Userguest

4.7 (44 RECENSIONI)

HTR Score icon
Punteggio HT  
83 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Userguest è uno strumento intelligente che aiuta gli hotel ad aumentare le entrate online convertendo più utenti in ospiti.

Che cos'è Userguest?

Fondata nel 2018 | Quartier generale a Amsterdam (Netherlands) | 15 dipendenti
Userguest è uno strumento di prenotazione diretta progettato specificamente per gli hotel, che fornisce un modo semplice per aumentare le prenotazioni dirette e i ricavi. Questo software innovativo si integra senza sforzo con il sito web del tuo hotel e con lo stack tecnologico esistente, inclusi PMS, CRM e motori di prenotazione. Una volta installato, Userguest sfrutta analisi avanzate per influenzare automaticamente il comportamento dei visitatori, guidandoli verso il completamento delle prenotazioni. Migliora l'esperienza utente visualizzando messaggi personalizzati e offrendo incentivi in ​​punti cruciali del percorso di prenotazione. Le funzionalità principali includono notifiche in tempo reale, pop-up personalizzabili e report dettagliati sulle prestazioni. Con Userguest, gli albergatori beneficiano di ampie opzioni di personalizzazione e di un'interfaccia intuitiva, aiutando a ottimizzare l'inventario e generare ricavi incrementali. La piattaforma offre un solido supporto da parte di un team dedicato che assiste con l'integrazione e fornisce raccomandazioni per migliorare le prestazioni. È disponibile una prova gratuita di 30 giorni, che ti offre accesso illimitato a oltre 30 potenti funzionalità tramite una dashboard intuitiva.

Capacità

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Userguest non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Booster di conversione

4/5 features

Personalizzazione

4/5 features

Offerte & Promozioni

4/5 features

Monitoraggio del tasso e parità

4/5 features

Messaggistica e comunicazione

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Userguest

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Userguest è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di prenotazione diretta (su 51) e il #240 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Userguest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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83 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Userguest

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Userguest Media Userguest

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Storie di Successo

0

Riferimenti

0

Clienti in primo piano

Studi di caso di Userguest

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Userguest non ha alcun caso di studio disponibile

Popolarità per Segmento

Dimensione

4 | Piccolo (10-24 camera)

14 | Medio (25-74 camera)

12 | Grande (75-199 camera)

13 | X-Grande (200+ camera)

Paese

8 | United Kingdom

5 | Morocco

3 | France

3 | Spain

2 | India

2 | Italy

1 | United States of America

1 | Malaysia

1 | Colombia

1 | Slovakia

1 | China

1 | Ireland

1 | Germany

1 | Malta

1 | Mexico

1 | Indonesia

1 | Czech Republic

1 | Canada

1 | Denmark

Tipo

20 | Lusso

17 | Boutique

17 | Centro città

15 | Resort

12 | Brand

10 | Bed & Breakfast e Locanda

10 | Servizio e budget limitati

9 | Aeroporto/Conferenza

5 | Case vacanze e ville

4 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

1 | Casinò

1 | Parchi e campeggi per camper

Regione

22 | Europa

5 | Asia Pacifico

5 | Africa

3 | Nord America

1 | Sud America

Categoria

44 | Strumenti di prenotazione diretta

Recensioni su Userguest

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
38
Molto bene
4
Media
2
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Piccolo (4)
  • Medio (14)
  • Grande (12)
  • X-Grande (13)

Paese

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Morocco
    Morocco
    (5)
  • France
    France
    (3)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • India
    India
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (3)
  • Europa
    Europa
    (22)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (5)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (5)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like UserGuest for its ability to significantly increase direct bookings and revenue. The tool is praised for its user-friendly interface, extensive customization options, and advanced analytics. Key features include real-time notifications, pop-ups, and detailed reports. Users appreciate the personalized support from the UserGuest team, particularly around performance enhancements and seamless integrations with PMS, CRM, and booking engines. Areas for improvement include design flexibility and extending benchmarking data capabilities.

AI-generated from the text of customer reviews

Personalized Support
Increase in Direct Bookings
Analytical Reporting
User-Friendliness
Customization Options
Pop-up Management
Real-time Notifications
Integration Capabilities
Benchmarks and Data
Design Constraints
8

Ottima assistenza clienti e feedback con aggiornamenti regolari.

Director da 500+ camera Hotel di lusso in New York City (United States of America)

Verificato
3 giorni fa
Facile da lavorare. Persone fantastiche. Reporting chiaro e conciso. Ti sfidano a pensare in modo diverso. Mi hanno aiutato a capire meglio il marketing elettronico.
Country United States of America
Director
Hotel molto grande
9

Supporto eccezionale e servizi di personalizzazione collaborativa

Senior Manager da 200 to 499 camera Resort in Langkawi District (Malaysia)

Verificato
1 mesi fa
Userguest è diventato un partner prezioso nella nostra strategia di marketing digitale, offrendo molto più di una semplice piattaforma: è un intero ecosistema di strumenti di personalizzazione che ci consentono di entrare in contatto con i nostri ospiti in modi significativi e basati sui dati. La tecnologia stessa è incredibilmente intuitiv...
Country Malaysia
Senior Manager
Hotel molto grande
10

Prodotto eccezionale

Marketing Executive da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Grange-in-Borrowdale (United Kingdom)

Verificato
2 mesi fa
Analisi dei dati/generazione di ricavi, lo strumento non offre nulla di fantastico, approfondimenti sugli eventi quotidiani, consentendo un processo decisionale basato sui dati. Userguest ascolta i desideri e le esigenze dei propri clienti e, se lo ritiene opportuno, li implementa. L'integrazione con Mailchimp è un esempio.
Country United Kingdom
Marketing Executive
Hotel medio
10

Uno strumento di marketing facile da usare!

