Il tuo hotel sta cercando di ottenere più prenotazioni dirette? O cercando di raggiungere specifiche tipologie di viaggiatori? Forse vuoi solo condividere gli aggiornamenti su una recente ristrutturazione? Ci sono una miriade di motivi per volere più traffico sul sito web del tuo hotel, ma non c'è sempre una risposta chiara su come ottenerlo. Inoltre, i canali di acquisizione come Facebook e Google Ads continuano a crescere anno dopo anno. Molti marketer sono colpevoli di cercare di spendere soldi per problemi che non capiscono. La buona notizia è che ci sono un sacco di modi per aumentare il traffico del sito web gratuitamente con un po' di creatività.
Da dove iniziare, soprattutto se non hai un budget per il marketing? In questo articolo, delineeremo 8 modi per aumentare il traffico del sito Web gratuitamente. Non è nemmeno necessario essere un guru del computer o uno scrittore professionista per implementare queste idee; le nostre soluzioni semplici ma di impatto ti aiuteranno a indirizzare il traffico del sito web mantenendo bassi i costi. Ma se il tuo hotel dispone di alcune spese di marketing disponibili, condivideremo anche alcune idee per gli investimenti di marketing che ti daranno un grande vantaggio.
Search Marketing
Molti potenziali ospiti trovano siti web di hotel sui motori di ricerca. Digitano un termine di ricerca, quindi fanno clic su un risultato che sembra attraente. Come si posiziona il tuo hotel rispetto alla concorrenza? Il tuo hotel viene visualizzato durante la ricerca Prova a cercare alcune parole chiave comuni e pertinenti sul tuo motore di ricerca preferito e guarda come appare il tuo sito web nei risultati di ricerca. Il titolo sembra attraente e coinvolgente? Tutto il testo è accurato? L'ottimizzazione dei contenuti del tuo sito web nei risultati di ricerca è un modo semplice per aumentare il traffico del sito web gratuitamente!
Fai finta di essere un ospite di un hotel che cerca di prenotare una camera nella tua città . Quali sono le cose che cercheresti? Crea un elenco di 20-30 termini e analizza i tipi di contenuto che emergono quando li cerchi. Identifica le aree del tuo sito web che possono soddisfare l'intento del ricercatore per quelle query e, se non ne hai, considera la creazione di pagine SEO tecniche per raccogliere traffico di ricerca per quei termini. Ad esempio, se il tuo hotel si trova a San Francisco, potresti voler creare una pagina per “ristoranti vicino al Golden Gate Bridge” o “hotel più vicini a Napa Valley e Wine Country”.
Vuoi scegliere come target termini con un volume elevato e una bassa concorrenza con contenuti avanzati. Google sta migliorando sempre di più nel determinare i migliori contenuti per gli utenti, quindi assicurati di scrivere per le persone e non per i robot. Crea contenuti di valore che risolvono davvero i punti deboli dei consumatori e arriveranno i prenotanti.
Se il tuo hotel dispone di un budget di marketing disponibile, puoi portare il gioco dei risultati di ricerca a un livello superiore acquistando annunci pay-per-click tramite piattaforme come Google AdWords.
Gestione della reputazione online & Recensioni
Non è un segreto che le buone recensioni degli ospiti siano fondamentali per il successo di un hotel. Ma chiedere agli ospiti di scrivere recensioni non è l'unica parte importante della gestione della reputazione online del tuo hotel. Nessuno vuole ricevere una recensione negativa, ma queste sono le recensioni più importanti a cui un albergatore deve rispondere. Una recensione negativa offre l'opportunità all'albergatore di spiegare la propria versione della situazione, utilizzare il problema come opportunità di formazione e ribadire l'obiettivo dell'hotel di fornire un servizio eccellente. Rispondere con attenzione a queste recensioni consente all'albergatore di trasformare una recensione negativa in un'impressione positiva per chiunque legga la recensione. E quando è stata pubblicata una recensione positiva, assicurati di rispondere anche a quelle, magari con una nota di gratitudine per il buon feedback e che speri di accogliere presto l'ospite per un altro soggiorno.
Mentre molti direttori generali o altri leader di hotel amano gestire le recensioni degli ospiti della loro struttura, gli hotel che desiderano elevare la propria gestione della reputazione possono collaborare con una società che fornisce reputazione software di gestione, che fornisce servizi di risposta alle recensioni e analisi approfondite.
Sito web avvincente e contenuti di blog
Anche se disponi di una SEO di prim'ordine e di fantastiche recensioni degli ospiti, le persone non trascorreranno molto tempo sul tuo sito web se non ha contenuti accattivanti. Che tu abbia un semplice sito web o un blog di hotel affermato, puoi incorporare contenuti nuovi e interessanti senza spendere soldi. Considera di fare un po' di ricerche SEO per determinare quali parole chiave le persone stanno cercando nella tua zona, quindi scrivi un articolo su quell'argomento. Forse avviare un “riflessione dei dipendenti” programma di interviste o pubblicare una raccolta di foto degli ospiti. Potresti anche scrivere un articolo su un evento o una celebrazione della zona e chiedere agli organizzatori dell'evento di condividere il post sui loro canali di social media per ricevere traffico aggiuntivo. Le possibilità sono infinite per contenuti coinvolgenti del blog dell'hotel!
Interessato a prendere il tuo sito web o blog contenuto ulteriormente? Prendi in considerazione l'assunzione di uno scrittore professionista o di un'agenzia di contenuti per creare contenuti che brillino davvero. Le agenzie di contenuti possono anche aiutarti a sviluppare una direzione strategica per il tuo blog o approfondire la SEO. I principali attori della distribuzione e del marketing come TravelClick possono offrire di tutto, dai siti web degli hotel al content marketing, video e altro ancora.
