Catering & Sales Manager

10 mesi fa

Verificato

... Esperienza meravigliosa con il team TS! ...

Director of Events

4 mesi fa

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... Cio che mi piace di questo software e che riunisce tutti gli elementi delle vendite di eventi in un'unica piattaforma. Adoro che abbia l'integrazione con Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat Floorplan (Merri) e altri programmi ...

Director of Catering

4 mesi fa

Verificato

... Sebbene Tripleseat abbia molte ottime funzionalita, ci sono un paio di aree che potrebbero essere migliorate. Uno svantaggio importante e che le prenotazioni non possono essere copiate come gli eventi, il che puo essere un problema per la gestione delle prenotazioni ricorrenti. Ogni volta che dobbiamo creare una prenotazione simile, dobbiamo partire da zero, aggiungendo tempo extra al nostro flusso di lavoro. Cio puo portare a frustrazione, soprattutto durante le stagioni di punta in cui il tempo e essenziale. Inoltre, il requisito che una prenotazione venga effettuata prima sul lato dell'hotel aggiunge un passaggio non necessario che puo rallentare il processo quando stiamo finalizzando i dettagli con i clienti. Questo livello extra a volte crea ...

Sales Director

4 mesi fa

Verificato

... Apprezzo la piattaforma nel complesso, tuttavia, cio che distingue Tripleseat dagli altri software CRM e di pianificazione eventi che utilizziamo e l'eccellente servizio clienti. Conferme ra ...

Catering Sales Manager

4 mesi fa

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General Manager

4 mesi fa

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... Sebbene mi piaccia l'idea di usare Tripleseat sia per gli eventi che per i blocchi di stanze, purtroppo non siamo riusciti a integrarlo con successo con il nostro sistema PMS per hotel, Opera ...

Room Coordinator

4 mesi fa

Verificato

... Ottimo software e ottimo supporto ...

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4 mesi fa

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... Amiamo il fatto di aver aumentato significativamente i nostri lead aziendali. Ora riceviamo piu del 50% dei nostri lead direttamente tramite la piattaforma. In passato avevamo un processo manuale per creare BEO e siamo stati in grado di automatizzarlo completamente trami ...

Group reservations coordinator

3 mesi fa

Verificato

... Che e facile da usare e completo di tutti gli aspetti del gruppo. Mi piace molto il modello RESUME. Di nuovo molto facile da usare ...

FD

3 mesi fa

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... -Adoro davvero quanto ...

Regional Director of Operations

3 mesi fa

Verificato

... Adoro avere a disposizione il codice QR per catturare i lead quando le vendite non sono disponibili. Niente p ...

Sales Manager

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... Tripleseat e super intuitivo e molto facile da imparare. Anche il team di supporto e molto veloce a rispondere ed e scrupoloso. Il processo di onboarding e stato fantastico, abbiamo avuto una ...

Sales and Marketing Manager

2 mesi fa

Verificato

... TripleSeat mi ha permesso di rimanere organizzato e piu efficiente nei miei processi di vendita e di dettaglio degli eventi. Ha reso il flusso di lavoro tra i nostri team fluido e automatizzato. Il nostro staff ama avere un'app sui propri telefoni e tablet dove possono vedere BEO aggiornati, curriculum di gruppo e altro in tempo reale. Ha completamente eliminato la necessita di stampare BEO e curriculum di gruppo, ad eccezione dei BEO in linea nella nostra cucina. Detto questo, il nostro Chef ama la versione cucina del nostro BEO che contiene solo le informazioni che stanno cercando. Amo il fatto di non dover creare una versione speciale per loro e che Tripleseat lo faccia per me. Il nostro team ama in particolar modo avere i propri calendari integrati con le nostre prenotazioni di eventi. Anche il nostro staff piu tecnologi ...

Group Sales Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ho apprezzato la formazione e il supporto continuo. Le sessioni ...

Director of Sales and Marketing

2 mesi fa

Verificato

... Il sistema di prenotazione funziona bene ed e affidabile. Il supporto e anche facilmente accessibile con un buon follow-up. La nostra account manager Christine DeBiasi e stata fantastica ed e ...