Marketing Manager da 50-74 camera Hotel di marca in Bogotá (Colombia)

Verificato
2 mesi fa
Uno strumento molto intuitivo con molte opzioni flessibili per aumentare le prenotazioni dirette per il nostro piccolo gruppo di hotel. Account manager molto competente e disponibile dal processo di configurazione alle revisioni trimestrali per garantire che tu ne tragga il massimo vantaggio.
Country Colombia
Marketing Manager
Hotel medio
10

Ottimo sistema

SALES MANAGER da 50-74 camera Hotel boutique in Ubud (Bali)

Verificato
2 mesi fa
Utilizziamo quasi tutti gli strumenti di notifica nell'utente ospite per massimizzare la conversione delle prenotazioni dirette. Il banner di benvenuto e il banner di uscita sono altamente personalizzabili e molto utili.
Country Bali
SALES MANAGER
Hotel medio
10

Ottimo strumento per prenotazioni dirette

da 50-74 camera Hotel in centro città in Kilmarnock (United Kingdom)

Verificato
3 mesi fa
Suggerisce promozioni per aumentare il business. Ci guida attraverso il processo delle campagne. È un piacere lavorare con Will Breteau, il nostro AccountManager, che ci tiene ben informati tramite riunioni ed e-mail regolari.
Country United Kingdom
Hotel medio
10

Guadagnare più ADR del previsto

General manager da 50-74 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Kralendijk (Caribbean)

Verificato
3 mesi fa
Lavoro in questo settore da più di 20 anni e negli ultimi 10 anni ho capito che il prezzo dinamico è la chiave. con questo programma ho ricevuto finora il 20% in più di ADR rispetto a quanto previsto, quindi è quello che mi piace di più. Lavorare con Paula Navarro mi dà una buona energia e nuove grandi idee. Conosce il programma a memoria e...
Country Caribbean
General manager
Hotel medio
10

Prenotazioni dirette

Revenue Manager da 75-99 camera Hotel in centro città in Bratislava (Slovakia)

Verificato
3 mesi fa
È uno strumento eccellente e di facile installazione per mantenere gli ospiti sulle pagine web degli hotel e incoraggiarli a effettuare una prenotazione. La reportistica è ottima con informazioni molto utili. Lo adoro.
Country Slovakia
Revenue Manager
Hotel grande
8

Aperto agli input del cliente e implementato rapidamente

Director of Digital Product da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hong Kong (China)

Verificato
3 mesi fa
Il team si concentra sulle prestazioni e ascolta i feedback e gli input del cliente. Offrire in modo proattivo consigli al cliente per migliorare le prestazioni. Veloce nell'implementazione delle idee del cliente e nei miglioramenti del prodotto in generale.
Country China
Director of Digital Product
Hotel molto grande
10

Ottimo strumento per supportare la promozione del business diretto

Revenue Director da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Little Horwood (United Kingdom)

Verificato
3 mesi fa
Molto facile da usare. Il supporto è eccellente e continuo. Tutte le domande vengono trattate molto rapidamente. Sto già vedendo ottimi risultati.
Country United Kingdom
Revenue Director
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Questo prodotto è uno strumento fantastico da avere per la conversione sui siti web degli hotel. L'impatto dello strumento può essere misurato efficacemente nel reporting di back-end. I messaggi forniti dallo strumento possono fare la differenza per la conversione sulla pagina web.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Livelli di personalizzazione dei messaggi e possibilità di applicarli a diverse offerte e temi. Può essere applicato in tema con i siti Web e fa molto per migliorare l'esperienza dell'utente su siti Web che possono essere difficili da navigare.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Se stai cercando di massimizzare il tuo canale diretto, devi prendere in considerazione l'utilizzo di uno strumento come Utente Ospite per fornire suggerimenti e indicazioni importanti da aggiungere all'esperienza dell'utente e creare un percorso di navigazione di successo per l'acquisto.

RecommendationAvatar + 0 consiglia
Consigliato da
RecommendationAvatar
Jake Dazely Business Development Manager UK @ Net Affinity
RecommendationAvatar
Jake Dazely Business Development Manager UK @ Net Affinity
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Integrazioni di Userguest

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Azienda Funzionalità
SiteMinder
SiteMinder

92% raccomandata da 2062 hotel

Responsabili dei canali
Cloudbeds
Cloudbeds

90% raccomandata da 1661 hotel

Motore di prenotazione
Mews
Mews

91% raccomandata da 543 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Clock Software
Clock Software

95% raccomandata da 208 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Sabre

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Sabre.

Sabre

85% raccomandata da 128 hotel

Sistemi di prenotazione alberghiera
HotelRunner
HotelRunner

96% raccomandata da 105 hotel

Responsabili dei canali
Vertical Booking
Vertical Booking

91% raccomandata da 45 hotel

Sistemi di prenotazione alberghiera
ROIBACK
ROIBACK

90% raccomandata da 39 hotel

Motore di prenotazione
Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Yanolja Cloud Solution (formerly eZee).

Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)

95% raccomandata da 647 hotel

Motore di prenotazione
Bookassist
Bookassist

94% raccomandata da 355 hotel

Motore di prenotazione

Supporto

Non verificato

Userguest non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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