Website SEO
Abbiamo già stabilito che i potenziali ospiti utilizzano spesso i motori di ricerca per trovare i siti web degli hotel, quindi trascorrere del tempo sull'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) del tuo sito web può consentire agli ospiti di trovarlo di più facilmente. Non è necessario un esperto SEO per apportare modifiche di impatto; alcuni suggerimenti SEO che puoi implementare oggi includono l'aggiunta della formattazione H1 e H2 alle intestazioni, la compressione di immagini di grandi dimensioni per migliorare la velocità del sito e l'aggiunta di collegamenti interni. Se modifichi il tuo sito Web con Wordpress, aggiungi plug-in gratuiti come Yoast per visualizzare una guida SEO specifica per ogni pagina.
Pronto a portare il tuo SEO al livello successivo? Collabora con un'agenzia SEO professionale per competenze più avanzate. Un'agenzia può aiutarti a determinare quali parole chiave scegliere come target, scoprire chi sono i tuoi concorrenti e fornire idee per post o contenuti di blog.
Post sui social media
Il tuo hotel probabilmente ha account sui social media, ma li stai utilizzando al massimo delle loro potenzialità? Migliora il tuo gioco sui social media organizzando un omaggio per una notte in camera gratuita, in cui le persone possono partecipare al concorso seguendo l'account dell'hotel, mettendo mi piace a un post o taggando un amico in un commento. Un omaggio ti aiuta a costruire la consapevolezza del marchio senza alcuna spesa di marketing. Altre idee sui social media includono la creazione di un hashtag accattivante per l'hotel che i viaggiatori possono utilizzare o la ripubblicazione delle foto degli ospiti. Magari pubblica anche su cose divertenti che accadono nella tua zona, come feste natalizie o eventi sportivi.
Se sono disponibili fondi per il marketing, puoi aumentare la tua presenza sui social media pubblicando annunci a pagamento su piattaforme come Facebook, Instagram o LinkedIn. Queste piattaforme pubblicitarie ti consentono di indirizzare profili di ospiti molto specifici, come famiglie, buongustai o viaggiatori d'affari. La spesa di marketing è flessibile; puoi impostare budget giornalieri a partire da soli $ 5 o $ 10.
Email Marketing
Gli hotel creano naturalmente un database di indirizzi e-mail degli ospiti inviando la conferma della prenotazione e le ricevute, ma la comunicazione non dovrebbe interrompersi dopo il check-out di un ospite. Sfrutta quell'elenco di indirizzi email con l'email marketing, che incoraggerà i destinatari a visitare il sito web del tuo hotel e a prenotare direttamente. Piuttosto che inviare un'e-mail da Outlook con l'intero database nel campo Ccn, prova a utilizzare uno strumento di posta elettronica gratuito come Mailchimp per ottenere analisi come tasso di apertura e clic sui link.
Hotel più grandi o le proprietà con strategie di marketing più sofisticate dovrebbero prendere in considerazione l'aggiornamento della propria tecnologia di email marketing a un CRM per hotel (gestione delle relazioni con i clienti). Sebbene questi sistemi non siano gratuiti, offrono opzioni e analisi ancora più avanzate per portare la comunicazione degli ospiti al livello successivo.
Impara da Analytics e ottimizza per CRO
Potresti pensare: “basta con gli acronimi!” Anche se potresti non aver sentito parlare di CRO, o ottimizzazione del tasso di conversione, probabilmente sei consapevole che è importante convertire qualcuno che navigando nel tuo sito web in qualcuno che prenota una prenotazione. Gli albergatori possono determinare il loro tasso di conversione iscrivendosi alla suite gratuita di Google Analytics, che mostrerà quante persone hanno visualizzato il loro sito web e quanti hanno cliccato su determinati link, come il “Prenota ora” pulsante. Se il tuo sito web riceve molto traffico ma non molte prenotazioni, forse l'opzione “Prenota ora” il pulsante è difficile da trovare o un collegamento è interrotto. Alcuni miglioramenti al tuo sito web possono apportare grandi cambiamenti al tuo tasso di conversazione.
Hai bisogno di aiuto per dare un senso a tutte le analisi disponibili? Collabora con esperti di un'azienda come Sabre che possono aiutarti con servizi di progettazione di siti Web all'avanguardia e tecnologia per i motori di prenotazione.
Conoscenza della concorrenza
Il tuo team di gestione delle entrate esamina quotidianamente le tariffe del tuo set competitivo, ma hai mai controllato i siti web dei loro hotel? Esamina la concorrenza per ottenere idee per contenuti, parole chiave, post sui social media e altro ancora. Forse anche iscriviti alla loro newsletter via email per ottenere lo scoop interno sulle loro strategie di email marketing. La cosa migliore è che acquisire questo tipo di conoscenza della concorrenza è completamente gratuito!
Una volta che hai imparato i nostri 8 modi per aumentare il traffico del sito web gratuitamente, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione l'assegnazione di un budget specifico per il marketing online. Le strategie a pagamento possono portare ancora più ospiti sul tuo sito web, portando a più prenotazioni dirette e dimostrando che un investimento nel sito web del tuo hotel può ripagare. Quando il tuo hotel raggiunge questa fase, prendi in considerazione la possibilità di collaborare con un fornitore di soluzioni digitali come TravelClick for Demand360 e Rate360 in grado di condividere competenze oltre a ciò che gli strumenti gratuiti possono offrire.
