime le fait que si vous oubliez quelque chose, vous pouvez utiliser l'onglet d'assistance pour extraire des vidéos et des informations pour vous guider.
United States of America
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Director or Spa Retail and Memberships
Grand hôtel
10
Le Ritz-Carlton Spa Chicago et le Leaf Spa Chicago
Director Of Operations de 10 to 24 chambre Casino dans Victor (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
La planification est la meilleure et très facile à utiliser. Les rapports sont très conviviaux à utiliser et à comprendre. Le service client est toujours à l'écoute et répond très rapidement. J'aime le logiciel Book4Time Spa pour plusieurs raisons. Tout d'abord, il rationalise la gestion des opérations du spa, en offrant une suite complète...
United States of America
United States of America
Director Of Operations
Petit hôtel
10
Très simple et convivial à utiliser
Cluster Spa Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Kigali (Rwanda)
Vérifié
il y a 2 mois
Rapport simple et convivial et facile à utiliser. et avoir toujours la mise à jour du logiciel. Ce que j'aime le plus, c'est que vous pouvez remplir un rapport facilement et sans complication.
Rwanda
Rwanda
Cluster Spa Manager
Très grand hôtel
9
Book4time est un bon logiciel pour gérer un spa afin de préparer les rendez-vous et coordonner le personnel pour apporter un excellent service aux clients.
IT Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Cap Cana (Caribbean)
Vérifié
il y a 2 mois
Avec ce logiciel, nous gérons les ventes diverses, les soins de spa, organisons le fonctionnement du spa et maximisons les ventes avec la possibilité de nous connecter à notre PMS.
Caribbean
Caribbean
IT Manager
Hôtel moyen
10
Évaluation de l'utilisation de Book4Time par la marque
Executive Director of Spas de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Norwich (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Book4Time répond/dépasse les besoins de nos spas, fournit un excellent support et fait un excellent travail en améliorant régulièrement son produit.
United States of America
United States of America
Executive Director of Spas
Hôtel moyen
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Excellente solution offrant une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion de votre spa mais aussi bien plus encore. Innovantes et modernes, leur interface offre tout ce dont vous avez besoin à travers une interface agréable et simple à utiliser.
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Excellente solution offrant une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion de votre spa mais aussi bien plus encore. Innovantes et modernes, leur interface offre tout ce dont vous avez besoin à travers une interface agréable et simple à utiliser.
Book4Time est l'un des meilleurs systèmes de gestion de spas et de centres de villégiature. Book4Time s'est avéré être un innovateur dans le secteur depuis longtemps. Ils ont pu construire un système intuitif qui le rend facile à utiliser pour vos équipes sur site. Dans l’ensemble, le système vous permet de gérer très facilement vos installations de spa ; prise de rendez-vous, planification du personnel, gestion des stocks, etc.
Book4Time est une solution de planification de spa tout-en-un. Facile à mettre en œuvre, facile pour les utilisateurs novices et idéal pour les opérateurs de spa expérimentés ! La formation initiale ainsi que la configuration ont été parfaites, la transition d'un autre logiciel vers Book4Time a été organisée et organisée au bon moment.
Book4time est devenu un leader dans le domaine des logiciels de spa. Yellow Dog Software partage de nombreux grands clients d'hôtels et de centres de villégiature qui ont installé Book4Time dans leur spa ou qui sont en train de passer d'autres systèmes. Ils peuvent également étendre leur point de vente à d'autres points de vente, en particulier lorsqu'ils sont associés à Yellow Dog Software pour gérer des opérations de vente au détail plus importantes.
Je travaille dans le domaine du spa depuis plus de 20 ans, j'avais de nombreux logiciels de spa différents, mais honnêtement, book4time a dépassé toutes mes attentes. Il est facile à utiliser, propose de nombreux rapports de qualité, des réservations de groupe faciles à effectuer, un excellent moteur de réservation en ligne, ainsi que des e-mails de suivi des réservations des clients. Mon commentaire de réceptionniste qui est facile à utiliser et à modifier les réservations une fois faites.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
La large gamme d’installations ou de services supplémentaires que vous pouvez gérer depuis leur plateforme constitue certainement un avantage concurrentiel. Du spa au centre de fitness, en passant par le tennis ou tout type de cours, ils seront en mesure de gérer à la fois le front et le back-end, offrant une efficacité totale et répondant à tous vos besoins.
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La large gamme d’installations ou de services supplémentaires que vous pouvez gérer depuis leur plateforme constitue certainement un avantage concurrentiel. Du spa au centre de fitness, en passant par le tennis ou tout type de cours, ils seront en mesure de gérer à la fois le front et le back-end, offrant une efficacité totale et répondant à tous vos besoins.
Book4Time a créé le meilleur écosystème technologique dans le secteur de la gestion de spa. Le grand nombre d’intégrations dont ils disposent garantit que vous pouvez créer une pile technologique entièrement intégrée. De plus, leur excellent support client garantit une expérience exceptionnelle.
Comme Book4Time est basé sur le cloud, il est accessible depuis n'importe quelle connexion Internet. Cela permet aux administrateurs d'ajuster les paramètres, les horaires, etc. sans avoir à être sur place. De plus, l'option e-gift et maintenant Book4time Pay rend la gestion des différentes tâches tellement plus simple et consolidée.
Book4Time propose non seulement un excellent produit, mais également un excellent support client. Ils sont également un excellent partenaire avec qui travailler. Leur équipe s'attache à trouver la bonne solution pour leurs clients et à s'assurer qu'ils ont la meilleure expérience possible avec leur produit.