DOSM

10 mesi fa

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... Adoro tutto il tempo in cui Tripleseat mi salva durante l'invio di contratti e soprattutto di BEO. Clic clic clic: sparito ...

Catering & Sales Manager

10 mesi fa

Verificato

... Tripleseat e di gran lunga il miglior strumento di pianificazione di eventi che esista. Potrei andare avanti all'infinito su tutte le cose che amo di Tripleaseat. Cio che mi piace di piu, pero, e la possibilita di contattare il mio account manager e programmare un incontro personale individuale per esaminare tutte le mie domande, in qualsiasi momento! Il fatto che questo team sia disposto a rispondere a una chiamata per esaminare le tue esigenze in qualsiasi momento e davvero unico e non e un dettaglio da trascurare. Il team TS e sempre disponibile ad aiutare e questo ha un valore inestimabile quando si tratta di creare efficienza nel processo di prenotazione del mio team. Quanti altri s ...

Senior Sales Manager

4 mesi fa

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... Non c'e molto da ospitare, fino ai report che posso eseguire in Salesforce, qui non ci riesco. Il sistema e molto lento per me e la scrittura del contratto e scomoda, non puoi aggiungere righe ...

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4 mesi fa

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... La funzione di pagamento e una caratteristica che non ho visto in altri software di vendita alberghiera: semplifica notevolmente l'intero processo! Mi piace che consenta ai clienti di pagare il loro evento in diversi modi: con carta di credito, ACH, assegno, ecc. Mi piace anche la visualizzazione del calendario degli eventi e la possibilita di cliccare su quelle prenotazioni. E bello che il sistema possa tracciare le attivita e le conversazioni con i clienti, cosi se hai bisogno di tornare indietro e visualizzare le conversazioni passate, e disponibile. Mi piace che tu possa condividere i documenti direttamente dal s ...

Director of Catering

4 mesi fa

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... Sebbene Tripleseat abbia molte ottime funzionalita, ci sono un paio di aree che potrebbero essere migliorate. Uno svantaggio importante e che le prenotazioni non possono essere copiate come gli eventi, il che puo essere un problema per la gestione delle prenotazioni ricorrenti. Ogni volta che dobbiamo creare una prenotazione simile, dobbiamo partire da zero, aggiungendo tempo extra al nostro flusso di lavoro. Cio puo portare a frustrazione, soprattutto durante le stagioni di punta in cui il tempo e essenziale. In ...

Sales Coordinator

4 mesi fa

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... Il GRC ha un asp ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Adoro il lato Event Management di Tripleseat! Prima di usare Tripleseat, era difficile tenere traccia delle nostre numerose richieste di eventi e avevamo molte difficolta con il lato dei report. Con Tripleseat Event Software ora siamo in grado di tenere facilmente traccia di tutti i nostri lead e prenotazioni di eventi e abbiamo accesso a molti report utili. Mi piace poter vedere tutti i nostri eventi e i loro stati sulla pagina del calendario, in modo da avere una visione d'insieme per ogni mese. Trovo anche utile che quando si esamina un lead specifico, sul lato dello schermo si possano vedere tutte le altre prenotazioni/lead per la stessa data. Questo rende quasi impossibile prenotare due volte i propri spazi. Un'altra grande caratteristica e che il nostro team ha la possibilita di comunicare internamente direttamente tram ...

Room Coordinator

4 mesi fa

Verificato

... Penso che si potrebbe migliorare un po' la qualita della vita nella sezione contatti. Ci sono account e contatti e ci sono alcuni aspetti di confusione, specialmente quando si crea un nuovo evento o una prenotazione di gruppo. Ti chiedera di creare un account e poi il contatto, il che e confusione perche poi ci sono due profili dell'account e del contatto con lo stesso nome. Sembra ridondante e richiede tempo. Un altro miglioramento che mi piacerebbe vedere e se c'e un modo per impostare facilmente le tariffe delle camere degli ospiti e i numeri di blocco in modo che siano gli stessi. Come un pulsante di compilazione con un clic. Molte volte le tariffe sono le stesse e la quantita di camere bloccate e la stessa, ma stiamo ricorrendo al copia e incolla in tutti i divers ...

