Un logiciel de gestion de location de vacances est un outil centralisé qui rationalise les réservations, les communications avec les clients et les tâches opérationnelles des propriétés de location de vacances. Au lieu de se connecter séparément à des plateformes comme Airbnb, Vrbo et Booking.com, le logiciel de gestion de location de vacances consolide ces tâches dans une seule interface. Ce système de gestion immobilière permet aux hôtes et aux gestionnaires immobiliers de gérer les réservations, d'ajuster les tarifs et de gérer la disponibilité sur plusieurs canaux, le tout en un seul endroit.

Plongeons dans certains des meilleurs systèmes de gestion de propriétés de location de vacances. Bien qu'ils ne représentent qu'une petite sélection de ce qui est disponible, chacun offre une puissante combinaison de fonctionnalités et de valeur. Conçu pour aider les propriétaires de locations de vacances dans l'acquisition de clients, la gestion des clients et les opérations hôtelières globales , chaque système offre une expérience utilisateur unique adaptée à la gestion des locations à court terme. Il est intéressant de noter que bon nombre de ces solutions logicielles sont également populaires parmi les petites chambres d'hôtes (B&B) en raison de leur besoin de capacités de gestion d'entreprise en temps réel. Ces petites propriétés fonctionnent souvent de manière similaire aux locations de vacances, ce qui fait de ce logiciel une solution idéale pour les deux types d'entreprises.

Eviivo

eviivo est un acteur majeur dans le domaine des logiciels de gestion de location de vacances, proposant une suite complète d'outils adaptés aux propriétaires et gestionnaires de locations de courte durée. Réputé pour ses fonctionnalités robustes et son interface conviviale, eviivo aide les gestionnaires immobiliers à rationaliser leurs opérations et à maximiser leurs revenus locatifs.

Fonctionnalité

eviivo propose une suite complète de fonctionnalités de système de gestion immobilière, notamment :

• Multi-calendrier : gérez les réservations provenant de différents canaux dans un calendrier central, garantissant ainsi l'absence de chevauchement ou de réservations manquées.
• Outils de messagerie : automatisez et gérez les communications avec les clients pour améliorer leur expérience et réduire les efforts manuels.
• Rapports et analyses : générez des rapports détaillés pour obtenir un aperçu des performances de votre entreprise et prendre des décisions basées sur les données.
• Tâches automatisées : configurez l'automatisation pour des tâches telles que la facturation des soldes à l'arrivée et la planification des services de nettoyage.
• Gestion de contenu : mettez à jour le contenu, les photos, les tarifs et la disponibilité de vos annonces sur plusieurs canaux à partir d'une seule plateforme.

eviivo assure une synchronisation transparente des tarifs, de la disponibilité, des photos et des politiques avec ses canaux d'intégration directe, éliminant ainsi le besoin de mettre à jour manuellement chaque plateforme.

Caractéristiques uniques

L'une des fonctionnalités les plus remarquables d'eviivo est son service de paiement et de protection des clients, qui sécurise les paiements et offre une protection contre la fraude et les rétrofacturations. Cette fonctionnalité offre une tranquillité d'esprit aux gestionnaires immobiliers et aux clients. De plus, les outils de communication avec les clients d'eviivo incluent des modèles personnalisables et une messagerie automatisée, améliorant l'expérience des clients tout en réduisant la charge de travail manuelle.

Intégrations

eviivo propose des intégrations complètes avec les principales plateformes de réservation telles que Vrbo, Airbnb, Booking.com et Expedia. Le logiciel s'intègre également à divers outils tiers pour la tarification dynamique (PriceLabs), le traitement des paiements (Stripe) et l'amélioration de l'expérience client (Touch Stay pour les livres d'or numériques). Ces intégrations permettent aux gestionnaires immobiliers d'optimiser leurs opérations et de se connecter à un public plus large.

Tarifs

eviivo fonctionne sur un modèle de tarification par abonnement, qui comprend des frais d'installation et des frais mensuels basés sur le nombre de propriétés gérées. Cette structure offre une certaine flexibilité aux gestionnaires immobiliers, leur permettant d'adapter leur utilisation à mesure que leur activité se développe. Le modèle de tarification est conçu pour être compétitif, offrant un bon rapport qualité-prix avec son ensemble complet de fonctionnalités et de services d'assistance.

Conclusion

eviivo se distingue comme un système de gestion immobilière puissant et polyvalent pour les propriétaires et gestionnaires de locations à court terme. Son riche ensemble de fonctionnalités, ses intégrations solides et son accent mis sur l'expérience client en font un choix de premier ordre dans le secteur. Malgré les défis potentiels liés à la configuration et au coût, les avantages d'eviivo en termes d'efficacité opérationnelle et d'optimisation des revenus en font un investissement précieux pour de nombreux gestionnaires immobiliers.

Invité

Guesty, l'une des entreprises les plus connues dans le domaine des technologies de location de vacances, offre une grande valeur ajoutée aux propriétaires et gestionnaires de locations à court terme qui cherchent à faire passer leur entreprise au niveau supérieur. L'entreprise a suscité beaucoup d'intérêt, ayant obtenu son diplôme de l'incubateur de startups Y Combinator et ayant levé près de 60 millions de dollars de financement (dont un investissement de série C de 35 millions de dollars en 2019).

Guesty propose toutes les fonctionnalités standard d'un système de gestion immobilière : un calendrier multiple, un outil de messagerie et des outils de reporting et d'analyse. Le système vous permet également de configurer plusieurs comptes utilisateurs avec différents niveaux d'accès, de créer des modèles de messages et des tâches automatisés (facturation du solde d'une réservation le jour de l'arrivée, par exemple) et de gérer le contenu et les photos de vos annonces à partir d'un emplacement central. Guesty transmet les tarifs, la disponibilité, le contenu, les photos, les frais et les politiques à ses canaux d'intégration directe, vous n'avez donc pas besoin de mettre à jour ces informations sur chaque canal individuellement.