Meilleur service client, ils écoutent les clients et s'assurent du suivi. Ils vous informent pour l'avenir de tous les changements, mises à jour logicielles et options supplémentaires sur lesquelles ils travaillent. En de rares occasions, lorsque l'aide est nécessaire très rapidement pour résoudre.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si votre propriété offre des services supplémentaires que vous devez gérer de manière indépendante et que vous souhaitez combiner le bon logiciel avec votre PMS, Book4time possède d'excellents atouts que vous devriez examiner. En améliorant toujours leur offre, ils vous apporteront à coup sûr plus d'efficacité du personnel ainsi qu'une meilleure expérience client.
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Si votre propriété offre des services supplémentaires que vous devez gérer de manière indépendante et que vous souhaitez combiner le bon logiciel avec votre PMS, Book4time possède d'excellents atouts que vous devriez examiner. En améliorant toujours leur offre, ils vous apporteront à coup sûr plus d'efficacité du personnel ainsi qu'une meilleure expérience client.
Assurez-vous de savoir ce qui est important pour vous. Vous devez toujours avoir une idée claire de ce que vous recherchez lorsque vous sélectionnez un système technologique pour votre entreprise. Un facteur crucial, quelles interfaces sont importantes pour vous ? De nos jours, il est essentiel de s'assurer qu'un système se connecte à votre PMS, CRM, etc. Le téléchargement manuel de fichiers CSV à partir d'un système et leur téléchargement dans un autre sont désormais plus acceptables, l'automatisation est la clé du succès et de l'efficacité de votre entreprise.
Assurez-vous de prendre en compte toutes les options disponibles... cela inclut les interfaces avec le PMS de l'hôtel, la comptabilité, le traitement des cartes de crédit et la gestion des cartes-cadeaux/e-cadeaux. Lorsqu'il est utilisé dans un package complet, les résultats sont formidables et permettent une meilleure fonctionnalité.
En plus de considérer Book4time comme votre système de point de vente et de réservation de spa, ils devraient également envisager de déployer leur point de vente dans tout autre magasin de détail. Leur point de vente constitue un excellent point de vente au détail pour les boutiques, les boutiques de cadeaux, les cafés et plus encore !
Book4time est compatible avec les systèmes d'exploitation hôteliers. La partie la plus importante est de connaître les besoins de votre spa, afin qu'ils puissent vous aider avec le meilleur processus de configuration, ce qui est essentiel pour une utilisation ultérieure. Ne vous inquiétez pas car la définition de Book4time continue d'être un excellent support client.
Recommandé par
Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
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Hyatt Cap Cana
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NA Business Leader
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Salto Systems
Mattia Zanella
Strategic Hospitality Partnerships
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Adyen
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
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Plus À propos Book4Time
Book4Time is a global leader in providing cloud-based spa and wellness management solutions to the hospitality and spa industry. With its comprehensive range of functionalities, Book4Time focuses on enhancing the guest experience, optimizing operations, and driving revenue growth. The platform offers a user-friendly and intuitive booking system, allowing guests to conveniently book spa services online. This feature improves accessibility and streamlines the reservation process, resulting in increased customer satisfaction and higher booking rates. Book4Time integrates with hotel systems like PMS (such as Hyatt and WebRezPro), enabling seamless data exchange and centralized management. Book4Time's point-of-sale (POS) capabilities simplify transaction management and facilitate secure and efficient payment processing. This functionality supports various payment methods, including gift cards, and enables spas to offer customized spa packages and incentives to attract and retain customers. The cloud-based nature of Book4Time ensures that spas can access the platform from any location, enabling multi-location management and facilitating real-time inventory management. This flexibility is particularly valuable for businesses with multiple branches or those in the wellness industry across Canada and beyond. Book4Time's CRM features enable spas to create and maintain detailed guest profiles, capturing preferences and providing a personalized experience. The platform also supports digital intake forms, streamlining the guest check-in process and enhancing efficiency. Book4Time's all-in-one solution includes functionalities such as revenue management, automation, and customer support. The platform integrates with Demandforce, a marketing and communication tool, to enhance customer engagement and promote spa services effectively. With its mobile device compatibility, Book4Time empowers spas to cater to the increasing trend of mobile bookings, allowing guests to book and manage appointments conveniently from their smartphones or tablets. Book4Time's cloud-based spa software is renowned for its ease of use, making it accessible for both small independent spas and large-scale wellness businesses. The platform's robust features, including loyalty program management and comprehensive reporting, enable spas to maximize guest satisfaction and drive repeat visits. As a global leader in the hospitality market, Book4Time has established itself as a trusted solution provider. Its commitment to continuous innovation is demonstrated through webinars, industry partnerships, and its position as a preferred choice for spa and wellness management software. Book4Time is a cloud-based spa and wellness management solution that excels in enhancing the guest experience, optimizing operations, and driving revenue growth in the hospitality and spa industry. With its all-in-one functionalities, ease of use, global leadership, and integration capabilities, Book4Time is a trusted choice for spas and wellness businesses worldwide.
Intégrations de Book4Time
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Actabl
93% recommandée par 1568 hôtels |
Intelligence d'affaires
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 588 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
91% recommandée par 579 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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WebRezPro
94% recommandée par 226 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Stayntouch
93% recommandée par 203 hôtels |
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Crave Interactive
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Tablettes dans les chambres d'hôtel
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+3 more |
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Support
Assistance vérifiée
Book4Time a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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