Director of Sales

4 mesi fa

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... Ottimo strumento di gestione di gruppi ed eventi ...

Senior Manager, Systems and Applications

4 mesi fa

Verificato

... Amiamo il fatto di aver aumentato significativamente i nostri lead aziendali. Ora riceviamo piu del 50% dei nostri lead direttamente tramite la piattaforma. In passato avevamo un processo manuale per creare BEO e siamo stati in ...

Sales Manager

3 mesi fa

Verificato

... Tripleseat e super intuitivo e molto facile da imparare. Anche il team di supporto e molto veloce a rispondere ed e scrupoloso. Il processo di onboarding e stato fantastico, abbiamo avuto una donna che e venuta nella nostra proprieta per un giorno o due e ha fatto una formazione completa, il che e stato fantastico perche siamo stati in grado di usare il sistema e porre domande in tempo reale. Inoltre, il personale di supporto via e-mail e sempre molto disponibile, cordiale e reattivo. Mi piace il ...

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... Strumento eccellente per semplificare le vendite alberghiere ...

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4 mesi fa

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4 mesi fa

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4 mesi fa

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4 mesi fa

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... Mi piace quanto sia facile usare il calendario e poterlo esportare nel mio calendario di Outlook e molto utile. Anche le opzioni di reporting sono belle. ...

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... Adoro il lato Event Management di Tripleseat! Prima di usare Tripleseat, era difficile tenere traccia delle nostre numerose richieste di eventi e avevamo molte difficolta con il lato dei report. Con Tripleseat Event Software ora siamo in grado di tenere facilmente traccia di tutti i nostri lead e prenotazioni di eventi e abbiamo accesso a molti report utili. Mi piace poter vedere tutti i nostri eventi e i loro stati sulla pagina del calendario, in modo da avere una visione d'insieme per ogni mese. Trovo anche utile che quando si esamina un lead specifico, sul lato dello schermo si possano vedere tutte le altre prenotazioni/lead per la stessa data. Questo rende quasi im ...

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4 mesi fa

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... La facilita d'uso del software e l'accessibilita. Il team di supporto di Tripleseat e fantastico. Si prenderanno cura di te, passo dopo passo su cosa puoi fare, risponderanno alle tue domande e risponderanno anche rapidamente. Ti aiutano dall'inizio con l'integrazione fino a quando puoi stare in piedi da solo e anche allora risponderanno rapidamente con una soluzione o un suggerimento dopo l'integrazione. Cr ...

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4 mesi fa

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3 mesi fa

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3 mesi fa

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... Vorrei che ci fossero piu integrazioni pms. Sono fiducioso quando i nostri marchi usciranno con un nuovo sistema operativo. So che non e colpa loro. ...

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3 mesi fa

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Sales Manager

3 mesi fa

Verificato

... I tipi di camera nei blocchi di camere di gruppo dovrebbero avere una funzione per prenotare oltre il limite. Nel nostro sistema PMS, l'overbooking e una funzione e uno strumento molto comune. Tuttavia, poiche Tripleseat non lo consente, diventa complicato inviare contratti con informazioni accurate. Inoltre, i blocchi di camere dovrebbero consentire di inserire tariffe diverse per lo stesso tipo di camera. A volte avremo solo un numero limitato di camere disponibili a una determinata tariffa e, una volta vendute tutte, dovremo aumentare la tariffa per quel tipo di camera. Tripleseat al momento non ha un modo per inserirlo nel sistema. Un altro problema che a volte ho nelle impostazioni e capire dove devo andare per modificare determinati documenti o opzioni a discesa. Sarebbe fantastico avere una funzione di ricerca nelle impostazioni. Di recente, ho notato che la funzione di ricerca per i menu e cambiata. Prima, quando cercavo qualcosa, era super facile da trovare. Ora, quando cerco voci nel menu, compaiono un sacco di opzioni che non sono per niente come quelle che ho digitato. sarebbe fantastico avere una funzione quando si creano account o ...