Fonctionnalités uniques : la vue propriétaire vous permet de configurer des comptes spéciaux pour que les propriétaires puissent visualiser uniquement leurs propriétés spécifiques, ce qui constitue un avantage majeur pour les gestionnaires immobiliers qui gèrent les annonces au nom de plusieurs propriétaires. Avec certains plans d'abonnement, vous pouvez également avoir accès à un représentant de compte dédié ou à une ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7.

Intégrations : Guesty propose des intégrations complètes et directes avec Agoda, Airbnb, Booking.com, HomeAway/Vrbo, Misterb&b et TripAdvisor. Guesty se connecte également à Rentals United, un gestionnaire de canaux, qui fournit des connexions à plus de 60 canaux supplémentaires comme Expedia, Housestay, Trip.com et Google. La vaste Marketplace de Guesty propose des intégrations avec des logiciels de tarification dynamique (Wheelhouse, PriceLabs), des processeurs de paiement (Stripe), des systèmes de domotique et de surveillance (Noiseaware, Minut), des solutions de stockage de bagages (LuggageHero) et des solutions d'entrée sans clé (RemoteLock) - pour n'en citer que quelques-uns.

Tarifs : Guesty facture une commission comprise entre 2 % et 5 % par réservation (annulations comprises), en fonction du nombre d'annonces que vous avez. Les comptes avec plus d'annonces bénéficient d'un taux de commission inférieur. Guesty peut également facturer des frais d'installation (parfois supérieurs à 1 000 $) en fonction du forfait que vous choisissez.

Inconvénients : Bien que les intégrations directes de Guesty avec les chaînes les plus populaires soient pratiques, le système ne propose pas d'intégration iCal. Si vous utilisez des chaînes régionales plus petites (ou utilisez un flux iCal à d'autres fins), Guesty n'est peut-être pas la meilleure solution pour votre entreprise.

En résumé : Guesty est l'un des meilleurs systèmes de gestion de propriétés de location à court terme disponibles, en raison de son ensemble impressionnant de fonctionnalités et d'intégrations. Cependant, le système est également l'un des plus chers (en particulier pour les propriétés haut de gamme en raison de la structure des commissions), vous devrez donc décider par vous-même si les fonctionnalités de Guesty justifient le coût.

Loger

Basée à Barcelone, en Espagne, Lodgify propose un système de gestion immobilière convivial et fonctionnel. Le multi-calendrier fonctionne bien pour plusieurs unités et il est facile de saisir les réservations manuellement. L'équipe du service client est toujours sympathique et répond rapidement (vous pouvez même profiter d'un accompagnement personnalisé lors de l'intégration), et l'entreprise maintient une solide bibliothèque de ressources et d'articles de blog.

Fonctionnalités uniques : Le créateur de site Web de Lodgify est l'un des meilleurs du marché. L'outil comprend plusieurs modèles pour que vous puissiez rapidement glisser-déposer des widgets et ajouter votre propre texte personnalisé. Vous pouvez même ajouter des vidéos, des cartes et du code personnalisé.

Intégrations : Lodgify se connecte directement à Airbnb, Booking.com et Expedia pour la synchronisation des tarifs et des disponibilités. Un Vrbo direct est également disponible si vous gérez au moins 5 propriétés. Pour tous les autres canaux, Lodgify utilise une connexion iCal qui synchronise la disponibilité et les réservations, mais pas les tarifs. Le système propose également des intégrations gratuites avec Mailchimp, Google Analytics, Zapier et PriceLabs. Certaines intégrations, comme Stripe, sont payantes mensuellement.

Tarifs : Après un essai gratuit de 7 jours, les abonnements annuels de Lodgify pour une propriété commencent à 12 $ par mois avec des frais de réservation de 1,9 %, ou vous pouvez opter pour la version Professional (32 $ par mois) qui n'a pas de frais de réservation. Pour 25 propriétés, la version Professional coûte 220 $ par mois. Les abonnements mensuels sans engagement annuel coûtent un peu plus cher.

Inconvénients : l'outil de messagerie automatisé de Lodgify est insuffisant ; il ne permet pas beaucoup de personnalisation, en particulier en ce qui concerne le timing des déclencheurs et les attributions de contacts.

En résumé : Lodgify est un excellent choix pour les gestionnaires immobiliers qui souhaitent un système de gestion immobilière solide et un site Web attrayant sans avoir besoin d'embaucher un concepteur de site Web. Cependant, Lodgify ne propose pas beaucoup d'intégrations avec des services tiers, comme les serrures sans clé et les logiciels de tarification dynamique (uniquement avec PriceLabs), donc si vous utilisez beaucoup de ces services auxiliaires, vous souhaiterez peut-être opter pour un système différent.

Séjour fantastique

FantasticStay a récemment acquis Vreasy, un système de gestion de location de courte durée très apprécié, mais heureusement, FantasticStay conserve une grande partie des fonctionnalités de Vreasy. Le système propose le package standard de gestion de calendrier, de gestion de réservation et un gestionnaire de canaux, ainsi qu'un créateur de site Web et une messagerie automatisée. L'expérience utilisateur est fluide et le système a un aspect propre et moderne.

Fonctionnalités uniques : l'un des modules complémentaires de FantasticStay est un service de réponse aux clients 24h/24 et 7j/7, afin que vos clients puissent recevoir des réponses rapides aux demandes et aux messages, même au milieu de la nuit ou lorsque vous êtes occupé par d'autres choses. Vous pouvez également acheter un module complémentaire de gestion des revenus qui fournit des conseils sur les prix et un module complémentaire d'assistance client qui vous offre une assistance téléphonique 24h/24.

Intégrations : les connexions directes à Airbnb, Vrbo et Booking.com vous permettent de mettre à jour les tarifs et les disponibilités depuis FantasticStay plutôt que sur chaque site individuellement. Pour tous les autres sites, vous pouvez synchroniser les réservations et les disponibilités avec une connexion iCal. Grâce à Vreasy, des intégrations à PriceLabs et Quickbooks sont disponibles.

