La famiglia di hotel Crieff Hydro, ricca di attività, in Scozia, offre esperienze eccezionali agli ospiti tramite Maestro All-In-One Cloud PMS

Con sette proprietà centralizzate su un unico database in un cloud privato, Crieff Hydro sta producendo viaggi di prenotazione degli ospiti unificati e itinerari per singoli ospiti, sfruttando le integrazioni personalizzate e il supporto eccezionale di Maestro

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Al Crieff Hydro Family of Hotels in Scozia, le attività sono al centro dell'esperienza di ogni ospite. Il portafoglio comprende sette proprietà in tre regioni e offre sistemazioni da 22 a 215 camere da letto. Nel solo Crieff Hydro di 900 acri, gli ospiti hanno più di 60 attività tra cui scegliere con una distilleria, due esperienze all'aperto (Glen's Adventure Park e Loch Earn Watersports), una scuola di equitazione, una spa e un centro per l'infanzia in loco. Per gestire le attività e costruire itinerari per singoli ospiti attraverso il portafoglio multi-proprietà indipendente, l'azienda alberghiera si è rivolta a Maestro PMS. Oggi, il Ballachulish Hotel, il Crieff Hydro, l'Isles of Glencoe Hotel, il Kingshouse Hotel, il Murray Park Hotel, il Peebles Hydro e il The Park stanno sfruttando il front office, le vendite e il catering del Maestro, il motore di prenotazione online, la spa e le attività, l'iscrizione e gli ospiti- moduli software per la gestione del coinvolgimento (preregistrazione e fidelizzazione degli ospiti) e i viaggiatori di piacere in tutto il mondo non sono mai stati così felici.

"Quando abbiamo iniziato a cercare un sistema di gestione della proprietà, il nostro team di gestione ha approfondito quattro dei principali fornitori del settore", ha affermato Nic Oldham, responsabile delle relazioni commerciali e clienti per Crieff Hydro Family of Hotels. ?Maestro è emerso come l'opzione preferita su tutta la linea. La sua piattaforma basata su browser Web è facilmente accessibile da qualsiasi luogo e i dati possono essere scambiati in modo rapido e sicuro tra tutte le nostre proprietà e il call center, il tutto centralizzato nel nostro cloud privato. Con Maestro PMS, l'esperienza pre-arrivo è coinvolgente quanto l'esperienza in loco grazie alla funzionalità dell'itinerario degli ospiti per la prenotazione delle attività. E la loro API per fornitori di CRM di terze parti rende la prenotazione rapida ed efficiente. Aggiungete a ciò l'eccezionale cultura del servizio e l'assistenza clienti di Maestro e siamo molto lieti di essere un utente di Maestro".

Maestro sarà presente all'Independent Hotel Show all'Olympia London il 4 e 5 ottobre, presso lo stand 1510 nell'Olympia National Hall. L'azienda mostrerà tutti gli strumenti che la rendono la soluzione PMS on-premise basata su browser Web preferita per hotel indipendenti, resort di lusso, centri congressi, case vacanze e gruppi multi-proprietà.

Maestro è l'unica società di software per sistemi di gestione della proprietà alberghiera che offre un browser Web completo e completo o una soluzione Windows con l'opzione di ospitare la sua piattaforma Maestro Cloud in locale, in un cloud privato o in cloud. Tutti gli ambienti supportano le più recenti tecnologie mobili, contact-free e web responsive per migliorare l'esperienza digitale degli ospiti e del personale; con l'ulteriore vantaggio di un'ampia raccolta di API aperte per supportare oltre 800 integrazioni di terze parti.

"Siamo lieti che la Crieff Hydro Family of Hotels stia riscuotendo un enorme successo nella gestione dei viaggi dei propri ospiti e nell'ottimizzazione delle operazioni alberghiere con Maestro PMS", ha affermato Warren Dehan, presidente di Maestro. ?Amiamo lavorare a stretto contatto con clienti come Crieff Hydro che richiedono di più dalla loro tecnologia e aiutano a guidare la nostra innovazione e i nostri servizi. Il nostro team non vede l'ora di partecipare alla conferenza a Londra, visitare tutti i nostri clienti locali presenti e dimostrare come stiamo aiutando gli albergatori, in particolare quelli che non hanno tempo o personale sufficienti per gestire le operazioni in questo nuovo panorama, ad aggiungere più mobilità per il remoto personale, utenti in movimento e ambienti self-service per gli ospiti con Maestro."

Informazioni Maestro PMS

Maestro è la soluzione PMS on-premise basata su browser Web preferita per hotel indipendenti, resort di lusso, centri congressi, case vacanze e gruppi multi-proprietà. Il sistema aziendale certificato PCI e predisposto per EMV di Maestro offre una versione del browser Web (o Windows) completa di oltre 20 moduli integrati su un unico database, comprese app mobili e contactless per supportare un viaggio digitalizzato degli ospiti e le operazioni del personale. Le sofisticate soluzioni di Maestro consentono agli operatori di aumentare la redditività, guidare le prenotazioni dirette, centralizzare le operazioni e coinvolgere gli ospiti con un'esperienza personalizzata dalla prenotazione al check-out e tutto il resto. Per oltre 40 anni il servizio Diamond Plus di Maestro ha fornito servizi di supporto e istruzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 7 giorni su 7, con sede in Nord America, per mantenere i gruppi di ospitalità produttivi e competitivi.