FD

3 mesi fa

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... Ci piacerebbe vedere qualche miglioramento nel reporting, che sarei felice di condividere con voi. Guardate anche la possibilita di combinare gli eventi BEO ...

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2 mesi fa

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... Il mio unico desiderio e che TripleSeat si int ...

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... Abbiamo avuto alcuni problemi tecnici con Tripleseat con la nostra nuova integrazione Opera OHIP. Cio ha causato del lavoro extra da parte nostra e ci ha lasciato un po' insoddisfatti del ...

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2 mesi fa

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... L'integrazione con Opera Synxis che si aggiorna nei sistemi dell'hotel sarebbe l'ideale, vorrei anche poter inserire le attivita dell'account non correlate a una prenotazione, avere ...

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10 mesi fa

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10 mesi fa

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Sales Manager

4 mesi fa

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... La funzione di pagamento e una caratteristica che non ho visto in altri software di vendita alberghiera: semplifica notevolmente l'intero processo! Mi piace che consenta ai clienti di pagare il loro evento in diversi modi: con carta di credito, ACH, assegno, ecc. Mi piace anche la visualizzazione del calendario degli eventi e la possibilita di cliccare su quelle prenotazioni. E bello che il sistema possa tracciare le attivita e le conversazioni con i clienti, cosi se hai bisogno di tornare indietro e visualizzare le conversazioni passate, e disponibile. Mi piace che tu possa condividere i documenti direttamente dal sistema o che tu possa copiare e incollare un collegamento da inviare ai clienti. Apprezzo la funzione lead e la possibilita di filtrare i lead dal sito web del nostro hotel su Tripleseat. La Dashboard e una funzione divertente per poter visualizzare cosa sta arrivando, quanti lead stanno arrivando e le entrate previste per i prossimi 7 giorni, 30 giorni, ecc. Questo e un bel modo per dare una rapida occhiata a tutto. Mi piace la funzione dei biglietti Tripleseat, ci fa risparmiare denaro piuttosto che usare un altro sito web ed e facile da ...

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4 mesi fa

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Director of Catering

4 mesi fa

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... Ho scoperto che Tripleseat e uno strumento prezioso per la gestione dei nostri eventi. La caratteristica piu importante per me sono le incredibili opzioni di reporting e personalizzazione. Essere in grado di generare report personalizzati ci aiuta ad analizzare le nostre prestazioni e a prendere decisioni basate sui dati. La possibilita di monitorare i dettagli dell'evento e le preferenze dei clienti in un'unica posizione centralizzata consente al nostro team di fornire un servizio personalizzato che fa si che i clienti tornino. Anche l'interfaccia e intuitiva, il che rende l'inserimento di nuovo personale un gioco da ragazzi. Riduce al minimo la curva di apprendimento e consente al nostro team di concentrarsi su cio che sa fare meglio: creare esperienze memorabili per i nostri clienti. La visualizzazione del calendario e particolarmente utile, poiche ci fornisce una rapida istantanea degli eventi imminenti e dei potenziali conflitti di programmazione. Questa funzionalita non solo aiuta nella pianificazione, ma garantisce anche che possiamo anticipare le esigenze dei clienti in ...