Tarifs : Le forfait de base de FantasticStay ne comporte pas de frais d'abonnement mensuels, mais uniquement des frais de réservation de 0,8 %, pour un nombre illimité d'annonces. Ce forfait n'inclut pas les intégrations ni les modules complémentaires, comme le support client. Les forfaits de niveau supérieur incluent toutes les intégrations, aucun frais de traitement des paiements et une assistance personnalisée. Le forfait Pro annuel coûte 214 $ par an pour 20 à 29 annonces.

Inconvénients : FantasticStay n'offre pas de connexion directe à Expedia (pour l'instant), et comme le logiciel a été conçu à l'origine pour le marché européen, certains paramètres fiscaux peuvent ne pas fonctionner correctement pour d'autres marchés.

En résumé : FantasticStay est un choix fantastique pour les gestionnaires immobiliers basés en Europe. Il est également idéal pour les gestionnaires immobiliers qui souhaitent un logiciel basique et peu coûteux pour gérer les annonces sur Airbnb, Vrbo et Booking.com sans intégrations supplémentaires via le plan gratuit.

Avec hostalité

En 2018, Hostfully a acquis Orbirental, et aujourd'hui, le système de gestion immobilière de Hostfully ressemble toujours beaucoup à Orbirental. Le système propose un calendrier multiple, une messagerie automatisée, un moteur de réservation et une gestion des canaux pour Airbnb, Booking.com, Vrbo et Tripadvisor. Hostfully se connecte également à quelques autres gestionnaires de canaux, comme Rentals United et myBookingPal, ce qui vous permet de distribuer les tarifs et la disponibilité à des sites supplémentaires.

Fonctionnalités uniques : Alors que de nombreux systèmes de gestion immobilière s'orientent vers un support client en libre-service, Hostfully propose de nombreuses options d'assistance téléphonique. Même le forfait le plus basique comprend deux appels de configuration avec un représentant du support. Hostfully propose également sa fonction Guides numériques, qui est en fait distincte du système de gestion immobilière. Même si vous n'utilisez pas le système de gestion immobilière, vous pouvez toujours acheter un abonnement au guide uniquement.

Intégrations : Hostfully dispose d'une immense « zone d'intégration » qui comprend des intégrations avec des dizaines de systèmes complémentaires. Vous pouvez vous connecter à des outils de tarification dynamique, des solutions domotiques, des systèmes de gestion du nettoyage et même HelloSign pour les signatures numériques.

Tarifs : Hostfully propose trois formules : 1 à 4 propriétés paient 79 $ par mois, 5 à 19 propriétés paient 189 $ par mois et 20 propriétés et plus paient selon une échelle mobile en fonction du nombre d'annonces. 50 annonces coûtent 375 $ par mois. Les abonnements mensuels sont assortis de frais d'installation de 400 $, mais ces frais sont supprimés (et vous bénéficiez d'une petite remise !) si vous signez un contrat annuel.

Inconvénients : certaines fonctionnalités, comme la messagerie texte automatisée et l'accès multi-utilisateurs, ne sont pas disponibles pour les comptes comportant moins de 5 propriétés. Hostfully lui-même ne propose pas de connexion Expedia, mais vous pouvez vous connecter à Expedia via un gestionnaire de canaux intégré comme Rentals United.

En résumé : Hostfully est parfait pour les propriétaires ou les gestionnaires immobiliers qui souhaitent un peu plus d'assistance dans le processus de configuration et sur une base continue. Bien qu'il soit légèrement plus cher que d'autres systèmes, il n'y a pas de frais cachés ni de modules complémentaires.

Hôtesse

Comme indiqué au premier plan sur leur page d'accueil, Hostaway est véritablement un logiciel de location de vacances tout-en-un offrant non seulement les fonctionnalités essentielles de gestion immobilière pour gérer les réservations et les invités, mais ils offrent également une bibliothèque massive d'intégrations, d'outils de communication, d'analyses, d'automatisation et bien plus encore.

Fonctionnalités uniques : Cette liste pourrait être encore longue, car il y en a tellement. Des fonctionnalités telles que les rapports financiers détaillés, l'automatisation des processus, la gestion des revenus et l'optimisation des listes croisées soulignent toutes la profondeur du professionnalisme et du raffinement de la suite de produits Hostaway.

Intégrations : Comme de nombreuses entreprises technologiques de premier plan, Hostaway dispose d'une API ouverte, ce qui signifie que les développeurs peuvent créer directement leur produit, ce qui est une bonne pratique courante dans le monde de la technologie et constitue généralement un indicateur avancé qu'une entreprise propose des tonnes d'intégrations précieuses et dans le cas de Hostaway, c'est absolument vrai. La place de marché d'Hostaway propose des intégrations allant des principaux canaux de distribution aux processeurs de paiement jusqu'aux logiciels avancés d'optimisation des prix afin que vous puissiez gérer votre location de vacances avec la sophistication d'une grande chaîne hôtelière.

Tarification : les forfaits commencent à 100 $/mois et varient en fonction des fonctionnalités que vous ajoutez à votre forfait ainsi que de l'ampleur de votre opération.

Inconvénients : Bien que la profondeur des fonctionnalités et des intégrations soit idéale pour les propriétaires professionnels ayant plusieurs propriétés sous gestion, de nombreuses fonctionnalités de Hostaway peuvent ne pas être nécessaires pour un seul propriétaire d'unité participant à l'économie du partage.

En résumé : l'ensemble des fonctionnalités d'Hostaway, le marché des intégrations et l'expérience utilisateur en font une solution SaaS exceptionnelle pour les gestionnaires immobiliers professionnels avec des dizaines, voire des centaines d'unités sous gestion, permettant aux gestionnaires de gérer leurs opérations avec la sophistication d'une grande entreprise hôtelière.

Lits24

Beds24 propose toutes les fonctionnalités de gestion immobilière standard (multi-calendrier, gestionnaire de canaux), ainsi qu'un moteur de réservation et des intégrations avec plusieurs services auxiliaires. Il est idéal pour les gestionnaires immobiliers qui souhaitent prendre le contrôle total de leurs opérations et n'ont pas besoin de beaucoup de conseils de la part des représentants du support, car Beds24 n'offre pas d'assistance téléphonique.

