UMusic Hotels ottimizza le sue operazioni con le applicazioni Oracle Cloud
Il gruppo pionieristico nel settore dell'ospitalità mette NetSuite e OPERA Cloud al centro della scena per scalare in modo efficiente e offrire esperienze uniche agli ospiti
UMusic Hospitality & Lifestyle (UMHL), attraverso il suo marchio di punta UMusic Hotels, utilizza le applicazioni cloud di Oracle per supportare la sua missione: avvicinare i fan alla musica e agli artisti che amano, offrendo al contempo un'esperienza di ospitalità eccezionale. Con l'aiuto di Oracle NetSuite e della piattaforma di ospitalità Oracle OPERA Cloud, UMusic Hotels ha migliorato la visibilità end-to-end dei suoi dati, migliorato l'esperienza degli ospiti e gettato le basi per una scalabilità efficiente delle sue operazioni globali.
UMHL sta ridefinendo le tradizionali attività alberghiere integrando eventi dal vivo, e-commerce e merchandising di marca, mantenendo al contempo gli elevati standard di servizio di un marchio alberghiero globale. All'interno di UMHL, la sua divisione di punta, UMusic Hotels, guida questa visione, con una nuova proprietà a Madrid e prevede di espandersi in Europa, Stati Uniti e America Latina. Per supportare questa crescita, UMusic Hotels necessitava di una piattaforma in grado di scalare le operazioni finanziarie, gestendo al contempo in modo fluido le esperienze degli ospiti e l'inventario delle camere. Dopo un'attenta valutazione, la divisione ha scelto l'ERP (Enterprise Resource Planning) di NetSuite, il sistema di gestione immobiliare (PMS) di OPERA Cloud e il POS (Point-of-Sale) di Oracle Simphony per gestire le sue attività principali e supportare l'efficienza e la scalabilità necessarie per guidare la strategia di crescita globale di UMHL.
"Il nostro obiettivo è offrire esperienze immersive e indimenticabili agli ospiti in tutto il mondo, e questo richiede una tecnologia in grado di tenere il passo con la nostra visione", ha affermato Javier Ferrer, IT PMO Manager di UMusic Hotels. "Con il sistema basato su cloud di NetSuite, possiamo gestire le nostre operazioni quotidiane da qualsiasi luogo, scalare rapidamente e prendere decisioni più rapide e consapevoli. Grazie alla potenza di OPERA Cloud, disponiamo di una soluzione completa per semplificare la nostra attività e soddisfare costantemente i nostri ospiti".
Grazie a NetSuite e OPERA Cloud, UMusic Hotels è riuscita a ottimizzare le performance finanziarie, migliorare la collaborazione tra i suoi team e creare esperienze straordinarie per i suoi ospiti. NetSuite ha permesso a UMusic Hotels di consolidare e automatizzare i flussi di lavoro finanziari tra le filiali internazionali, migliorando le performance aziendali e supportando decisioni più rapide e basate sui dati. Parallelamente, OPERA Cloud offre a UMusic Hotels una visione più approfondita delle preferenze degli ospiti e, grazie alle sue funzionalità mobile, consente al personale di interagire con gli ospiti in tutta la struttura per semplificare funzioni critiche come il check-in, le pulizie e la manutenzione. Inoltre, Oracle Simphony fornisce un sistema POS stabile e affidabile ai ristoranti e all'UMusic Shop di UMusic Hotels, offrendo esperienze eccellenti a ogni ordine.
"UMusic Hotels sta sperimentando un nuovo tipo di esperienza che unisce musica, viaggio e scoperta", ha affermato Alberto Lozano Gómez, Senior Director, Southern Europe, Oracle NetSuite. "Con NetSuite e OPERA Cloud, UMusic Hotels offre la combinazione perfetta per migliorare la soddisfazione degli ospiti, aumentare l'efficienza e gettare le basi per sostenere i suoi ambiziosi piani di crescita".
Informazioni su Oracle
Oracle offre suite integrate di applicazioni e un'infrastruttura sicura e autonoma su Oracle Cloud. Per ulteriori informazioni su Oracle (NYSE: ORCL), visitate il nostro sito oracle.com.
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