Sales Manager

4 mesi fa

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Sales Director

4 mesi fa

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... Credo che il sistema di posta elettronica potrebbe essere migliorato. I clienti hanno molte difficolta a tornare indietro di giorni o settimane per trovare link o semplicemente comunicazioni generali, deve solo essere piu intuitivo e strutturato piu come una posta in arrivo di Gmail. Ai clienti non piace dover comunicare tramite il portale per vedere le email passate. Inoltre, la formattazione delle email quando i clienti le ricevono nella posta in arrivo e spesso formattata in modi strani (non ci sono spazi, mancano punti elenco o hanno un aspetto diverso). Inoltre, gli allegati delle email sono difficili da vedere e trovare per i clienti. Un altro elemento di fastidio e che quando si fa clic su un link all'interno di un thread di email, si apre sempre nella stessa finestra, quindi se sto lavorando a un'email e devo fare clic su un collegamento ipertestuale di una brochure di un evento precedente nello stesso thread di email, il mio progresso di email e perso. Si prega di impostare sempre di default i link aperti in schede separate quando si fa clic su di essi all'interno della piattaforma Tripleseat. I ...

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4 mesi fa

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... Adoro la versatilita di Tripleseat e la fluidita con cui hanno reso le nostre operazioni. Sono li per aiutare in ogni angolo e continuano a proporre funzionalita utili e innovative. Amiamo ...

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DOSM

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... Maggiori possibilita di separ ...

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10 mesi fa

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4 mesi fa

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... Non ...

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... Sebbene ci siano delle integrazioni meravigliose, non integrarsi direttamente con Quickbooks o HubSpot e abbastanza deludente. Anche il reporting potrebbe usare delle opzioni piu dinamiche. Siamo ...

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4 mesi fa

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... Tripleseat aiuta a organizzare tutti i pot ...

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FD

3 mesi fa

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2 mesi fa

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4 mesi fa

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... La facilita d'uso del software e l'accessibilita. Il team di supporto di Tripleseat e fantastico. Si prenderanno cura di te, passo dopo passo su cosa puoi fare, risponderanno alle tue domande e risponderanno anche rapidamente. Ti aiutano dall'inizio con l'integrazione fino a quando puoi stare in piedi da solo e anche allora risponderanno rapidamente con una soluzione o un suggerimento dopo l'integrazione. Credo che al momento stiamo utilizzando il software di vendita dell'hotel che utilizziamo principalmente per l ...

Sales Manager

3 mesi fa

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... I tipi di camera nei blocchi di camere di gruppo dovrebbero avere una funzione per prenotare oltre il limite. Nel nostro sistema PMS, l'overbooking e una funzione e uno strumento molto comune. Tuttavia, poiche Tripleseat non lo consente, diventa complicato inviare contratti con informazioni accurate. Inoltre, i blocchi di camere dovrebbero consentire di inserire tariffe diverse per lo stesso tipo di camera. A volte avremo solo un numero limitato di camere disponibili a una determinata tariffa e, una volta vendute tutte, dovremo aumentare la tariffa per quel tipo di camera. Tripleseat al momento non ha un modo per inserirlo nel sistema. Un altro problema che a volte ho nelle impostazioni e capire dove devo andare per modificare determinati documenti o opzioni a discesa. Sarebbe fantastico avere una funzione di ricerca nelle impostazioni. Di recente, ho notato che la funzione di ricerca per i menu e cambiata. Prima, quando cercavo qualcosa, era super facile da trovare. Ora, quando cerco voci nel menu, compaiono un sacco di opzioni che non sono per niente come quelle che ho digitato. sarebbe fantastico avere una funzione quando si creano account o contatti che cerca automaticamente i duplicati. Infine, vorrei che i numeri di telefono sui contatti avessero un formato standard che e richie ...

FD

3 mesi fa

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... Ci piacerebbe vedere qualche miglioramento nel reporting, che sarei felice di condividere con voi. Guardate anche la possibilita di combinare gli eventi BEO ...

Sales and Marketing Manager

2 mesi fa

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... TripleSeat mi ha permesso di rimanere organizzato e piu efficiente nei miei processi di vendita e di dettaglio degli eventi. Ha reso il flusso di lavoro tra i nostri team fluido e automatizzato. Il nos ...

Rooms Division Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sebbene Tripleseat sia uno strumento fantastico, ci sono alcune aree di miglioramento. Ad esempio, l'interfaccia utente potrebbe essere leggermente piu intuitiva, soprattutto per i nuovi ...

Group Sales Manager

2 mesi fa

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... Personalizz ...