Fonctionnalités uniques : Beds24 permet de nombreuses personnalisations : vous pouvez ajouter pratiquement toutes les restrictions, règles de tarification, frais et politiques que vous souhaitez, et le système vous permet de configurer facilement les connexions de canaux par vous-même sans l'aide d'un représentant du support.

Intégrations : Beds24 propose des connexions directes à Airbnb, Agoda, Booking.com, Expedia, Vrbo et Tripadvisor. Plusieurs autres canaux régionaux sont également disponibles, tout comme la fonctionnalité d'importation et d'exportation iCal. Beds24 s'intègre également à PriceLabs, Duve, Mailchimp, plusieurs solutions d'entrée sans clé (igloohome, RemoteLock) et plusieurs processeurs de paiement (PayPal, Stripe).

Tarifs : Après un essai gratuit de 14 jours, un abonnement Beds24 démarre à environ 10 $ par mois pour une propriété. Les propriétés/unités supplémentaires et les liens vers les chaînes coûtent environ 1 $ chacun. Si vous avez 5 propriétés répertoriées sur 3 chaînes chacune, vos frais mensuels seront d'environ 20 $. Si vous avez 50 propriétés sur 3 chaînes chacune, les frais mensuels sont d'environ 70 $.

Inconvénients : Contrairement à d'autres systèmes de cette liste qui ont beaucoup investi dans l'expérience utilisateur et dans la création d'une interface élégante et esthétique, Beds24 est un peu maladroit. Mais même s'il ne s'agit pas du système le plus à la mode, il est certainement fonctionnel.

En résumé : Beds24 propose de nombreuses fonctionnalités à un prix très bas. Si vous préférez une expérience moins conviviale, ce système est un excellent rapport qualité/prix.

iGMS

Depuis son lancement en 2015, iGMS a grandi pour prendre en charge plus de 100 000 annonces avec son système de gestion immobilière. Vous connaissez peut-être l'entreprise sous son ancien nom, AirGMS. En plus d'un calendrier multiple, d'une messagerie automatisée et d'une gestion des réservations, le système offre des fonctionnalités spéciales pour automatiser les opérations et les notifications de l'équipe de nettoyage.

Fonctionnalités uniques : certains systèmes ne vous permettent de configurer une connexion Airbnb ou Vrbo directe qu'avec un seul compte Airbnb ou Vrbo, mais iGMS vous permet de configurer des connexions directes avec plusieurs comptes Airbnb, ce qui est une option intéressante pour les gestionnaires immobiliers qui répertorient différentes propriétés sous différents profils. Les fonctionnalités de gestion du nettoyage contribuent également à rationaliser les opérations de nettoyage à grande échelle.

Intégrations : Des intégrations directes sont disponibles avec Airbnb et Vrbo (pour les tarifs, la disponibilité et la réservation) ; tous les autres sites utilisent une simple connexion iCal. iGMS n'offre pas grand-chose en termes d'intégration de logiciels tiers.

Tarifs : Après un essai gratuit de 14 jours, iGMS propose deux formules : une formule payante à la réservation avec un coût fixe (environ 1 $) par réservation, ou un abonnement mensuel ou annuel sans frais par réservation. La formule « Pro » coûte 100 $ par mois pour 5 propriétés et comprend une assistance par e-mail et par téléphone 24h/24 et 7j/7. Dans le cadre de la même formule, 20 annonces coûtent 360 $ par mois avec un abonnement annuel.

Inconvénients : iGMS n'offre pas de connexion directe avec Booking.com ou Expedia, ce qui en fait un système moins stratégique pour les gestionnaires immobiliers ou les hôtes qui souhaitent diffuser des annonces sur des sites autres qu'Airbnb et Vrbo. À ce jour, iGMS ne propose pas non plus de créateur de site Web.

En résumé : les gestionnaires immobiliers professionnels, plutôt que les propriétaires individuels ou les hôtes à temps partiel, peuvent tirer le meilleur parti d'iGMS, en particulier si votre entreprise est axée sur Airbnb et Vrbo et non sur Expedia, Booking.com ou les réservations directes.

PropriétaireRez

S'adressant au marché traditionnel des maisons de vacances, OwnerRez se présente comme une société « construite par des propriétaires, pour des propriétaires ». L'entreprise mise sur la simplicité et la transparence, mais cela ne signifie pas que le système manque de fonctionnalités. En fait, OwnerRez offre une vaste gamme de fonctionnalités, allant d'un calendrier multiple à une base de données d'invités en passant par des modèles de messages et des répondeurs automatisés. OwnerRez est connu pour son interface claire et conviviale et son service client pratique. L'entreprise est ouverte aux suggestions et encourage les utilisateurs à lui faire part des fonctionnalités qui leur manquent.

Fonctionnalités uniques : OwnerRez propose ses propres produits de protection contre les dommages et d'assurance voyage. Le système vous permet également de collecter et d'analyser les avis de vos clients sur différents sites.

Intégrations : OwnerRez propose des intégrations avec des logiciels de tarification dynamique (PriceLabs, Beyond Pricing, Perfect Price), plusieurs systèmes d'entrée sans clé (RemoteLock, entre autres), des outils de communication avec les clients (Duve) et QuickBooks (des frais supplémentaires s'appliquent). Vous pouvez également ajouter un widget OwnerRez à votre site Web via Wordpress, Weebly, SquareSpace et WIX.

Tarifs : Après un essai gratuit de 14 jours, OwnerRez facture des frais mensuels en fonction du nombre d'annonces et d'un choix de fonctionnalités complémentaires. Sans modules complémentaires, les frais mensuels pour 5 annonces sont de 28,99 $ (en juin 2020) et de 131,99 $ pour 50 annonces. Les forfaits incluent des réservations illimitées. Les modules complémentaires incluent l'hébergement de sites Web, la gestion des canaux et l'intégration de QuickBooks pour quelques dollars de plus par mois.

