Concevez votre communication client parfaite. Automatisez les messages que vos clients reçoivent en fonction des dates clés, telles que la date de réservation, d'arrivée ou de départ ainsi que leur profil client. Assurez-vous que vos clients reçoivent les informations dont ils ont besoin avant leur arrivée, ou profitez-en même pour vendre des services à vos clients afin de maximiser les revenus.

Les sondages personnalisables reflètent l'apparence de votre marque, tout en posant les questions auxquelles votre entreprise a besoin de réponses. Les enquêtes intelligentes dynamiques posent des questions pertinentes pour aller au cœur de l'expérience de vos clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). Plusieurs enquêtes vous aident à analyser différents aspects de votre offre, différentes tailles de groupes ou types de chambres - recueillez les commentaires des clients sur ce qui compte le plus

Les commentaires honnêtes de vos propres clients en plus grande quantité que n'importe quel site d'examen public sont la meilleure source de données pour les décisions stratégiques et la réalisation d'expériences rapides avec des résultats immédiats sur la satisfaction des clients. Nous avons pour mission de fournir aux hôtels la meilleure approche holistique du numérique. communication avec les clients en unifiant tous les outils dont les hôtels ont besoin pour communiquer avec leurs clients dans un système magnifique et facile à utiliser. Notre outil intègre les e-mails de bienvenue avant le séjour et la vente incitative sans commission, le chat et les commentaires pendant le séjour, la publication -Gestion des commentaires et de la réputation des séjours, campagnes marketing Next-Stay et chat sur le site Web.Avec toutes les communications avec les clients dans un seul outil, l'hôtel est en mesure d'offrir un parcours client composé d'une conversation et d'une expérience uniques, où l'hôtel peut en savoir plus sur l'invité avec chaque message.

Améliorez les notes et les classements en ligne en augmentant le volume d'avis. Sollicitez des sondages auprès des clients et collectez des avis pour TripAdvisor ou Google afin d'avoir le plus d'impact possible sur les commentaires de vos clients. Les clients de Revinate Surveys qui publient leurs enquêtes sur TripAdvisor constatent une augmentation moyenne de 409 % du volume de nouveaux avis. Améliorez votre classement TripAdvisor de 15 % ou plus.