Leader nel settore dell'ospitalità PMS collabora con Hotel Operations Innovator per dare a sei hotel JARO un maggiore controllo sulle loro proprietà

Maestro PMS, leader nei sistemi di gestione della proprietà in cloud, cloud privato e on-premise per hotel indipendenti e resort di lusso, centri congressi, case vacanza e gruppi multi-proprietà, ha stretto una partnership con RoomChecking, un fornitore di software per l'ospitalità che ha aggregato ogni aspetto delle operazioni e della comunicazione in una piattaforma digitale a cui è possibile accedere da qualsiasi punto della proprietà. Attraverso l'integrazione con Maestro, RoomChecking consente agli albergatori di semplificare le operazioni di pulizia, identificare le priorità e massimizzare l'efficienza operativa, il tutto creando un ambiente di lavoro più positivo per i dipendenti dell'hotel.

"L'integrazione di Maestro con RoomChecking affronta molte delle sfide di comunicazione che gli operatori alberghieri devono affrontare oggi, dal miglioramento dell'efficienza delle pulizie a una notifica di gestione delle crisi più efficace", ha affermato Warren Dehan, presidente di Maestro. "Insieme all'efficace suite di strumenti di comunicazione di RoomChecking e alle migliori capacità di gestione della proprietà di Maestro, stiamo fornendo ai nostri partner alberghieri un altro modo per mantenere il controllo della loro proprietà, nonostante abbiano meno mani sul ponte."

Gestire un hotel oggi può essere una sfida a causa della manodopera disponibile limitata e delle crescenti aspettative degli ospiti. Per offrire un'esperienza positiva agli ospiti, gli operatori devono adottare nuovi metodi di comunicazione tra i diversi dipartimenti dell'hotel. Di conseguenza, Maestro continua a investire in integrazioni che consentano agli albergatori di fornire un maggiore controllo sulle proprie proprietà offrendo ai singoli lavoratori un maggiore accesso alle informazioni.

Utilizzando RoomChecking, gli operatori alberghieri possono controllare qualsiasi cosa, dalla manutenzione alle priorità di pulizia, alla pianificazione dei dipendenti, alla gestione delle camere e altro ancora. Il sistema consente ai singoli lavoratori di segnalare attività e problemi necessari, come problemi di manutenzione o ospiti prioritari che richiedono un servizio aggiuntivo. Questa piattaforma è preziosa anche per la gestione delle crisi e per i messaggi urgenti, grazie alla sua capacità di inviare messaggi da un dipartimento all'altro in un attimo.

RoomChecking raccoglie anche dati e registri dalle comunicazioni e può analizzare questi dati a lungo termine per discernere tendenze in grado di migliorare l'efficienza operativa. Esaminando questi dati, gli hotel possono discernere quali aree dell'hotel richiedono ulteriore attenzione e persino diagnosticare problemi cronici come la manutenzione dell'HVAC o le zone morte del Wi-Fi.

Lavorare insieme presso JARO Hotels

RoomChecking consente ai lavoratori dell'hotel di assumere la proprietà di diversi aspetti delle operazioni alberghiere, in particolare grazie al suo accesso al cloud e alle integrazioni con i principali PMS di Maestro. Queste integrazioni rendono la tecnologia veloce e semplice da implementare in un ambiente alberghiero attivo senza interrompere le operazioni. Oggi, sei JARO Hotels in tutto il Canada sono attivi con RoomChecking e le integrazioni di Maestro.

"RoomChecking è stato un WOW per il nostro team di pulizia e manutenzione", ha affermato Nadine Bolduc, Direttore Generale di JARO Hotel Plaza Québec. ?Questo programma è il più accurato per la comunicazione tra i dipartimenti. Senza RoomChecking e Maestro, il nostro team sarebbe perso. Questa tecnologia dovrebbe essere presente in ogni hotel".

Thibaut Godicheau, Ambassador di RoomChecking, ha affermato: ?Gestire un hotel può essere difficile, ma comunicare in un ambiente non deve esserlo. Ho visto molti addetti alle pulizie e alla manutenzione correre da un angolo all'altro di un hotel mentre cercano di gestire ogni crisi dopo che si è verificata, e abbiamo fondato RoomChecking per evitare che situazioni come queste rovinino l'esperienza dell'hotel sia per gli ospiti che per i lavoratori . Siamo entusiasti di collaborare con Maestro e fornire queste funzionalità a più operatori in tutto il Canada e restituire agenzie agli albergatori di tutto il mondo".