Inconvénients : les importations et exportations iCal sont incluses dans les frais mensuels, mais pour les gestionnaires immobiliers qui souhaitent utiliser la fonctionnalité de gestion des canaux pour synchroniser les tarifs, la disponibilité, les restrictions, le contenu et les politiques avec des sites comme Airbnb, Booking.com, Vrbo et Tripadvisor, vous devrez payer un supplément. OwnerRez n'a pas encore d'intégration avec Expedia.

En résumé : OwnerRez est un excellent choix pour les gestionnaires immobiliers soucieux des coûts qui souhaitent de nombreuses fonctionnalités, intégrations et contributions au pipeline de développement de l'entreprise.

Les logiciels de location de vacances rationalisent la gestion des propriétés en automatisant les processus de réservation, en réduisant le risque de double réservation et en améliorant la communication avec les clients. Grâce à des fonctionnalités telles que les modèles d'enregistrement automatisés, la synchronisation des canaux en temps réel et les capacités de réservation directe, les propriétaires gagnent du temps, évitent les réservations perdues et augmentent les revenus directs tout en améliorant l'expérience client. Le coût de ces systèmes est compensé par les gains de temps importants et l'augmentation des réservations qu'ils facilitent.

Les logiciels de gestion de location de vacances avancés incluent souvent des fonctionnalités telles que la messagerie automatisée, la synchronisation du calendrier, la tarification dynamique, la planification des tâches et les rapports financiers. En centralisant les opérations, ce logiciel simplifie le processus de gestion, réduit le risque de double réservation et permet une communication plus efficace avec les clients.

La plupart des systèmes de gestion de propriétés de location de vacances offrent ces fonctionnalités de base :

• Multi-calendrier : un seul calendrier où vous pouvez voir toutes les réservations de tous les canaux pour toutes vos annonces.

• Gestion des réservations : Le module de système de réservation ou CRS comme on l'appelle dans les logiciels hôteliers plus sophistiqués donne la possibilité de modifier les dates, les prix et d'autres détails des réservations existantes.

• Gestion des canaux : Synchronisation des tarifs, de la disponibilité et parfois du contenu sur tous les sites d'annonces tels que AirBnB, VrBO, Homeaway et Flipkey. Avec un gestionnaire de canaux, vous pouvez modifier votre disponibilité dans votre système de gestion immobilière et faire en sorte que la modification soit appliquée à tous vos canaux d'annonces.

• Moteur de réservation : Le logiciel de réservation offre la possibilité de saisir des réservations directes effectuées hors ligne (par téléphone ou en personne) ou en ligne (via votre propre site Web ou widget de réservation) et d'augmenter les revenus provenant des canaux directs.

• Intégrations : la plupart des systèmes de gestion immobilière offrent une bibliothèque d'intégrations allant des processeurs de paiement aux systèmes de tarification dynamique en passant par les solutions d'entrée sans clé.

• Application mobile : de nombreux propriétaires de locations de vacances gèrent leurs propriétés à distance. Si vous faites partie de cette catégorie, vous aurez besoin d'une application mobile dédiée pour gérer votre entreprise en déplacement, où que vous soyez et à tout moment.

Avec autant de systèmes parmi lesquels choisir, il est facile de se sentir dépassé. Prenez une minute pour réfléchir aux fonctionnalités les plus importantes pour votre entreprise. Voulez-vous un excellent créateur de site Web ou souhaitez-vous vous concentrer sur la publication de vos propriétés sur autant de canaux que possible ? Voulez-vous un représentant du support dédié ou êtes-vous à l'aise avec l'assistance par e-mail via une file d'attente ? Et combien êtes-vous prêt à dépenser ?

Une fois que vous avez déterminé les fonctionnalités les plus importantes pour vous et votre budget, vous pouvez prendre une décision éclairée quant au système de gestion immobilière qui convient le mieux à votre entreprise. Si vous n'êtes pas sûr des fonctionnalités que vous souhaitez, vous pouvez vous inscrire à quelques essais gratuits et explorer plusieurs systèmes. Il vaut la peine d'investir un peu de temps dans le choix du bon système, car votre entreprise deviendra beaucoup plus efficace à long terme si vous vous associez à un système stratégique de gestion immobilière de location à court terme.

Vous vous demandez quel devrait être le matériel technologique dont vous avez besoin pour votre location de vacances à court terme ? Un système de gestion immobilière n'est que la pointe de l'iceberg en matière de technologie qui peut ajouter de la valeur à votre activité de location de vacances. Si vous avez toujours voulu automatiser des tâches, gérer une opération plus efficace, proposer un enregistrement sans contact ou établir des relations plus solides avec vos clients, alors un logiciel peut être votre arme secrète.

La suite de cet article portera sur les logiciels qui vous aident dans quatre aspects de votre activité : la communication, la tarification, les opérations et la domotique. Ces entreprises de pointe fournissent une technologie qui peut conduire à de meilleurs avis clients et à une expérience de séjour améliorée - peut-être même d'une manière que vous ne soupçonniez pas possible.

Logiciel de communication

Les gestionnaires immobiliers passent beaucoup de temps à communiquer avec leurs clients, et ce pour une bonne raison : la communication peut faire la différence entre l'expérience client et l'expérience client. Et si vous pouviez automatiser vos messages et donner aux clients les ressources dont ils ont besoin pour répondre à leurs propres questions ? Ces systèmes vous aideront à passer moins de temps à répondre à des messages tels que « quel est le mot de passe du Wi-Fi ? » et plus de temps à vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Accueillant : probablement le meilleur système tiers pour la messagerie automatisée. Vous pouvez non seulement configurer des modèles, comme des instructions d'enregistrement ou des notifications pour votre équipe de nettoyage, mais vous pouvez également créer des réponses aux questions fréquemment posées. Smartbnb enverra automatiquement votre politique de départ tardif, par exemple, chaque fois qu'un client vous enverra un message concernant la possibilité d'un départ tardif. Smartbnb a des intégrations avec Airbnb et Vrbo, avec une intégration Booking.com en cours de préparation. Oh, et l'interface est super conviviale.

