Avaya

4.5 (1 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Centres de contact hôteliers, CRS, communication avec le personnel, animation dans les chambres

Avaya a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Qu'est-ce que Avaya?

Fondée en 2000 | Siège social à Santa Clara, CA | 16687 employés
Avaya est une plate-forme de communications unifiées complète qui facilite la collaboration et la communication au sein des entreprises. Elle intègre divers outils de communication tels que la voix, la vidéo, la messagerie et la conférence dans une interface unique et facile à utiliser, ce qui la rend adaptée aux entreprises de toutes tailles. Avaya améliore la productivité en permettant une communication efficace et efficiente sur différents canaux, tout en étant évolutive pour s'adapter aux opérations commerciales actuelles. La plate-forme comprend également des solutions de centre de contact robustes, qui aident les entreprises à gérer les interactions avec les clients en douceur et à améliorer la satisfaction de la clientèle. Visitez www.avaya.com pour plus d'informations.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Avaya. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Avaya

FAQ

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Avaya n'a pas de captures d'écran disponibles

Alternatives à Avaya

Vous n'êtes pas sûr que Avaya soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Staff Collaboration Tools qui pourraient convenir à votre hôtel :

Caractéristiques

Gestion des tâches

4/5 features

Messagerie et collaboration

4/5 features

Escalades et alertes

4/5 features

Rapports

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Q2 '26 Staff Collaboration Tools Survey Insights

Is Avaya a good fit for your hotel?

Mid-sized
95% (369)
#1 of 17

hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel dans les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son manuel, ses passations et ses accusés de réception comme un moyen de garder tout le monde sur la même longueur d'onde et d'empêcher que les informations ne se perdent.<\/p>

Large
92% (119)
#1 of 8

Actabl est un des meilleurs outils de collaboration pour le personnel parmi les grands sur HotelTechReport car les hôteliers l'utilisent pour documenter le travail, suivre les tickets et garder l'historique visible entre les départements. Les évaluateurs disent qu'il “garde les équipes sur la tâche”, ce qui est important lorsque de nombreux quarts et équipes ont besoin du même enregistrement.<\/p>

Petit
94% (87)
#1 of 8

hotelkit est un des meilleurs outils de collaboration pour le personnel parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant les codes QR qui en font une plateforme de communication et d'information et aident à traiter les demandes des clients immédiatement.<\/p>

Boutique
93% (203)
#1 of 16

Actabl est un des meilleurs outils de collaboration pour le personnel parmi les hôtels-boutiques sur HotelTechReport, car les hôteliers apprécient la façon dont les notes de service et les commentaires internes gardent les mises à jour visibles pour l'équipe suivante. Cela compte lorsque une petite équipe de réception ou de nettoyage doit passer le relais de manière fluide entre les quarts.<\/p>

Luxe
93% (257)
#1 of 15

Actabl est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel selon HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour suivre qui a touché un ticket, maintenant un enregistrement clair pour le suivi et la responsabilité entre les départements.<\/p>

Complexe
91% (165)
#1 of 14

Actabl est l'un des meilleurs outils de collaboration entre le personnel parmi les stations sur HotelTechReport car les hôteliers aiment qu'il garde les transferts entre départements, les tickets, les notes et les mises à jour de statut au même endroit, afin que les équipes puissent voir qui a pris une tâche et ce qui a changé.<\/p>

Amérique du Nord
92% (334)
#1 of 13

Actabl est un des meilleurs outils de collaboration entre le personnel en Amérique du Nord selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant sa capacité à garder les notes de service visibles entre les départements afin que l'équipe suivante sache quoi surveiller. Cela rend les transitions plus fluides dans les établissements très fréquentés.<\/p>

Europe
95% (531)
#1 of 9

hotelkit est un des meilleurs outils de collaboration pour le personnel en Europe selon HotelTechReport, car les hôteliers se réfèrent à son manuel pour les SOP, les manuels et les accusés de lecture, afin que le nouveau personnel puisse trouver les bonnes instructions et voir qui les a déjà lues.<\/p>

Asie Pacifique
96% (17)
#2 of 3

hotelkit est l'un des meilleurs outils de collaboration pour le personnel dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, car il regroupe les demandes de ménage, de maintenance et des clients en un seul endroit afin que les équipes puissent suivre le travail et faire avancer les incidents.<\/p>

Full 2026 Staff Collaboration Tools Survey Findings

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Résumé des avis sur Avaya

4.5
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Avaya est le produit #37 le plus tendance dans la catégorie Outils de collaboration du personnel (sur 61) et le #1311 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

Avaya les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Tarification de Avaya

Tarification disponible sur demande

Avaya a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Conçu pour simplifier, connecter et améliorer. Une seule plateforme avec des outils utiles pour les routines hôtelières quotidiennes. Une solution pour optimiser le fonctionnement de l&#39;hôtel et la communication interne.

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Avis sur Avaya

Notation Des Hôteliers

Excellent
1
Très bien
0
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Grand (1)

De campagne

  • Egypt
    Egypt
    (1)

Région

  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (1)
9

Cher mais ça vaut le coup

Regional Vice President & General Manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Cairo (Egypt)

Vérifié
il y a 9 ans
Il dispose d'une technologie de pointe telle que la téléphonie IP avec de nouvelles fonctionnalités
Country Egypt
Regional Vice President & General Manager
Très grand hôtel
  • 1

Recommend empty

Il semble que Avaya ne soit recommandé par aucun hôtel

Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandées

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Avaya n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires

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Recommandé par

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Intégrations de Avaya

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
Oracle Hospitality

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Avaya.

Oracle Hospitality

92% recommandée par 615 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
RMS

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Avaya.

RMS

86% recommandée par 402 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière
WebRezPro

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Avaya.

WebRezPro

93% recommandée par 249 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
roommaster

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Avaya.

roommaster

89% recommandée par 218 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière
Amadeus

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Avaya.

Amadeus

84% recommandée par 179 hôtels

Outils de collaboration du personnel
Shiji Group

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Avaya.

Shiji Group

87% recommandée par 72 hôtels


Maestro PMS

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Avaya.

Maestro PMS

88% recommandée par 48 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Hudini

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Avaya.

Hudini

94% recommandée par 37 hôtels


innRoad
innRoad

88% recommandée par 336 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
roommaster

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Avaya.

roommaster

89% recommandée par 218 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière

Support

Non vérifié

Avaya n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance

Centre d`aide

Mises à jour du produit

Suppo Info Image Green check icon

2026

En savoir plus sur la certification GCSC

Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

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