INTELITY collabora con i principali hotel del mondo per sviluppare un'app mobile personalizzata e una piattaforma per l'esperienza degli ospiti per gli hotel di marca e membri
La collezione di hotel di lusso trasforma l'esperienza degli ospiti abilitati dalla tecnologia in oltre 400 proprietà in tutto il mondo
INTELITY®, lo sviluppatore della più ampia piattaforma di esperienza per gli ospiti dell'ospitalità, ha annunciato oggi una nuova collaborazione con The Leading Hotels of the World (Leading Hotels). La relazione lancerà la piattaforma INTELITY in tutto il mondo con il futuro sviluppo di un'app mobile di Leading Hotels. L'app sarà rivolta ai clienti e progettata specificamente per i membri fedeltà Leaders Club, soddisfacendo le loro esigenze presso le oltre 400 strutture di Leading Hotels in 80 paesi. La collaborazione include anche opzioni preferite per i membri di Leading Hotels di collaborare con INTELITY per un'app completamente personalizzata per la loro struttura.
La necessità di offerte contactless e digitalizzate è diventata fondamentale nel settore dell'ospitalità. Gli smartphone e altri dispositivi mobili stanno cambiando il modo in cui il settore dell'ospitalità comunica e serve i propri clienti. Ora Leading Hotels sta aprendo la strada ai suoi hotel per offrire agli ospiti un'esperienza più personalizzata e tecnologicamente avanzata. Questa è una misura importante per coinvolgere gli ospiti che si sono abituati alla comodità del cellulare, al servizio semplificato e alle opzioni contactless in ogni aspetto del loro viaggio.
"Siamo lieti di collaborare con INTELITY, leader nello spazio tecnologico dell'ospitalità", ha affermato Phil Koserowski, Vice President, Digital Product Development and Marketing, The Leading Hotels of the World. ?La relazione fornisce ai nostri oltre 400 membri dell'hotel un accesso preferenziale alla piattaforma di gestione del personale e dell'esperienza degli ospiti di INTELITY. Consentirà ai nostri hotel di collaborare con INTELITY per creare le proprie app, insieme al supporto a livello di marchio LHW e all'esperienza digitale. Questo sforzo digitalizzerà e migliorerà ulteriormente i punti di contatto chiave del percorso del cliente e completerà il servizio di alto livello che i nostri albergatori esperti già forniscono?.
Oltre allo sviluppo di un'app del marchio Leading Hotels, ciascuna delle singole strutture associate avrà anche la possibilità di collaborare con INTELITY per un'app completamente personalizzata per la propria struttura. Man mano che le proprietà implementeranno le proprie app, saranno in grado di fornire ulteriori misure di sicurezza contactless e funzionalità mobili per ospiti e personale.
"Leading Hotels è ben noto per le sue esperienze coinvolgenti, il servizio clienti senza compromessi e un ampio portafoglio di proprietà uniche dei membri in tutto il mondo", ha osservato il CEO di INTELITY Robert Stevenson. ?È un onore lavorare con un marchio così prestigioso. Con la nuova app mobile Leading Hotels e le nostre partnership con gli hotel membri, siamo entusiasti di migliorare in modo significativo l'esperienza digitale degli ospiti in tutto il marchio".
In tandem con il suo impegno di Healthy Stays per fornire standard e protocolli di pulizia avanzati per oltre 400 membri in tutto il mondo, la futura app mobile di Leading Hotels sviluppata da INTELITY consentirà all'azienda di continuare a fornire gli standard più elevati per gli ospiti. Mentre gli ospiti tornano lentamente a viaggiare, la collezione curata di proprietà di lusso indipendenti e non comuni accoglierà gli ospiti con il servizio di prima classe per cui è nota l'azienda, integrato dalle funzionalità digitali mobili fornite da INTELITY.
Informazioni su The Leading Hotels of the World, Ltd. (Leading Hotels)
Composto da oltre 400 hotel in oltre 80 paesi, Leading Hotels è una raccolta di hotel di lusso non comuni. Radicati nei luoghi in cui si trovano, i membri incarnano l'essenza stessa della loro destinazione. Attraverso vari stili di architettura e design e distinte esperienze culturali valorizzate da persone appassionate, la collezione è per il viaggiatore curioso che cerca la sua prossima scoperta. Fondata nel 1928 da diversi albergatori europei influenti e lungimiranti, Leading Hotels si impegna da più di nove decenni a fornire esperienze di viaggio straordinarie e autentiche. L'azienda seleziona solo hotel che soddisfano i suoi elevati standard di qualità e distintività, dando vita a un portafoglio curato di hotel uniti non da ciò che li rende uguali, ma dai dettagli che li rendono diversi. Leaders Club è l'esclusivo programma di fidelizzazione degli ospiti dell'azienda, composto da viaggiatori che la pensano allo stesso modo e cercano esperienze di viaggio non comuni. Il programma offre ai suoi membri un servizio personalizzato e vantaggi di viaggio esclusivi per migliorare i loro soggiorni in qualsiasi Leading Hotel in tutto il mondo. Per maggiori informazioni visita: www.lhw.com, Facebook @LeadingHotels, Twitter @LeadingHotels e Instagram @leadinghotelsoftheworld.