Duve : Duve est un guichet unique pour tout ce que les clients doivent savoir sur votre propriété entre la réservation et le départ. Vous pouvez charger des offres de vente incitative, envoyer des messages automatisés, créer un guide numérique et monétiser les arrivées anticipées et les départs tardifs. Duve s'intègre à de nombreux systèmes de gestion immobilière, comme Guesty et Beds24, pour un fonctionnement transparent.

YourPorter (par Guesty) : Ce système a commencé comme un simple outil de messagerie, mais il offre désormais également des fonctionnalités de gestion des canaux. YourPorter vous permet d'automatiser chaque étape du processus de messagerie, de la demande initiale à l'évaluation post-séjour. YourPorter fonctionne directement avec Airbnb, Booking.com et Vrbo.

Hostfully : En plus de son système de gestion immobilière, Hostfully propose un excellent système de guide numérique, dans lequel vous pouvez organiser une multitude d'informations sur votre propriété dans un guide joliment formaté avec sa propre URL. Les guides de Hostfully sont entièrement personnalisables et comprennent un espace pour vous permettre d'ajouter des éléments du manuel de la maison, des informations d'arrivée/de départ, des règles de la maison, des recommandations de quartier et plus encore sur des « cartes » que vous pouvez organiser comme vous le souhaitez. Incluez l'URL de votre guide dans vos confirmations de réservation et vos instructions d'enregistrement pour un accès facile.

Outils de tarification et d'intelligence de marché

Vous pouvez utiliser tous les logiciels de communication du monde, mais si votre location de vacances n'est pas proposée à un prix compétitif, votre entreprise en souffrira. Les outils de tarification dynamique et les sources de données et de tendances du marché sont deux types de logiciels essentiels à ajouter à votre pile technologique de location à court terme.

Tarification dynamique

Vous fixez manuellement les prix de votre propriété ? Si c'est le cas, il est temps de commencer à utiliser un outil de tarification dynamique qui fait le gros du travail à votre place. Ces outils de tarification analysent des tonnes de données de marché pour proposer des recommandations de prix qui augmenteront la probabilité que votre propriété obtienne des réservations - et de manière rentable. Vous pouvez également ajouter des restrictions, des dates d'interdiction et des seuils de taux minimum afin de ne pas avoir à vous soucier de l'érosion de votre valeur.

PriceLabs : En fonction des prix minimum, de base et maximum que vous saisissez vous-même, PriceLabs définit des tarifs dynamiques pour vous et transmet ces tarifs à Airbnb ou à votre système de gestion immobilière. PriceLabs s'intègre à plusieurs systèmes de gestion immobilière, qui peuvent ensuite transmettre les tarifs à Vrbo, Booking.com et autres. En plus de la tarification, vous pouvez définir des restrictions telles que la durée minimale de séjour et utiliser la fonction Tableaux de bord du marché pour avoir une idée des tendances de réservation sur votre marché. PriceLabs facture des frais mensuels par propriété.

Wheelhouse : Wheelhouse propose une tarification dynamique automatisée et personnalisée en fonction des objectifs de votre propriété et des performances du marché. Vous pouvez décider si vous souhaitez que le système se concentre sur une plus grande occupation (et des tarifs plus bas, probablement) ou des tarifs plus élevés (et une occupation plus faible, probablement). Wheelhouse peut transmettre les tarifs directement à Airbnb et Tripadvisor, et propose des intégrations avec plusieurs systèmes de gestion immobilière. Wheelhouse facture entre 0,75 % et 1 % par réservation.

Beyond Pricing : comme PriceLabs et Wheelhouse, Beyond Pricing définit également des prix dynamiques en fonction des données du marché. Vous pouvez ajouter des tarifs minimum saisonniers, des restrictions et des remises ou augmentations de prix supplémentaires en fonction de la distance ou de la proximité de la date d'arrivée. Beyond Pricing peut transmettre les tarifs directement à Airbnb et Vrbo, ou s'intégrer à plusieurs systèmes de gestion immobilière. Les frais varient entre 1 % et 1,25 % par réservation, plus des frais de mise en œuvre sur certains plans.

Intelligence de marché et analyse de données

Si vous débutez dans la location à court terme ou si vous envisagez d'investir dans une nouvelle propriété, il est judicieux de faire quelques recherches sur les tarifs moyens, les pourcentages d'occupation et les types de propriétés dans votre région. AirDNA et Transparent sont deux des meilleures sources de données de marché du secteur.

AirDNA : AirDNA récupère les données d'Airbnb et de Vrbo dans ses tableaux de bord détaillés MarketMinder. Ces tableaux de bord sont disponibles pour plus de 80 000 villes et quartiers du monde entier. Les données de base, comme le nombre de propriétés locatives, les tarifs et revenus moyens et les tendances en matière d'équipements, sont disponibles gratuitement. Pour accéder à des données plus détaillées, vous pouvez activer un abonnement payant.

Transparent : En utilisant les données d'Airbnb, Vrbo, Tripadvisor et Booking.com, Transparent offre des informations extrêmement détaillées sur les tendances du marché. Vous pouvez suivre vos concurrents, observer les tendances de réservation autour des dates de forte demande et vous plonger dans les tendances tarifaires. Les données de Transparent ne sont disponibles qu'avec un abonnement payant.

Solutions opérationnelles

Vous recherchez un logiciel qui vous aidera à améliorer l'efficacité de vos opérations quotidiennes ? Ces entreprises proposent des services dont tout hôte peut bénéficier, en particulier lorsque votre activité de location à court terme se développe pour inclure davantage de propriétés.

