Maestro Cloud PMS risolve i problemi relativi alla carta non presente con l'integrazione TransForm di b4checkin, semplificando così l'elaborazione dei pagamenti per i soggiorni in hotel
La piattaforma di pagamento online sicura di b4checkin, TransForm, ha una connessione diretta a Maestro PMS assicurando che tutti i dati di pagamento vengano pubblicati automaticamente in modo sicuro offrendo un livello di protezione per eliminare gli storni di addebito
Oggi Maestro PMS rende il pagamento dei soggiorni in hotel più facile che mai grazie alla recente integrazione con la piattaforma di pagamento online di b4checkin Ltd., TransForm. La soluzione congiunta aiuterà gli hotel a combattere gli storni di addebito e le frodi assicurando che nessuno, a parte il titolare della carta, possa vedere i dati completi della carta di credito di una persona. Passando automaticamente i dati crittografati della carta di credito da TransForm direttamente al registro corretto all'interno di Maestro PMS per le transazioni con carta non presente (CNP), gli albergatori stanno aumentando l'efficienza operativa e migliorando la produttività del personale, garantendo al contempo un'esperienza degli ospiti più personalizzata e protetta.
"Gli albergatori sono alla ricerca di modi infallibili per prevenire le frodi e mitigare le perdite associate alle controversie sui chargeback", ha affermato Saar Fabrikant, co-fondatore di b4checkin. ?I moduli cartacei di autorizzazione delle carte di credito richiedono molto lavoro e non sono conformi allo standard PCI. Collegandoci a Maestro per elaborare depositi e pagamenti, eliminiamo l'inserimento manuale dei dati, soggetto a errori, e apriamo l'hotel a storni di addebito. Rimuovendo l'immissione manuale dei dati e utilizzando un sistema completamente conforme allo standard PCI, ciò riduce notevolmente le opportunità di storni di addebito e frode, oltre a semplificare il check-in e impedire al personale di front desk di accettare forme di pagamento fraudolente".
Il problema del chargeback
Tradizionalmente, le prenotazioni fraudolente delle camere venivano evitate richiedendo il pagamento di persona, verificando la carta di credito con l'identificazione personale del titolare della carta. Ora, tuttavia, l'ascesa delle OTA e dei motori di prenotazione di brand.com, tra le altre forme di shopping online, ha portato gli hotel a dover accettare pagamenti tramite transazioni con carta non presente (CNP). Sebbene la maggior parte delle transazioni non faccia a faccia avvenga tramite Internet, CNP indica qualsiasi transazione in cui il titolare della carta non è fisicamente presente al lettore di carte del commerciante o al dispositivo di immissione del PIN (PED) per autenticare il pagamento tramite chip e PIN, chip e firma o un'altra forma di autorizzazione a due fattori (2FA). Ciò può significare transazioni completate al telefono, tramite un modulo di autorizzazione inviato via fax, tramite uno scambio di e-mail o durante una corrispondenza SMS, che non sono sicure o conformi a PCI e lasciano l'hotel aperto a opportunità di frode e storni di addebito.
Attraverso questa partnership di integrazione, TransForm ha una connessione diretta a Maestro PMS, assicurando che tutti i dati di pagamento vengano automaticamente registrati nel registro appropriato per allinearsi con il folio ospite, il master del gruppo o altro account corretto in tempo reale. Solo questo livello di protezione può aiutare a sradicare molte delle controversie sui chargeback.
"L'integrazione di Maestro in TransForm rappresenta un notevole cambiamento per i pagamenti online, riducendo al minimo i costi associati agli storni di addebito e abbassando le commissioni di elaborazione delle carte di credito", ha affermato Warren Dehan, Presidente di Maestro. "Attraverso l'uso di queste migliori pratiche e della nostra tecnologia congiunta, ridurremo notevolmente i problemi relativi agli storni di addebito per gli albergatori".
I vantaggi di questa partnership di integrazione includono:
La registrazione nel registro corretto consente al personale dell'hotel di risparmiare tempo durante la riconciliazione della fatturazione
Avere una carta in archivio consente al personale dell'hotel di addebitare costi aggiuntivi o spese accessorie
Un numero maggiore di transazioni attribuite a un account offre al personale dell'hotel più dati sugli ospiti per fare scelte più intelligenti per imballaggi e promozioni
"Con l'aumento della domanda di esperienze contactless in loco, gli ospiti si aspettano che gli hotel accettino pagamenti tramite i canali di transazione CNP e questa tendenza continuerà solo quando i viaggiatori utilizzeranno le comodità della tecnologia per effettuare i pagamenti", ha affermato Dehan. ?Se non consenti ai clienti di pagare con questi metodi, potrebbero decidere di rimanere altrove. Abbiamo collaborato con b4checkin per ridurre il rischio associato all'elaborazione dei pagamenti e TransForm supporta gli stessi gateway di carte di credito supportati da Maestro. Quando gli hotel implementano le migliori pratiche e sfruttano le soluzioni conformi allo standard PCI per proteggere i dati delle carte di pagamento, ciò avrà un impatto positivo sui profitti".
Informazioni su B4checkin
b4 sviluppa strumenti basati su cloud per il settore dell'ospitalità per creare fantastiche esperienze online per l'accettazione di pagamenti online. TransForm accetta pagamenti online sicuri e autorizzazioni in tempo reale eliminando i moduli di autorizzazione manuale delle carte di credito. I pagamenti in tempo reale vengono pubblicati su Maestro PMS per mitigare gli storni di addebito, aumentare la conformità PCI e migliorare l'efficienza del lavoro.