Processeurs de paiement

Les processeurs de paiement vous aident dans l'un des aspects les plus importants de votre entreprise : être payé ! Les processeurs de paiement vous permettent de facturer des cartes de crédit et de transférer les fonds sur votre compte bancaire. Certains systèmes de gestion immobilière incluent un processeur de paiement intégré, mais pour les propriétaires et les gestionnaires immobiliers qui ont besoin d'un système tiers, deux des meilleurs et des plus populaires sont Stripe et PayPal . Les deux systèmes sont très similaires (ils facturent même les mêmes frais de transaction - 2,9 % plus 0,30 $ par transaction), donc votre décision se résumera à une simple préférence personnelle ou à celui des deux qui s'intègre à votre système de gestion immobilière.

Gestion du nettoyage

Tout aussi important que d’être payé est de s’assurer que vos locations de vacances sont parfaitement propres à l’arrivée de chaque invité.

TurnoverBnB : Ce système gère toutes vos opérations de nettoyage pour vous, de la planification aux paiements. Après avoir ajouté les coordonnées de votre personnel de nettoyage et configuré la connexion entre TurnoverBnB et le calendrier de votre propriété, le système avertira automatiquement l'équipe de nettoyage lorsque des nettoyages sont nécessaires. Il dispose également d'une application mobile pratique !

Properly : les listes de contrôle de nettoyage de Properly signifient que vous ne laisserez plus jamais un invité entrer dans une propriété qui n'est pas totalement propre. Le système, qui propose une application mobile élégante, propose des listes de contrôle que votre personnel de nettoyage peut remplir au fur et à mesure qu'il nettoie chaque unité. Les agents de nettoyage recevront des notifications sur les nouveaux nettoyages et vous pouvez même configurer des paiements automatiques pour les nettoyages terminés.

Consigne à bagages

Combien de fois un client vous a-t-il demandé s'il pouvait déposer ses bagages avant votre heure d'enregistrement ? À moins que vous n'ayez un bâtiment avec une réception ou un autre espace de stockage, vous ne pouvez probablement pas offrir grand-chose en termes de stockage de bagages - à moins de vous associer à l'une de ces solutions de stockage de bagages !

LuggageHero : LuggageHero ne propose pas seulement une solution de stockage de bagages, mais les gestionnaires immobiliers peuvent également gagner des revenus supplémentaires grâce à leur programme de parrainage. LuggageHero s'associe à des entreprises locales pour fournir des endroits sécurisés pour stocker les valises. Si votre propriété dispose d'un espace supplémentaire, vous pouvez même devenir vous-même LuggageHero.

Stasher : comme LuggageHero, Stasher s'associe à des entreprises locales pour proposer à vos clients des espaces de stockage de bagages. Vous pouvez gagner des revenus d'affiliation lorsque vos clients utilisent le service, et vous pouvez automatiser l'ensemble du processus en incluant votre lien Stasher dans vos confirmations de réservation ou vos instructions d'enregistrement.

Systèmes sur place

Si vous gérez plusieurs propriétés, en particulier si elles sont dispersées dans tout le pays ou dans le monde, vous souhaiterez peut-être avoir un aperçu (ou un contrôle) de ce qui se passe au niveau de la propriété. Les appareils et logiciels sur place peuvent vous aider à surveiller le bruit, à autoriser l'enregistrement en libre-service, à régler la température et même à allumer et éteindre les lumières.

Surveillance et automatisation du bruit

Cela arrive à tous les hôtes : vos voisins se plaignent de beaucoup de bruit, vos invités disent qu'ils n'ont pas organisé de fête et vous êtes coincé au milieu. Ces systèmes de surveillance et d'automatisation vous aident à garder le pouls de ce qui se passe sur la propriété, même si vous êtes loin.

NoiseAware : NoiseAware propose des capteurs de bruit intérieurs et extérieurs qui vous alertent dès qu'un bruit fort et soutenu se produit dans votre propriété. Le système n'enregistre pas le bruit réel, ce qui protège la vie privée de vos invités.

Roomonitor : Roomonitor surveille le bruit et envoie des alertes à vous, à vos invités ou aux deux lorsque le niveau de bruit dépasse un certain seuil.

Minut : Minut surveille le bruit, la température, l'humidité et les mouvements. Grâce à ces informations, vous savez si les invités sont partis, si le chauffage ou la climatisation sont toujours allumés ou si les fenêtres sont ouvertes. Minut dispose également d'une fonction d'alarme domestique pour plus de sécurité.

Operto : Si vous utilisez plusieurs appareils intelligents dans vos propriétés, Operto les organise tous dans un seul tableau de bord. Vous pouvez régler la température via votre thermostat intelligent, vérifier les niveaux de bruit via votre système de surveillance du bruit, gérer l'entrée sans clé et même envoyer des messages automatisés à vos invités sans avoir à vous connecter et à vous déconnecter de plusieurs applications.

Brivo : Ce système vous permet de contrôler tous les appareils intelligents de vos propriétés à partir d'un seul endroit, y compris les serrures intelligentes, les ouvre-portes de garage, les systèmes de climatisation et les moniteurs de bruit. Le système s'intègre à plusieurs gestionnaires de canaux pour des opérations encore plus fluides.

Lynx : Comme Operto et Brivo, Lynx propose des intégrations avec de nombreux appareils domotiques - des systèmes d'interphone et des serrures intelligentes aux haut-parleurs et aux couvre-fenêtres.

Solutions de verrouillage et d'entrée

De plus en plus d'hôtes se tournent vers des processus d'enregistrement assistés par la technologie, d'autant plus que les directives de distanciation sociale obligent les gestionnaires immobiliers à adopter des procédures d'enregistrement sans contact. Vous pouvez trouver de nombreuses options d'enregistrement entièrement en libre-service pour le client et qui ne nécessitent pas beaucoup d'investissement en temps de la part de l'hôte, comme les boîtes à clés et les claviers intelligents.

igloohome : igloohome propose des solutions d'entrée élégantes qui conviennent à presque tous les types de propriétés et à tous les budgets. Vous pouvez choisir entre des serrures à clavier que vous installez sur vos portes ou, si vous ne souhaitez pas vous passer complètement de clés, igloohome propose également une boîte à clés avec un clavier intelligent. Vous pouvez réinitialiser les codes à distance et les serrures ne nécessitent pas de WiFi, ce qui prolonge considérablement la durée de vie de leur batterie. igloohome s'intègre directement à Airbnb et Booking.com.

RemoteLock : RemoteLock fournit un logiciel qui fonctionne avec de nombreuses marques de serrures intelligentes différentes, comme Kwikset et Schlage. Les serrures utilisent le Wi-Fi ou le Bluetooth pour permettre une entrée sécurisée avec un code d'accès ou une confirmation par smartphone, que vous pouvez gérer et suivre depuis le tableau de bord du système. RemoteLock s'intègre à Airbnb, Vrbo et à de nombreux systèmes de gestion immobilière.

Les meilleurs logiciels de location de courte durée combinent des fonctionnalités complètes de gestion immobilière avec une automatisation avancée pour rationaliser les opérations et améliorer la communication avec les clients. Les principaux fournisseurs comme Guesty, Hostaway, Lodgify et OwnerRez proposent des solutions tout-en-un adaptées à la gestion des locations de vacances.

Ces plateformes incluent des outils de tarification puissants et une fonctionnalité de tarification dynamique pour optimiser la rentabilité et l'occupation. Les logiciels de gestion immobilière pour les locations à court terme s'intègrent souvent aux principales OTA comme Airbnb, VRBO, Booking.com et Expedia, garantissant une gestion transparente des canaux et évitant les doubles réservations.

Guesty et Hostaway excellent dans la synchronisation en temps réel et les intégrations robustes avec divers moteurs de réservation, permettant aux propriétaires de gérer efficacement les réservations. Lodgify se distingue par son créateur de site Web personnalisable et ses fonctionnalités de réservation directe, ce qui augmente les réservations directes et réduit la dépendance aux OTA.

Des fonctionnalités avancées telles que les vues multi-calendriers, les boîtes de réception unifiées et les serrures intelligentes améliorent l'expérience client et rationalisent les flux de travail. La messagerie automatisée et la gestion des tâches garantissent des enregistrements sans tracas, tandis que les outils de tarification dynamique et de gestion des revenus contribuent à maximiser les retours sur investissement.

Les meilleures solutions logicielles de location de vacances incluent également des fonctionnalités telles que le traitement des paiements, la facturation, les rapports financiers et la comptabilité fiduciaire, offrant ainsi un PMS (système de gestion immobilière) complet pour la gestion des propriétés locatives. Des fonctionnalités telles que des modèles personnalisables, un CRM, des notifications et un portail propriétaire soutiennent davantage les sociétés de gestion et les propriétaires individuels.

Pour ceux qui se concentrent sur l'expérience client et la vente incitative, les plateformes offrent des outils d'automatisation, des messages clients et des opportunités de vente incitative. De plus, les applications mobiles améliorent le support client et l'accessibilité, tandis que les intégrations d'API facilitent les flux de travail et les fonctionnalités robustes.

Le meilleur logiciel de location à court terme offre une interface conviviale, une intégration transparente et un support client exceptionnel, ce qui facilite la gestion efficace et rentable des propriétés de location de vacances.

Prêt à gérer une entreprise de location à court terme plus efficace, efficiente et rentable ? Ces solutions logicielles intelligentes peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux tout en ravissant vos clients et en gardant vos voisins heureux.

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Quel est le meilleur logiciel de location de vacances ?

Selon HotelTechReport, les meilleurs logiciels de location de vacances incluent Guesty, AxisRooms, Maxxton, Ciirus et Lodgify. Ces plateformes sont très bien notées en fonction des avis des utilisateurs et de leurs fonctionnalités, et proposent des outils spécialisés pour les propriétaires de locations de vacances et les gestionnaires immobiliers.

Quel est le meilleur logiciel de location à court terme ?

Le meilleur logiciel de location à court terme, selon HotelTechReport, est Guesty. Il offre des fonctionnalités telles qu'un calendrier multiple pour les réservations, l'attribution des tâches et le traitement des paiements, ce qui le rend idéal pour les opérateurs de location à court terme. Les autres options les mieux notées incluent AxisRooms, Maxxton, Ciirus et Lodgify.

Qu'est-il préférable de louer sur Airbnb ou VRBO ?

Que vous optiez pour une propriété Airbnb ou Vrbo dépend de vos besoins et de vos préférences. Airbnb offre plus d'options que Vrbo, avec plus de 6 millions d'annonces actives allant des appartements et maisons aux cabanes dans les arbres et aux yourtes. Vrbo a moins d'annonces, mais la majorité d'entre elles sont des maisons de vacances traditionnelles, qui sont idéales pour les familles et les groupes.

Quel est le meilleur logiciel de gestion de propriété locative ?

Les meilleurs logiciels de gestion immobilière pour les propriétés résidentielles incluent Yardi, Buildium et AppFolio, qui offrent des fonctionnalités telles que la sélection des locataires, les demandes de maintenance, la collecte automatisée des loyers et la messagerie. Pour les locations de vacances, HotelTechReport classe Guesty comme le meilleur logiciel de gestion immobilière.

Quel est le meilleur logiciel de gestion immobilière abordable ?

TurboTenant est l'un des meilleurs systèmes de gestion immobilière gratuits pour les propriétaires, mais les locataires doivent payer des frais pour l'utiliser. Une autre excellente option, TenantCloud, est gratuite pour les 75 premières unités et propose des fonctionnalités telles que la collecte des loyers, les demandes d'entretien et les modèles de bail et d'avis. Deux des systèmes payants les plus avantageux sont Buildium et AppFolio.

QuickBooks est-il adapté à une propriété locative ?

QuickBooks est adapté à la comptabilité des biens locatifs, mais il manque de fonctionnalités spécialisées pour les propriétaires, telles qu'un portail pour les locataires, des demandes de maintenance et des rapports spécifiques à la propriété. Les petits gestionnaires immobiliers peuvent adapter QuickBooks à la comptabilité de base, mais il se peut qu'il ne réponde pas entièrement aux besoins des opérations de gestion immobilière de plus grande envergure.